この記事の目的 メルカリで商品の破損・汚損トラブルに巻き込まれた際にどのような点に気をつけて対応すべきかどうかを理解すること。 フリマアプリの頂点に君臨するメルカリ。 19/9時点で累計取引件数が5億件を突破し、月間利用者数は1, 350万人を超える(公式サイトプレスリリースより)。 多くの人が利用しているからこそ、トラブルはつきものだ。 今回は筆者に実際に起こったトラブルと、その解決までの手順を紹介しよう。 出品者は一般人なのでトラブルはつきもの 一般的に商取引を行う場合、相手は「事業者」である。 事業者は普段から商売をしているからこそ、商品の品質管理・スムーズな発送・丁寧な対応に慣れているが、一般人となるとそうとは限らない。 買い手側としてよくあるトラブルは、購入後連絡が来ない、商品の発送遅延、商品の状態が説明文と異なる、商品の汚損・破損などである。 また、売り手側としてよくあるトラブルは、購入者に連絡しても返答がない、商品発送後に受取連絡が来ない、購入後に条件変更を提案されるなどだ。 取引を重ねるうちに、数々のトラブルを経験することになる。 とはいえ、 いちいち全てのことに目くじらを立てていると 時間コストが非常にかかる割に得るものは少ないため、 消耗してしまう 。 フリマアプリを使う上では、 ある程度は看過する気持ちが必要 となる。 一方で、 え、さすがにこれはなくない? というレベルのトラブルも起こりうるので、そういう場合は 対処が必要 となる。 商品の破損・汚損のトラブルの実例 筆者が巻き込まれたトラブルは、筆者が買い手側で、説明文と商品の状態が異なるというものだった。 下記に当時の状況を再現したやりとりを記載する。 なお、具体的な取引・売主の特定を避けるために、一部内容の抽象化・置き換えを行なっている。 何気なく適当に眺めていて、こちらの商品に巡り合い、購入に至った。 このまま、送料に関する説明はなかった。 ようらく連絡が来たものの、こちらの質問に回答する連絡ではなく、発送に係る連絡であった。この時点で、 対応能力と品質管理に大きな疑念を抱いた 。 到着後には「検品」を行い、 商品の状態が説明と異なるならば、受領する気はないという牽制をかけた 。 牽制に対する反応もなし。また、送料に対する質問の回答も得られなかった。到着時に代金引換となるので、運送業者に渡す現金を用意しておかなければならないので、再度確認することとした。 結局これに対する回答は得られないまま、商品が到着した。 もはや商品の状態に関しても疑念しかなく、受領ボタンは簡単には押せないという気持ちになっていた。 その考えは的中した。箱を開けて衝撃を受けた。 新品同様って、何が?
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森川くみこです。 メルカリ と言えば誰もが一度は利用した事があると言っても過言ではない大手フリマアプリですよね。 今や 7100万ダウンロード され、 1000万人以上が利用 していると言われています。 さらにメルカリの総出品数は、フリマアプリでもダントツの 10億商品超え!!! 何と言っても、 要らなくなった品物を気軽に携帯1つで売り買い出来る便利さ がいいですよね~、うんうん。 しかし、これを 逆手に 取ると・・・これだけメルカリのユーザーさんが圧倒的に多いので、 トラブルがめちゃんこ起きていると思いませんか? 残念ながら私含めて、自己流をしてしまい、 事故トラブル に遭う人も少なくはありません。笑 対して、メルカリは大手なので、 "メルカリボックス"で上手にトラブルをもみ消している 感じもします! 森川くみこ そこで、今回はメルカリで トラブルに遭ってしまったケース を詳しく見ていきたいと思います。あなたが、事故に遭わないためにも、最後までしっかりと記事を読んで参考にしてくださいね ♡ 特典の受け取りは、LINEなので お忘れなくご登録ください! メルカリで起こるトラブルは大きくわけて2種類ある! 購入者側のトラブル あなたは メルカリで何か商品を購入する時に "トラブルに巻き込まれたことはありますか?" 小さなトラブル、大きなトラブル、多種多様だと思います。 残念ながら、メルカリではせっかく商品を購入しても、 思っていたものと違う状態の悪い商品 が届いたり、商品が 壊れていたり というトラブルも多数あるようです。 商品を購入して首を長くして待っているのに、これではガッカリしてしまいますよね。 あと、出品者から発送通知がきたのに、 メルカリで商品が届かないトラブル も "あるある "ではないですか? これは実体験なのですが、ある日私が大好きなDSのとあるゲームを購入した時の話です。 なんとゲームソフトの中身が間違って届いていました、、、。 スーパーマリオ64DSとNewスーパーマリオブラザース が間違っていたんです(>_<) 私はこれをメルカリのトラブルと言っていいのかわかりませんが、思わず 笑ってしまいました (笑) あなたは、 そんなときどうしますか?笑 出品者側のトラブル そして、私のようにメルカリで 400点以上の商品を扱い、粗利ベースで月100万円 を出すような 出品者側にもトラブルはつきもの です。 購入された商品を送ったのに・・・ 相手に商品が届いていない!
