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そんな、深い深~い教訓の数々でした。恋愛って、厳しくて難しいのね……。 ■結婚に関するお告げ ・「テレビに出てた海外の女性が『自分の結婚の条件をはっきりと決めて、それに当てはまる人を探せば絶対に結婚できる』というような事を言ってました」(28歳/印刷・紙パルプ/秘書・アシスタント職) ・「『自分が結婚したいと思った時が、結婚適齢期だ』父親の言葉です」(31歳/医療・福祉/専門職) ・「結婚する前に相手を知ることはできない」(33歳/金融・証券/専門職) ・「結婚する人はドキドキする人じゃなくて安心する人が家族になれる人だよっていわれました」(31歳/建設・土木/事務系専門職) ・「この人の介護ができるかどうか」(30歳/その他) ・「結婚は忍耐」(30歳/医療・福祉/専門職) ラストは、結婚を考えるすべての女性へ贈ります。自分の理想を明確にすれば、ぼやけることなくピッタリの相手に出会えるはず。出会えないときは、まだその時期ではない。しょせん、結婚してみなければ相手のことなんて真の理解はできないし、苦楽をともにしながら歩むのが、結婚である。まとめると、こんな感じ? みなさんの心に刺さるひと言が見つかったでしょうか。深イイひと言が、たくさんありましたね。人間とは欲張りなもので、「もしも、あのとき……」と、過去の別の選択肢を想像しがち。でも、すべては縁だから、受け入れた人生こそが自分の運命なのかも? (カンナ マコ/OFFICE-SANGA) ※『マイナビウーマン』にて2015年9月にWebアンケート。有効回答数202件(22~34歳の働く女性) ※画像は本文と関係ありません
こんにちは。 カウンセリングサービス の 根本裕幸 です。いつもありがとうございます。 今カウンセリングサービスの心理学講座で連載中の 「人の評価の中で生きる方法」 がとても好評で、これ本になっても評判いいんじゃない? ?と手ごたえを感じています。 嫉妬にどう対処するか?人の評価を受け入れるって?など、よかったらお読みください!! さて、うちの奥さん、2週に1度ボイストレーニングに行ってるのですが、その発表会が先日某ライブハウスで開催されました。ライブハウスに入ること自体、10年以上ぶり。その雰囲気や熱気に、高校生時代、バンドに燃えてた頃を思い出しました。またギター弾きたいなあ、と思ったんですよね。奥さんも見事、歌い終えまして一安心。久々にライブハウス近くのイタリアンで食事をして、これまたいい時間を過ごしました。 車だったので飲めなかったのが心残りでしたが・・・。 * 毎週月曜日と木曜日に無料配信される「 カウンセラー発!すぐに役立つ心理学講座 」もうお読みでしょうか?メールマガジンとして12000人以上の方に読んでいただいています! 自分を知るために、気になるあの人を知るために、ぜひ、お役立てください(^^) 登録はこちらから可能です! 根本の出没情報(セミナー等) (東京) 11/23(金祝) 10:00-19:30 東京感謝祭(五反田) 12/8(土) 13:00-15:00 無料説明会 、 16:00-20:00 フォローアップセミナー(五反田) 12/9(日) 13:30-17:30 / 18:30-20:30 東京心理学ワークショップ(五反田) 1/26(土) 13:00-15:00 無料説明会 1/27(日) 13:30-17:30 / 18:30-20:30 東京心理学ワークショップ(五反田) (大阪・神戸) 11/24(土) 10:00-18:00 大阪カウンセリング・スキルアップ講座(江坂) 1/5 & 6 大阪ヒーリングワーク・ベーシック(江坂) ※半額キャンペーン! (名古屋) 1/12 & 13 名古屋ヒーリングワーク(千種) 1/20(日) 13:30-17:30 / 18:30-20:30 名古屋心理学ワークショップ(名駅) (福岡) 12/14(金) 19:00-21:00 恋愛心理学講座(博多) 12/15 & 16 福岡ヒーリングワーク(博多) 12/22(土) 10:00-12:00 フォローアップセミナー 、 13:00-15:00 無料説明会 、 16:00-20:00 心理学入門講座 (博多) その他、面談カウンセリング等の 根本のスケジュールはこちらのホームページ に随時掲載しています。 予約状況、予約日、ワークショップの日程、出張予定などがカレンダー形式で確認いただけます。 最近は「ブログを読んでます」という方もたくさんお会いしますね。ありがたいことですね。たぶん、文章から想像するのとは別人がお出迎えするかと思いますが、びびらんといてくださいね!
