{{ $t("VERTISEMENT")}} 文献 J-GLOBAL ID:200902051078600719 整理番号:90A0225162 Ambulatory nursing coping with patients' needs. From a survey for the patient's need. 外来看護師の重要な役割と特有の看護とは | はたらきナースのブログ. 出版者サイト {{ this. onShowPLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "出版者サイト", ", "Z0432BA")}} 複写サービス 高度な検索・分析はJDreamⅢで {{ this. onShowJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII", ")}} 著者 (1件): 資料名: 巻: 15 号: 1 ページ: 58-62 発行年: 1990年01月 JST資料番号: Z0432B ISSN: 0385-549X 資料種別: 逐次刊行物 (A) 記事区分: 原著論文 発行国: 日本 (JPN) 言語: 日本語 (JA) シソーラス用語: シソーラス用語/準シソーラス用語 文献のテーマを表すキーワードです。 部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。 J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。,... 準シソーラス用語: 文献のテーマを表すキーワードです。 部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。 J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。 続きはJDreamIII(有料)にて {{ this. onShowAbsJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII(抄録)", ")}} 分類 (1件): 分類 JSTが定めた文献の分類名称とコードです 看護, 看護サービス タイトルに関連する用語 (4件): タイトルに関連する用語 J-GLOBALで独自に切り出した文献タイトルの用語をもとにしたキーワードです,,, 前のページに戻る
待ち時間と診察時間の長さ 患者満足度調査やアンケート調査を実施すると、不満を感じる項目として必ず上位に挙げられるのは、外来患者の待ち時間の長さです。 平成26年度受療行動調査において、外来患者の診察までの待ち時間及び診察時間をみると、待ち時間は「15分未満」が最も多く25. 0%、さらに「15分~30分未満」が24. 0%となっています。 診察時間では、「3分から10分未満」が51. 2%と半数以上を占め、患者が来院してから診察を終えるまでにかかる時間は、平均40~50分であることがわかります。 しかし、待ち時間には、受付から診察までの待ち時間のほか、診察・治療が終わってから会計までの時間、また院内処方で薬剤が渡されるまでの時間なども含まれますが、外来患者が最も長く感じるのは診察までの待ち時間だといわれます。 一方で診察時間については、業務多忙のために患者にとって十分な時間を確保できず、待ち時間の長さと併せて不満要因になる傾向があるため、待ち時間の苦痛を軽減することによって、患者の不満を軽減することが重要です。 2. 外来患者ニーズに応える取り組みとは (1)患者は概ね半数が全体的に満足している 外来患者のうち、受診した病院を全体として「満足」しているという回答は57. 認知症患者の看護~患者のニーズに応える関わり~ | 文献情報 | J-GLOBAL 科学技術総合リンクセンター. 9%(前回49. 7%)、一方「不満」と回答した者は4. 9%(同4. 4%)を示しました。 本調査が始まった平成8年以降の推移は下記のとおりであり、その概ね半数程度が「満足」と回答しています。 今回の調査では、平成20年調査に次いで「満足」という回答が高い割合を示す結果となりました。 (2)スタッフの対応は患者の期待に応えられている 外来患者が満足を得ている項目を病院種類別にみると、規模の小さい病院であるほど各項目の満足度が高くなっています。 そのうち、「医師以外のスタッフによる対応」は、病院の種類に関わらず最も高い満足度を示しており、医療サービスが人の手により提供されていることからも、期待に応える対応内容であることが重視されていることがわかります。 3. 外来患者の満足を高め、不満を解消する取り組みへ 外来患者全体における項目別の満足度のうち、「満足」の割合が最も多いのは「診察時のプライバシー保護の対応」で39. 5%ですが、これは医療機関として当然求められる項目です。 一方で、「診察までの待ち時間」や「診察時間」については、いずれも「不満」とする回答が上位となりました。 患者のニーズに応えていくためには、満足を得ている分野を強化するとともに、不満を示している項目を改善する必要があります。 今回の調査結果を踏まえ、自院で患者アンケート調査を実施するなど、多くの患者や潜在的患者が抱いている期待や懸念される不満を把握し、必要な情報を提供する取り組みを含め、増患につなげる改善を工夫することが求められています。
