その4 補充間違い 薬剤を補充する際に別の薬と取り違えてしまい、それによって誤った薬が処方されるというのがこのケースです。 薬剤の形状や色が似ている場合 は注意が必要です。 実際に起きた事例では、抗アレルギー薬を小瓶に補充しようとした薬剤師が、誤って精神安定剤を補充するミスが起きています。 この抗アレルギー薬も精神安定剤も、白い顆粒状の薬でした。 結果、誤って処方された薬を服用した子どもたちが意識障害を起こす事態になりました。 この時飲んでいた薬の量は、子どもが服用できる精神安定剤の量をはるかに上回っていたのです。 こちらの事例では、業務上過失傷害の容疑で捜査が行われ、病院の営業停止処分の検討もされました。 調剤・処方ミスが起きた時の対応は? 調剤薬局の薬剤師もパワハラが多い。辞めたい人はすぐに退職届を | 退職代行ガイド. 調剤・処方ミスが起きると、 患者の体に悪影響を及ぼし、最悪の場合死に至ることもあります。 そのため、調剤・処方ミスが発覚した際には速やかに対処しなければなりません。 処方ミスの疑いが出たら 処方ミスが疑われる場合には、まず薬局管理者と経営者へ速やかに報告します。 処方ミスは患者やその家族からの連絡によって発覚することが多いです。 後々トラブルになる可能性もあるため、 この時に受けた連絡の内容は、必ず詳細にメモ しておきましょう。 患者・家族への対応は? 「患者・家族を早く安心させてあげたい」という気持ちになるかもしれませんが、 事実確認できたこと以外は言わない ようにします。 患者・家族を励まそうとして曖昧なことを言うと、あとからトラブルに発展しかねません。 事実確認が終わっていないことについて訊かれた場合、今はまだ分からない旨を正直に伝えましょう。 中途半端な情報は、かえって患者や家族を混乱させてしまう ことになります。 関係各所への報告 調剤・処方ミスが起きたら、被害の有無にかかわらず、まずは 薬剤師会にそのことを報告 しましょう。 ミスによって患者に被害が出ている場合には、薬剤師会と連絡を取りながら対処していくこともあります。 そのほかにも、状況に応じて関係各所への連絡が必要です。 医療機関からの問い合わせによって調剤・処方ミスの疑いが出てきた場合、薬局内で事実確認をした上で回答をします。 また被害の範囲や程度によっては、行政への報告や報道機関とのやりとりが必要になる可能性があります。 調剤・処方ミスを防ぐには? ここまで、処方・調剤ミスが起きた場合の対応を解説しましたが、何よりも大切なのは、こういった ミスを事前に防ぐこと です。 では、ミスを防ぐためにどんなことができるか見ていきましょう。 誤認の多い医薬品や含有量を把握しておく 実際にあった事例の紹介にも出てきましたが、「0.
薬剤師は仕事で求められることは多い反面、給与や退職金も一般職とさほど変わらないことから、薬学部や薬科大学に通っていても薬剤師を志望しない者も増えてきています。そのため、以前に比べると解消されてきていますが、薬局やドラッグストアではまだまだ人手不足であることに変わりはなく、一人の薬剤師が複数の薬局を兼任することもしばしばあります。その結果ミスに繋がり、患者のクレームや上司のお叱りに挟まれ、自信を無くして辞めたいと思う負のスパイラルに陥ってしまうのです。 このような状況にならないためには周囲の協力も必要となってきますが、それらが解消されない職場であれば、辞めたい場合は退職を視野に入れた方が良いでしょう。 ミスが許されない薬剤師は責任重大。辞めたいと本気で考えているならば退職も視野に 薬剤師は、一つのミスでも患者の命に関わることがあるため、責任重大な仕事でもあります。その背景には、一人の薬剤師が複数の薬局を兼任するなど人手不足が原因ということが考えられ、薬剤師の負担になりすぎないように周囲が協力する必要がありますが、一向に負担が解消されなく、辞めたいと日々考えている場合は、真剣に退職を視野に入れておいた方が良いのかもしれません。 【参考URL】
公開日: 2020年12月2日 |最終更新日時: 2021年8月3日 iPodtouchかハンディ端末かピッキング作業の操作端末を選択できる調剤監査システム、NEW PORIMS(湯山製作所)について、主要スペックや特徴、使い勝手、実績・事例などを紹介します。 NEW PORIMSのスペックまとめ 引用元:湯山製作所公式HP 機種タイプ ハンディ/スマートフォン 読み取り方法 バーコードをスキャン 調剤過誤防止機能 補充時の正誤チェック スピードアップ機能 先行調剤 メンテナンス 要問合せ 監査以外の便利機能 棚卸/ラベル・帳票プリンターと接続 ミス防止×スピードUP!?
もしも調剤過誤を起こしてしまった場合、慰謝料や損害賠償の話へと発展するケースがあります。そのような場合どうなるのか、過去の事例をもとに具体的な慰謝料をまとめています。 調剤過誤の慰謝料についてもっと詳しく ヒヤリハット防止・対策 ハインリッヒの法則によると、1件の重大事故の背景には300ほど存在するというヒヤリハット。2020年9月、日本医療機能評価機構から発表された「薬局ヒヤリ・ハット事例収集・分析事業2019年 年報」によると、19年の1月から12月の1年間で報告されたヒヤリハットは前年度の倍近くにのぼりました。(2019年は14万4, 848件、2018年は7万9, 973件)。重大な事故につながるヒヤリハットを防ぐための対策とは?
