仕事で電話対応してる方アドバイスお願いします。 滑舌が悪かったり聞き取りにくいい方から電話かかってきたらどうすればいいのでしょうか? 聞き取れなくて何度も聞き返してしまいます… 対応や印象が悪いですよね? (>_<) ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 滑舌が悪かったり聞き取りにくいのはこちらのせいでもないですから仕方がないですよ。 私は何度かは普通に聞き返し、お電話遠いようでして…とか言ってますが、何度聞いてもホントに何言ってるか分からない相手や方言のきつい早口の相手には、携帯で話している時しか使えませんが、最終手段で「もしもし?もしもし? 仕事で電話対応してる方アドバイスお願いします。滑舌が悪かったり聞... - Yahoo!知恵袋. (一生懸命な感じで)」という演技をします(笑) 向こうも「もしもし?もしもし?あれ?」みたいに返してくれますので、「(あ!つながった!みたいな感じで)少し電波が悪いようで…お声が途切れ途切れになっていまして聞き取れずに申し訳ありません。こちらの声は聞こえておりますでしょうか?」→「お忙しいところ申し訳ありません、お手数ですが少しゆっくり話していただいでも宜しいでしょうか?」とか言って切り抜けます。 私も間違いのないように復唱しますが、本当に聞き取れない相手に間違った事を復唱し続けるとブチ切れられますので、ほどよいタイミングで演技します。 1人 がナイス!しています その他の回答(1件) 携帯からの電話ですと、聞き取りにくいことがありますね。 私は保険会社勤務で、コールセンターの当番に出ることがあるのですが、間違いがあってはいけませんので、やはり繰り返し確認します。 「○○様、大変申し訳ありません。お電話が遠いようなのですが、もう一度お尋ねしてよろしいですか?」 と言うようにしています。 また、お客様の言葉を復唱するようにして確認しながら話をしますと、お客様の方から、言葉を補ったり、繰り返し説明して下さいます。 神経使いますよね(^-^;
声や話し方で人柄や表情は伝わりますか? 電話応対で緊張しまう方へ!その対処法は?
いくら丁寧な言葉遣いであっても、滑舌が悪かったり、声のトーンが暗かったら、相手への印象が変わります。姿勢を正して笑顔で受け答えするようにしましょう。 また、基本中の基本ですが、メモの準備や正しい書き取りも大切です。裏紙にとりあえずメモをして、不在の相手に用件を伝えることになった際、別の紙に清書をすることはありませんか?それでは時間のロスになってしまいますから、あらかじめメモをする要点を絞った紙を用意しておくといいでしょう。 今回のまとめ いかがでしたか? 会社にかかってきた電話を受けたら、その人が会社の代表です。電話対応では予期せぬ出来事もありますが、覚えておきたい例文やマナーを押さえ、電話応対の経験を積んでいきましょう。 電話対応をさらに身に着けたい方はスタッフサービスの無料のビジネス講座をご利用もいただけます。 マイページ から予約できますので、ぜひご活用ください。
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悪のオーラを制御し、自身の力へと転じた奇跡の強化形態へ!! 「BM8-SEC2 ベジータ」は、諸刃の剣ともいえるアビリティ「サイヤ人の本質」を戦闘力バトル後に発動!! アタッカーにするとパワーと戦闘力上昇率が永続で3倍!! サポートにすると自分のパワーが永続で1になる!! つまり、常にアタックすることが求められるのだ!! 攻撃時には自分のダメージ倍増効果を無効化し、敵のガードとダメージ軽減効果を無視するぞ!! さらに必殺技と共にCAA究極バースト「蒼黒の痛撃」を発動し、敵へのダメージをさらにブースト!! 能力の相互作用によって、圧倒的な攻撃性能を発揮するカードだ!!! ↓必殺技は「イグナイトストライク」だ!!! BM8-SEC3 紅き仮面のサイヤ人 ▶バトルタイプ:バーサーカー ▶HP:2000 ▶パワー:7600 ▶ガード:1000 ▶必殺技:漆黒の断罪 ▶必要エナジー:7 ▶アビリティ「終焉をもたらす力」 バトル開始時、敵チームに「孫悟空」がいると、永続で自分が気力ダメージを受けなくなり、与えるダメージ2倍。また、作戦決定時、自分チームのHPが50%以上の場合、自分と同じアタックエリアの列にいるSPタイプを除く敵のパワーとガードをそのラウンドのみ1にし、気力を超ダウン。[毎回] ▶CAAかめはめ波「孤高のかめはめ波」 2ラウンド目以降アタッカーにすると、両チームの攻撃終了時、かめはめ波モードに突入。成功するとかめはめ波が発動し、大成功すると、さらに自分のパワーとガードと戦闘力が永続で+5000。かめはめ波を敵に当てると、大ダメージを与える。[1回限り] ★紅き仮面のサイヤ人が、ついにその本領を発揮し、超サイヤ人ロゼへと変身!!! 「BM8-SEC3 紅き仮面のサイヤ人」は、特殊なアビリティ「終焉をもたらす力」を発動!! 敵に「孫悟空」がいると、受ける気力ダメージを無効化し、与えるダメージが2倍にアップ!! 【SDBH公式】ビッグバンミッション４弾 最新情報＆遊び方PV【スーパードラゴンボールヒーローズ】 - YouTube. 自分チームのHPが半分以上ある場合は、自分と同じ列にいる敵のパワーとガードをそのターン中「1」にして、気力まで超ダウンする!!! カードの「列」に対して効果を持つアビリティは初登場!! まさに今弾のトリックスターだ!!! さらにCAA「孤高のかめはめ波」を発動し、敵に与えるダメージはさらにアップするぞ!! ↓必殺技は「漆黒の断罪」!!! はたしてキミは、究極さえも凌駕する3枚のSECを使いこなすことができるかな…!?