プレナースにお届け! 入職準備特集【4】 看護師になると、先輩ナースや患者さんに対して、正しい敬語を使えることが求められます。 正しい敬語、自信をもって使えていますか ? 今回は、入職前に知っておきたい「 間違いやすい敬語 」を、クイズ形式でご紹介します。ぜひ、 あなたの敬語力をチェック してみてくださいね。全問解ければ、あなたはきっと敬語マスター! 【クイズの説明】 これから、新人ナースAさんと先輩ナースや患者さんとの会話を紹介します。 新人Aさんの会話の中には「 間違い敬語 」が混ざっています。読者の皆さんは、新人Aさんの会話の中から 「 間違い敬語 」を見つけ出し「 正しい敬語 」 に変えてください 。 【Question! 敬語表現「お越しください」の使い方をマスターしよう！. 】 ● 先輩ナースとのやりとり編 ● 患者さんとのやりとり編 それでは、スタートです! 間違い敬語を探せ!先輩ナースとのやりとり編 【場面】 とある病院のナースステーション。 新人ナースAさん は、 先輩ナース にとある「頼まれごと」をしたようです。 先輩ナース 「Aさん、ちょっといいかしら」 新人ナースAさん 「はい! なんでしょうか」 「401号室のKさん、先ほどお腹が痛むととおっしゃっていたから、ちょっと様子を見てきてくれない?」 「了解しました。確認ですが、401号室のKさんでよろしかったでしょうか?」 「……ええ、Kさんで合ってるわよ(敬語は間違っているけどね……)」 新人ナースAさん の間違い敬語は、全部で 2つ でした。わかりましたか? ■答え1■ (新人ナースAさん2言目) 【誤】了解しました 【正】 かしこまりました / 承知いたしました ■解説1■ ついつい使ってしまいがちな「了解しました」は、実は間違い敬語。『 相手の考えや事情を分かった上で、それを認める 』という意味。つまり、 目上の人が、目下の人に使う言葉 なんです。先輩に対しては、尊敬の意味を含んだ「かしこまりました」「承知いたしました」が正しい返事になります。 ■答え2■ (新人ナースAさん2言目) 【誤】401号室の田中さんでよろしかったでしょうか 【正】 401号室の田中さんで よろしいでしょうか ■解説2■ 「よろしかったでしょうか」はよろしくない! 現在の話なのに「よろしかった」と 過去形 を用いるのは間違い。「よろしいでしょうか」と 現在形 で答えましょう。「よろしかった」と言うと、なんとなくかしこまったような感じがしますよね。新人の皆さんは「なんとなく」に惑わされないでくださいね!
(安全にはご留意ください) 2:note[that/wh-節] 「note that節/wh-節」で「~ということに気をつける」という意味になります。例文と合わせて、ご確認ください。 Please note that the bank is closed on holidays. 「ご確認ください」の敬語での正しい使い方と例文｜類似語-敬語を学ぶならMayonez. (その銀行は休日休業となるのでご留意ください) 3:bear(keep)~ in mind/bear(keep) in mind[that/wh-節] 「bear(keep)~ in mind/bear(keep) in mind[that/wh-節]」で「~を心に留めておく」という意味になります。こちらも例文と合わせて、ご確認ください。 Please bear in mind what he said. (彼が言ったことにご留意ください) 最後に いかがでしたか? 冒頭でご紹介した「ご留意ください」が上司や目上の人には使えない理由について、腑に落ちたでしょうか? 上司や目上の人には、例文3でご紹介した「ご留意いただく」を上手に使ってくださいね。 「ご留意」は相手への配慮や気遣いを表す言葉として、会話のみならず、メールを含めて、ビジネスシーンで広く使える言葉です。類語や英語も抑えておくことで、ボキャブラリーの幅が広がることでしょう。日々、使いながら身につけていってくださいね。 TOP画像/(c)
「見てください」という意味の表現は、他にどのようなものがあるのでしょうか? 言い換え表現を理解しておくと、ビジネスシーンでの使い分けに役立ちます。 1:「ご確認ください」 「ご確認」は「確認」に、尊敬語の「ご」をつけた形。相手が確認することを表します。「ご確認ください」は、「 はっきりと確かめてください 」と依頼する時の言い回し。「ご覧ください」は「目を通して欲しい」というニュアンスであるのに対して、「ご確認ください」には、「チェックしてほしい」など「内容を確かめてほしい」というニュアンスを含む表現です。 2:「ご参照ください」 「参照」とは「 照らし合わせて、参考にすること」 (小学館『デジタル大辞泉』より)。「ご参照ください」は、尊敬語の「ご参照」+依頼をするという意味の丁寧語「ください」で成り立つ敬語表現です。「照らし合わせて見てください」と相手に依頼する表現。照らし合わせる資料などがある時に、使うことができます。 