保育士が辞めたいと思うようなクレームへの対処法 どの業界でもクレーマーというのはいるものです。 保育園の場合には相手が保護者なので、担任の間はずっとかかわることになるため精神的にもかなり追い込まれてしまうことがあります。 中には保育士でどうにもできない無茶苦茶なクレームもありますが、工夫次第で解決に進むこともあります。 クレームを受けた際には 「誠実さ」と「スピード」 を大切にしましょう。 保護者から話があると言われた際には、しっかりと話を聞き、謙虚な姿勢で臨むようにします。 もちろん時には聞いていて耐えられない場面もあるでしょうが、適当に聞き流したり、不満を顔に出したりすると 新たなクレームを生むことがあるので気を付けましょう。 何か話があると言われたらできるだけすぐに話し合いの場を設けることも大切です。 正直、クレームを受けたら話したくないし、できるだけ先延ばしにしたい気持ちもあるでしょう。 先延ばしにするほど相手はモヤモヤが増長し、クレームも大きくなるので早急に対応することで相手の怒りも鎮まりやすくなります。 保護者と自分だけでは話がまとまらないと思ったら園長や主任といった上司に同席してもらうのも効果的です。 第三者が入ることによって保護者も精神的に落ち着きやすくなりますし、上の立場の人が出てくることで特別扱いされている気持ちになり満足してくれる場合もあります。 3. クレームの内容を吟味して前向きに保育士の仕事を続けよう! 保育士をしていて受けるクレームは様々なものがあります。 子供への言動に不適切なものがあったり、自分の不注意で子供がけがをしたりといった反省すべき内容のものもあります。 また、最近はモンスターペアレンツのような、無茶な要望やクレームを受けることもあります。 そこで、クレームを受けたらその 内容をきちんと吟味し、反省すべきものはきちんと反省し、必要以上に悩むことは避けましょう。 もしもクレームの内容が酷いと感じたり、自分だけでは対処できないと思ったりしたら一人で抱え込まず、上司や園長に相談をするようにします。 第三者に相談することによって気持ちも楽になりますし、中立な立場での意見をもらえることで視野も広がります。 保育士も人間ですから誰だって失敗することはあります。 失敗したことでクレームをもらうと辞めたいと思うこともありますが、反省して次に生かすようにしましょう。 一度失敗があったとしても、その後反省して一生懸命保育に臨んでいれば保護者からの信頼も取り戻すことができます。 保育士というのは大変ですがやりがいもある仕事です。 ぜひ、辛いと思ってもすぐに辞めようと考えず、もう一度頑張ってみましょう。 耐えられないような辛いクレームは本当にあなただけが悪いのか考えてみましょう。 そして、早めに相談をして対応することが望ましいです。
保育園に寄せられるクレームのほとんどは保護者からのものであり、その子どもたちを預かる保育士は日々気を遣いながら仕事に取り組んでいます。モンスターペアレントの対処法も紹介しましたが、くれぐれも無理は禁物。こちらの記事を参考に、身体を壊す前に身を引くのも処世術の1つなのだと覚えておいてくださいね。
保護者の方に色々言われて大変だと思いますが、乗り越えた先に何か得られるものが必ずあると思いますよ。 そんな心構えで、保育に励んでみてはいかがですか? いわゆる「モンペ」ですね。 園は何も対応してくださらないのでしょうか。明らかなモンペですから、主様一人が抱え込む問題ではないです >ある保護者にそっくりな人を町で見ると、体がビクッとなり、倒れそうです。髪型だけでも吐き気がします… 正直に園にお話されてはどうでしょうか。 私は仕事のストレスからドクターストップを受けた事があります。教育関係者でした。年度途中で生徒を混乱させる事になりましたが、その時には私には自分自身の事すらコントロールする事ができなくなっていました 教育現場ではこういった事から休職に追いやられる教員が年々増えています。新人・ベテラン関係ないです いくら子供達が大切であっても、「そんなの子供達のためにならない!
今回は保育士を辞めたくなる理由の1つ、保護者からのクレームに関してご紹介してみました。 今は子供が小さいのでまだ保育士はお休み中ですが、私が保育士として働いている際はこのようなことに気をつけて働いていました。 しかし驚くようなモンスターペアレントがいるのも事実。 きっと口には出さずとも他の保育士や園長も「ちょっとあれはどうしようもない…」と感じているはず。 そんなときは心を無にして、スルーするのが1番。 その場では対応しますが、気にしても仕方ないので引きずらないようにしてくださいね。 保護者のクレームがきつくて保育士辞めたい!と思ったら、まずはクレームに関して先輩や主任保育士に相談してみることも大切ですね。 それでは! 【保育士辞めたい・保護者からのクレームについての参考サイト】 保育士からの転職はこちらのサイトがおすすめ!
