ISO 9001は品質マネジメントシステムに関する国際規格です。 最も普及しているマネジメントシステム規格であり、全世界で170ヵ国以上、100万以上の組織が利用しています。 ISO9001 TOP 品質マネジメントシステム内部監査の構築方法・ポイント 取得の流れ・更新審査と 認定範囲情報について ISO9001に関する よくあるご質問 品質マネジメントシステムに関する基礎知識 実績・事例 ISO9001(品質マネジメントシステム)に関するよくあるご質問 サービスに関する質問 品質マネジメントシステムのパフォーマンスとは 品質マネジメントシステムのパフォーマンスは、お客様が要求・期待する製品及びサービスに対する価値やメリットに満⾜して頂く活動です。 その過程で品質、コスト、納期の最適化を果たす⼀連の継続的な改善を⾏います。 組織の知識とは具体的に何をすればよいですか プロセスの運用と製品・サービスの適合を実施するために必要な知識を明確にします。事業内で製品・サービス活動に必要な知識を明確にします。 部門毎の知識は、研究・開発、設計・開発、営業、生産技術、品質管理、販売、物流等々です。 内容は、技術的、管理的な知識や過去のクレーム、失敗談、ノウハウなども重要な情報です。 サービス業の場合、設計・開発とは何を指しますか?
2 規格では、要員がある業務を決められた通りに行い決められた結果を出すことができることを、「職務能力 $67 がある」と言う(7. 2項)。 ここに、職務能力は、「知識と専門性 $38 を活用して所定の結果を出す能力」と定義されるが #3 、 この「知識」は当該業務を決められた通りに行い決められた結果を出すために要員が知っておかなければならないことであるから「職務知識」である。また、「専門性」は、職務知識に基づいて頭が働き、言葉を生み出し、身体や手指を動かして、実際に当該業務を決められた通りに行い決められた結果を出すことができるかどうかの、要員の能力のことである。 職務知識は、基本的に組織知から成り、形式知として文書に表され、保存され、利用される。そのような文書には例えば、業務の規範を定める文書、各業務の方法、基準を定める手順書、業務実行の結果とその管理の記録、発生した問題の原因調査の記録や新技術の開発記録、各種の報告書がある。 業務実行に用いる職務知識は、必要な職務能力を備えさせるための教育訓練(7. 2項)によって要員に習得され、一般に、根幹部分は記憶され、詳細部分は関連文書又はその内容を要員が利用できるようにして、職務知識が業務実行に確実に用いられるようにする。 また、設備図面や設備取扱い説明書、外部委託した設備点検記録、専門図書、規格書、法律書などは職務知識或いはそれに繋がる外部知識情報である。新知識の普段の取得のために、業界紙、専門誌や学会発表論文、講習会資料などを利用して、新知識又は知識データを外部から取得する。これは規格では、品質経営体制の見直し検討に用いるための外部及び内部の事情の変化に関する情報の日常的な収集、分析(4. 1項)の一環の活動である。 (3) 規定要旨 組織は、品質経営に関連する業務が効果的に行われるように、それら業務の実行と管理のために必要な知識を特定し、それら知識を必要に応じて使用できるようにする手はずを整えなければならない。また、手はずに則って、必要な職務知識を要員に習得させ(7. 審査員コラム “組織の知識”とは？ | ビューローベリタスジャパン株式会社. 2項)、必要な知識情報を要員が業務実行に使用できるようにしておかなければならない (7. 5項) 。さらに、品質経営に関連する知識の変化とその傾向に対応して必要となる知識を取得又は利用する手はずを整え、手はずに則って、必要に応じた知識を追加又は更新しなければならない。 (4) 実務の視点の解釈 要員が習得すべき知識は、業務手順書、業務基準書、業務指示書などに表されており、職場や指導者の暗黙知と合わせて実地訓練や業務実行を通じて取得させる。このような業務で直接使用する知識の背景や根拠となる基礎的又は専門的知識の情報は、業務実績記録やその分析記録、調査報告、問題対応報告、検討会議事録、顧客情報、業界情報などの形で管理する。また、外部知識は、設備取扱説明書、購入品仕様書、規格書、法律書、学術論文、専門書、専門雑誌、業界紙誌、講習会参加、コンサルタント起用などの形で取得し、関連する文書を保持管理する。 (5) 改定版品質マニュアル (外部説明用) ひな型 ←08年版品質マニュアル(6.
