クロネコヤマトにクレーマー扱いされて思ったこと。 | せどりブログ。初心者が稼ぐ簡単な方法。 更新日: 2021年3月30日 公開日: 2016年10月10日 ルカスです。 先日ヤフオクで買ったものが到着時には水没してました… まぁ、雨も降っていたし楽しみにしていたものだったので、 残念な気持ちがないわけでもないですが言ってもどうにもならないし、 何より弁償or代替品の用意もあるし、ドライバーさんも申し訳なさそうにしてたので受け入れました。 が、全てのトラブルはここから始まりました… 20:00に荷物を持ってきて今日中に動作確認しないと補償外? 荷物が到着したのは夜20時。 特に時間指定とかしてませんでしたが、 いつもは朝イチで持ってきているようなのでかなり遅い時間の到着でした。 そこで水没の話を聞いて、中身を確認してほしいと言われる。 が、その日はそれから外出予定だったため明日中の連絡でいいか聞くと、 『今日中にご連絡いただかないと補償外になる可能性があります』 あぁ、そうですか。 わかりました。じゃあ動作確認しましょう。 無事だといいですね〜って感じで取りあえずは解散。 ドライバーさんが帰ってすぐに動作確認。 動作確認っていうかダンボールの中に敷き詰めてあった新聞紙までビッチャビチャなレベルの水没…。 案の定動作もしないのでドライバーさんに連絡すると、 すぐに荷物を回収してくれて、ヤマトから近日中に連絡がある旨を聞きました。 『どうやって補償するかは知りません』 で、翌日にヤマト運輸から電話が。 どうやら修理対応となるらしいが、まぁ嫌だよね。 水没したものを修理して使えとか本来こっちが希望してたことじゃないし、 しかもそもそも修理なんてとっくの間に終了してるみたい。 じゃあどういった対応になるんですか? って聞いたら『わかりません』って。 あなたヤマト運輸の人じゃないの? って聞きたくなったけど、翌日わかる人から連絡があるらしい。 最初からわかる人に連絡させればいいのにと思いつつ、 とりあえず翌日まで待つと、結局返金は一週間後にされることに。 ここから壮大なトラブルに発展することに… で、ヤマト運輸側が何時に行ったらいいか聞いてきたので、 『朝10時にお願いします』と答えて時間は決定。 んで、そのあとすぐにまた電話がかかってきて、 『やっぱり10時にいけるかわからないから11時までにしてくれないか?』 と聞かれ、了承。 そしてまたすぐに電話が。 『担当ドライバーが午前中は配達で忙しいから17時じゃないと行けない』 は?
全然話が噛み合ってないじゃん。 つまり謝りにきたいつものおっちゃんは、 約束のことなんか言われずに空いてる時間だけ聞かれて答えて、 謝罪と返金に行ったら僕が意味不明に怒っていたと。 おっちゃんはそもそも何も悪くないので、 おっちゃんが帰ったあとにすぐにヤマト運輸に電話しました。 言い忘れてました!ごめんなさい! (*^_^*) 電話の受話器を取ったのは昨日対応した人。 さすがに頭に来てたので言いました。 『あのさぁ、ドライバーに確認したらあなたの言ってることと違うんだけど?』 『10時から11時の間って約束なんて知らないって言ってるんだけど?』 って聞いたら 『そうでした?すいません、伝え忘れたかもしれませんね(*^_^*)』 (*^_^*)←こんな顔してたかどうかは知らんが、 声のトーンはこんな感じで謝る気ゼロ。 『人間ミスはあるんだから仕方ないよ(*^_^*)』 とでも言いたげな勢いでした。 じゃあ2回目の電話確認を受けてないって言ってたのはなんだ? 100歩譲って約束の件は伝え忘れてたのは良いとして(良くないが)、 電話確認したって言ってたのはウソか? 『それに関しては申し訳ございません(*^_^*)』 『別の者が申し上げた内容なので私はわかりません(*^_^*)』 『で、別の者は休みなので電話は代われません(*^_^*)』 もう無理。 さすがに我慢できん。 いいから休みだろうがなんだろうが電話よこせや。 クレーマーに絡まれて対応できませんって言え。 どこまでバカにしてんの? で、電話を1時間ほど待つことに。 で、電話が来たのが1時間15分後。 私の伝え方が悪くお客様に勘違いをさせてしまいました。 で、約束の時刻も過ぎた頃に電話が鳴る。 で、言ったことがこの2種類だけ。 『私の伝え方が悪くお客様に勘違いさせてしまいました』 『私は2回目の確認はしておりません』 お前… いや、担当は2人だからお前らか… 本気でふざけてんのか? お前が昨日の電話で2回目の確認をしたが結果は同じだったって言ったんだろ? 何度も念を押して確認したのに『担当ドライバーがそう言った』の一点張りだったろ? それがそもそも確認自体をしてなかった? 伝え方が悪く勘違いさせた? もう意味がわからん。 その後は何を聞いても回答せずにひたすら 『申し訳ございません』 これしか言わなくなりました。 あなたもお客さんに同じことしてませんか?
