給湯器が壊れ、「正直屋」というところで交換してもらいました。 支払いはクレジットカード決済をお願いしたところ、 「工事当日メールを送るので、メールに従ってクレジット決済をしてください」 と言われましたが、工 事が終わってもメールは来ず、 メールで問い合わせましたが返信なし、 電話で問い合わせをしたら、 「送ってるはずですが再送します」 との返答でしたがメールは来ず。 その後も3回問い合わせ、その度に「メール再送します」と言われましたがメールは来ません。 迷惑メールにも入っていません。 別のメールアドレスも教えました。 そうこうしているうちに払込用紙が届きました。 クレジット決済を希望したのに払込用紙で支払えということなのか?と電話で問い合わせしようとしましたが、何度かけても繋がりません。 払込用紙の期限が明日になっているのですが、払込みするべきでしょうか? それとも消費者センターに相談すべきでしょうか? 1人 が共感しています 消費者相談センターがいいですね。 このようなことがあるとアフターサービスも怪しい感じですね。 わたしはメールで見積依頼をして既存の型番や希望のタイプがあれば連絡ください、すぐ見積しますって返信があり、型番等を折り返しメールしましたが一週間連絡なしです。 工事は頼めないですね。 3人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント ありがとうございます、消費者センターに相談し調べてもらっています。 厳しい意見もある中、共感していただき嬉しかったのでベストアンサーに選ばせていただきました。 お礼日時: 2019/12/11 23:15 その他の回答(5件) mayさんの見て思ったけど、受けとるアドレス変えてみれば? 正直 屋 給湯 器 口コピー. わたし、ソフトバンクですが、迷惑メールのフィルター設定していなくても、会員登録案内のメールとか普通にきませんよ。許可するメールアドレスを登録しないと、ほとんど受け取れません。 なので。何度も再送信しても、メールが来ないと言われて、同じようなお客さんがいて、またか。という感じで振り込み用紙が来たと思います。それで、消費者センターに苦情言われたら…正直屋さんもぐったりだと思います…。 ポイントとかの関係で拘っていらっしゃると思いますが、振り込み用紙での振り込みをお勧めします。 今後は、受け取れないことがあったら、まず初めにアドレスを聞いて、受取許可に登録されることをお勧めします。 5人 がナイス!しています べつに工事しに来るのは協力会社の人だからあんま関係ないんじゃないの?なんでも騒ぎすぎだと思いますよ。払ってもやってくれないならわかるけど、支払いの件でもめてるったって、消費者センターだってメールが来ないってのは受け付けてないですし。そんなに暇じゃないですよ。電話してもつながらないなら単にラッキーなだけじゃないですか?
正直屋の特徴 年中無休で最速対応 1年365日年中無休なので、突然「お湯が出なくなった!」というトラブルにも、すぐに対応できます。しかも、急ぎの場合には、即日対応してくれます。店舗の所在地から近い場合は、電話の後、最短で30分以内に駆けつけることも可能です。給湯器の場合は、いま使っているものの品番を電話で伝えれば、5~30分で正確な見積もりが出ます。その際には、いま付いている給湯器と同じ機能でお値打ちな機種を選んでくれます。 メーカーからの直接仕入れで地域最安値に 商品をメーカーから直接仕入れているので最大で81%という驚きの価格で給湯器の施工が可能です。大手リフォーム会社やガスショップの場合、、広告費や仲介費、人件費などの費用を商品価格に上乗せすることになるので、その分施工価格が高くなってしまいます。正直屋はそういった余計なコストをカットして、商品の卸値と工事費だけしかかからないので安く提供できるというわけです。 正直屋のクチコミ 3. 41 /5 評価:★★★★ 4 41歳 HKさん 前日の朝に注文したのに、今朝9時に品物が届いたことに驚きました。さっそく、古いのをはずして新しいものを取り付けました。同じメーカーですが、軽くなっているので扱いやすかったです。選ぶときの情報も豊富でありがたかったです 評価:★★★ 3 38歳 ZSさん 最寄りの業者にも見積もりをとってみたけど、正直屋のほうが圧倒的に安くて勝負にならなかった。取り付け金具1つにも対応してくれたり、取り付け10年保証が付いたりして安心 ★★★★★ 5 33歳 SEさん 本日、商品到着しました。大至急必要だったところ、メーカー直送(送料無料)で発送日の次の日の朝の早いうちに届きました。発送した旨のお知らせの電話もあり、迅速かつ丁寧な対応でした。しかも、定価の半額以下ということでびっくり。 評価:★★ 2 35歳 KFさん 商品を間違った取り付け業者に発注していたようで、ちょっとトラブルになりました。取り付け業者の方からは事情を聞きましたが、販売会社からはお詫びどころか何の説明もありませんでした。 評価:★★★ 3 30歳 STさん ここの給湯器はメーカー直送なので、製造番号も新しいしとても魅力です!本体の発送はもとより、追加部品の注文にもきちんと対応してくれました。