薬剤師は正当な理由なしに調剤を断ることはできません。では、調剤拒否が許される「正当な理由」には、どのようなものが考えられるのでしょうか? 厚生労働省が発表している「薬局業務運営ガイドライン」で挙げられている例をご紹介します。 1. 処方箋の疑義照会ができない 医師は病気やケガを治すために必要な薬の知識をきちんと持っており、その知識をもとに処方箋を作成します。 しかし薬の内容や量など、提出された処方箋に疑問を覚えることも少なからずあります。 このように処方箋について感じた疑問を、処方箋を発行した医師および医療機関に問い合わせることを「疑義照会」といいます。 処方箋を患者さんから受け取ってすぐに医師と連絡がつけばよいのですが、すぐに連絡がつかなかった場合、 処方箋に疑いが残ったまま調剤することはできませんので、調剤を断ることが可能です。 ただし、患者さんが調剤薬局の近所に住んでいる人であれば、処方箋を預かり、医師に疑義照会をした後で調剤を行うなどのフォローをする必要があります。 <関連記事>: 処方ミスをした時の薬局の対応は?調剤過誤の慰謝料は? 2. 止むを得ない理由で薬剤師が不在 薬学に精通している薬剤師とはいえ、感染症の患者さんもよく来店する調剤薬局では、いくら体調管理をしていても、急に病気になってしまうことは少なくありません。 このように 薬剤師が急病で調剤薬局を不在にしている場合 は、調剤を断ることが可能です。 ただし、症状によっては正当な理由と認められないケースもあるので判断する際には注意が必要です。 また冠婚葬祭、特に前もって準備することが難しい通夜や葬儀に薬剤師が出席していて調剤薬局を不在にしている場合も、調剤を断る正当な理由になり得ます。 3. 医薬品の調達に時間が掛かる 調剤薬局では、周囲の病院でよく処方される薬を多めにストックしています。 しかし、あまり処方されない薬についてはストックがない場合も多く、処方箋を確認してから発注せざるを得ないケースもあります。 このように、 医薬品の調達がすぐにできない場合は調剤を拒否することができます。 ただし、調剤することができないのであれば、責任をもって調剤可能な薬局を患者さんに紹介するのが薬剤師の義務です。 調剤を拒否するだけでなく、その後の患者さんへのフォローも大切になります。 4. 物理的に調剤が不可能である 災害や大事故などがあった場合、薬を必要とする患者さんは非常に多くいると考えられます。 薬剤師は可能な限り調剤の業務を行う必要がありますが、調剤薬局自体も災害や事故に巻き込まれている時は、これができない場合もあります。 このように、 災害などで調剤器具や医薬品が使用できない場合 は、物理的に調剤が不可能であると見なされ、調剤拒否の正当な理由として認められます。 他の調剤薬局を患者さんに紹介できる状態であれば、調合可能な薬局を紹介するなどのフォローが必要になります。 調剤拒否、こんな場合はどうする?
「首にかけるだけで空間のウイルスを除去」などと合理的な根拠のない表示をして空間除菌商品を販売したとして、消費者庁は28日、東亜産業(東京都千代田区)に対し、景品表示法違反(優良誤認)で再発防止などを求める措置命令を出したと発表した。 消費者庁によると、同社は「ウイルスシャットアウト」と称する携帯型商品を販売。今年2月、自社のウェブサイトや楽天市場で「半径1mの空間除菌」「幅広く・様々な環境に最適! 学校 オフィス 病院 電車」などと表示し、生活空間で効果が得られるかのような表示をした。 東亜産業は根拠を示す資料を提出したが、消費者庁は「日々の生活空間とかけ離れた狭い密閉空間での実験データしかなく、合理的な裏付けとはいえないと判断した」と説明している。 同社は「残念ながらご理解頂けませんでした。今後、正式な手続きを踏むことによって正当性を明らかにして参りたい」とのコメントを発表した。(兼田徳幸)
わたしたちは1日に約2万回呼吸するといわれています。 呼吸をし、空気を取り込むことで生命機能を維持していますが、実は、そのときに空気中に浮遊しているさまざまな物質も取り込んでいます。物質の中には、ウイルスや菌などの有害なものも多く含まれている可能性があるため、部屋の空気をキレイに保つことは、健康を保つ上でも大切です。 そのため、最近では空気清浄機だけでなく、さまざまな空間除菌製品が販売されるようになりました。しかし、どんな違いがあるのかご存じの方はあまりいないのではないでしょうか。 効果が目には見えないからこそ、それぞれの製品の仕組みやメリット、デメリットを理解した上でご使用になることがオススメです。ぜひコラムを読んで、製品選びの参考にしてください。 そもそも空間除菌ってなに?
「空間除菌根拠なし」の再発防止命令、「バルサン」販売会社が取り消し求め提訴へ 消費者庁が入る合同庁舎 殺虫剤「バルサン」などを販売するレック(東京)は10日、宣伝に根拠がなく景品表示法違反(優良誤認)に当たるとして消費者庁から受けた再発防止命令に対する取り消し訴訟と執行停止を申し立てることを明らかにした。 同日の取締役会で決議した。同社は「除菌とウイルス除去に関しては自社試験などでの検証データに基づく根拠がある」とし、消費者庁の事実認定と判断を「承服し難い」としている。 消費者庁は、亜塩素酸水のスプレーを噴霧すれば空間を除菌できると宣伝して販売された同社の製品「ノロウィルバルサン」について、景品表示法違反に当たるとして、9日付で再発防止命令を出した。同庁は「空気中にスプレーを噴霧することで浮遊するウイルスを除去できるとの実証的なデータは見つかっていない」と判断した。