魚沼の里の高台にあるクラフトビール「ライディーンビール」の醸造所。ガラス越しに醸造タンクをご覧いただけます。施設内にはビアバー、ベーカリー、リカーショップを併設。醸造所からは南魚沼の市街地が一望でき、景色を眺めながら出来立てのビールをお楽しみいただけます。 住所 新潟県南魚沼市長森193-1 電話番号 025-775-7666(店舗) 025-775-7505(ベーカリー) 営業時間 10:00〜17:00 定休日 ビールバー・リカーショップ/なし(元旦のみ) ベーカリー/火曜(火曜祝日の場合は変更の可能性有) ホーム 施設・店舗のご案内 猿倉山ビール醸造所
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これだけ取引がある以上、すぐにでも解決したいトラブルも起きていると思います。それでも専用フォームからだけの問い合わせにしているには、いくつか理由が考えられます。まずは、キャパの問題です。日本だけでも7500万ダウンロードされているので、ユーザーの数は膨大です。そんな状況の中で、電話での問い合わせをOKにしてしまっても、許容範囲を超えてしまう可能性があるのです。電話不誠実な対応をするくらいなら、メールだけでちゃんとした対応をした方がいいという考えもあるのかもしれません。 もうひとつは、電話ではすぐに回答できない可能性です。取引でのトラブルでも、色々な状況があり、電話に出た人だけでは答えることができないこともあるでしょう。メールであれば、トラブル解決法を知っている人が回答できるので、時間的にも早いのではないでしょうか。 トラブルのときには電話ではなく専用フォームで! メルカリにおいて、何かトラブルがあったり、困ったことが起きたら、まずは専用の問い合わせフォームからメルカリ事務局に連絡をしましょう。ここからなら24時間、いつでも連絡ができます。メルカリでは、ユーザーサポートを強化してきているので、以前よりは丁寧で素早い対応が期待できます。もちろん、問い合わせの内容にもよりますが、返事がくるスピードは早くなっているように思います。 【関連記事】 メルカリでよくあるトラブル事例7選!回避策や対処法
一度、メルカリへお問い合わせした内容は、途中で問題が解決したとしても取り下げたり削除したりすることはできません。 例えば、取引相手と連絡がつかない旨をメルカリ事務局にお問い合わせしたとして、その後すぐに取引相手から連絡が来たような場合です。 メルカリ事務局は取引内容も確認しているので、特に問題がなければ、解決した旨のお礼などを再度お問い合わせフォームに入れなくても大丈夫です。 メルカリへのお問い合わせは返事が遅い? メルカリでのお問い合わせの返信日数は、早くて1~2日、遅いと1週間ほどかかる時もあります。 順次対応になりますので混んでいると時間がかかりますし、また内容によっても時間を要することがあるので、何度も問い合わせしないで、しばらく待ってみましょう。 以前は取引をキャンセルする際にも、メルカリ事務局を通して行わないといけなかったので、私自身、メルカリにお問い合わせした内容で一番多かったのは『キャンセルしたい』という内容でした。 今は取引画面で簡単にキャンセルできるようになったからなのか、最近は、だいぶんお問い合わせにかかる時間が早くなった印象があります。 メルカリへお問い合わせしたら、返信はどこに来る? メルカリへお問い合わせをすると、『アプリ内のお知らせ欄』と、『はじめに登録したメールアドレス』に返信がきます。 アプリにログインできない場合には、メールでしか確認することができませんので、注意しておきましょう。 返信があまりにも来ない場合には、もしかしたら、メールの指定受信設定をしていたり、迷惑メールに振り分けされていることも考えられます。 メルカリへのお問い合わせ例文 メルカリでお問い合わせをする場合には、なるべく具体的に質問することが大切です。 曖昧な内容だとメルカリ事務局と何度もやり取りすることになるので、その分時間もかかってしまいます。 質問内容によって異なりますが、簡単な例文テンプレートをのせておきますね。 例文テンプレート いつもお世話になっております。 メルカリを利用させて頂いています〇〇と申します。 質問内容を記載 ログインできない場合・・・ニックネーム・登録メールアドレス・住所・本名・携帯電話番号 双方のトラブルの場合・・・商品ID・出品者の名前・購入者の名前 お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 メルカリ事務局へお問い合わせをする前にガイドに目を通そう!
