2019年度9月期決算の売上高は過去最高、営業利益も増益となり成長を続ける株式会社サイバーエージェント。同社は「はたらきがいのある会社」としても注目度が高まっている人気企業だ。社員クチコミサイト「オープンワーク」のデータでは総合ランキング24位に食い込み、「職場の風通しの良さ」のスコアも2400社中46位にランクインしている。 過去には、3年連続離職率30%の暗黒時代もあった同社が変化したのはなぜなのか? CHRO(最高人事責任者)の曽山哲人氏に、 『OPENNESS 職場の「空気」が結果を決める』 の著者・北野唯我氏が組織づくりのポリシーを聞いた。(構成/樺山美夏) 社員から「上司に秘密で」意見を上げてもらう 北野唯我(以下、北野) 僕の著書 『OPENNESS 職場の「空気」が結果を決める』 にも詳しく書いたのですが、職場の風通しの良さが企業の業績に影響を与えることがデータでわかっています。風通しを良くするためには、「経営開放性、情報開放性、自己開示性」の3つの要素が必要なのですが、曽山さんが特に重視していることはありますか? 曽山哲人(以下、曽山) 一番重要なのは「自己開示性」、つまり社員が意思表明をしやすくすることです。そのため、当社では社員1人ひとりの声を聞く取り組みをしていて、一番力を入れているのが「GEPPO(ゲッポウ)」というシステムです。「GEPPO(ゲッポウ)」は、月に1回行っているオンラインのアンケート。社員に、毎月3つの質問に答えてもらい、それが人事担当者や経営陣に直接伝わります。 質問のうち2つは、 ・先月のあなたの成果はどうでしたか? ・チームのパフォーマンスはどうですか? 新聞にある産業天気図のように「快晴」から「大雨」まで5段階の答えを聞きます。 3つ目の質問は毎回変えていて「あなたのチャレンジ度合いを天気で答えてください」、「あなたの目標は明確ですか」「あなたのチャレンジ度合いを教えてください」など、会社が重視しているものや大事にしている価値観についてタイムリーに聞くようにしています。 たとえば上記のチャレンジ度合いに関する質問では、当社では「晴れ」グループがだいたい7割を超えるんですね。 北野 7割は高いですね! 曽山 一方で、「あなたのチームの業務の配分はどうですか?」と聞くと「晴れ」の割合が55〜60%くらいに減って、「曇り」が増えるんです。こうしたデータを分析すると、「新規事業が多いこともあり新しい業務フローが生まれやすい。だからこそ業務配分には常に改善の余地がある」といったことが定量的に見えてくるんですね。 アンケートにはフリーコメントを書くスペースもあるので、毎月社員4000人のうち500人から1000人くらいは何かしら書いてくれます。「MVPを獲りました!」といったアピールもあるし、「キャリアのことでちょっと悩んでいるから相談させてほしい」とか、「新しい人事制度のここは直したほうがいい」とか、現場のリアルな声が出てきます。そこまで透明性高く書いてくれるのは、直属の上司には見せないというルールがあるからなんですね。見るのは、人事の社内ヘッドハンターチームと役員だけです。
人手不足になってから採用を進める補填的人事はおすすめできません。 そもそもなぜ退職者・離職者が多い会社が出てきてしまうのでしょうか? そして、補填的採用ではない対処法としては、どういったものがあるのでしょうか?
給与が低い 人はなんだかんだ言ってもお金で動く部分が多いです。例えば今よりも高待遇の会社から誘われれば、簡単になびいてしまうでしょう。経営者たる読者諸君も「今の会社って頑張っても月1千万くらいの利益でしょ?うちの会社のトップやってみない?3倍は稼げるよ?」なんて言われたらなびいてしまいますよね。 従業員はお金のためなら会社の愛着なんて簡単に捨てられます。だって、 自分の会社ではないのですから…。 経営者の皆さんが「俺はこんなに会社を愛しているのだから、社員の皆も会社を愛せよ!」と言ってもそれは筋違いです。 労働内容に見合う給与がなければ必ず人は離れていくでしょう。だって、同じ努力でもっと給与を得られる働き場所がたくさんあるのだから。 2. 人を育てる気がない 筆者などは広告代理店出身ですので、「自分で成長しろ」といきなり現場に投げ出されてきましたが、こういった会社はやはり離職率が高いです。事実筆者の会社は30%という高い離職率を記録していました。 人はお金で動きますが、将来のビジョンというものを考えるものです。「今頑張ればこの経験を活かして将来稼げる」「この会社にいればまだ得られるものがある」そう思っているうちは喜んで働いてくれますが、「使い捨ててやろう」という魂胆が見え見えで得られるものも少なければ必ず人は離れていきます。 特に転職経験者はこういった「社員は使い潰すもの」という会社の方針を敏感に感じ取ります。 「分からないことは聞いてこればいいだろう?」などと放置していると、人が離れていく原因になります ので注意しましょう。会社側も社員が辞めていくと、「どうせ辞めるだろう」という思考になって教育を怠ってしまいがちになりますが、これは負のスパイラルが続く要因になります。 逆に、「次はこういう仕事をやってみないか?」「これができたなら、次はこれを教えよう」――と教育体制がしっかりしている会社は離職率が低い傾向にあります。 3. 労働環境が過酷 当たり前ですが、「残業100時間!仕事が終わらないなら土日も出勤!なんとかして数字をつくれ!」などという環境では誰も働きたいと思いません。若い内はよくても「ずっとこんな働き方が続くのか…」と思われてしまうと、転職を考えられてしまいます。 筆者も広告代理店出身ですので、月の残業時間は200時間になったことがありますが、さすがに体を壊しました。もちろん残業代は出ませんでした。体を壊して病院に行き、治療費を支払うために働く…そんな生活が続いた時は何のために働いているのかわからなくなったものです。 また、休暇が取得しにくい環境であったり、適切に評価してもらえなかったり柔軟な働き方ができない環境もよろしくありません。 好き嫌いで給与を決定したり、「ここまでやったら給与を○○円上げる」といった明確な評価基準や目標値が設けられていない場合に、「何をすれば自分の生活がよくなるのか」ということが見えなくなってしまいます。そうすると「将来性がない」と烙印を押されてしまいます。 4.
