!これ大切 人は情報をインプットする時に使う脳の使い方と、第三者に説明する時に使う脳の使い方が待ったく違います! インプット脳とアウトプット脳を結びつける作業をしないと人には説明できない! その辺は、実践してみるとそのニュアンスが解る筈です。インプットしながら、抑えておかないといけないポイントを意識する内容が変わってくるのです もしアウトプットする時に近くに協力してくれる人が居ない場合は、一人プレゼンをしている光景をスマホで撮影してみる方法でも良いです。 YouTuberが動画で講義をするようなイメージですね! 人に見られているという緊張感と似た効果が、動画に撮影されている場合でも得られますので大丈夫です 確かに撮られているという緊張感はありますよね!? 営業活動で使う商品知識を勉強し質問にも答えられるようにする その緊張感が大切です! では最後3つ目の項目です! ・プレゼンをしたら疑問に思った事や解り難かった事をどんどん挙げてもらってください! ・自ら撮影の場合は、自分が第三者になったつもりで録画したものを確認します ここは解り難くかったなとか、こういう疑問がでてきそうだなという部分をどんどん書き出してみてください! 後はその「解りにくかった箇所」と「疑問点」を、資料やネットを調べながらクリアにしていく作業だけです ちなみに余談なのですが、商品説明をする中でどうしても暗記しないといけない箇所については「暗記カード」を使って覚えると効率的です 暗記カード???とはなんですか? 誰しもが一度は学生時代に使った事がある これ です! 【2冊セット】コクヨ キャンパス 単語カード カードリングとじ サイズ中 85枚 青 タン-101B ああ、単語暗記カードですね これこそインプット/アウトプット学習の大定番です!! 解りました!100円ショップに売っていますしね スマホのアプリの方が使い易いですのでスマホの「フラッシュノートアプリ」でも良いです。スマホさえあれば、いつでもどこでもできますからね 成る程。アプリもあるのですね! 商品知識豊富でも売れない人の理由｜日経BizGate. ありますよ。有料版もありますが無料版で十分ですよ! 3. 疑問に思った事をなんでも質問してもらう。又は撮影したものを見て、他の人ならどんな質問をするだろうと予測しメモする それでは次の項は、よくある"その他の疑問・質問"に答えていくQ&Aコーナーです!
営業に商品知識は必要でしょうか?
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 商品知識と営業力に関してですが、 もちろん知識はあるに越したことはありませんが、 要は営業サイドがどうのこうの言う前に、 お客様が「ほしいと感じたか?」が大事です。 別に「ほしいとも思わないし、必要性も感じない」のであれば、 どれだけ知識を保有していても、 売れないわけです。 それよりも、「この担当者はなんか一生懸命仕事してるな。 うちに当てはめたら使い道もあるかな? 商品知識があり過ぎると売れない営業マンになる！？ | おしごとベース. じゃあ買おう」という心理状態に なる事も多いのです。 なので、知識がすべてではなく、 その知識をどのように使い、お客様に「ほしい」と感じさせられるかが カギというわけです。 回答日 2013/06/08 共感した 0 まあ基本は知識があって当たり前だと言いたいのでしょうが・・・しかし言い方が必ずしも商品知識が全てではありませんという言い方になるのでしょうね。マナー、好感度とかもあるしね。 必ず豊富だけでもむつかしいね。アピールの仕方がありますから・・相手を見て考えて話をしていくのです。必死になっても断りますよ。笑顔が必要ですね。ゴメンナサイきつい言葉で・・・ まあ下の方と同じですが書き方によって変わってきますよね? 特に不動産は知識1後は好感度9ぐらいでしょうか?話し方にもよりますが 回答日 2013/06/07 共感した 0 外資系ビジネスマンです。 学卒後に一貫して無形商材の営業畑で、20代後半より営業管理職です。日系上場企業や複数の外資を経験しています。