太田章代 執筆者:ビジネスコミュニケーション専門家 太田章代 日本一気さくで身近な研修講師、太田章代です。 『毎日のように営業電話がかかってきて困る』『間違えて取り次いだら上司に叱られた』という経験はありませんか。仕事が忙しい中で、必要のない営業電話への対応は時間が無駄だと感じている人は多いのではないでしょうか。 私は前職で企業に電話営業していた側なので、電話口で相手にこう断られたら辛いという断り文句を知っています。 また、現在研修講師をしていて、事務員さんから「必要のない営業電話をスマートに断る断り方を教えてください」と度々ご質問があるので、それにお答えしたいと思います。 これよりは、一度断ったら同じ会社から2度と営業電話がかかってこない断り方とその解説をいたします。今からご紹介するトークでお断りすれば、不必要な営業電話への対応にイライラせずに、仕事に集中できるようになります。 YouTube版も公開しています 動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ! 営業電話に対して言ってはいけないフレーズ 最近かかってきた営業電話は「営業せずに仕事が取れるホームページをつくります」というものでした。営業せずにホームページだけで本当に仕事が取れるなら、電話をかけてきた会社も営業せずホームページで仕事が取れているはず。なのに電話営業をかけてくる時点で「私たちはホームページで仕事が取れていません」と公言していて本末転倒だと思ってしまいました。 「お忙しいところ申し訳ございません。私、〇〇会社の△△と申しますが、社長様はいらっしゃいますか」と言われたら、「あっ、営業電話だ」と気づきます。そこでイラッとしてはいけません。断るときは、あくまでも丁寧な言葉で断り、会社の印象を下げてはいけません。 なぜなら、営業電話をしている人とどこでどう繋がるか分からないからです。営業はこっぴどくガチャンと電話を切ったり、感情的に怒って切られたりしたことを覚えています。思い返すと、私も営業時代にひどい言葉で断られた居酒屋は今も印象が悪く、行きたくないと思っています。会社の代表として電話に出る限り、あなたにとって面倒くさいと思っている営業電話だったとしても、丁寧にお断りしましょう。 社長が不在だった場合、または営業電話だと気づいてその場で断るつもりでいた場合はどうしますか? 例えば、とっさに「ただいま席を外しております」と返答したとします。 営業電話だとわかったうえで、断ろうとしているのにこれはNGです。同じ会社から、また電話がかかってきてしまいます。 1回でスパっと営業電話を断るトーク 同じ内容の営業電話が何度もかかってこないようにするには、"営業電話の内容が本当に必要がなければ1回でハッキリ!スパっ!
相手は相手の都合でこちらの時間を拘束しているのです。 挑発したり暴言を吐かない 望まぬ営業電話を毎日受けていると、ついついイライラして相手を挑発したり暴言を吐きたく・・・なることもあるかもしれません。 仕事中にいらぬ営業をかけられたら、そりゃもう腹も立つってもんです。 いい加減にしろ!この野郎!!! ・・・と、言いたい気持ちをグっと堪えて、先ほどの断り例である「興味がありません、結構です」と伝えて電話を切りましょう。 名簿を購入して営業電話をかけてくる行為は(一応)合法ですが、中には変な業者、変な担当者もいます。 挑発や暴言に対して逆恨みし、いたずら電話や自宅にまで来て嫌がらせをする輩がいないとも限りません。 一時の感情に任せて爆発せず、事務的に断りましょう。 もしも身の危険や恐怖を感じたら 先ほども書きましたが、営業電話をかけてくる相手が必ずしもまともな社会人とは限らないですよね。 世の中には色々な人間がいますから。 可能性は限りなく低いですが、中には断られたことに対し、何らかの嫌がらせをしてくる者がいないとも言えません。 万が一、「家に行くぞ!」とか、断ってもしつこく電話をかけてくるような者がいた場合は、個人で対応せずに公的機関に相談しましょう。 少しの不安でも、遠慮せず速やかに相談しましょう! 会社にかかってくるしつこい営業電話の7つの断り方！ – 人生百色. 断ってもしつこく電話してくるような者がいた場合、国民生活センターに相談。 万が一身の危険を感じた場合は、国民生活センターと併せて警察にも相談しよう。 リンク まとめ 一度名簿が流出すると、とにかく大量にかかってくる営業電話。 断るためには 曖昧にせずキッパリと 相手の話を聞かずに電話を切る 挑発したり暴言を吐いたりしない と、シンプルで毅然とした対応を。 万が一トラブルに発展しそうになったら 国民生活センター 警察 に相談する。 このように、事務的に対応しましょう。 私は営業電話がよくかかってくるようになってから、偽名を使って対応したり、業者に解決方法を相談したりと色々試してみましたが、このような変化球を使うことに意味はありませんでした。 不動産投資勧誘の迷惑電話を撃退したい! ~迷惑電話の相手と腹を割って話してみた~ - ブログ of ぷよまる 迷惑な営業電話を偽名で対応するのは有効なのか ~偽名が巻き起こした更に迷惑な展開~ - ブログ of ぷよまる 繰り返しになりますが、 シンプルに事務的に 断り対応をしましょう!
