「ワンタイムパスワード」とは、1分ごとに変わる1回限りのパスワードで、ログインする際、会員番号とログインパスワードに加えてご入力いただく不正利用対策です。パスワードを表示する方法は2種類からお選びいただけます。 ・ソフトトークン(携帯電話またはスマートフォンのアプリに表示する方法) ・ハードトークン(キーホルダ型の生成機) 利用開始手続きについてはこちら
!」 と、ここで当方ついに 怒りマックス に(ーー;) ・アプリでワンパスを管理をする手抜きで不便なシステム ・こっちが困ってるのに事務的なやりとりと、心のこもらぬ「申し訳ございません」 ・結局解決方法がないのに、顧客の心理を図らぬ、とんちんかんな聞きたくもない長い説明。 ワタクシは普段ヤカラを言ったり、理不尽なクレームを付ける事はないですが、何年振りか記憶にないくらいに、 完全にブチ切れました! 「お前ホンマにサポートの人間か!!!!!??? 池田泉州銀行 ワンタイムパスワード. ?」 「 困ってる客の立場に立って、解決方法を探しそれが出来ないなら出来ないで、気持ちをこめて謝るのが、普通のサポートの人間じゃっ!! お前やったら 音声ガイダンス の方がよっぽどマシじゃ!」 と、とにかく今、思い出しても疲れるくらいにキレまくり((笑) 最後に、 「お前の銀行の上のやつに、この事を言うからな!」 と言うと、、、 こちらはキレまくってるのに平然と 「上の者ですか?代わりますので少々おまちくださいませ」 その、 『こいつなんか怒ってるけど俺はへっちゃら』 的な対応にますます怒り心頭に!!! そして出てきたのが、Z氏、ここで登場~ww とにかく、その時には普通の精神状態ではなかったので 「お前のとこのサポートの教育はどうなってんねん!!お前は誰や!! !」 とにかく、その頃にはキレまくっていたので、そんな調子で噛み付くと 「Zと申します。こちらの○××○××○バイザーをしております。責任者です。」 よく聞き取れなかったので、もう一度役職を聞くと 『サポートセンタースーパーバイザー』 との事。 でも、このZ氏にXの怒りをぶちまけても意味ないので、、、 ここでちょっと冷静に、、、、、、いやチョビッとだけやったかなぁww まぁなるべる頭ごなしに話さない様に努めました。 スーパーバイザーZ氏はXとは違い、割とまともな話のわかる人間だったので、こちらが腹を立ててる理由を理解した模様で、もう少し冷静に話せました。 でも、キレキレ状態である事には変わはありませんでしたがwww で、 「今後しっかり指導教育に努めてまいります。」と心から詫びてきたので、許す事に。 最後の方でサポートセンタースーパーバイザーなる者が、どれ位の地位にあたるのか気になったので、 ワタクシ 「サポートセンタースーパーバイザーと銀行の支店長はどっちが偉いんや?」 と質問すると、なんかモゴモゴとなり 「サポートセンタースーパーバイザーと支店長は・・・・」モゴモゴモゴモゴww と、し始めたので、そこで ピーン と!!
!きたワタクシww 「お前、契約社員か!!? ?」 「はい、そうです」 と素直に認めるZ氏。。。。。 サポートセンターの責任者、トップともあろう者がなんと!! あろう事かまさかの 契約社員! 別にワタクシは契約社員を蔑視している訳ではありません。 今までの職場で非常に立派な、正社員よりも、仕事の出来る派遣社員や契約社員の方とたくさん出会った事ありますし。 でも、 一部上場銀行のサポートセンターという、とても大切な部署のトップが契約社員ってありえなくないですか???? ワンタイムパスワード -パソコンでネットバンキングをする時銀行によっ- au（KDDI） | 教えて!goo. まあ、その事でZ氏を責めても可哀想だし、無意味だし、で、 いつどの支店の窓口に行くか?を聞いてきたので 「初芝支店に月曜日に行く」 旨を伝えました。 Z氏 「こちらから、初芝支店に○○様がご来店される事を伝えさせていただいて、なるべくスムーズに手続きが出来るようにご用意しておきますのでお許しくださいませ」 との事だったので、了承しそこでその日の電話のやり取りが終了。 でもやっぱ 、 一部上場銀行のサポートセンターという、とても大切な部署のトップが契約社員ってありえないやん!!! というモヤモヤ~とした気持ちを引きずったまま月曜日を待つ事に。 ここまでが、池田泉州銀行サポートセンターのお粗末な対応の顛末です。 でも、ここで終わりません!!!! ここからが驚くべき池田泉州銀行の実態です!!