⇒ 起きていることのすべてを可視化、保守のスタイルを「攻め」にシフト お客様との窓口を担う営業部門、直接保守依頼を受け付けるコールセンター、作業を実施する保守部門、さらにはデータ分析を担当する品質部門など、多岐にわたる部門、多数のCEやスタッフが一丸となって業務を遂行しています。お客様と各案件に関するデータは、CRMのみならず、CTI、CEシステム、または紙の台帳/指示書など、社内の様々な場所に点在しています。 カスタマーサービス(保守)により、これらの部門をまたがって分断された業務を一気通貫でシステム化し、ばらばらに蓄積されたデータを一元化・可視化することによって、ワンストップでの迅速な顧客対応を実現します。また、データを分析することで予防保全につなげることも可能になり、新たな課題の発見や解決策の促進、知識の継承による属人的な体制からの脱却を実現します。 カスタマーサービス(保守)はこれまでとどう違う? ⇒ 製造業特有の保守業務のフレームワークが網羅されている 保守・修理サービスの特殊な工程や独特のフローは多岐にわたります。たとえば見積書を例に挙げると、現地調査後や後工程の作業内容に応じて随時再発行する必要があります。しかし、CRMはあくまで顧客管理・商談管理を主眼においているので、柔軟な契約管理には不向きでした。 カスタマーサービス(保守)は保守業務の網羅率が極めて高く、柔軟な契約管理に対応しています。まさに保守・修理サービスの現場を知り尽くしたソリューションといえます。 カスタマーサービス(保守)は安価に短期間で導入できる? ⇒ 1つの業務からのスモールスタートが可能 1つの業務単位でのスモールスタートが可能な点も大きな特長です。既存システムを活かしながらの導入、必要な機能単位で導入できるソリューションです。また、他システムとも容易に連携可能なソリューションです。 包括的な改善で一層の効率化を OKIでは、保守・修理サービスに関連する幅広いソリューションをカスタマーサービス(保守)として提供しています。必須となるコールセンターシステムには、国内市場シェアNo. 株式会社プロフィットセンター – 結果にこだわり続けるコールセンター. 1 (※1) CTI「CTstage」を提供。運用管理「DressUP Components」、コールセンターに特化したCRM「 III」なども併せて導入されることが多いソリューションです。また、マネージドクラウド「EXaaS」の環境での提供も可能です。 もちろん1つの業務からの導入も可能ですが、インフラまで含めた包括的な構成で導入すればより大きな効果を発揮します。また、OKIはシステム間連携の豊富な実績を有しており、既存システムとの連携も安心してお任せください。 ※出典: IDC Japan(2018年8月)「国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場シェア、2017年:鮮明になるクラウドシフト(JPJ42926418)」 ページの先頭へ
プロフィット・センターとは、収益と費用(コスト)が集計される部門。 プロフィット・センターでは、集計された収益から費用を差し引いた利益を極大化することが目標となる。収入と費用の差額を大きくすること、つまり収入はできるだけ多く費用はできるだけ少なくすることが目標となる。 例えば、工場をプロフィット・センターとすると、コスト・センターとした場合とは逆に、利益が得られるものであれば、生産工程を改善するなどして、特注品でも積極的に受注していこうというインセンティブが働くことになる。 従って、標準品の比重が高い会社ではコスト・センターでも問題はないが、特注品の比重が高い会社では、プロフィット・センターの方が望ましいということになる。 また、経営参加意識を高める分権化・分社化の大きな流れの中では、各グループに損益責任を持たせるという意味で、プロフィット・センターにする方が望ましい。しかし、分権化が強調されすぎると、個々の事業部の利益が優先され、会社全体の利益が犠牲にされてしまう可能性があるため注意が必要である。
50GHz/4コア以上 メモリ 8GB以上 HD 146GB(15Krpm)×2【RAID1】以上 その他 CD-ROMドライブ、バックアップ装置 クライアントPC20台 or HHT50台/1サーバ DB(データベース)サーバ CD-ROMドライブ、バックアップ装置、UPS装置など 出荷指示30, 000行/日程度 Windows® 7 Professional SP1 Core™ i5 2. 60GHz 以上 2GB以上 320GB以上 Internet Explorer 9/10、CD-ROMドライブなど Android 4. 1. 2(V02R10A) クアッドコア 1. 7GHz以上 RAM 2GB以上 ROM 32GB以上 Bluetooth v4. 0、Wi-Fi、カメラなど ロジスティクスソリューションに関するお問い合わせ
プロフィット・センター の解説 profit center 収益と費用(コスト)が集計される部門。 プロフィットセンターでは、集計された収益から費用を差し引いた利益を極大化することが目標となる。収入と費用の差額を大きくすること、つまり収入はできるだけ多く費用はできるだけ少なくすることが目標となる。 例えば、工場をプロフィットセンターとすると、コストセンターとした場合とは逆に、利益が得られるものであれば、生産工程を改善するなどして、特注品でも積極的に受注していこうというインセンティブが働くことになる。 従って、標準品の比重が高い会社ではコストセンターでも問題はないが、特注品の比重が高い会社では、プロフィットセンターの方が望ましいということになる。 また、経営参加意識を高める分権化・分社化の大きな流れの中では、各グループに損益責任を持たせるという意味で、プロフィットセンターにする方が望ましい。しかし、分権化が強調されすぎると、個々の事業部の利益が優先され、会社全体の利益が犠牲にされてしまう可能性があるため注意が必要である。
プロフィットセンターという用語を聞いたことはあるでしょうか?