2019/08/12 もじゃこ@ほっこりハンター ( @mojaco117)さんが、クロネコヤマトの荷物を待っていたときのこと。 ヤマトさんが指定時間に来ず、店舗受取に変更して取りに行ったら 何故か持出中で しかたなく家に戻り 謝罪と荷物を受け取るも 不満が消えず 「待っててください」 と伝え 不安顔で待つ彼にお菓子をたんまり握らせてやった ふん 不備が続くなんて、疲れてるのよ 甘いの食べて少し休んだらいいわっ — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月10日 素晴らしい…!! (*´∀`*) とっても優しい対応です!! 素敵な心遣い 酷暑の中、多くの荷物を届けるために走り回る配達員さんたちには、本当に頭が下がります。 ヤマトのベースで働いてます! お盆前から延着続きでドライバーさん達もクタクタになってお仕事してます(´;ω;`) ドライバーさんはめっちゃ癒されたと思います!! 同じヤマトの従業員としてごめんねとありがとうが溢れました!! — そにー@高松 渚 (@naginagi_sora) 2019年8月11日 お、お疲れ様です…!!! 本当に大変なお仕事ですよね。いつもしっかり届けていただいてて助かってます。 わたしもこれからはもっともっとありがとうを伝えるようにします(`・⊝・´) — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月11日 相手の事情を思いやる心遣い。 我々もぜひ、見習っていきたいですね。 関連: 配達員が来ることを見越して…。とある男性が、宅配BOXに仕掛けた「罠」がヤバイ みんなの反応 ●攻撃的優しさに激しく同感! ●コンビニ店員と宅配の人には優しくしなきゃ。人手不足でいなくならなれると困るんだよ〜と毎回思う ●旦那が元ヤマトです。8月は繁忙期で朝7:00〜夜22:00まで働いていて、死ぬんじゃ?と思っていました。時間を5分過ぎただけで怒鳴られたり、逆に指定時間に不在だったり…クレームが入ると本社で事情聴取もありました。もじゃこさんのようにみんなが寛容になってくれればいいですね ●や、優しいー!!! 通販ばっかでいつも宅急便屋さんにお世話になっているので、うちもやってみます! 心温まるエピソードに、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました! 今、あなたにオススメの記事
じゃあなんで『何時にしますか?』って聞いたんだよ? あんたも 担当ドライバーってやつも まちがってんじゃないの? って思ったので17時は家にいないので、 当初の予定通り10時にしてくれって伝えると、 『申し訳ございません。』 『午前中は時間指定などが多くて忙しいんです…』 『お客様との約束は守らなければいけませんし…』 『あとお釣り用のお金が尽きてしまうとそのあとの業務にも差し支えますので…』 『17時が難しいなら本日以外のこちらが都合の良い時間に家にいてください』 おいおいおいおいおいおいおいおいおいおいおい。 え? なにいってんの? そもそもヤマトが水没させたんだよね? だから弁償だの補償だのって話になってるんだよね? あんたらの責任だよね? それを認めてるから弁償するって言ってるんだよね? それでいてヤマト側の都合に合わせて家にいないとダメ? 『ふざけんなゴルァァアアアァアァアァアアァ!!!!! !ヽ(`Д´#)ノ』 さすがにイラつきました(^^) 舐めすぎでしょ? で、そりゃないでしょ。 ウンヌンカンヌンと伝えると、 『担当ドライバーにもう一度聞いてみます』 と電話は切られました。 『もう一度聞きましたが…』 で、10分後ぐらいに再度電話が鳴りました。 結果は 『もう一度聞きましたがやはり17時以外には行けないそうです』 ………. ほぉ。 ここまで言ってもまだこちらの都合には合わせられないと言うのか… ってか、ならなぜこちらの都合を聞いたのか尋ねると 『間違えました(*^_^*)』 あぁ、なるほどね。 