質問日時: 2019/02/22 23:20 回答数: 2 件 一昨年の8月にダイソンのスティッククリーナーを購入しました。その時に5000円を支払って3年の長期保証に加入しました。 先日、充電しても10秒くらいしか使用出来なくなり、店舗に相談したところ、バッテリーが原因の可能性が高く、保証は対象外だか、多分10000円くらいで修理出来ると思うとの事だったのでメーカーに修理に出しました。 ところが、出てきた見積価格は30000円を越えていて唖然。内訳を聞くと、今回の原因はバッテリー以外にフィルターも不具合があったので、メーカーの修理代は一律21600円ですが、うちの手数料が入っていますとサラッと言われました。 使用頻度も低く(メインの掃除機がある為)週2~3回、10分程度の利用でもう壊れるのかと納得出来なかったのでメーカーに連絡。 すると、原因はバッテリーとフィルターですが自然故障の疑いがあるとの事。その場合、メーカー保証期間中であれば無償対応になると。 その内容をノジマに話すと、約款で消耗品は対象外になってますの一点張り。 手元の保証書には大きく「メーカー保証延長!」と記載があるのに、メーカーと同等の保証をしないのは景品表示法に違反していないのか? ノジマ電機の長期保証について -一昨年の8月にダイソンのスティックク- エアコン・クーラー・冷暖房機 | 教えて!goo. No. 2 ベストアンサー 回答者: sunchild12 回答日時: 2019/02/25 19:16 お礼を読む限り、店側の説明責任、約款の扱い方、そして消費者センターの対応…全てに呆れかえりますね 仮に質問者さんが本気でやる気なら裁判に持ち込めば、かなりの確率で勝算はあるでしょうが、現実問題としてそこまで大げさな話でもないでしょうしね…。 残念ながら私にはこれ以上の方策は持ち合わせませんが、消費者センターにこの様な話が何件も持ち込まれれば、消費者センターもその量販店への指導を行わないわけにいかなくなるでしょうね。 2 件 この回答へのお礼 sunchild12様 たびたびご回答いただきありがとうございます! 確かに裁判とまでは考えていませんが、他のクチコミを見ていると、量販店が提供している長期保証は何かと問題があり、約款にも「予告なく変更する場合がある」とキチンと逃げ道を作っているようなので、結局は泣き寝入りするしかなさそうですね… また、消費者センターも初めて連絡しましたが、あんなにおざなりな対応をされるとは思いませんでした(-_-;) 情報弱者の消費者の為にあると思っていましたが…当たった担当者が悪かっただけ、だと思いたいですね。 修理を中止した場合でも、見積作成費用という馬鹿げた手数料5000円がかかりますが、今回は修理せずにそのまま回収し終了しようと思います。 ※それを支払っても、その後にメーカーに出した方が安上がりになるというよく分からないシステムと、量販店に手数料を払って修理したくないので… いい勉強になりました!
営業時間短縮のお知らせ 新型コロナウィルスの感染・拡大の防止、また、従業員の健康・安全の確保のため、状況により、お客様相談室のサービス、営業時間を変更することがございます。 限られた人数となり、対応にお時間をいただくことがございますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 お持ちの製品の保証登録がお済みですか?製品登録は こちら ダイソンお客様相談室 0120‐295‐731 午前9:00 - 午後5:30 年末年始等の特別休暇を除く チャット 画面下の「ライブチャット」を クリックしてください
2年3ヶ月前にヤマダ電気でダイソンの掃除機(型番:SV10FFCOM SSS)を購入し使用しています。 しかし、本日自宅の掃除で使用後、アダプターを繋いで充電したところ、充電ができずランプもつかない状態になりました。 メーカー保証は2年でギリギリ切れており、ヤマダ電気の無料5年保証があったので店頭で問い合わせたところ、 ダイソンは国内メーカーとは違い、無料保証があっても1回の受付のみで¥5, 400- かかるとのことでした。店頭スタッフからはおそらくバッテリーの寿命とのことで、そのバッテリー交換にかかる費用は保証対象外で¥20, 000- かかるとのことでした。 そもそも高い金額を出して購入した掃除機が、約2年でバッテリーが寿命を迎えるのは早すぎませんか? 使用頻度にもよると思いますが、2年ごとに¥20, 000- を支払わなければならないことをあらかじめ知っていればそもそも購入しませんよね。 ダイソンにも問い合わせましたが、メーカー保証が切れてるので有料とのことでした。 ダイソンは吸引力やデザインでいいイメージを持っていましたが、アフターケアには相当疑問を感じてますし、かなり高額な料金を取られることがこの度わかりました。 店頭販売の際にバッテリーの寿命については必ず説明してもらわないと困りますよね。バッテリー交換の度に¥20, 000- かかることは事前に販売の際、責任を持って説明しなければ消費者を騙してるのと一緒だと思います。 現在、国内メーカーに買い替えも検討しております。 今回の件は泣き寝入りしかないでしょうか?