第4回 患者さんの本来のニーズとは 瀬戸 奈津子 Natsuko Seto 関西医科大学看護学部設置準備室 教授 看護に活かす情報収集って? 関節リウマチ患者のニーズに応える看護のカギ TNF阻害薬による寛解導入意義を再考する 患者背景による最適化を目指したRA診療｜田辺三菱製薬 Webセミナー. 実習が始まってまもない頃,メモを見ながら1問1答の尋問形式で矢継ぎ早に患者さんに質問している学生を目にすることがあります.何より,つきあって答えてくださっている患者さんに頭がさがる場面です.ナースステーションに戻り,学生にその様子を率直に伝え,「誰のための情報収集なの?」と問いかけます.「早く患者さんの情報を収集しなきゃ」という焦りから,つい,聴く姿勢を忘れて学生のペースで患者さんに迫ってしまうという落とし穴です. 「いつも話がそれて,思ったように情報収集できない」と嘆く学生もしばしばみられます.世間話の中で患者さんが強調したり繰り返して話したりすることには,その方の大切にしていること,気になっていること,価値観が含まれているはずです.情報がまとまっているペーパー事例のようにはいかず,あふれる情報を整理・統合し看護に活かすプロセスは,学生が実習で最も苦戦する課題でしょう. 実習後の学生Aさんのレポートによると,「ただ話すだけでなく,患者さんがどんな気持ちでいるか,どんな思いからその発言をしているのかを考えながら会話をすることも大切だと気づいた.そのように会話することで,今までは雑談だと感じていた会話でも,患者さんの言葉をそのまま受け取るのではなく,その背景にある患者さんの思いまで感じ取ることができると思う.患者さんを理解するためには,言葉の背景にある患者さんの思いを感じ取ることが大切だと学んだ」と書かれていました. また,学生Bさんのレポートには,「いろいろな情報を集め,患者さんの気持ちや考えていることを想像して患者さんを理解しようとすることが,看護では大切である.そのなかで患者さんのニーズがわかり,そのニーズにしたがって患者さんが行動・維持できるように援助していく.この過程全体が患者さんに寄り添う看護なのではないかと,この実習を通じて感じた」と書かれていました.
第4回 患者さんの本来のニーズとは 瀬戸 奈津子 Natsuko Seto 関西医科大学看護学部設置準備室 教授 患者さんのニーズにこたえる看護を! 学生Cさんは,化学療法中の患者さんに,感染予防として生ものを食べないように指導する看護計画を考えてきました.Cさんは,生ものの写真を用いてこと細かに作成した資料を持ってきました.計画を見た実習指導者と私は「この方,そんなに生ものを食べていらっしゃるの?」と尋ねました. 学生があらためて患者さんにお聞きすると,「生もの? 患者のニーズに応える看護. 食べているわけないやん.病院食しか食べてへんし,コンビニも生ものなんか売ってへんやろ.なんでわかりきったこと聞くかな,ほんまに」と…….一般的な看護を調べただけで確認せずに進めてしまうと,患者さんのニーズにかみ合わない一方通行の看護になってしまいます. Cさんの実習後レポートには,「患者さんの不安や関心は,自覚症状がない中での発熱にあったと考えられる.患者さんの1番のニーズが感染を予防することではなく,治療が上手くいかず,発熱が続いていることに対する不安やストレスであることに,助言によって気づいた.患者さんの思いや考えを受け止めて,対象理解を行うことも立派な看護である.患者さんの発言に対して,肯定や否定,評価をせず,そばにいて向き合う姿勢を見せることが大切であると学んだ」と書かれていました. 言葉をかわさなくても,「観察」から看護にとって重要な情報が得られ,患者さんのニーズはみえてきます.食道がんで化学放射線療法を行っている患者さんは,看護師に食事量について「半分程度は食べていますか?」と尋ねられると,うなずいていました.しかし,学生Dさんは,下膳の際に患者さんが2割程度しか摂ってないことに気づきました.また,食事を摂れていないことに対し患者さんが罪悪感や焦燥感を抱いている可能性にも気づきました. そこで,食事形態を変更したり,食べやすくて栄養価の高い食物を選べたりすることを伝えました.さらに,床頭台にチーズやチョコレートなどを置き,時間に関係なく食べられそうなときに食べるという,患者さん自身による環境づくりを評価することもできました. Dさんは,「言葉からの情報だけに頼ってしまい,なんでも質問してしまっていたことに気づかなかった.表情や動作を観察することでも情報収集はできるはずだった.患者さんの気持ちや体調をしっかり考慮せずにケアをしようとして,空回りしていた」と振り返っています.