本来はヤマト側の都合を飲まなければいけないのに、 間違ってこっちの都合を聞いてしまったってことかい。 ほー。 ドライバーは直接家に来るのにすげーもんだな。 根性座ってないとドライバーできねぇんだな。 とか思いつつ、 どうしても17時以外には来ないというならそれでいいです。 予定もキャンセルして17時に待機することに。 一体どんな根性のやつが来るのかと待つことにしました。 そんな話聞いてません。 で、当日の朝10時。 なぜか10時にいつものヤマト運輸のドライバーのおっちゃんが、 神妙な面持ちで登場。 この気さくなおっちゃんがあんなこと言うのか。 人間わからんもんだな。 なんて思って事情を聞いたらとんでもないことが発覚。 『10時から11時の間に行くという約束は今知った』 『何時なら手が空くかって聞かれたから17時って答えただけ』 『2回目の確認についてはそもそもされていない』 なんだこれ?
クリスマスやバレンタイデーになると、ガトーショコラが食べたくなります^^ ガトーショコラってこうやって作るんですね。 プロの手さばきも見応えあるけど、最期のオチがGood!w とくに、2月にもらえるお菓子は受け取る側としては嬉しい! 「ケーキ焼いたので、どうぞ~」ってな具合でいただいたのですが 私は思わぬミスをしてしまいました (笑) 「 ガトーショコラ 、久しぶりに食べて美味しかったよ!」 「ありがとうございます。 でも、 ブラウニー だったんですけどね……」 えっ! ブラウニーってなに? ガトーショコラとなにが違うの! こんなんじゃ、私は食べる資格がないよ! (笑) そんなわけで、反省をこめてガトーショコラとブラウニーの違いを調べてみました! ガトーショコラとブラウニーの違いとは? 簡単に作れるのはどっち? カロリーはどれくらい違うの? などもまとめているので、 これからは迷わないですよ! スポンサーリンク どちらもチョコレートケーキですが言葉の意味に違いがあります。 ガトーショコラはフランス語 で、 ガトーが 「焼く(焼き菓子)」 ショコラは 「チョコレート」 という意味があります。 つまり、ガトーショコラは 「焼きチョコ」 です! もともとはチョコレートケーキ一般を指す言葉です。 日本では、伝統的なフランスのチョコレートケーキの総称の意味で使うことが多いです。 ブラウニーはアメリカ の代表的なチョコレートケーキで、由来は ブラウン から来ています。 似たような、チョコレートケーキですが、名前以外にも違いがあります! ガトーショコラとブラウニーの違いをまとめました。 ガトーショコラとブラウニーの違い! 卵の使い方が違う! カタチが違う! 食感が違う! それぞれ解説していきます! ● 卵の使い方が違う! ガトーショコラ は卵黄と白身をわけて、白身をメレンゲにして生地に混ぜます。 ブラウニー は全卵を生地に混ぜ込みます。 レシピによっても違いますが、日本ではこのうように考えるのが一般的なようです。 ● カタチが違う! ガトーショコラとブラウニーの違いとは？同じチョコレートケーキとは言わせない | 食・料理 | オリーブオイルをひとまわし. ガトーショコラ はレシピによって形がさまざまありますが、 ブラウニー の場合は平たく焼き、一口大の四角に切り分けるのが一般的です。 ガトーショコラはフォークで食べるイメージですが ブラウニーは手づかみで食べるイメージです! ● 食感が違う! ガトーショコラ はメレンゲを使うので、 ブラウニー とくらべると生地が柔らかく仕上がります。 ブラウニー はナッツやチョコチップなどを混ぜたりすることが多く、 食感に変化をつけることができます。 しっとり感はどちらが上とも言い切れません^^: チョコレートと小麦粉の量などで焼き上がりが変わってきます。 ふんわりさせたものや、クッキー状のものもそれぞれあるので 目をつぶってどっちがコレ!