コストセンター とは 経営学 用語 の一つ。 企業 が 経営 される内において、 コスト は集計されるものの 利益 は集計されない部門のことを言う。 このことからコストセンターでの収支は、コストの上下だけが業績に表れるため、コストを下げるということが基本的な目標として経営される。工場がコストセンターとなった場合には、その工場はコストを削減するということが 目的 となりそれを成せたとしても、 生産ライン が単純化されて単純な製品を作るということでのみ稼動するようになっている場合がある。このため、複雑な生産体制を要する製品の注文が来た場合に生産が困難になることから、高い利益が期待できる複雑な製品での利益は期待できないという場合もある。 対義語は プロフィットセンター 。 外部リンク [ 編集] コスト・センター とは - コトバンク [ リンク切れ] コストセンターとは - MBA用語 Weblio辞書
「接待交際費"等"」という概念の中には、社内の従業員や役員、またはその親類親族を除く人が1人でもいる際に適用される接待飲食費というものがあり、区別されます。 接待飲食費として認められるのは、1度の食事での金額を参加者全員の人数で割り算をし、その金額が5, 000円を超える場合です。 例えば、取引先の相手1人に自社の従業員3人で接待を行い、合計27, 200円の支払いが発生したとします。 すると、1人当たりの金額は6, 800円となり、一人当たりの金額が5, 000円を超えることから、この27, 200円すべてが接待飲食費とみなされます。 一人当たり5, 000円の合計金額を超える部分(7, 200円)だけが接待飲食費となるのではなく、取引先の相手1人分の額(6, 800円)が接待飲食費となるわけでもなく、そのすべて(27, 200)が接待飲食費の算入となります。 ではもう1つの具体例として、取引先相手2人と自社2人の従業員でゴルフに行った場合を想定してみます。 ここで、クラブハウスでの食事代として32, 000円(1人当たり8, 000円)が発生したとするとこの食事代は接待飲食費として計上しても良いのでしょうか?
