メルカリを使い始めて1年が経ちます。 久しぶりにメルカリにて購入者が受取評価をしてくれないトラブルが発生しました。 ヤフオクとメルカリは同じ仕様で、発送してから購入者が受取評価or受取通知をすることによって出品者へようやくお金が入るクソ仕様ですw 詐欺に巻き込まれない為に購入者側を配慮した仕様にするってのは納得がいきますが この仕様により、逆に出品者側も詐欺に巻き込まれる可能性がなくもない気がするのです。 配達完了しているにもかかわらず、「届かない」とか言われた場合ですね。 こうなったらどうなってしまうんだろう的な不安が膨らみますよw 受取通知がなかなかないことにより、イライラ。 僕の完全な愚痴なので、興味がある方だけどうぞ。 今回のトラブル 僕の出品物は主に車の部品です。 僕は、中古車のディーラーをやっていて中古車両に元々装着されていた部品などをヤフオクやメルカリで売っています。 後にトラブルとなった購入者を「Aさん」としましょう。 Aさんは購入する前に質問がありました。 Aさん 購入したいのですが値下げは可能でしょうか? 僕が気がついたときには、Aさんは既に購入していて質問に答えられませんでした。 購入後、取引メッセージでのやり取りがありました。 明日午前中に支払いした場合当日発送可能でしょうか? 出品者 ご購入誠にありがとうございます。 13時までのお支払いで当日配送可能です。 短い間ですが、よろしくお願いします。 支払い完了しました発送よろしくお願いいたします。 本日発送は可能でしょうか?
意図的に評価をしないことは、迷惑行為に該当し、警告や利用制限の対象となります。進行中の取引は、受け取りと商品状態の確認ができ次第、スムーズに評価を行なってください。 自動的に取引が完了した場合、評価と売上金はどうなりますか? 自動的に取引が完了した場合、双方の評価は反映されません。売上金は取引が完了した段階で、出品者の売上金に反映されます。 まとめ メルカリ取引で購入者が「受取取引」をしてくれないことがあります。 メルカリは「 意図的に評価をしないことは、迷惑行為に該当し、警告や利用制限の対象 」としています。 が、実際はなかなか評価してくれない購入者がいることは確かです。 評価の催促をしても構いませんが、しつこいと悪い評価をもらうことになりかねません。 催促をするときは失礼のないようにしましょう。 また、 発送通知をした8日後13時以降 には問い合わせの専用フォームが取引画面に現れますので、心配な方はそのフォームを使って問い合わせましょう。 そのままにしておいても、 発送通知から9日目の13時 には評価期限が切れて自動的に取引完了となり、売上に反映されますので安心してください。 因みに、フリマ等の評価では 「普通」=「良くない」 を意味します。問題がなかった場合は、「良い」以上の評価をつけるのが暗黙の了解事項となっていることを知っておきましょう。 評価のメッセージ例を参考までに。 この度はありがとうございました(^_^) ご縁がありましたらまたよろしくお願いします。
取引メッセージで連絡する それでも取引メッセージに連絡して早く評価が欲しいという方もいると思います。 そこで簡単な例文を紹介しますので、参考程度に使ってみてください! 「評価をするのを忘れている」または「評価をすることが必須であることを知らない」などの理由により評価をしてもらえていないだけである場合があります。 メッセージを送り評価をして欲しい旨を伝えれば、ほとんどの場合は良い付けてもらえます。 ポイントとしては相手へのメッセージは丁寧に、あまり相手を責めるような内容にならないように注意しましょう! 例文 こんにちは。先日は当方より商品をご購入いただきありがとうございました。 商品は○○様のお手元に到着しておりますか? もし商品がまだ到着していないようでしたら配送業者へ私のほうから問い合わせいたしますのでお知らせください。 すでに到着しているようでしたらお手数ですが受け取り評価にてお知らせいただければ幸いです。 それではよろしくお願いいたします。 これでも評価されない場合は? 商品が購入者に確実に届いており不備の確認に十分な時間を待ち、取引メッセージで連絡をしても返信がない、あるいは返信はあるが意図的に評価を付けてくれない場合は運営事務局に問い合わせしましょう! この場合、事務局によって評価を付けてもらう、または購入者に連絡をしてもらうなどの対応となり、もし評価を付けてもらった場合は販売者・購入者ともに「良い」となるので、自分の評価は心配する必要はありません。 問い合わせする際は取引IDや問い合わせ番号などどの取引かわかる情報を記載した上で問い合わせしましょう! まとめ 今回、なかなか受け取り評価されない場合の対策方法について紹介しましたが、いかがでしたでしょうか? 相手が受け取り評価をしてくれない場合、つい気になって、メッセージなどを送りたくなるかもしれません。 ですが、メッセージを送っても相手が受け取り評価をしてくれない場合は、メッセージを送ったタイミングから9日ないしは4日待つ必要があります。 早く取引を終わらせて、売上金を獲得したいのであれば、受け取り評価がされない場合は何にもアクションを起こさず、ただ待つことが最善の策になります。 少しでも役に立ってくれれば幸いです!
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