とにかく、 営業電話は名簿を基に電話をしてきます 。 それは、 電話番号だけでなく、少なくとも氏名の情報も握られており、勤務先や住所の情報も知られている可能性があるということです。 えぇっ!営業をかけてくる会社に、そんなにたくさんの情報を握られてるの!と、心配になる方もいらっしゃるかもしれませんが、正しい断り方をすれば、それほど心配しなくても大丈夫です! 営業の電話 断り方 名前きかれたら. 断り方 では、どのように営業電話を断ればよいのでしょうか。 方法は1つ。 余計なことを一切言わず、相手に不要であると伝えましょう。 「興味がありません、結構です」 たったこれだけです。 これを伝えて電話を切りましょう。 はい。実際の流れをみてみましょう。 まず、営業電話は「〇〇さんのお電話でよろしかったでしょうか?」と、大体こんな感じで我々の名前を確認する電話がかかってきますよね。 「はじめまして!□□と申します!」と、元気に電話してくる者もいます。 ここで、 相手が正体を明かさない場合が多い ので、こちらの名を名乗る前に「どちら様でしょうか」と質問しましょう。 質問を質問で返すのは気が引けるかもしれませんが、 「名前を確認するなら、まず先に名乗れ!」 ということで気にせず質問しましょう。 先に自ら正体を明かさない時点でかなり怪しいですが、営業電話をかけてくる会社は、こちらから問えば自分の正体を100%明らかにします。 これで 営業の電話だと分かったら、相手の話を一切聞かずに「興味がありません」言って電話をきりましょう。 相手がとても丁寧な口調だと、なんだか申し訳ないような気がするかもしれませんが、 変に気を使うと相手はグイグイ入り込んできます。 不要なものは不要だとキッパリ切り捨てるのです! 相手は何百人もの名簿を基に電話をかけています。 我々はその何百人のうちの1人にすぎません。 断られたら次の人に電話・・・と、彼らは黙々と作業を進めていきますので、これも気にする必要などありません! 断る際のPOINT 営業電話をかけてくる相手のほとんどが新人や臨時のテレフォンアポインターですが、中には手練れの営業マンや悪質な業者も潜んでいます。 相手のペースに巻き込まれないよう以下のPOINTに注意しましょう。 POINT ・曖昧な断り方をしない ・相手の話を聞かない ・挑発したり暴言を吐かない 順番にみていきましょう。 曖昧な断り方をしない 「今忙しい」や「また今度」という断り方は通用しない場合が多いです。 話くらいは聞くかもと位置付けられ、次は新人ではなく手練れの営業が電話をかけてくることがあります。 同じ会社に対してまた断る労力を割くことになるので、あやふやな断り方はしないようにしましょう。 相手の話を聞かない 不要だと断るつもりでも、まずは相手の話が終わるまで話を聞く方がいますが、これも止めましょう。 相手の話を聞くと、その先に質問が待っています。 質問されると人はついついそれに答えてしまうので、話が次のステップに進み、更に話を聞くはめになってしまいます。 相手は勝手にペラペラと話はじめますが、 それを遮って不要である旨をハッキリと伝えましょう。 「話を遮るなんて申し訳ない」という優しい気持ちは不要です。 バッサリ切りましょう!
これはとても簡単です。 セールスだとわかったら次のフレーズを使いましょう。 「主人(家族)がそういう仕事をしています」(家族が同じことやってます) 「ああ、同業者の方ですね!」(自分自身が同じことやっている) 「あれ、昨日契約しましたけど。。。」(すでに契約している) この3パターンを覚えておけばほぼ撃退できます。 なんといっても相手に嫌な感情を抱かせないので、嫌がらせなどの心配がないというところが大きなポイントです!! 営業マンとしては、身内が同業や競合他社で働いているというとそのあとは先に進めません。 同じ商品を買うなら全くの他人の営業マンと家族ならどちらから商品を買いますか? と、言われれば間違いなく家族から買いますよね?? なので、上記のような断り文句を使うことでそれ以上先のセールストークに行く前に勝手に営業マンが諦めて電話を切ってくれるんです!!