3:「ご査収ください」 「ご査収ください」とは、「 よく確認して受け取ってください 」という意味。口頭で使われることは少なく、主に書き言葉としてメールや文書に使われます。「ご査収ください」は、請求書や見積書、企画書など、必ず相手に内容をよく確認して欲しい物に対して使う言い回し。ただし、相手が見る義務がない物には使うことができません。 英語表現とは? 「ご覧ください」は、「お願い」を表す「 please 」と、「見る」という意味の「 look at~ 」を使って表すことができますよ。また、「look」意外に、「 see 」や「 watch 」も「見る」ことを表す動詞。しかし、それぞれニュアンスが異なります。「見る」意識の度合いで使い分けることができます。 「Please look at this. 」(こちらをご覧ください) 「look」は、資料や写真など特定の物を意識をして見てほしい時に使うことができます。 「Please see the scenery. 間違えやすい敬語。チェックして今すぐ使えるビジネス敬語. 」(景色をご覧ください) 「see」は、景色などの見ようとしなくても目に入ってくるものを見る時に用いる動詞です。 「Please watch this video. 」(こちらの動画をご覧ください) 「watch」は動いている物や、起きている物事を注意して見てほしいことを伝えることができます。 最後に 「ご覧ください」はビジネスシーンで重宝する言葉。しかし、敬語表現を誤りがちな言葉でもあります。今一度、理解を深めて自信を持って「ご覧ください」を使いましょう。 Domaniオンラインサロンへのご入会はこちら
【×A様でございます→○A様でいらっしゃいます】 ございますは「ある」の丁寧語であり、尊敬語ではありません。 15. 【×了解しました→○かしこまりました・承知いたしました】 「了解」は敬意の無いフランクな表現になります。 16. 【×伺わせて頂きます→◯伺います】 「伺う」と「頂く」で二重敬語になります。 17. 【×確認をお願いします→◯ご査収ください】 「ご査収」は、より丁寧な言葉遣いです。 ※この記事は2013年08月03日に公開されたものです
(※新人時代、間違い敬語を連発しまくっていた編集部員より) さて、ここまでは小手調べ。本番はここからですよ! 間違い敬語を探せ!患者さんとのやりとり編 401号室の Kさん (32歳・男性)の様子を見に行った 新人ナースAさん 。Kさんがお腹を痛めたのには、こんな理由があったみたいです。 「失礼します。Kさん、お腹の具合はどうですか? 」 Kさん 「あ、看護師さん。ちょっとお腹が痛くって…」 「そうなんですね…」 (テーブルの上に、食べかけのカップアイス クリーム を見かける) 「Kさん、ひょっとして、そのアイスを食べちゃったんですか?」 「うう…ごめんなさい! どうしても甘いものが食べたくなってしまって…つい…」 「病院食以外の物を勝手に食べちゃダメですよ。そのアイス、どこで買ったんですか?」 「先ほど、私の妻が売店で買って、こっそり差し入れしてくれたんです…そろそろこの病室に戻ってくるかな…」 (病室の入り口に女性の姿が) ??? 「あっ、看護師さん。こんにちは…」 「こんにちは。Kさんの奥様でございますね」 新人ナースAさん の間違い敬語は、全部で 4つ でした。わかりましたか? ■答え1■ (新人ナースAさん1言目) 【誤】お腹の具合はどうですか? 【正】 お腹の具合は いかがですか ? 「どうですか?」もかしこまった表現のように感じますが、「 いかがですか? 」が正しい敬語。新人ナースに限らず、新社会人も間違えやすい敬語のようです。 ■答え2■ (新人ナースAさん3言目) 【誤】そのアイスを食べちゃったんですか? 【正】 そのアイスを 召し上がったのですか ? 「食べちゃった」は敬語ではありません。「食べる」の尊敬語は「召し上がる」。場合によっては「お食べになる」などもOKですが、正しい敬語を知っておくのが、敬語マスターへの第一歩。 ■答え3■ (新人ナースAさん4言目) 【誤】どこで買ったんですか? 【正】 どこで 買われた のですか? ■解説3■ これは一般的な敬語ですが注意が必要。会話の中で、 患者さんへの言葉がついつい崩れてしまう ことがないように気をつけたいところです。 ■答え4■ (新人ナースAさん5言目) 【誤】Kさんの奥様でございますね? 【正】 Kさんの奥様で いらっしゃいますね ? ■解説4■ これは難問でした。文法では「 ございます 」は「です」や「あります」の丁寧な表現なので、誤りではありません。しかし「話し相手」や「相手の身内」には「いらっしゃいます」のほうが、 より敬意が高まる とされています。よって「Kさんの奥様でいらっしゃいますね?」が正解。敬語って、ムズカシイですね…!
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