私はネットショッピングや通販など使う際は楽天カードを使っているのですが、楽天カードを利用して3年目、請求明細をネット上で見たら見知らぬ見覚えのない明細が記載されていたんです!? 見知らぬ覚えのない請求名には、知らない海外の航空会社の名前が書いてあったんです。 「なんだこれは」と思いつつ、しかもよく見たら楽天カードの利用が「海外(海)」からとなっている謎の現象。 まさかの不正利用をされてしまたんです!? 楽天カードの「身に覚えがない請求」が来た - SOUTAi 40. 楽天カードの情報を不正に使われたなんて、本当怖くなって楽天カードに電話しようとしたんですが、まさかの時間外! 楽天カードが不正利用されると、やっぱり落ち着きませんよね。 でも落ち着いてください!ここでは、楽天カードで覚えがない請求がされた場合(不正利用された場合)の、私が行った対処方法について載せたいと思います。 楽天カードを不正利用されてここを見ていると思うので、どんな流れになるのか書いてみました。 ※ちなみに楽天から不正利用あったよ~というメールが来る人もいるそうですが、私の場合は速報でもそういうの来ませんでした。 スポンサーリンク 楽天カードが不正利用されていた場合どうする? まず楽天カードが不正利用された場合、「ご利用覚えのない請求に関して」という欄があり、家族が使ったのでは?とかなど何個かポイントがあります。 でも大概の楽天カードで不正利用された場合は、当てはまらない人が多いと思うので、直接電話をしていきます。 ちなみにAmazonやアップル、グーグルなどのサービスを使っての不正利用と考えられる場合は、直接この企業に連絡する場合もあるそうです。 ただ多分さっぱりわからないことが多いので楽天の方に連絡するのが無難かと思います。 楽天カードの不正利用で問い合わせる場所は?
ちなみに電話時間は13分ほどでした。 楽天カードの不正利用の結果が電話で返ってきた 不正利用の件を楽天カードに電話した3日目の午後に、今度は男性の楽天の方から調査についての連絡がありました。 楽天の男性職員?の人から、お時間よろしいですか?と聞かれ、大丈夫と答えます。 そして本題に入るわけですが、楽天の日から驚きのことを聞かされます。 さらに後日◎日に、〇万の航空会社の利用が見つかりましたが、いまは停止している状態ですとと言われます。 不正利用をさらに再度されるだけでなく、航空料金が3万円からさらに上がっているとか、本当怖すぎですね。早く気付いて良かったです。 再度重複になるかもしれませんがと言われ、航空会社の件について聞かれます。 ・本人が海外や国内の旅行の予定はあるか? ・今後の本人の旅行の予定は? ・家族の利用はあるか などを聞かれ、家族は番号も知らない、旅行の予定はありませんと答えます。 さらに他の請求(○○はご本人がご利用ですか?例:Amazonなど)と聞かれるので、それはそうだったので「はい」と答えました。 すると今回の不正請求の分は明細に載らないように処理しますと言われ、航空代金を差し引かれないように処理をしてくれるということで終わりました。 最初に電話した女性よりかは、淡々とした男性でした。 焦ってうまくものが言えませんでしたが、どうやら楽天カードから見覚えのない請求部分は削除してくれるので安心です。 後日e-navi見ても消されていないので、もしかしたら12日の支払い仮確定日に消されるのかな・・?という感じです。 ※追加 数日たったら不正利用分が消えてました。ただ、過去の明細も消えてしまったのはちょっとダメージが大きいかもです。とにかくよかったです。 楽天カードですでに支払って不正請求が分かった場合はどうする?
SuikaやPayPay等の利用はないか 自動チャージになっていたりしていなか確認ください。 カードの年会費や自動継続で請求されていないか 別のカードの年会費や自動更新などで年に1回の請求がされていないか確認ください 僕もたまに変な名前で請求されているので「 この請求は何だ?
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