困っている人 ・毎日会社に営業電話がかかってきていやだ ・電話のせいで仕事に集中できない ・家に電話がかかってきたと思ってもほとんど営業電話・・・ ・スパっと断れる方法を知りたい TAKU 会社の人も個人宅の人も営業電話に参ってますね・・・ 現役営業マンのTAKUが営業電話の効果的な断り方を伝授しますよ!! 今回はこんな悩みを解決できる内容です。 なぜなら、 実際に僕が営業で個人宅も法人もひたすらテレアポをしまくる経験をしてきたからです。 なので、営業マンが 電話をかけてこれを言われたらつらい・・・ という断り文句をいくつも知っています!! そこで今回は、これだけ覚えれば大丈夫というとても簡単な営業電話撃退法をお伝えしますので、是非しっかりと覚えてくださいね!! 記事の前半:主に会社(法人)へかかってくる営業電話の断り方を解説しています。 記事後半:個人宅へかかってくる営業電話の断り方と、どうしても断り切れないという人向けにオススメグッズの紹介。 この記事を読んでいただければ、明日から営業電話が一切怖くなくなります!! スパっと断れるキラーフレーズを伝授します! 会社にかかって来る営業電話の断り方 会社の場合は主に事務職の方が対応することが多いですが、会社には毎日嫌と言うほど営業電話がかかってきますよね。 「お忙しいところ恐れ入ります。私、株式会社●●の○○と申します。社長様はいらっしゃいますか?」 このフレーズはなかなかの鉄板ですよね。 ですが、すでに取引がある会社の場合このようにいやらしい感じの低姿勢で電話はかけてきませんよね? このフレーズを聞いた瞬間に、 「 (あぁ、、またセールスか、、、忙しいのに勘弁してよ。。。)」 と、心の中でイライラしていると思います。 ガチャ切りしたいのは山々ですが、会社の看板に傷がつくような対応をするわけにもいかないので柔らかく断ることが多いですよね・・・。 「ただいま席を外しておりまして、、、」 はい、これNGワードです! !笑 たいていの営業マンはここで、 営業マン そうでしたか、本日は何時頃戻る予定でしょうか? 営業の電話 断り方 ビジネス. と、切り替えしてきます。営業マンはこの程度の断り文句ではめげません!! この続きはだいたいこんな感じになります。 事務 「何時に戻るか未定となっておりお答えできかねます。」 「そうですか、それであれば明日の朝はご出勤されていますか?」 「未定となっておりますので、はっきりはわかりません。」 「それではまた明日の朝に改めてお電話させて頂きます。」 みたいな感じで話が続きます。 めんどくさいですよね?
何度も何度もかかってくる営業電話。 困ったことが一度はあるのではないでしょうか?
「恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか? そのあとに、 こちらの3つのパターンから状況に合わせて選ぶか、 「せっかくお声がけいただきありがたいのですが、弊社では今のところ必要ございません。お手数ですが、電話先のリストから外していただけませんか?」 この一言をすべてのパターンに使用するかです!! 会社への営業電話の場合は会社の看板に傷をつけない為に丁寧にきっぱりと断るということが大切です。 やる気はありませんという明確な意思表示が重要です。 次に個人宅の場合です。 営業電話の断り方 個人宅編 個人宅の場合は身内関係がやっている、僕も同業ですといって相手にセールストークをさせないということが肝心です。 3つ目のフレーズは力のない営業マンやアルバイトのアポインターからの電話であれば十分効果はありますので一度使ってみてもいいかもしれません。 今日お話ししたキラーフレーズを是非明日から使ってみてください。 悩んでいたのが嘘のように簡単に相手が電話を切ってくれます。 セールス電話で無駄な対応をするストレスから解放されて是非お仕事やプライベートの時間を充実させてください!! 営業の電話 断り方. 最後まで読んで頂きありがとうございました。 では。