メルカリを利用していて、取引相手とトラブってしまって困ったときや理由がわからないままメルカリの運営から利用制限を受けてしまったときなどは、直接メルカリの運営に問い合わせしたいと考える人が多いかと思います。 メルカリの運営に直接電話で問い合わせをしたいのだけど、電話番号が見つからないという方も注意が必要です。 この記事では、メルカリの運営へ問い合わせる方法についてくわしく解説します。 メルカリの問い合わせ電話番号は? まずは、メルカリのアプリを起動します。 メルカリのアプリを起動したら、画面左上にある「ハンバーガーアイコン(三線アイコン)」をタップします。 「メニュー」が表示されるので、「ガイド」をタップします。 「メルカリガイド」画面が表示されるので、「利用規約」をタップします。 「利用規約など」の画面が表示されるので、「特定商取引に関する表記」をタップします。 「特定商取引に関する表記」の画面が表示されます。 この画面にメルカリの電話番号が記載されていますが、「お取引やサービスについてのお問い合わせは電話では受け付けておりません」と書かれています。 さらには、「大変申し訳ありませんが、お問い合わせについては個人情報保護などのためアプリ内のお問い合わせフォームよりご連絡をいただき対応させていただいております。ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力をよろしくお願いします。」と問い合わせに関しては、アプリ内の問い合わせフォームから行うように書かれています。 ユーザー数が爆発的に増えており、電話対応は難しい?
メルカリに限った話ではないでのですが・・・ どんなに便利なサービスでも利用しなくなれば、退会するというのは仕方のないことです。 メルカリにおいてもそれは例外ではありません。 理由は人それぞれでしょうが、やはり一定数、退会するユーザーさんというのはどんなサービスにおいても出てくるものです。 ・・・ということで、 今回は、メルカリの退会方法の手順、そして、退会後にまたメルカリを再開したいと思った時、果たして再登録はできるのか? というテーマでお届けしますね。 スポンサーリンク メルカリを退会する手順 メルカリを退会する方法は簡単です。 では、その手順について解説してきます。 ※iPhoneの画面をキャプチャーしたもので解説しています。 まず、メルカリを起動させてトップページ上部の「三」をタップしましょう。 表示された画面を下にスクロールして「お問い合わせ」をタップします。 次の画面で「お問い合わせの項目を選ぶ」をタップしましょう。 画面が切り替わったら、「退会したい」を選択します。 「退会申請をする」をタップすると退会手続きができます。 あとは、退会理由を伝えて退会手続きを終えてください。 退会理由は必須となっていますが、詳しい理由については任意となっています。 退会理由は以下の理由から選択可能です。 買いたい商品がない 出品しても売れない 使い方がわからない 取引が不安だ 他のサービスの方がよい その他 また、メルカリを退会するには以下の条件に同意する必要があります。 一度退会すると復活できない 売上金やポイントはすべて消滅 売上金が残っている場合は大会前に振込申請し、残っているポイントは消化してから退会手続きをしたほうが良いですね? 退会できない場合 以下の3つの条件に当てはまる場合は退会できません。 出品中・取引中の商品がある場合 直近の最新取引メッセージから2週間が経過していない場合 振込申請がある場合 メルカリを退会する前にやり残したことはないか?きちんと確認しましょう。 メルカリ退会後に再登録はできるのか?
メルカリでは基本的にユーザー間でのトラブルは双方で解決することとなっていて、どうしても解決できない場合のみメルカリ事務局が介入することになっています。 ですので、すぐにメルカリ事務局に問い合わせするのではなく、まず『ガイドとよくある質問』を見るようにしましょう。 『専用の横取り』や『即購入禁止』などのマイルールに関するお問い合わせはすることはできません のでご注意くださいね。 『メルカリボックス』では、ユーザー同士で質問できますし、さまざまなトラブルの対処方など書き込みがされているので、とっても参考になりますよ! ただし、 メルカリでは規約が頻繁に変わるので、なるべく日付が新しいものを参考にするようにしましょう。 また、メルカリ公式ツイッターでも140文字以内であれば、質問することができます。 ログインできずに『メルカリボックス』に入れない時などには、Twitterでの質問もおすすめです。 さいごに いかがだったでしょうか? メルカリへのお問い合わせは、自分で調べてみてわからない時や、個別のやり取りでしか解決できないトラブルの時などに利用するといいですね。 私は何度もメルカリ事務局に問い合わせをしていますが、運営側はきちんと対応してくれます。 いざという時にしっかりと対応してくれるので、安心して取引することができるのも、メルカリのいいところですよね。
いや〜早いものでもう4月ですよ(´∀`) まだ寒い日もありますが、だんだんと暖かくなってきて春が来たな〜とワクワクしています♡外出は出来ませんが(´;ω;`) 私は新生活!という切り替わりがあるわけではないですが、4月はリニューアルな気持ちになって楽しくなります*\(^o^)/* 旦那さんによくやった!と言われるよう4月より改めて頑張ろうと思います٩( ᐛ)و切替大事!! 今回は トラブル以外でも疑問や意見、事務局へお問い合わせしたい! って思う方で少し分かりづらいお問い合わせ方法のご紹介です!