それと同じで従業員が離れていってしまう会社も「時代の流れが読めていない」会社なのです。人は変化します。人が変化すれば労働者も変化します。若い世代の根性がなくても、それに 対応できないことを世の中のせいにしても何も変わりません。 いち早く労働者が求める条件を提供し、お客さまが求める商品を提供した組織が勝ち残るのです。 助成金を活用して労働環境を整えよう 厚生労働省は、労働者の生活の安定や労働環境の改善を目的として助成金というものを出してくれます。この助成金とは条件さえ満たせば誰でも受け取ることができる返済不要の資金です。 例えば従業員を正社員に転換する場合や休暇を取得させることで数百万円を国が助成してくれるのです。 こういった助成金を活用して、従業員の満足度を高め、離職を防いでみるのも一つの経営手法です。 開業に関するお悩みなら開業の達人まで! 当サイトでは起業・独立・開業を目指している方へお得なサービス実施中です。スムーズな経営の実現のために御社に合った税理士の紹介や、創業時の融資支援を実施中です。 一度お気軽にお問い合わせください!
これから10年、就業人口がますます減少していくことは確実です。 人手不足の深刻化は一層激しくなってきます。(今の不況期でさえ、人手不足になっているのです。) 手間と金をかけてもなかなか人手さえも採用できない時代になっていくのです。 それだけの苦労をかけて採用した若手社員を、リーダー達の落ち度で離職させては、会社の死活問題です。 入社させても、入社させても辞めていく。 育てても、育てても辞めていく。 これでは膨大なコストが発生していく。利益がいくらあっても足りない。 また未来を背負う人材の不足は、今はよくても、会社の将来性を暗くしていきます。 離職率の高い組織のリーダーは、今の利益にも、企業の将来性にも大きな影響をもたらしています。 リーダー達の意識改革を放置しておけば、今以上にこれから大きなツケを払うハメになってしまいます。 彼らに部下のやる気を引き出す為の方法、心理学を根本から学ばせていきませんか? モチベーションマネジメント研修 は、リーダー達に部下のやる気を引き出す為の心理学に基づくマネジメント理論、モチベーションスキルを基礎から学んで頂く研修です。 離職率の高い企業様は、一度ご検討されることをオススメします。 尚、人が辞める原因がリーダーだけの責任ではないかも?と分析されている方は、こちらのコラム( 離職率改善策を5つの原因別に整理する と 人が辞める職場職場の3大要因。定着率改善に向けた社内改革) をお読みになることをお勧めします。 無料!今のあなたの(御社のリーダー達の)レジリエンスを診断してみませんか? 離職率の高い組織を率いるリーダーに最も多いのがレジリエンスの低いリーダーです。 小さな逆境であれば、低いレジリエンス(逆境でのモチベーション回復力=逆境でも折れない力)しか持たないリーダーでもチームを明るい雰囲気で維持することができます。 しかし大きな逆境に直面すると、チーム全員が不安に陥り、業績も悪くなり、暗くモチベーションも低い組織になっていく。そんな中、強靭なレジリエンスがないリーダーは、自分が混乱したり部下たちに当たったりしてますます、チームの雰囲気を悪くし、離職者を生む結果になってしまいます。最悪、そのことにリーダー自身が苦しみ、挫折し離職してしまう人も多数います。 私も以前はレジリエンスが高くなく、逆境に直面すると大きくモチベーションを下げ、なかなか回復させることができず苦しんできた経験があるので、同じように苦しんでいる方々に、私がレジリエンスを高めるために身につけたノウハウをご提供することで、少しでもお役に立てばと考え、無料で本診断サービスをはじめました。 レジリエンス(逆境でも折れない力)を評価する際、様々な視点がありますが、本診断では「フレーミング力(逆境・ストレス要因の何に着目し、どう解釈するか?