バ レンタイン にはチョコレートケーキを作る、という方も多いのではないでしょうか。手作りチョコの中でも チョコケーキ は、本格的なイメージがあって腕の見せどころかも。 そんなチョコレートケーキでよく作られるのが、 ガトーショコラ と ブラウニー 。また似たようなチョコレートケーキに ザッハトルテ というものもありますね。 どのお菓子もチョコレートがたっぷりで美味しいですが、違いはどこにあるのでしょうか? そこで ガトーショコラとブラウニーの違いや由来、そしてザッハトルテがどんなケーキなのか? について紹介します!
大きな違いは、卵の使い方と薄力粉の割合 チョコレートケーキの定番、ガトーショコラとブラウニー。 ガトーショコラはフランス語が語源で、広くチョコレートケーキの意味。 ブラウニーは平たく焼いて四角くカットするのが一般的で、「茶色(=brown)」が語源のアメリカの代表的なチョコレートケーキ。 それぞれ名前の由来に違いはありますが、作り方にもふたつの違いがあります。 1. 卵の使い方 ガトーショコラは、全卵をスポンジのように泡立てる、もしくは卵白でメレンゲを作るため、濃厚ながらふんわりしっとりに仕上がるのが特徴です。 ブラウニーは全卵を生地に混ぜ込むため、ケーキとクッキーの中間くらいの食感で目が詰まってしっとり仕上がります。 2. 薄力粉の割合 レシピにもよりますが、ガトーショコラの方が薄力粉は少なめ。 ガトーショコラの方がしっとり、ブラウニーの方がさっくりとした焼きあがりになります、また、ブラウニーはナッツやチョコチップなどを混ぜた、食感に変化をつけるレシピが多く見られます。 一覧に戻る≫
ブラウニーの人気のレシピを紹介します。卵を泡立てる必要がなく、材料も購入しやすいブラウニーは、中に入れる具材を考えるのも楽しみの1つです。チョコレートの種類を変えたりお酒を入れてみるなども試してみましょう。 ①クルミのブラウニー 大きなクルミがたっぷり入った基本的なブラウニーはラム酒を入れることで風味がより豊かになります。洋酒はコアントローやブランデーなどもおすすめです。 イチジクとクルミのブラウニー イチジクのプチプチとした食感が楽しめるブラウニーです。ドライイチジクは固いタイプのものと柔らかいタイプのものがあるので、好みの方を選んで作りましょう。 ③イチゴチョコレートブラウニー イチゴチョコレートを使うことで見た目にもかわいいブラウニーが出来上がります。焼き上がり直後に砕いたチョコレートを上に乗せて溶かすことで、冷めたときにチョコレートのぱりぱりした食感も楽しめます。 ガトーショコラの人気レシピ・作り方は?
そう思った方も いるかもしれません それはそうです なぜなら筆者が今 真っ先にそう思ったからです。 【ブラウニーとガトーショコラの違いは簡単?】 ガトーショコラ ブラウニー レシピ 北欧 フォンダン 違い 以前に 【しよこらあと】と『しょくらあと』チョコレートの歴史と材料とカカオマス ↓ といった記事を書かせていただいたのですが この時代の話よりも かなり先に進んだものが今回のテーマになっていると思っていて ではまず ブラウニーとガトーショコラに違いがあるのか?
公開日: 2019年5月 6日 更新日: 2020年3月18日 この記事をシェアする ランキング ランキング