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ホテルスタッフ(フロント等)のアルバイト・バイト・パート求人情報 どんな仕事? みんなの体験談 本音Q&A 面接のポイント バイトを探す 人気エリアから探す 『ホテルバイト』ってどんな仕事?
?3つのポイント ここが見られる! トランスコスモスの求人情報ならWork it!. Point. 1 面接の服装 ホテルスタッフはお客様におもてなしをする仕事ですので、面接に行く際もそのことをきちんと意識しておきたいものです。服装は、やはりフォーマルなものがベストです。上下セットアップのスーツで清潔な服装を心がけましょう。色は黒や紺、グレーなどのベーシックなものを選びます。また、ホテルの制服が事前に分かれば、それに近い色にするのも好印象でしょう。そして気を使っておきたいのが靴や鞄などの小物類。女性の場合はアクセサリーです。どれも派手すぎるものは好まれません。清潔感があり控えめで、感じの良さが伝わるものを選びましょう。靴の汚れはしっかり落として、革靴の場合は磨いておきます。髪型も男性は短めに、女性はまとめて清潔感を出しましょう。お客様におもてなしの心を伝え、宿泊中のサポートをするのがホテルマンのお仕事です。あなたがホテルで働いている姿が想像できるような、しっかりとした印象を与える服装が望ましいでしょう。 Point. 2 面接の振る舞い ホテルスタッフは、お客様が快適に過ごしてくださるようサポートすることが仕事です。その為きちんとしたビジネスマナーが求められます。面接では、きれいな立ち振る舞いや品のある動作、物腰の柔らかさ、正しい言葉遣いができるのかなど、マナーのレベルを厳しくチェックされることになります。様々な人と接するわけですから、人柄やコミュニケーション能力も求められることになります。 面接当日は、時間をしっかりと守りましょう。遅くとも10分前には到着して、ゆとりをもって臨めるようにします。携帯電話の電源は切っておきます。冬なら、コートは事前に脱いで身だしなみを整えておきましょう。 面接をしてくださる方には、しっかりと目を見て挨拶をし、はきはきと明快に受け答えするようにします。椅子の座り方や歩き方にも気をつけ、猫背になったり、だらだらと歩いたりしないように気をつけましょう。笑顔で快活な印象を与えながらも、上品な振る舞いで面接に臨むよう心がけたいものです。 Point. 3 面接の発言 ホテルスタッフは全員がホテルの顔であり、スタッフの印象がお客様のホテルの評価に大きく繋がります。面接でも感じの良さや、清潔感、ホテルの顔としてふさわしいかどうかを見ていることが多いです。そのため、服装や雰囲気は当然、清潔感があり誠実な印象を与えるように心がけるべきですが、発言も大切になってきます。 まずは大切にして欲しいのが、敬語を含めてきちんとした対応を心がけること。ついつい、「ええっと」や「だって」などのくだけた話し言葉が出ないように注意しましょう。面接の時だけ気をつけようと思っても、緊張するとつい出てしまうことがあります。敬語や正しい日本語については普段から意識して話すようにしましょう。 志望理由を聞かれたら、お客様のためにということや、サービスを学びたいということに加えて、そのホテルの大切にしていることや理念などを絡めて話ができるといいですね。サービスの指針は、ホームページなどで確認できますので、事前にチェックしておくといいでしょう。
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