マンションで生活していると、フロントさんや管理員さんへのちょっとした対応への不満などから 、管理... 管理会社に連絡がつかない、何もしてくれない ネットやSNSを見ると「管理会社が何もしてくれない」「対応が悪い」「信用できない」といった記事をよく目にしますので、共用部管理会社の例をいくつか見ていきましょう。 ①管理会社が信用できない人 修繕積立金の値上げは管理会社に騙されている!そんなものは必要ない! どこにでもいる、「管理会社=悪」と認識している人。 管理会社からすれば、数年後に修繕積立金が溜まっていた方が大きな工事で稼げますし、そのような下心があるというのは確かでしょう。 ただ、だからといって修繕積立金を値上げせず、管理組合の 修繕費が足りなくなってしまっては元も子もありません 。 工事金額の精査と修繕積立金の値上げ・見直しは別問題 ですので、管理組合でしっかり見極めて対応しましょう。 ちなみに、ざっくりとした修繕積立金の目安としては、マンションの規模等にもよりますが月額の ㎡単価は200円程度は必要 だと思います。 これより安いマンションは、逆にこのような声の大きな人に騙されないようにしましょう。 ②騒音の対応を何もしてくれないという人 上の階の騒音がひどいのでやめさせてほしいと何度も言っているのに対応してくれない。 対応できないって、じゃあ私はどこに言えばいいんですか! これもよくありますね。 先ほどもお話しした通り、騒音トラブルの解決は管理会社の仕事ではありません。 これで管理会社が怠慢だとか、信用できないというのはお門違いではないかと思います… ちなみに、本当にうるさいのであればそのお部屋以外からも苦情があるはずなので、それがない場合はある程度我慢するしかありません… 騒音問題についてはこちらで詳しくお話ししています! マンションの理事会(管理組合)で騒音問題を解決する方法|注意文書は意味がない マンションでの生活で避けて通れないのが騒音トラブル。 夜間の生活音に悩まされたり、反対に心当たりが無いのに騒音だと苦情を受... ③怠慢な管理員 常駐しなきゃいけない時間に「出かけます」という札を下げて不在になる …。 んー、これはダメですね。笑 管理員さんが不在の間の分も管理会社に管理委託費を払っているわけですから、もめる前に管理会社に連絡して怠慢な管理員さんは変えてもらった方が良いと思います!
④管理会社による情報漏洩 管理会社に「上の階の生活音が気になるので注意してほしい」とお願いしたら、上の階の人に誰が言ったかバラされて嫌がらせされるようになった。最悪。 これは難しいところですね… 騒音トラブルの仲裁・解決は契約上は管理会社の業務ではないのですが、相談があれば注意文の掲示や配付、「音が響いて困っているという方がいるのですが、お心当たりありませんか」とやんわり伝えたりはしてくれる管理会社もあります。 お願いしたとはいえ、引き受けたのならもう少し情報漏洩に気を付けてほしいですよね。 依頼者が誰か言ってしまうのは軽率だと思います。 せめて「訊かれたらどなたからの依頼か伝えても大丈夫ですか」と事前に確認はしてほしいですね! 管理会社の対応が悪いまとめ 今回は管理会社の対応が悪い!という話をよく耳にするので、管理会社の対応が悪い、何もしてくれない、怠慢だという時の対策や、よくある事例についてお話ししました。 やり方次第で対応してもらうこともできると思いますので、今回ご紹介した方法を是非試してみてください!
不動産で住まいを探そう! 関連する物件をYahoo! 不動産で探す
入居者が管理会社にクレームを伝えたいと思っても、管理会社の窓口は電話番号のみのところがほとんどです。 管理会社の営業時間中は入居者も仕事中であることが多く、電話で伝えるとなると、ついつい後回しにしてしまうことが多いですよね。 こういった時、メールを使って管理会社とのやり取りはできるのでしょうか? 多くの場合、管理会社はお客様窓口としてのメールアドレスを持っていますので、このメールを使ってクレームを送ることが可能です。 注意点としては、メールを受ける担当部署が入居者窓口とは違う部署になっていることがあるため、最初の対応が遅くなる場合があります。 また、管理会社からの返信が電話であることも想定されますので、入居者自身の電話連絡のつきやすい時間帯や、どうしても日中出られない場合は希望する返信の方法についても記載しておきましょう。 その後の対応も、入居者の希望で、メールでのやり取りで済ませることは可能です。 もし深刻なクレームの場合、「言った言わない」のトラブルを防ぐために、あえてメールのみのやり取りにするのも良いかもしれません。 クレーム対応をできるだけ早くしてもらうには? 賃貸マンションの室内の設備は、給湯器やエアコンなど壊れてしまうと困るものばかりです。 しかし、管理会社にクレームを入れたのに、一向に修理に来てくれないということがあります。 こういう時に、できるだけ早く対応してもらうためにはどうすれば良いか、対策をご紹介します。 まず、設備が故障した時に、もっとも大事なのは現物の調査です。 エアコンならそのエアコンを業者が見に来るのですが、シーズンによっては業者が大忙しで予定がなかなか立たないような場合があります。 そういった場合に、業者から何度も確認の電話をもらうのは時間がかかる原因となります。 対策として、まず最初に電話するときにエアコンのメーカーと型番を伝えることが大切です。 また、現地調査が可能な日時の候補も先に伝えるのですが、なるべく短時間ではなく、半日から一日空いている日を選ぶと良いでしょう。 さらに、いつまでに連絡して欲しい、いつまでに修理して欲しいといった期限を伝えることも、クレーム対応を可能な限り早くしてもらうことにつながるでしょう。 住人トラブルでクレームを入れたのに管理会社が対応してくれない時はどうしたら良い? 賃貸マンションでは多くの人が住んでいるため、住人同士のトラブルが起こりやすいです。 例えば、上下階の音がうるさいといった騒音のトラブルや、ゴミの分別がされていないというゴミのトラブルなどが挙げられます。 一つ一つは些細なことですが、直接相手に言うと角が立つだろうからと、被害を受けている入居者が管理会社に対してクレームとして対応をお願いすることがあります。 ところが、管理会社は相手に直接注意するのではなく、張り紙で全戸に注意を促す程度のことしかしてくれなかったりして、歯がゆい思いをすることもあるでしょう。 こういった時、効果的な方法は下記の三つです。 ・実際の被害を写真や記録に残すこと ・他にも被害を受けている人がいれば、複数でのクレームとすること ・クレームを入れる際、希望する改善レベルを伝えること こういった方法でクレームを入れると、管理会社も具体的に動きやすくなります。 クレームの入れ方にも工夫が必要ですね。 オーナーに管理会社の変更を要求することはできる?