A20 監査委員が行う監査に代えて、市と契約を締結した外部監査人が行う監査のことをいいます(地方自治法第252条の27)。 請求される方は、監査委員による監査に代え個別外部監査を求める場合、請求書においてその理由を示す必要があります。 なお、個別外部監査を行うかどうかは、監査委員が判断します。 個別外部監査が相当であると認めた場合、監査及び勧告は請求があった日から90日以内に行われます。 監査委員は、外部監査人から提出された監査の結果に関する報告に基づき、請求された方の請求に理由があるかどうかを、合議により判断します(地方自治法第252条の43)。 請求書を監査委員に提出する際の記入例は、 様式2 のとおりです。 外部監査契約を締結できる者とは(地方自治法第252条の28) 外部監査人は、市の財務管理、事業の経営管理その他行政運営に優れた識見を有する者であって、弁護士、公認会計士などの資格を有する者であるなど、制限があります。 Q21 監査の結果に不服がある場合はどうしたらよいですか? A21 請求された方は、違法な財務会計上の行為又は怠る事実についての住民監査請求による監査の結果に不服がある場合、住民訴訟を提起できます(地方自治法第242条の2)。 不当な財務会計上の行為又は怠る事実は、住民訴訟の対象事項とはなりません。 詳しくは、裁判所にお問合せください。 住民訴訟 住民訴訟を提起できる場合 住民訴訟を提起できる期間 1 監査委員の監査の結果又は勧告に不服がある場合 当該監査の結果又は当該勧告の内容の通知があった日から30日以内 2 監査委員の勧告を受けた議会、長その他の執行機関又は職員の措置に不服がある場合 当該措置に係る監査委員の通知があった日から30日以内 3 監査委員が請求をした日から60日を経過しても監査又は勧告を行なわない場合 当該60日を経過した日から30日以内 4 監査委員の勧告を受けた議会、長その他執行機関又は職員が措置を講じない場合 当該勧告に示された期間を経過した日から30日以内
A7 住民監査請求の対象となる財務会計上の行為又は怠る事実は、個別的、具体的に特定する必要があります。 個別的・具体的の程度とは(最高裁判決 平成2年6月5日) •財務会計上の行為又は怠る事実を監査委員が行うべき監査の端緒を与える程度に特定すれば足りるというものではありません。 •財務会計上の行為又は怠る事実を他の事項から区別して特定認識できるように個別的、具体的に摘示することを要します。 •財務会計上の行為又は怠る事実が複数である場合には、財務会計上の行為又は怠る事実の性質、目的などに照らしこれらを一体とみてその違法又は不当性を判断するのを相当とする場合を除き、財務会計上の行為又は怠る事実を他の行為などと区別して特定認識できるように個別的、具体的に摘示することを要します。 •監査請求書及びこれに添付された事実証明書の各記載、監査請求人が提出したその他の資料などを総合しても、監査請求の対象が上記の程度に具体的に摘示されていないと認められるときは、当該監査請求は、請求の特定を欠くものとして不適法であり、監査委員はその請求について監査をする義務を負いません。 Q8 違法又は不当である理由は、なぜ書かなくてはいけませんか? A8 住民監査請求の対象となる財務会計上の行為又は怠る事実は、違法又は不当なものに限られます(地方自治法第242条第1項)。 請求される方は、請求書に記載する財務会計上の行為又は怠る事実について、どのような理由で違法又は不当なのかを示す必要があります。 Q9 市に損害がない行為等については、なぜ住民監査請求ができないのですか? A9 住民監査請求の制度は、住民が、監査委員に対し、関係職員などの違法又は不当な財務会計上の行為又は怠る事実に対する監査及び防止、是正の措置を請求することで、市の財政の腐敗防止を図り、住民全体の利益を確保することを目的としています。 そのため、監査の対象となる財務会計上の行為又は怠る事実は、市に何らかの損害を与えるもので、ひいては住民全体の利益に反するものでなければなりません。 よって、住民監査請求は、たとえ違法又は不当な財務会計上の行為又は怠る事実があっても、市に財産的な損害が発生し又は発生しようとしていると認められない場合は、行うことができません(最高裁判決平成6年9月8日)。 請求される方は、請求書に記載する財務会計上の行為又は怠る事実について、どのような損害が発生し又は発生しようとしているのかを示す必要があります。 住民監査請求の対象となる事項は、違法若しくは不当な財務会計上の行為又は怠る事実に限られます(地方自治法第242条第1項)。 違法とは、法令の規定に違反することをいい、不当とは、違法ではないものの行政上実質的に妥当性を欠くこと又は適当でないことをいいます。 Q10 監査委員に求めることができる必要な措置には何がありますか?
行政書士の試験は☓や○の他に解説も書かなければいけないのですか? 質問日 2021/05/06 解決日 2021/05/09 回答数 2 閲覧数 23 お礼 0 共感した 0 ID非公開さん 行政書士試験そのものは〇×式の択一式 20語群から空欄ア~エに語を選択する 多肢選択式と行政法1問、民法2問の40字 記述式から構成されています。 したがって、解説も記載するような問題は ありませんが、試験勉強する際には有用です。 例えば、5肢択一で1つが〇ならば他4肢は× ですね。それを自分の力で質問者様のように 解説で正しく書き直してみると以外に間違って 覚えているものもあるからです。 したがって、質問者様の勉強方法はとても有意義 です。 回答日 2021/05/09 共感した 1 質問した人からのコメント 参考になりました。 ありがとうございます! 決算カードについての財政用語の解説 習志野市. 合格できるようにがんばります! 回答日 2021/05/09 記述式の問題はあります 回答日 2021/05/06 共感した 1