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Fri, 26 Jul 2024 23:41:19 +0000

モノとサービスの融合」、「2. 主力商品をモノからサービスへ転換する」、「サービサイジングでモノ自体をサービス化する」の、3つのアプローチがあります。 1. モノとサービスの融合3段階 第1段階「おまけ」 サービスは商品を使うために必要な「おまけ」とします。例えば、「3年間保証」や「お問い合わせ窓口」が「おまけ」に該当します。 第2段階「差別化」 サービスは差別化の手段になります。例えば、二輪販売のレッドバロンは、全国どこでバイクが故障しても30分で現場に駆けつける修理サービスを提供し、顧客の信頼を得ているのです。 第3段階「サービス/モノが一体化」 ある心臓ペースメーカーは心臓の状態を遠隔監視して、医師に情報を届けるサービスを提供しています。 現在、日本の製造業では第1~第2段階が多いです。第3段階に入るにはDX(IT活用の変革)が必須であり、日本は10年遅れていると言われています。 2. 製造業のサービス化. 主力商品をモノからサービスへ転換する コモディティ化のもう1つの解決策が「顧客の価値を高めるサービス化」なのです。 例えば、とあるファスナーメーカーは顧客の婦人服メーカーの課題を聞き、最適なファスナーを提案して注文生産していました。提案が的確なので、婦人服メーカーはアドバイザリー契約を締結し、信頼を得たファスナーメーカーはボタンについても相談を受けるようになり、ボタンも納入するになりました。 他にも、経営機器に直面した米IBM社は、コンピュータ販売から企業の課題解決のためにITソリューションを提供するビジネスに変革して成功して、今やサービスが売上の8割を占めています。米IBM社かつて製品として販売していたコンピュータは、ソリューションを提供する道具としたのです。 このように製造業がサービス業に変革するには、モノ中心の見方からサービス中心の見方(グッズ・ドミナント・ロジックからサービス・ドミナント・ロジック)に変えて、顧客の価値を高めることが大切です。 ↓ サービス・ドミナント・ロジックについては ↓ 3.

製造業のサービス化

2019. 11. 15 売上アップ 従来、製造業は「モノを製造し販売する」という売り切りモデルが主流であり、製造に特化した業界でした。しかしIT、IoT、AIといった技術の進歩とともに、デジタル技術を駆使した「スマートファクトリー」の概念が登場するなど、製造業は変革を迎えようとしています。 中でも製品そのものだけでなく、製品に付随したサービスを消費者に提供する「サービタイゼーション」「製造業のサービス化」というビジネスモデルに注目が集まっています。 今回は、そんな「サービタイゼーション」「製造業のサービス化」について事例とともに紹介します。 サービタイゼーション、製造業のサービス化とは?

製造業のサービス化 論文

2019年6月5日 ビジネス 製造業は、日本の中心的な産業としての役割をながく務めてきました。「ものづくり」という言葉を政府が採用したことにみられるように、日本のお家芸的な存在の産業だといえます。円高や貿易摩擦、新興国の台頭など、度重なる逆風にも耐えてきました。 いま、そんな製造業にもデジタル化が訪れ、提供する製品の内容もその影響を受けています。「製造業のサービス化」と呼ばれるビジネスモデルの変革は、どのように起こり、どんな方向を目指すのでしょうか。 「製造業のサービス化」とは? 「製造業のサービス化」という言葉を聞かれたことはありますか?

製造業のサービス化 メリット

顧客(消費者)ごとのニーズに合わせられる 近年、顧客(消費者)のニーズは極めて多様化しています。インターネットの高速化とそれに接続するデバイスの普及によって情報を手軽に入手できる時代になり、それに応じて様々なニーズが発生しています。サービス化は、従来のように製品をモノとして販売するビジネスと比べて顧客(消費者)ごとのニーズに合わせやすいというのが大きなメリットです。プランを多様化し、オプションを多数用意することでサービスのカスタマイズ性を高めることでそれぞれのニーズに合致したサービスを展開し、より多くの顧客(消費者)にアプローチできます。 メリット2. 顧客(消費者)と継続的に接点が持てる 製品をモノとして販売するビジネスの場合、企業と顧客(消費者)の接点は基本的に「購入したら終わり」です。その後は企業側のアプローチに顧客(消費者)が反応してくれるかどうかで接点が左右されます。 一方、サービス化によって製品をサービスとして提供すると、企業は顧客(消費者)と継続的に接点が持てるようになります。それにより製品に対する顧客(消費者)視点での情報が入手しやすくなるのもメリットの1つです。 メリット3.

モノを「売る時代」から「提供する時代」へ。サービス化の波は想像以上に加速しており、特に世界の製造業においては急務の課題と言えます。本稿では、製造業に焦点をあて企業がサービス化に取り組む理由やメリットについてご紹介します。 そもそも「サービス化」とは何なのか?

2015年09月01日 製造業のサービス化 付加価値を高めないと生き残れない!?

撮影/福田文平 取材・文/山西英希 撮影協力/アコーディア・ガーデン東京ベイ、ユピテル ゴルフスイングトレーナー(GST-7 BLE)

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アイテム 投稿日:2018年11月2日 更新日: 2020年1月28日 拙者、ゴルフ侍と申す 拙者は20年以上のゴルフ歴があり、様々なゴルフグッズを買い揃えてきた。 その中で、実際に買って「良かった」ものを紹介する。 毎日の練習に活かせば「コストパフォーマンス」は1日あたり数十円にも満たない。 ゴルフの上達を目指す者は、是非参考にするべし。 ポータブル距離測定器で飛距離が分かる! リンク いやはや、素晴らしい時代になったものだ。 このゴルフグッズ、ゴルファーであれば全員買ったほうが良いレベルである。 「ポータブル距離測定器」とは、ショットを打った瞬間に飛距離が表示される 代物 である。 具体的には以下の4つの数値が同時表示される。 表示される4つの数値 ①ヘッドスピード ②ボールスピード ③飛距離 ④ミート率 自分のショットの結果を数値化することにより、スコアアップにつながる練習が可能になる。 諸君も自分の飛距離を見てみたくないか?

地元・広島では行列のできるレッスンプロとして、アベレージゴルファーのカリスマ的存在である木原睦美プロ。その分かりやすいレッスンは、Regina読者にも大人気です。今回、木原プロが教えてくれるのは、あなたのゴルフをワンランクアップさせる"数値"に基づいたレッスンです。 第2回は「飛距離の目安」について説明します。 ◆キャリーとランの関係を知っていますか?

以上、「距離測定器」の利点・欠点を挙げさせてもらった。 アマチュアゴルファーのほとんどが100を切れずに悩んでいる現在、ラウンド1回分の費用で手に入る「ゴルフグッズ」としては最強だと断言できる。 明日はゴルフだ。今日の調子はどうだろうか? 新しいクラブを買ったけどどのくらい飛ぶのかな? レッスン書に書いてあった打ち方を試してみよう! 人によって使用方法は変わってくる。 買ってみると分かるが、「無性に練習したくなる」という魔法の効果も含まれている。 練習の幅が広がり、練習場でも「1打の重み」が変わる。 そんな逸品である。 - アイテム