特集 SPECIAL ランキング Gourmet RANKING 今日のTODOリスト TODO LIST
こんにちは、ヨムーノ編集部です。 カルディデザート部門売上げNo1は「パンダ杏仁豆腐」です。 このパンダシリーズは杏仁豆腐グミの他に、味を変えて「パンダかぼちゃプリン」という季節限定商品も登場していました。 そんな変幻自在な商品化が楽しいパンダ杏仁豆腐から「杏仁豆腐 氷酒(みぞれざけ)」が今年も登場していました。この場を借りて、一杯やってきました。 ヨムーノライターが絶対買ってしまう!カルディで人気アイテムまとめ ⇒ おすすめのお菓子・おつまみ・デザートまとめ カルディオリジナル「杏仁豆腐 氷酒(みぞれざけ)90ml」345円(税込) アルコール分5%のお酒です。 カルディから登場するお酒は、飲みやすくてとても危険です(笑)。 今回の氷酒は"凍らせてたべてね"とパンダが訴えてきているので、冷凍庫で凍らせました。 そして、やはり今回も飲みやすい!いや……食べやすい? あの、杏仁豆腐がひんやり冷たいシャーベット状になっているので、カップアイス感覚でシャリシャリ箸が……スプーンが止まりません。 しかし、これはお酒です。 あのパンダ杏仁豆腐なんだけれども、じわじわアルコールの熱といいますか、ほてりがくるので、あ~お酒だ……となるのですが、ほぼデザート感覚なのであっという間に食べ尽くせちゃいます。 90mlでよかった(;´Д`)。 まとめ いかがでしたか? カルディの杏仁豆腐はどんな商品になっても杏仁豆腐の美味しさはブレないですね。 カルディの酒とつまみで晩酌を楽しんでみてはいかがでしょうか。 オンラインショップは在庫なしでしたが、店頭ではチラホラ在庫を見かけたので、お近くのカルディをパトロールしてみてはいかがでしょうか。
カルディ コーヒーファーム(KALDI COFFEE FARM)のデザート売上部門、不動の人気No. 1を誇る「カルディオリジナル 杏仁豆腐」。アジア生まれのデザートらしい、可愛いパンダのパッケージが目印です。カルディファンのみなさまなら一度はご賞味いただいたことがあるかと思います。なんと、これが甘〜いお酒(リキュール)になったのが、今回ご紹介する 「カルディオリジナル 杏仁豆腐のお酒」 ¥320です! カルディオリジナル 杏仁豆腐のお酒¥320/カルディ コーヒーファーム 牛乳瓶のような瓶に入った白いリキュールと、本家デザートと同じパンダのイラストが目印です。容量は160ml。「杏仁豆腐のお酒」ってなんだか斬新ですよね!? ではさっそく味見してみましょう。 ちなみにカルディ コーヒーファーム(KALDI COFFEE FARM)のデザート部門売上人気No. 1! 杏仁豆腐はこちら 成分表はこんな感じ。アルコール度数はビールと同じくらいで5%です。 開栓前によーく振るのをお忘れなく! 栓を空ける前によ〜く振って中身をかくはんさせましょう。フタは、つまみを引っ張ると簡単に空けられるプルタップになっているので力のない女性でも大丈夫。切り口で怪我をしないようにしてくださいね。 まるで杏仁豆腐! とろ〜りとしたリキュールがいかにも美味しそう♡ まずはそのままストレートで味わいます。とろみのあるリキュールは飲むヨーグルトのような質感です。 「杏仁豆腐のお酒」飲み方①:ストレートorロックで アルコール度数は5%と、ビールとだいたい同じくらいです。お酒に弱い方は、やさしい甘さに油断してごくごく飲むと危険かも! 氷などを入れてちびちび楽しみましょう。 「杏仁豆腐のお酒」飲み方②:「杏仁豆腐氷」を氷がわりに入れれば濃厚に! 同じ杏仁豆腐シリーズで、凍らせるとポッキンアイスができる「杏仁豆腐氷」(¥213)という商品があります。それを液体のうちにアイストレーに入れて冷凍庫で凍らせたものを、普通の氷がわりに入れれば、杏仁豆腐の濃厚さをキープしたままやさしい甘さのお酒が楽しめますよ。 「杏仁豆腐のお酒」飲み方③:ミルク(牛乳)割り 同じ白い飲み物同士は相性抜群◎。杏仁豆腐のお酒1:牛乳1の同量の割合で割るとバランスがよくなります。白い飲み物という共通点ならカルピスなどをちょっとでも加えるとおいしそう!