こんにちは、「おとな英会話ジム」を運営しているゼットマンです。 今回は、外国人からの電話の対応の仕方を紹介します。 外国人からいきなりの電話。 日本には外国人労働者も増え続けている中で、仕事場に外国人からの電話が来ることもそう珍しいものではなくなってきました。 地方の会社でも英語が必須スキルを感じざるを得ません。 特に、英語が聞き取れない人には参考にしてほしいと思います。 今回は、場面に応じて フレーズ 日本語訳 発音 を文字起こしにしたテキストもありますのでぜひ参考にしてください。 外国人から電話を受けた時の対応の仕方 電波が途切れて相手が聞こえない ①I'm afraid that I cannot hear you well. The line is a little bit choppy now. ②If you're possible, could you send us an e-mail? We will reply your message upon confirmation. Is that okay? ①I'm afraid that I cannot hear you well. (申し訳ありませんが少しお声が遠いようです。電波が少し途切れてしまっております。) 「アイムアフレイドオヴザッアイキャンノートヒアユウェーゥ。ザライニーズアリルビットチャピーナーゥ。」 ②If you're possible, could you send us an e-mail? We will reply your message upon confirmation. Is that okay? (もしよろしければ、メールでくださいますか?メールを確認出来次第、すぐにお返事いたします。それでよろしいでしょうか?) 「イフユアパァスィボゥ、クジュセンダァスァンヌィメーゥ?ウィーウィゥリプラーイユァメッセイジアポンカンファメイシェン。イズザッオウケイ?」 相手の言うことが早くて聞き取れない ①Sorry, could you repeat again, please? ②I`m sorry, could you speak a little bit more slowly, please? "How can I help you?"英語での電話対応フレーズ集 [ビジネス英会話] All About. ①Sorry, could you repeat again, please?
【デキる女の♡ひと言英会話】シリーズ。今回は、英語の電話に出てしまった時、せめて名前くらいは聞き取りたいじゃない?そんな時に使えるフレーズよ。 Text: Keisui Suzuki Tags: えーと、お名前をもう一度よろしいですか… みなさん、【会社の電話に出たらいきなり英語だった!】なんて時ないかしら⁉︎ あれよあれよと話されちゃって、「え、ところで、どちら様?」なんてことあるわけよ。 (C) そんな時にはこのフレーズよ Who is calling, please? どちら様でしょうか。 けっして間違っても 「Who are you? 」なんてビジネスシーンで使っちゃダメよ。日本語で言うところの「あんた、誰なの?」レベルに失礼 に聞こえちゃうからね。 最初に名乗ってくれたけど、聞き取れなかったわ(滝汗)!なんて時にはワンフレーズ変えるだけで、「もう一度お名前を教えてくれますか?」の意味になるから、下の表現もぜひ覚えてみて。 Who is calling, again? もう一度お名前をお願いします。 英語で電話がかかってきても、せめて名前くらいはちゃんと聞き取りたいしね。覚えておいてね。 ほかにも使えるフレーズたち May I speak to Mr. Sato? 佐藤さんをお願いします。 May I leave a message for Mr. Suzuki? 鈴木さんに伝言をお願いします。 This is Suzuki from SHOGAKUKAN company. 小学館の鈴木と申します。 ほかにも ● 「少々お待ちください」を英語で ● メールアドレス 英語で言える? 英語の言語感覚: ルイちゃんの英文法 - 岩垣守彦 - Google ブックス. を読んでもらえたら英語でビジネスも夢じゃないわよ(はず)!次回の【デキる女の♡ひと言英会話】もお楽しみにね。 全世界で有名なフード店のPRを手がけ、現在はWEB Domaniで 「イケ★ゲイ」 兼 おでん屋ライターとして活躍 Keisui Suzukiのインスタはコチラ! Domaniオンラインサロンへのご入会はこちら