皆さんの回答にあるとおり、知識だけが完璧=売れるという事ではありません。 商品に対する引き出しの情報が多い事に越した事はありせん。 しかしながら、誰でも商品知識を完璧に覚えれば皆がトップセールスになれるか?といえば、そんな事は有り得ません。 疑問だとの事ですが、ではご質問者様が完璧に商品知識を把握すればトップセールスになれると思いますか? まず、なれないでしょう。 対象が法人だろうが個人だろうが、クローズ(契約)するまでにいかに心理的な駆け引きをして、相手側より優位性を保ち纏めるのが営業です。 例えばマンション、成績のよい販売会社の営業マンは施工方法や厳密な設計図など詳細情報等全てを把握していません。 重要な開示情報以外は別に契約後でも問題ないですし、聞かれなければ特に答える必要もありません。 簡単にいえば「ポケットティッシュ」を100万個、法人に販売する状況を考えてみてください。 対象となる客は誰でも「ティッシュ」の事は知っています。 しかし、それを法人に100万個売れるかどうかは商品知識の豊富さと何ら比例はしません。 ニーズを見つけ機会を得て、それから交渉。その会話の中での相手の反応・懐具合(予算)や様々な情報を集約して、「ここは売り込める」という判断をしてから契約することに最大限のパワーを注ぐのです。 商品知識より営業プロセスと交渉のほうが重要です。 他の回答にもあるように、各業種のトップセールスには完璧な商品知識をもってやっている人のほうが少ないですよ。 回答日 2013/06/06 共感した 0 突然訪問して商品説明するわけじゃないでしょうし。 商品説明させてくださいというところまで持っていくのが大変なのでは?
圧倒的な商品知識を身に着けて、さあ商談へ! 商品知識は完ぺき!でもなかなか結果が出ない。 なぜなんでしょうか? そうです。焦らないでください。 あなたが営業マンとして必要なことがもう一つあるんです。 それは、あなたがお客様に「信用していただく」ということです。 お客様は、あなた自身を信用してはじめて、聞く耳を持ってくれます。 商品の特徴やお客様へのメリットを語る前に、 まずはあなたは一体何者なのか? ということをお客様に理解して頂く必要があります。 どれだけ商品が素晴らしくても、あなた次第で変わります。 それが営業マンなのです。 商品を語る前に自分を売れ! よく聞きませんか? 「商品の前に自分を売れ」 と。 自己開示をして、あなた自身をお客様へ理解していただきましょう。 参考: 「自分を売る」ための3つのコツ!お客も彼女もゲットせよ! そして、お客様から十分な信用を得られてから、 商品の提案をしていきましょう。 あなたという人間が信用されればお客様は 「その商品のことはよくわからないけど あなたがそんなに言うなら、使ってみようかな」 という話になります。 そうなれば、信用されているということです。 そして、お客様が信用したかどうか?を見極めるコツを教えます。 とても簡単です。1つのサインが出ます。 それは「おまかせ」です。 お客様から「わかったから任せるよ」と言ってもらえたら あなたは完全に「信用」されています。 このサインを聞けるだけの「信用」をゲットしてください。 売れる営業マンに絶対に必要な「知識」のまとめ 自社商品を紹介する際に 営業マンとして絶対に必要なことは ①圧倒的な商品知識 ②商品の物語を語る ③商品の前に自分を売れ とにかく完ぺきな商品知識を身に着けます。 このステップを使って商品をお客様へ届ければ 必ず売れる営業マンになることが出来ます。 営業マンに必要な知識をお伝えしました。 今からすぐにやってみてください。 LINE@始めました! 今なら 特典プレゼント中 です。 ご案内もろもろ はじめての方へ このブログについての想い 営業のすべてをここにまとめました。 売れる営業マンになる方法 営業マニュアルとして20年間の経験をまとめました。 ロジカルセールスシークレット 営業として勉強するならこちら 営業マンへ「おすすめの本」 - テクニック
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