院長あいさつ 当院について・アクセス 目の施術一覧 ・眼瞼下垂 ・白内障 ・緑内障 ・結膜母斑 ・レーシック ・オルソケラトロジー 検査/治療機器について 文字: 大 中 小 画面を白黒反転 診療時間はこちらから > ◇第2湯田眼科(手術専門) 湯田眼科美容クリニック 〒222-0021神奈川県横浜市港北区篠原北2-5-6 TEL:045-434-7060 TEL: 045-434-7060 ・美容外科美容皮膚科専門 ◇医院案内 医院案内 二重整形、しみ取りに特化したクリニック。 美容外科医・形成外科医・眼科医連携。 手術にはすべて顕微鏡を使用。 看護師、ORT、アシスタント 募集中! 湯田眼科、妙蓮寺眼科にて。 詳しくはお問い合わせ下さい。 東京眼瞼下垂部門 日帰り、保険診療、最先端の顕微鏡・レーザ ーを使用したきくな湯田眼科の眼瞼下垂施術 のご案内です。 二重整形部門 エムラブ(マイクロサージャリー、最先端レ ーザーのもとでの超微細手術)による二重整 形のご案内です。 エムラブ(マイクロサージャリー、最先端レーザーのもとでの超微細手術)による二重整形のご案内です。 文字サイズが 変更できます 画面を 白黒反転する 白黒反転
メイク、コスメ 二重整形についてです。 将来整形を考えているのですが、末広か並行か悩んでいます。 最終的には自分で決めなきゃいけないことは分かっていますが、客観的に「こっちが似合うかも!」っていう方があれば教えて頂けませんか(; _;) 皆さんの意見を参考にさせて下さい。 美容整形 若い頃に頬をシュッとしているのはなぜで年齢と共にシュッとしなくなるのもなぜですか? 後、歳を取るにつれて頬がこけてくる人と太ってか丸くなる人いますが頬とか顔の皮膚の厚さや薄さは関係してますか? スキンケア 美容クリニックで整形を受ける場合、分割払いの場合はメディカルローンを組むしかないんでしょうか? 美容整形 現在14歳で二重の整形をしたいのですが、1年後の18歳成人に切り替わってからは親の同意は必要なくなるのでしょうか 美容整形 湘南美容外科クリニックで二重整形をした方に質問です 湘南美容外科クリニックで二重整形をしようと考えています。千葉の柏院か千葉西口院でやろうと思っているのですが 失敗しない、上手、な先生を教えてください。 美容整形 湘南美容外科で埋没整形を受けようと思っている高校生です。親の同意は得ています。 おすすめのクリニックがあれば教えて頂きたいです。 今のところ湘南美容外科の週末二重術(59, 000)の2点を受けようと思っています。 アルバイトで稼いだお金を整形費にするのであまり高いものは受けられないです。大体8万円程なら用意ができます。 どのようなアドバイスでも嬉しいので、是非教えてください。 美容整形 6頭身の人が努力して8頭身になることは可能?肉が顔についてるとかではなく骨格自体の大きさで6頭身として。 ダイエット これは眼瞼下垂ですか? 片方だけこのような眼なので悩んでいます。 目の病気 18歳成人が始めれば、18歳から親の同意なしに二重整形できると思いますか?? 症例写真｜湯田眼科美容クリニック/RY グループ. 恋愛相談、人間関係の悩み 昨日、涙袋にヒアルロン酸を打ちました。その際に、ドクターに「気に入らなければ1ヶ月以内くらいに来てくれれば特別に無料で調整する」と言われました。術後は満足していたのですが、目の下が内出血していて、かつ朝 起きたらヒアルしたか分かんない程度に涙袋が消えてる気がします。目の内側に入れて欲しかったのですが難しいらしく入れてもらえることが出来ませんでした。この「特別に無料で」というのは失敗したから言ってくれてるのでしょうか?