ビジネスシーンで避けて通れないのが電話応対。とはいえ、携帯電話の普及などから、20~30代や新入社員にとって固定電話はなかなかハードルが高め。自分専用の携帯電話とは違い、会社の固定電話には誰からかかってくるのか予測がつかず、さらに相手の名前を聞いたり、用件を聞いたり、上司に正しく取り次ぎをしたりと、瞬時にさまざまな判断を迫られます。そのうえ、きちんとしたビジネス用語も使わなければなりません……。 そんな電話応対がストレスになり、会社を辞める人がけっこういるという話も。そこで、今回はビジネスマナーを熟知した現役秘書100人に、電話応対で「絶対にやってはいけないNGマナー」を聞いてきました! 待たせたらダメ! 「3コール以内に出る」(42歳・金融業) 「『少々お待ち下さい』で保留音30秒以上はアウト」(45歳・情報サービス) 電話応対のNGマナーでもっとも多かったものが、「先方を待たせたらダメ」という意見。電話が鳴ったときはもちろん、いったん保留にしたときも待たせるのはNG。保留の場合、「回答に時間がかかりそうなときは、お待たせせず折り返す」(41歳・不動産)とよさそうです。 敬語ミスはダメ! 「『お名前を頂戴できますか?』というのは間違い」(33歳・専門商社) 「『○○さん、おられますか?』はNG。正しくは『いらっしゃいますか』」(47歳・総合電機) 「『とんでもございません』は誤り。『とんでもないことでございます』という」(46歳・総合エネルギー) どれも、やりがちなミスですね。ちなみに、「お名前を頂戴…」は、「お名前を伺ってもよろしいでしょうか」であればOK。 語尾は伸ばさない! 「退社」は誤解を生みやすい？ 退職、帰社、退勤との使い分け方を解説【例文あり】 | 転職実用事典「キャリペディア」 | マイナビ転職. 「『えーと』などの口癖が出てしまいそうになること」(34歳・メーカー) 「語尾を伸ばすのはNG(でーす、ですー、○○ですねー、など)」(40歳・製造) 「『○○なんですけど』など、ビジネス用語以外の言葉やくだけた言葉」(46歳・製造業) はじめはきちんと応対していても、話が込み入ってきたり、先方が親しげに話してきたりすると、つい口癖が出る可能性があります。どんな状況でも丁寧な言葉づかいで応対するのがベスト。 ほかに、「『ええ』という相づちが失礼だと知らない人が多い」(38歳・卸売業)という意見も。「はい」を使うほうがよいそうです。 聞き取りミスもNG! 「相手の社名・名前がきちんと聞き取れないのに、取り次いでしまうこと」(30歳・商社) 「相手が名乗らない場合でも、焦らず落ち着いてお名前・ご所属を伺う」(48歳・その他通信) この聞き取りミス、特に新人のころはやりがちですよね。先方が早口で名乗り、さらに急いでいる様子が伝わってきたりすると、再度名前を聞き直すのが申し訳なくて、とりあえず上司に取り次いでしまった……という経験、私もあります。 用件を聞かなきゃダメ 「用件を聞かずに、電話を切らない」(30歳・IT) 先方の会社名、名前を聞いてから取り次ぐのが基本ですが、担当者が不在の場合などは用件を確認することも必要になってきます。電話応対の際には、メモを取る準備もお忘れなく。 セールス電話はつながない!
「『○○様に面識がある』『先日お話しした』など嘘をつく営業電話が増えている。不用意につないだり、予定を教えたりしてはいけない」(30歳・IT系) 「売り込みの電話に対して、こちらから名前・異動先などの情報を与えてはいけない」(32歳・飲料メーカー) セールス電話かどうかを見抜くのは難しいですよね。とりあえず相手の用件を聞いてから取り次ぐといいのかもしれません。 ちなみに、「セールスかも?! と思うような相手でも、何が関係するかわからないので、言葉遣いは丁寧に」(45歳・エネルギー)という意見もありました。 上司に「さん」をつけない! 「社外からの電話に対して、社内の人間に『さん』をつけたり敬語を使ってはいけない」(41歳・不動産) これも新人のころにやりがちなミスです。特に上司に対しては敬語を使いたくなるので注意。ちなみに、大使館勤務の秘書さんは「日本ほど上司をへりくだらせて言わない。Dr. 電話で「帰宅したこと」を伝えるのは「退社」でOK？退社・帰社・退勤の違いは？ | リクナビNEXTジャーナル. や大使などの敬称は残す」と回答。業界によって違いがあるのもおもしろいですね。 居場所を伝えない! 「上司の不在理由は具体的に言ってはいけない。来客中、出張中などにとどめる」(33歳・専門商社) 「不在の際に居場所を伝えない」(31歳・IT) 例えば上司がトイレに行っている場合、「ただいまトイレに行っております」でなはく、「席を外しております」となりますよね。通院や海外旅行などで不在のときも、具体的に言わないのがビジネスマナー。 個人情報も伝えない! 「上司の携帯番号を教えるのはNG」(43歳・会計コンサル) 「上司の個人的なことを教えない」(35歳・製造業) 知り合いを装ってかけてくるセールス電話の可能性もあるので、不用意に個人情報を伝えないよう気をつけたいですね。 ガチャ切りはダメ! 「電話を切る際、『ガチャン』と雑に切ること。なるべく音が鳴らないよう、最後まで丁寧にするべき」(32歳・輸送) 「相手より先に受話器を置かない。相手の通話が切れたのを確認しておくようにしている」(46歳・製造業) スマホと違って、固定電話は受話器の扱いにも注意が必要です。どんなに忙しくても、電話が切れるそのときまで、丁寧に応対したいですね。 電話応対のNGマナー、いかがでしたか? 今まで、いろいろなビジネスマナーを秘書さんにリサーチしてきましたが、今回の電話応対は特にNG項目が多くありました。NGマナー以外でも、例えば相手からかかってきた電話で、自分の用件も伝えるときは「いただいたお電話で恐縮ですが…」とひとこと入れる、等の意見もあり、電話の作法は実にさまざまです。 しかも、臨機応変に対応しなければならないので、電話に出るのが嫌になりますよね。でも、電話は実践を重ねていかないとスキルアップするのは無理。秘書さんの意見を参考に、こわがらず逃げず、1コールでさっと受話器を取れるようチャレンジしてみてくださいね!