引越し料金は、作業時間が長くなるほど高くなります。 引越し料金を見積もる際は、「作業時間」が重要な指標になります。 エレベーターのあるの引越しでは、台車にダンボールなどを乗せて、一気に運ぶことができます。 一方のエレベーターなしの引越しでは、荷物を階段で運搬するため、作業時間が長くなりがちです。 作業時間の差が料金に表れてしまうのですね。 引越しの作業人員が増える! 引越し料金は、作業スタッフが増えるほど高くなります。 4階や5階でエレベーターなしの引越しだと、作業員を増員するケースもあります。 エレベーターがあれば台車を使えるので、作業員1人で運搬できます。 注意点 一方で階段で荷物を運ぶときは、何人ものスタッフでバケツリレーを行う必要があるので、人手を増やす傾向があります。 見積もりの際は、「作業員○人」で対応します」と教えてくれる場合が多いです。作業員の人数は、物量にもよりますが3〜4人で対応するのが一般的です。 ひこしお 5人以上のスタッフで対応する場合は増員されているかもしれませんね。 保険料金が高くなる! 引越し業者は、万が一の物損事故に備えて保険に加入しています。 階段で荷物を運搬する場合は、エレベーターで運搬する場合と比較して、 物損事故の割合が高く なります。このためエレベーターなしの引越しは、保険料が割高に設定されているのです。 ひこしお この差額がお客様に上乗せとなり、料金が高めに設定されているケースもあるのですよ。 エレベーターなしの引越し料金を安く抑えたい! 1人暮らし引っ越し 東京都内 ４階エレベーターなし引っ越し. エレベーターなしの引越しでも、見積もりの取り方次第では料金を安く押させることができます。 この章では引越し費用を節約するコツをご紹介していきますので、ぜひご参考にしてみてください。 複数の業者に見積もりを取る! 引越し料金は、業者ごとに大きく異なります。 当然エレベーターなしの案件に関する料金計算の方法も会社毎に違います。 エレベーターなしの引越し料金を節約するためには、 「 引越し一括見積もりサイト 」を利用して 複数の引越し業者から見積もり金額を提示してもらい それぞれの料金を比較する ことがポイントです。 参考 引越し一括見積もりサイトとは、 引越し予定日(大体でOK) 荷物の量(大体でOK) 引越し先の住所(大体でOK) オプション(洗濯機の取り付けなど) などの基礎情報を入力するだけで、複数の引越し業者に見積もりを依頼できる便利なサービスです。 それぞれの業者の金額を比較すれば、最安値の業者も簡単にチェックできます。 ひこしお 利用料無料・会員登録不要で誰でもご利用できるサービスですので、早速料金比較してみましょう!
本件、1人暮らしで世田谷区~渋谷区の引っ越しでした。 4階でエレベーターなし とのことで、 お荷物も段ボール等、50個その他、冷蔵庫、洗濯機、スチールラック がありました。少なければ、作業員1人でも対応しますが、4階で、荷物量も多めでしたので作業員2人で荷下ろし作業しました。階段作業でも少なければ1人でもできますが多い場合は人数を増やします。 お客様の要望により、全面的に手伝うので予算を抑えたいと、言われることもありますが、それでもオッケイです。一緒に効率よく作業を進めるため、声を掛け合いながらアドバイスもしながら作業することもあります。
引越しの費用 更新日: 2018年2月9日 「マンションのエレベーターあるなしで引越しの料金って違うの?」 「エレベーターなしの引越しの料金相場はいくら?」 「エレベーターがない場合、大型家具の搬入搬出はどうするの?」 「エレベーターがない場合の引越しの注意点は何かあるの?」 近く引っ越しを考えているあなたも、新しく入居する予定の建物にはマンションがなくて、引っ越し作業に悩んでいいませんか? マンションでも高い建物には必ずエレベーターがありますが、中には築年数が古い建物など5階4階3階建てでもエレベーターが無い場合があります。 エレベーターの有無は引っ越し作業において、作業手順も違ってくるし何より料金にも大きく違いが出てきてしまいます。 そんな5階4階3階建てでエレベーターが無い建物に引っ越す予定のあなたのために、「引越しでエレベーターなしの料金相場。5階4階3階で費用は違うの?」をご紹介します。 ぜひエレベーターが無い建物に引っ越す場合の参考にしてみて下さい。 あなたも引越し料金で損してるかも? 引越しの料金を安くするコツは一括での無料見積もり になります。 1分間程度で30社の中からあなたにあった最安値の業者を調べることが可能です。 実際に調べると 95000円の業者と52000円の業者 がありました。 実に 43000円もお得 に引越しができたんです。 一括見積りを試すならリクルートでもおなじみのSUUMO がおすすめです。 SUUMOなら電話登録が任意 なので電話がかかってくる心配がないのも便利です。 >>> 自分に合った格安の引越し業者をSUUMOで試しに見てみる(無料) <<< そもそもエレベーターって何階からあるものなの?