Sun, 02 Jun 2024 09:20:59 +0000
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自由が丘 美容室 美容院 | Web予約
心配するという人もいると思いますが、いい気持ちはしないですよね…。 それと同じことが無断キャンセルでも言えますよね! なので、 予約をバックレてしまった人に いつも通り100%の接客はできない と思います。 故意でなかったとしても予約の無断キャンセルをしてしまった時は、 「ご迷惑をかけて申し訳ありませんでした。」 と、きちんと謝罪した方がいいですね。 無断キャンセルはどうして無くならないのか 無断キャンセルをしてしまう悪質な人は少数なのですが、全くなくなるということはありません。 なぜ、無断キャンセルが無くならないのかというと大きく分けて2つの理由があると思います。 とりあえず予約してみた 予約したことを忘れてしまう この2つが無断キャンセルをしてしまう大きな原因だと言われています。 スマホがあれば簡単に予約が取れてしまうので、 「とりあえず予約を取っておこう。」 「いけなくなったらキャンセルしよう。」 と考えている人がいます。 これは【 カラ予約 】などと呼ばれ、 行くか行かなかわからないのに予約を取っているというケースです。 その結果、 キャンセルの連絡をせずにそのまま 放置 してしまう ということが原因の1つになっています。 さらに単純に、予約したのに忘れてしまったということも無断キャンセルの理由としては多いです。 当たり前のことですが、予約をとったら自分でスケジュール管理はしておきましょう! まとめ 美容室の無断キャンセルは、何一つメリットはありません。 美容室や美容師にかなり悪印象を与えてしまいます。 予約の無断キャンセルは絶対ダメ もし故意でなく無断キャンセルをしてしまった場合でも、なるべく早く謝罪の連絡をした方がいいです。 悪質だと思われてしまうと、 美容室の 利用や予約 に制限がかかってしまう危険性があります。 無断キャンセルは美容室だけではなく飲食店などでも大きな社会問題になっています。 営業妨害ととらえられてキャンセル料や迷惑料などの損害を請求されることもあるかもしれないので、本当に注意しましょうね!
(これに関してはサロン毎に違いがあるかもです。)
そういった部分は私のサロンの場合は随時対応していますが、他サロンの場合はそれぞれでしょう。
個人的には迷惑に感じた事はないのでお気軽に。そして思う感じでどうぞお気になさらず。
僕の場合は全く気にした事もないので当日でご遠慮なく。
そして、自己判断でよいと思っていますし、追加、削減に関してはその場のカウンセリングで対応しています。
大半の美容師さんがそうじゃないんですかね? (もし違ったら、コメント欄とかでも是非。追記しておきます。)
サロン来店の方の心配事は多いものですね。あまりお気になさらず。
こういった部分も 「お客様側が思っているかゆい所」 と思い、記事として共有させていただきます。
快適なサロン作りの1つになるといいですね。
では今回のはこういう所で。