履歴書の見本(サンプル)・作成方法 ≫面接でよくある質問の回答50例
質問日時: 2005/08/01 16:49 回答数: 4 件 時々、既に退職した人宛に個人名で電話がかかってくることがあります。 こういうのはサラ金の取立てだと聞いたことがありますが本当ですか?それともただのセールスでしょうか? No. 1 ベストアンサー 回答者: ecco90210 回答日時: 2005/08/01 17:11 こんにちは~☆ 両方です。 どちらも、退社した旨を話すともうかけてきません。 退社後、会社に来る予定の人がいたので、『どちら様ですか?』って聞いたら相手が会社名を名乗り、新しい商品情報のご案内でしたので・・・って言ってました。 また、退社した旨を言わないで、お急ぎでしょうか? 連絡取って折り返させましょうか? ?って言うと、『私も出先からなので結構です』って言うのは怪しいと踏んでます。 0 件 この回答へのお礼 こんにちは。参考になりました。ありがとうございました。 お礼日時:2005/08/02 16:10 No. 4 ginman 回答日時: 2005/08/02 00:18 退職、間のない人にかかってくる電話は 履歴書の前歴を確認するための電話が一番多いと思います。 どの程度まじめに書いているかを、チェックするためと、 その会社の対応のしかたで、どの程度の会社だったかも分かりますから。 ていねいな対応を心掛けましょう。皆さん。 この回答へのお礼 えっ、履歴書の前歴確認ですか。それは初めて聞きました。 しかし会社名を名乗らず「鈴木ですけど高橋さんいらっしゃいますか」なんて常識知らずな電話を掛けてくる会社があるとしたら、そっちのほうがよっぽど程度低いですね。ありがとうございました。 お礼日時:2005/08/03 17:24 No. 3 mai0523 回答日時: 2005/08/01 17:30 事務員してます。 会社全体に出ている通達は 「怪しい電話は取り次がない」 サラ金の取立てというのは初めて聞きました!! 秘書100人がブチ切れ！電話応対で「やってはいけない」NGマナー10選 | anew – マガジンハウス. 私の会社では、怖い職業の人?が怪しい本を売ろうとしたり、セールス(これも怪しい感じの)の電話が1日一件は必ずあります。 特徴としては、 (1)向こうの会社名、名前を名乗らない。名乗っても名字だけ。 (2)フルネームで○○●●さんいますか?と聞いてくる (3)折り返さなくていいと言う。 こんな感じの電話があれば私は取り次ぎませんね~ 退社、転勤した人宛にかかってくる事もあります。 普通に退社しましたとかそのような者はおりませんと言うとかかってきませんよ☆ この回答へのお礼 怪しい本、セールスですか。参考になりました。ありがとうございました。 お礼日時:2005/08/03 17:22 No.
2 harukuru 回答日時: 2005/08/01 17:28 まず普通会社に電話をする時は、「○○会社の△△ですが、××さんお願いします」と、電話してきた人が何者か伝えるのが普通です。 何も名乗らないのであれば、可能性はない事はないと思いますが、いい切れません。どちらにしても、正直に退職した旨をお伝えした方がいいと思います。居場所など聞かれた場合は、「私は存じませんので、お調べして分り次第お電話差し上げますので、ご連絡先を教えてください。」というような事をいいます。特に問題なければしっかり教えてくれるはずです。いわない場合は、相手から切ると思います。 セールスの場合は会社名をしっかり名乗ってきますが、横文字の名であったり、公社のような名前であったりします。担当者名も数が多い鈴木、佐藤などなど。また、相手先の電話のまわりがざわついているような感じがよくします。これはその会社で他にもセールスで電話をかけている様子です。この場合も「今は席を外しておりますので、折り返しお電話致します。」などと返せば、大抵は、「また電話します。」といって電話はかかってきません。 この回答へのお礼 そうですね。連絡先を聞いてしまえばいいですね。ありがとうございました。 お礼日時:2005/08/02 16:11 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!