5年保証が「無料」で付くから…(笑)。 4人 がナイス!しています
子育て&日々 2020. 01. 22 2019. 02. ダイソン 保証 期間 5.0 v4. 22 ダイソンv8の掃除機が動かなくなりました。正確には、1〜2分使っただけですぐ切れてしまい…「しーん」となり全く動かなくなります。 「電源の問題かな?」とアダプタを確認し、再度充電するも結果は同じ。中のゴミを取り除いたり…色々試してみましたが、やはりおかしい。。まだ買って2年ほどだったため、ひとまず近くの電気屋で見てもらう事にしました。 家電量販店を通して修理をすると、高額な手数料が発生する まだ買って2年以内なので、壊れるにしては早い…。ダイソン新しく買うとなるとかなりの出費となるので、それは避けたい!など、そんな気持ちを抱きつつ…ひとまず購入した、近所の家電量販店へ持って行ってみました。 すると、「おそらくバッテリーの問題かと思いますが、詳しくは原因が分からないので、ダイソンの工場の方へ送らなくてはなりません。その場合、3週間ほどかかります」と言われました。 3週間、掃除機なしは結構イタい。。ウチは子供の食べこぼしなどもスゴいので、掃除機は必需品なのですが、、まぁ、古い掃除機もあるからなんとかなるかなぁ…と思い、ひとまずお願いすることに。 すると、送って掃除機の状態をみてもらうだけで 5, 800円 。その後、もしバッテリーの交換や修理をしてもらうと、 25, 000円 もかかることが判明。 ダイソンの修理代、 高っ!! 店員さんも、あまりダイソンを持ち込む方がいなかったのか、「高いですよね…」と一言。 購入時期を調べてもらうと、ウチはぎりぎり 2年以内 (厳密には1年11ヶ月!!
他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
もう、本当憂鬱で。。。 痛いのも、歯医者行くのも。笑 歯医者の予約 しなきゃなぁ、、、。 でも、 歯医者行くのも嫌だ 、、、。 と、一人でうねうね、グズグズしておりました それでも、書いたから。 このブログに、 「歯医者行かなきゃー」って これでやらなかったら、 自分にガッカリしちゃうと思った から。 めっちゃイヤイヤだったけど。笑 歯医者さんに予約の電話をしましたー やればできる子 笑 忙しいし とか、 言い訳して やらないこともできたけど、、、 それは、 自分が嫌だった 。 とかなんとか言ってるけど、 歯が痛いままで辛いの、 自分だしね 頑張って予約したら、 もう腹を括って行くだけ 今日、行ってきました。 、、、行く寸前まで、 「ママ、今日、歯医者なのぉ〜 」 って、言いまくっていたんだけど。笑 歯医者さんでも、 初めての先生に、 「削りますか? 」 って何回も聞いたわ。笑 今回の先生は、 "何でも削るぜ〜!!" っていう前に診てもらった 女性の歯医者さんとは違って、 「大丈夫ですよ〜 一週間様子見てみましょう〜」 と、段階を踏んでくれる先生だったので、 ホッとしたぁーーーー あの女医さんなら、 「とりあえず、削って中見てみますねー」 で、ウィーーーーーン って行くから 怖いのよ、、、。 お医者さんって、 合う合わないがあるよね。 良い悪いとは違う何か。 私、健康体が取り柄なもんで、 そんなに病院行かないんだよね だから、 お医者さんと会う回数と言うか、 経験値が低くて。 合う合わないがあるってことも、 なんか気付いたの最近 「そういうもんだ」と思ってたから。 でも、合う先生だと、 "また行こう"と思うというか、、、 「具合悪かったら先生に 」って。 それが、合わない先生だと、 "行くのもまた嫌だ"みたいな。笑 先述の女性の歯医者さんみたいにね でも、 とりあえず今日診てくれた歯医者さんは、 まだ、合わなくないかな、、、 と思いました わかんないけどね、 まだ一回しか診てもらってないから 一週間後、また行ってきます 先生ーー!!頼む!!! 歯がボロボロで歯医者にいくのが恥ずかしいと悩む前に歯医者に行こう - HA!PPY (ハッピー). 合う先生であってくれぇー!! !笑