算定要件を満たすように療養食の提供が行われた場合に、療養食加算として(平成30年4月より次のように変更)算定要件を満たすように療養食の提供が行われた場合に、療養食加算として1日につき3回を限度として、6単位(ショートステイでは8単位)加算することができます。 実地指導の準備はお済みですか? 実地指導に向けて対策しておくべきポイントについて、 わかりやすくまとまっているPDF資料 を、ぜひご活用ください。
日本栄養士会雑誌. 55(8). 656-64. 2012) (図表は保険局医療課で作成又は一部改変)
1. 経腸栄養用製品(濃厚流動食)使用の場合の入院時食事療養費の減額と特食加算の除外 薬価栄養剤を使用した場合の給付額の均衡を図るため、 濃厚流動食のみを使用して栄養管理を行っている場合の入院時食事療養費等の額を減額し、特別食加算の対象から除外 する。 入院時食事療養費Ⅰ 640円 入院時食事療養費Ⅱ 506円 (1) (2)以外の食事療養を行う場合 (2) 流動食のみを提供する場合 575円 455円 2. 栄養食事指導料の 対象の拡大と、 指導時間と回数による充実した指導を評価及び 実状に応じた有効な在宅指導に係る要件の緩和 外来・入院・在宅患者訪問栄養食事指導の 対象に、がん、摂食・嚥下機能低下、低栄養の患者に対する治療食を含める 。 (※集団栄養食事指導の対象は現行とおり特別食のみ) 【外来・入院・在宅患者栄養食事指導料】 対象:特別食を必要とする患者 対象: 特別食を必要とする患者、がん患者、摂食・嚥下機能が低下した患者 (※1) または低栄養状態にある患者 (※2) ※1 医師が嚥下調整食(日本摂食嚥下リハビリテーション学会の分類に基づく。)に相当する食事を要すると判断した患者 ※2 血中アルブミン3. 0g/dl以下または医師が栄養管理により低栄養状態の改善を要すると判断した患者 外来・入院栄養食事指導料について、 指導時間の要件および点数の見直し を行う。 【外来・入院栄養食事指導料】 130点(15分以上) 【外来・入院栄養指導料】 イ. 初回 260点 (30分以上) ロ. 2回目以降 200点 (20分以上)※入院中は2回まで 在宅患者訪問栄養食事指導料の要件から 調理実習を除外し、低栄養の改善に有効な実践的指導を評価 する。 【在宅患者訪問栄養指導料】 調理実技を伴う指導(30分以上) 食事の用意や摂取に関する具体的な指導(30分以上) 3. 診療報酬改定 - 調べる | 栄養指導Navi. 特別食加算の対象にてんかん食を追加 入院時食事療養、入院時生活療養の食事の提供たる療養に係る特別食及び外来・入院・集団栄養食事指導料、在宅患者訪問栄養食事指導料に規定する特別食の対象に、てんかん食を追加する。 4. 摂食機能療法の対象を拡大、経口摂取回復促進加算の要件を緩和 摂食機能に対するリハビリテーションの推進のため、対象を拡大し、原因にかかわらず、VF・VEによって他覚的に存在が確認できる嚥下機能の低下で、医学的に有効性が期待できる患者とする。経口摂取回復加算については、現行より短期のアウトカム基準を満たすことで届出できる区分を新設する。(経口摂取回復促進加算2: 20点) 5.