湯田竜司 口コミ評判ブログ 口コミ ランキング 費用などの記事をみつけ、他の投稿者の記事も読んで、外見に深い悩みを持っている人がこんなにたくさんいたことに驚きました。 それまでは自分だけが特に卑屈に劣等感を抱えていて変だと思っていたので。 でも自分はまだとてもラッキーだと思いました。 整形手術を受ける前にこのブログをみつけることができたから。 寄稿記事の中にはすでに美容整形をして失敗してしまった人も多くいましたが、私はDr. 湯田竜司 口コミ評判ブログ 口コミ ランキング 費用などの記事を読んだおかげで最高の美容外科医を知ることができたのはとても運がよかったと思います。 来月の手術が終われば長い間かかえてきたコンプレックスから解放されると想像するだけで夢のような心地です。 手術に向けて体調を万全に整えておきたいと思います。 <**さん>容姿にはもともと自信がありませんでしたが、付き合っていた人から別れ際に容姿のことで中傷されたのをきっかけに、醜形恐怖症といわれてもおかしくないほど自分の外見に対して過小評価するようになりました。 「Dr. 湯田竜司 口コミ評判ブログ 口コミ ランキング 費用」の記事を目にすることがなければ今では鬱になっていたか、美容整形地獄に陥っていたと思います。 Dr. 湯田竜司 口コミ評判ブログ 口コミ ランキング 費用の記事を読む前に、2回も美容整形を受けました。 家族や友達から「整形なんて絶対に必要ないよ!」と止められながらも聞く耳を持たず、立て続けに2回も受けて、どちらも成功とはいえない結果でしたがとくにうち一回の手術の結果かなりひどい後遺症が残ってしまいました。 ひどい後遺症が残ったにもかかわらず、2度の手術のローンが先3年分も残っているにもかかわらず、私はまだ「ここもおかしい」「ここも治したい」と美容整形中毒のような状態になってしまっていました。 そんな私を見兼ねた姉が美容整形についていろいろ検索してくれたらしく、ラインで「こんなサイトをみつけたよ」とDr. 湯田竜司 口コミ評判ブログ 口コミ ランキング 費用などの記事が載ったこのブログを教えてくれました。 そしてDr. 湯田 竜司 医師(高須クリニック)の詳細（経歴・資格・得意施術・口コミ） |美容医療・美容整形の口コミ・クリニック検索メイリー[Meily]. 湯田竜司 口コミ評判ブログ 口コミ ランキング 費用などの記事を読んで、自分と同じく整形地獄に陥っている人や美容整形に失敗してしまった人、きれいになりたくて必死な人の投稿を読んでいるうちに不思議と気持ちが落ち着き、憑きものが取れたように冷静に自分の状況を見つめることができるようになりました。 ただ一方的に「美容整形なんてするな!」というのではなく私が自分で気づくように仕向けてくれた姉には感謝しても足りません。 姉がDr.
おきにいりしたクリニックは「 閲覧履歴」から確認できます。 ログインするとさらに便利! おきにいりの保存期間は30日間です。会員登録(無料)するとおきにいりがずっと保存されます! 多くの人にとって、美容医療をより身近に感じて頂くために。 オススメする3つのポイント ■湯田眼科美容クリニックが選ばれる理由 眼科医・美容外科医・形成外科医連携による、安心で美しい二重を実現❕❕ □ 最新機器を駆使した美しくダウンタイムの少ない施術 □ 二重整形に特化する事によって可能となる高度なクオリティ □ 眼科として培った25年間のノウハウと実績 これからの二重整形は、眼科に行く時代です。 美しい理想の二重を求める方は、当クリニックへお越し下さい。 2017年美容整形国際学会にて、日本人医師として唯一の表彰 湯田院長が美容整形国際学会(2017年)で、『The First Branded Doctor(一流美容外科医)』の称号を日本人医師として唯一受賞致しました✨ "目の整形"について講演を行い、当院独自の『エムラブ特殊技術』を世界に向けて発信致しました。 ■超緻密で正確な手術、『エムラブ特殊技術』とは?? 当クリニックの二重手術は、全症例で顕微鏡と最先端レーザーを使用する為、手術のダメージを最小限に抑える事が出来ます。他院では断られるような高度な症例でも、美しい二重整形を実現します✨ ■99%の患者様が"口コミ"で来院されています。 【安全・安心を心掛ける美容クリニックへ】 患者様の"美しくなりたい・悩みを解消したい"という想いを実現する為、最高の技術とおもてなしをお届け致します。 湯田眼科美容クリニックならではの25年間眼科医療で培った技術・経験を生かし、安全・安心をモットーとした最先端の美容施術を提供致します。 湯田眼科美容クリニックの口コミ 口コミ広場から予約して実際に施術を受けた方が自身の体験をありのままに投稿するレポートです。 どなたでも投稿できるレポートのため、信憑性・事実性は皆さまのご判断でお願いします。 医師・スタッフ 基本情報 クリニック名 湯田眼科美容クリニック 住所 神奈川県 横浜市港北区 篠原北2-5-6 最寄駅 菊名駅より徒歩2分 営業時間 月 火 水 木 金 土 日 - 10:00 ~ 16:00 電話番号 このクリニックはポイント対象外です HPのURL モバイル版 HPのURL ブログ・SNS