0%)となりました。 この結果は入院についても同様であり、「交通の便がよい」(25. 3%)、僅差で「専門性が高い医療を提供している」(25. 1%)が挙げられています(「病院を選んだ理由がある」という回答数を100とした割合)。 これらの結果から、体調の変化や不安を持って近隣の診療所を受診したのちに、紹介を受けて病院を受診したケースが多いことが推測できます。 また、「交通の便がよい」という結果が2番目に挙げられていることからも、入院先であっても外来受診を継続しやすい医療機関であるという点が重視されていると考えられます。 専門性が高い医療への関心が高いことも含めて、初期受診が多い診療所としては、連携先となる医療機関のネットワーク構築が受診患者増加へのキーワードであると改めて確認できる結果となっています。 (2)受診先の選択時に重視したもの 前回平成23年度調査では、病院を選んだ理由の中で「重視したものがある」と回答したケースについて、重視した理由をみると、 外来は「自宅や職場・学校に近い」 (15. 7%)、 入院は「医師による紹介」 (19. 2%)を挙げています(「最も重視」「2番目に重視」「3番目に重視」を3ポイントから順に重みづけし、総合ポイントに対する割合を算出)。 2. 患者はインターネットで情報収集する 今回の調査では項目に挙げられていなかったものの、前回の調査項目のうち、病院を選択する際の情報源をみると、「医療機関の相談窓口」が外来(26. 0%)、入院(42. 4%)とも最も多く、次いで「病院が発信するインターネットの情報」(外来13. 患者のニーズに応える看護 文献. 2%、入院10. 6%)、「病院の看板やパンフレットなどの広告」が外来11. 9%、入院8. 8%となっています(「その他」を除く)。 医療機関の情報提供については、近年患者側の選択に有意義な内容を公表することが重視されており、平成19年4月から「医療機能情報提供制度(医療情報ネット)」がスタートしています。 厚生労働省は、医療情報ネットを確認すれば、診療科目、診療日、診療時間や対応可能な疾患治療内容等の医療機関の詳細がわかるとしていますが、患者側は実際の受診時に、それ以外の情報を求めているといえるため、これらニーズに応える情報提供が増患に重要な要素だと捉えるべきです。 3. 患者と連携先を引きつける情報発信とコミュニケーションを目指す 今回の受療行動調査で把握できたのは、患者が受診先を選ぶ際には、自分が信頼できる医師からの紹介を重視する傾向があることです。 前回実施の平成23年度調査では、特に外来受診の場合に「自宅や職場から近いこと」を挙げた患者が多かったことを考えると、患者の意識にも変化がみられています。 しかし、利用交通機関を含む通院の利便性、自分が希望する治療が提供されているか等の情報は依然として重要であり、こうした情報は医療機関の相談窓口のほか、医療機関が発信するインターネット情報で提供されている内容を検索し、入手しているケースが多いのが現状です。 つまり、患者にとってより有益な情報をインターネットで発信できれば、自院の診療圏内の患者が外来受診先を検討する際に、他院に比べて優位性が増すことが期待できます。 さらに、外来・入院ともに「医師からの紹介」という項目が多く挙げられていたことから、「地域医療のゲートキーパー」としての役割を果たす診療所としては、その役割強化に向けて、地域の医療機関・医師との「顔を合わせるコミュニケーション」を図る時間をできるだけ持ち、連携先からの紹介患者を獲得する機会を確保することが必要です。 1.
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3m) 空間・設備 オシャレな空間、落ち着いた空間、席が広い、オープンテラスあり、スポーツ観戦可、プロジェクターあり 携帯電話 docomo、au、SoftBank、Y! mobile メニュー ドリンク 日本酒あり、焼酎あり、日本酒にこだわる、焼酎にこだわる 料理 野菜料理にこだわる、健康・美容メニューあり、ベジタリアンメニューあり 特徴・関連情報 利用シーン 家族・子供と | 知人・友人と こんな時によく使われます。 ロケーション 夜景が見える お子様連れ 子供可 ホームページ 公式アカウント オープン日 2013年7月25日 備考 ○ご注文は非接触型のQRオーダーを採用しています。 〇カードはVISA、Masterのみご利用できます。 ○荒天により休業、営業続行が出来なくなる場合もございます。 予約(お問い合わせ)専用番号 070-5545-9045 受付時間:12:00~21:00 月~金(土日祝除く) お店のPR 初投稿者 BLUE-SPADA (6) このレストランは食べログ店舗会員等に登録しているため、ユーザーの皆様は編集することができません。 店舗情報に誤りを発見された場合には、ご連絡をお願いいたします。 お問い合わせフォーム
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