2)文章を参考に組織の実態を記述すればよい 業務実行に直接必要な知識は規範文書及び指示文書に表す。これらの基になる内部の知識情報は記録文書、外部からの知識情報は外部文書、さらに、業務で参考にする外部作成の文書は参考図書として、それぞれ管理する(7. 5. 1項)。品質経営に関係する知識情報は、外部環境に関する情報(4. 1, 4. 2項)に含めて日常的に収集、分析する。 要員が業務実行に必要な知識は、職務能力(7. 組織の知識｜ゼロから目指す ISO9001/ISO14001:2015年版 移行ガイド | ゼロから目指す ISO2015年版移行ガイド. 2項)の一環として職場配置教育訓練により要員に習得させ、業務実行においては必要な知識を表す文書を必要により使用できるようにする。製品製造の各業務の詳細条件は製品随伴カードに表す。 3. 必要な読み替え(規格の意図の正しい理解のために) ― 4. 改訂版の変更点 (08年版規定からの変化) 08年版の6. 2項(人的資源)の職務能力の管理の規定に明示されていないが当然必要であった職務知識の充足管理の必要が、15年版の7. 6項(組織の知識)で明示的規定となったに過ぎない。 5. 改訂版への移行対応 ➀ 品質経営体制の指針として規格を実践する組織 要員の配置と知識の管理の要件が変わった訳でなく、実務では改訂版の両条項の要件は満たされているはずであるから、何も変えることはない。但し、文書管理の中に知識情報の管理という観点が希薄な組織も少なくないから、文書体系の中に研究報告書のような内部の技術情報文書、ISO規格解説書や設備取り扱い説明書のような外部からの専門情報文書や図書が明確に織り込まれて管理されているかどうかを再確認するのがよい。 ② 認証取得の条件として規格を認識し、負荷と効用に不満を持つ組織 既存の文書と記録の管理の手はずを知識情報の管理という観点で問題ないかどうか見直す。 6. 公表された改定版解釈 (1) 08年版から変わってないとする解釈 (2) 08年版から変わっているとする解釈 ① 知識とは固有技術のこと。品質マネジメントシステム、プロセス、製品の適合性、顧客満足のために必要な固有技術を決定し、ニーズと傾向の変化に応じて追加の固有技術を入手又はアクセスする方法を決定する*Q1 ③ 新条項。ナレッジマネジメントの概念が根底にある。組織の知識とは過去の経験から得た知識をデータベース化したもの。7. 2項とは区別する必要がある。但し、日本企業には情報と知識の管理の手段があるので特段の対応不要*Q17 ④ 組織が必要とする固有な知識(技術)の管理を要求している*Q38 ⑤ 人々の力量確保+組織としての知識の確保が必要。変化する顧客や利害関係者のニーズと期待と市場などの傾向の変化に取り組む場合にどのような知識が必要かの明確化を要求*Q38 7.
株式会社文林堂は明日7月22日の祝日から8月1日にかけて、 東京オリンピック期間中の通勤自粛協力の意味も込めて 少し早い夏季休暇を取らせていただきます。 編集部、販売部へのお問い合わせなどは 通常業務を再開する2日(月)以降にお願いいたします。 なお、本日東京都上空では、ブルーインパルスによる 23日のオリンピック開会日の予行飛行が実施されました。 話題のオリンピックシンボルは、国立競技場のやや西側、新宿から原宿上空付近に 大きく描かれました (本日はホワイトスモークでの実施。写真は都庁上空の2回目のフライオーバー)。 『航空ファン』、『世界の傑作機』など、 文林堂の本の情報はコチラから!
8mm、厚い部分では2mmの板が使われた。零戦の胴体外鈑厚は大半が0. ヤフオク! - 即決第二次世界大戦 傑作機コレクション 第60号.... 5mmだったことを考えると、いかにしっかりとした作りだったかがよく分かる。 パイロットの背中を守る防弾鋼板も厚いものが使われており、12. 7mm機銃弾程度までは防御できたと言われている。 外板までギリギリの薄さにして、軽快な運動性能に賭けねばならなかった零戦は、マスタングに対して、戦闘機の優劣ではなく、国力で敗北していたのかもしれない。 機銃は翼内に左右それぞれ12. 7mm機銃を3門ずつを内蔵していた。 零戦は大半が破棄され、米軍の航空機もジェット化の折りに多くが世代交代として処分されたが、マスタングは180機程度が現存して飛行可能だと言われている。 もし優秀なパイロットが乗った、完全な状態の零戦と会敵していたら 元々欧州戦線の要望で作られ、陸軍航空隊の所属機として活用されたマスタングはかなり後期になるまで対日戦には使われていなかった。対日戦に使われる頃にはB-29の護衛として使われることが多かったようだ。 そして、その頃には日本軍には優秀なパイロットも少なかったろうし、満足な整備状態で飛べる零戦も少なかったことだろう。 開発時期も1年半ほど異なる両機を比較するのは愚かなことかもしれないが、完全なコンディションの両機に、同等の技量のパイロットが乗って戦ったらどちらが有利だったのだろうか? 歴史に『IF』はないとはいえ、戦闘機好きにとっては気になるテーマである。 (出典: 『P-51マスタング』 ) (村上タクタ)
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