(なるほど) Okay. (わかりました) Hmm... (うーん) ※考えている表現 Really? (そうなんですね) ※文頭にアクセントで Really? (本当ですか?) ※文末にアクセントで Great! (すごい!) Wonderful! (それはすばらしい!) Absolutely. (まさにそのとおりです) Fair enough. (事情は十分わかりました) Your point is right. (ご指摘のとおり) You mean...? (…ということですか?) Yes and no. 電話 が 来 た 英語 日. (どっちとも言えますね) ※明言を避けるあいづち We have the same situation. (こちらも同じ状況です) Oh. / Oh, I see. (ほぅ…そうですか) ※ゆっくりと低い声で言うと、問題提起や批判を表す。 失礼にならない否定の言い方・断り方 相手から何かを提案されたり、頼まれたりしても断らなくてはならない場合があります。そういった際は、失礼にならない断り方をしたいものです。外国人は日本人に比べると、はっきりと 「No」(いいえ) を言うとされていますが、その言い方にはいくつものパターンがあります。 ですから、文脈に応じてニュアンスを選んで使い分けましょう。どの文例も文頭に 「Thank you, but」(ありがとう、でも) をつけると丁寧な表現になります。 Let us consider and get back to you later. (少し考えてから返答させてください) We actually have a different plan. (我々には別のやり方があります) We actually don't have that option. (その可能性はありません) 会議がヒートアップしたとき 会議がヒートアップして感情的になってしまった場合、どう言ったらいいでしょうか? 皆をなだめるシチュエーションでは、以下のような表現をします。 Okay, let's calm down. (いったん落ち着きましょうか) Now let's get back to the first point. (最初のポイントに戻りましょう) 電話会議で使える英語のフレーズ【クローズ編】 ここまで、会議の始まりから中盤までの流れを見てきましたが、最後に会議の終わりに使う英語の決まり文句も覚えておきましょう 質疑応答のとり方 会議の最後には、何か疑問点や確認しておきたいことがないか、質疑応答をとることも重要です。しかし、残り時間を明示しないと、また新たな議論が始まってしまうこともあります。 時間が足りないときはメールで質問してもらう、質問時間を区切るなどの工夫が必要です。 Any questions?
仕事中、同僚宛ての電話がったことを伝えたくて、 「佐々木さんから電話があったよ」 と伝えたい時は何て言えばよいでしょうか? 「電話があった」=「電話を取った」と考えて、 I took the phone from Mr. Sasaki. というと、こんな感じになります。 take from という表現は、状況に応じていくつかの意味がありますが、 「人から物を取る」という意味で使う場合、ちょっとネガティヴなイメージで伝わってしまいます。 つまり、「没収する」という意味で伝わってしまうのです。 「人から電話を受ける」というには、 get a phone call from ・・・ という表現を使います。 また、getは receive でも可能です。 「電話がありました」を表すフレーズ ・I get a phone callが普通の表現です ・I received a phone callでもOK ・took a phone callだと没収という意味になってしまいます おまけ 電話を受けたは良いが、その電話を内戦で転送するという場合は、どのような表現を使えばよいでしょう。 例えば、こんな言い方があります。 May I transfer this call to the person in charge? (担当者にお繋ぎしてもよろしいですか?) このように、電話を転送するという場合はtransferを使います。 「電話を受ける」→「電話を転送する」と言う感じで、電話対応の流れの一つとして押さえておきましょう。 あの有名リスニング教材にトライしてみよう 「ヒアリングマラソン6か月コース」 は「1000時間ヒアリングマラソンに興味はあるが、1年間できるか分からないので、まずは半分の期間で試したい」という方に、うってつけのコースです。通常の1年コースと同じものを最新号から6カ月間毎月お届け。受講期間・教材量は半分となり、より完走しやすくなります。もちろん6か月コースを完走できたら、そのまま1年コースに移行可能。最高峰のリスニング教材と評判の1000時間ヒアリングマラソンの前に、ハーフマラソンで腕試ししてみませんか? 電話 が 来 た 英特尔. 「役に立つ英会話フレーズ集」へ戻る
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