皆さんは、歯周病など歯のトラブルがあった時放置をしたりしていませんか?「全身の健康は歯の健康から」と言われるように歯のトラブルが様々な所に関連していたことはご存知でしょうか?例えばですが、歯周病とメタボリックシンドロームは関係していると言われています。歯周病になっていると噛む機能が低下し、噛む力が弱くなり肥満になりやすくなります。また、歯周病の原因菌が血管に入り、血糖値を管理するインスリンの働きが低下し糖尿病を促進させてしまうなど・・・生活習慣病と密接に関係しており、心疾患の病気と関連していることが最近の研究で取り上げられています。このように歯のトラブルが体全体に行き渡っているように感じませんか?コロナの影響で生活習慣が不規則になってしまっている方、歯の検診に長い間受診していない方は、歯石などが付着しているかもしれません。歯並びや噛み合わせの悪い方、歯茎からの出血や歯がグラグラする、前歯が長くなったと感じている方、歯と歯の間が開いて来たと感じている方は赤信号です。歯周病の原因は様々なことが考えられます。なので、目に見えない所で進行しているかもしれません。怖いなと感じた方は歯科医院に受診をオススメします。
12 0 >>82 えっ目閉じちゃいかんの ライト眩しいし閉じてるよ なんなら美容室みたいなタオルも掛けられるときもある 91 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:48:37. 89 0 結局どうやっても治してもらうしかない だから行くしかない 92 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:48:44. 26 0 歯石取りはものすごい衝撃がして痛い事がよくある 93 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:48:52. 15 0 >>82 やさしい先生を選べ口コミとかみろ 同じく悩んで長らく行けなかったがいまのところは初診で要望が書けたから 「怒られるのが苦手、怖がり、治療中は怖いから目をつぶって音楽聞かせてくれ」ってかいたぞ おかげで淡々と治療してくれた 94 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:49:18. 87 0 40代になると口内環境悪化して歯が抜けたりする人多いよな サムライみたいに おれも40歳くらいの時に歯医者通って親知らずや重なってた余分な歯抜いたり虫歯の治療したおかげで今は比較的良好な状態だと思う 95 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:49:49. 04 0 虫歯って痛みが10日くらいで治まるときあるな あれで治ったと思いこむことにしてる 96 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:50:35. 93 0 今は抜歯した歯の部分に親知らずを移植する治療法もあるからむやみに親知らずは抜かないほうがいい 97 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:51:13. 00 0 そうだな今はネットで口コミ調べられるからいい時代になったもんだ 98 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:51:48. 58 0 ちっとも痛くなかったのに奥歯が虫歯で欠けた 痛かったら歯医者行くのに 99 fusianasan 2019/09/24(火) 12:52:24. 69 0 4月から毎週治療してる まだ10本治療済、4本治療中で他も虫歯だけどはよ行った方が良い 頭痛治るし食事噛めるようになるのはおおきい 100 名無し募集中。。。 2019/09/24(火) 12:52:26. 80 0 歯があんまりないとある意味気楽で歯の事なんてズボラでも気にならないw