26: 2020/11/11(水)14:31:36 ID:T/guQ0cs01111 おまえはばいと? 27: 2020/11/11(水)14:32:01 ID:vEp75KuN01111 菓子粉砕器グルメスパイザー! 28: 2020/11/11(水)14:32:08 ID:lBq6YfRo01111 お前? 29: 2020/11/11(水)14:32:28 ID:LHXVFYQ5H1111 やめたら店長が喜ぶだろ 居座るのが正解や 30: 2020/11/11(水)14:32:29 ID:IUKoMJ9A01111 アカシアのあのキャラなんだったのマジで 31: 2020/11/11(水)14:32:59 ID:ppqdm0ac01111 お前て 32: 2020/11/11(水)14:33:04 ID:XmY/wF1t01111 やめたれw 33: 2020/11/11(水)14:33:58 ID:Vfua1jK601111 ノッキン!ダメージノッキン! 34: 2020/11/11(水)14:34:14 ID:y8dcws7HM1111 いい加減にやってまぁす こう言え 35: 2020/11/11(水)14:34:29 ID:NLgUmg8601111 お、お前て 36: 2020/11/11(水)14:34:37 ID:cHeBx6K301111 イッチの肩幅が狭いのが悪い 38: 2020/11/11(水)14:36:00 ID:ZhfYps0AM1111 フォークシールド! 本当にいい加減にしろよお前. 40: 2020/11/11(水)14:36:49 ID:HLyC6ZYa01111 同じミスを繰り返すのはアカン 何度も叱っても反省したフリしてるってことだから 41: 2020/11/11(水)14:37:01 ID:fua8g0Re01111 なんで今更トリコがネットで流行り出したんや? 42: 2020/11/11(水)14:38:27 ID:waEVroQm01111 >>41 そりゃグルメスパイザードでしょ 48: 2020/11/11(水)14:40:40 ID:fua8g0Re01111 >>42 いやそれは知っとるけどなんでグルメスパイザーが急に流行り出したかを聞いてるんや 43: 2020/11/11(水)14:38:37 ID:i5ouvZPWp1111 ジャンプの漫画ってだいたいネタにされるけどトリコはされないよな 44: 2020/11/11(水)14:38:49 ID:CwnGVoCUa1111 ポン!クラッシュ!クラッシュ!パッパッパッ!
45 何なんだ てめぇは本気(マジ)でよ… 39 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:46:47. 99 本当にいい加減にしろよお前←これなんで人気なんや 43 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:47:49. 72 >>39 マンネリ展開に対する読者の意見を代弁してたからやで 46 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:48:15. 72 漫画のキャラのましてやラスボスにあるまじきおっさんのガチギレ感 47 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:48:21. 66 ID:Z8H/ 読者がみんなそう思ってたから 53 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:49:36. 02 アカシアって名言多いな 54 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:50:04. 39 >>53 やっぱ神だわ 14 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:42:31. 72 天才じゃったか…… 33 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:45:41. 97 ウォウウォウウォウwwwww山を食えwwwwwwwwwwww 50 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:49:12. 94 しゃくしゃくしてやるぜ 56 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:51:48. 01 58 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:52:05. 76 ID:Y/XImb/ >>56 ぐうきもちわるい 83 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:56:35. 47 世界最強のマザコン嫌いじゃないけど好きだよ 59 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:52:32. 63 マザコン三虎すき 65 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:54:10. 95 ID:49i/ 次郎が死ぬシーンやばかったよな 77 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 14:55:40. 本当にいい加減にしろよお前 トリコ. 37 ID:bQC/ 真剣衰弱辺りの食材に外れはねぇみたいなセリフやろ。 105 名前: 風吹けば名無し 投稿日:2018/12/17(月) 15:02:16.
名前: ねいろ速報 67 演技だからこそ真面目に考えてやってるのにこんなうろちょろされたら素でキレそう 名前: ねいろ速報 70 読者にも同意するのがいるくらいです 名前: ねいろ速報 71 結局見かねたブルーニトロがトリコに怒りドーピング使ったっていう 名前: ねいろ速報 72 でも最後に残ったのがトリコだからこそ愛しき食欲のネオとも食事を分け合えたのだと思うと やっぱこの主人公でよかったなとも思う