接客態度については、新人でも本人の意識次第でキチンとできるはず。態度の悪いスタッフがいると、そのお店全体のイメージダウンにつながります。 本当に使えない!
飲食店をはじめ、アパレルショップやコンビニなど、日ごろ私たちが利用しているお店では、たくさんのアルバイトスタッフが活躍しています。中には社員顔負けのデキるバイトもいますが、他人の店ながら「このバイト、使えない!」と怒りたくなるような、頼りないスタッフも。そんな「使えない!」と思ったバイトの目撃談を、働く女性たちに聞いてみました。 要領が悪すぎる! なぜ高学歴は飲食店バイトで使えないのか、本当の理由. ・「注文した料理を出すタイミングで、空のお皿を下げれば効率がいいのに、手ぶらで帰っていく」(31歳/学校・教育関連/クリエイティブ職) ・「飲食店で、注文した品や頼んだことを1つずつしか対応できない店員ばかりだったことがある」(29歳/不動産/事務系専門職) ・「席が空いているのに案内しない。帰った客の下げものをひたすら片づけ、一気に案内する作戦のようだが……。一気にオーダーが入っても無理なのだから、順序を考えてほしかった」(30歳/ホテル・旅行・アミューズメント/販売職・サービス系) スタッフの要領が悪くて、「私ならこうするのに!」とイライラしてしまうことってありますよね。もしかしたら新人さんなのかもしれませんが、それならそれで、先輩アルバイトなり、社員なりがしっかりフォローしてあげてほしいものです。 レジをやらせて大丈夫? ・「お釣りが間違っている。指摘しても謝らない」(31歳/機械・精密機器/事務系専門職) ・「パン屋に行ったらパンの値段を覚えていないのか、いちいちレジを離れて値段を確認しに行っていた」(29歳/金融・証券/営業職) お会計は、仕事の中でも特に神経を使う部分。間違いがないように集中して仕事に臨むのは当然のこととして、もしも間違えてしまったらきちんと謝らないといけませんよね。どれだけその店のサービスが良くても、最後の精算でイヤな思いをさせられたら台無しです。 そもそも人として…… ・「落ちたものを拾わない」(30歳/通信/事務系専門職) ・「お釣りを投げる店員」(29歳/ホテル・旅行・アミューズメント/営業職) 筆者が学生時代にはじめてバイトをした飲食店で、社員から「お金は丁寧に扱いなさい」と、本当に聞き飽きるほど言われました。「お金を雑に扱う人間は信用できない」と。お釣りを投げるなんて、言語道断です。 その態度! ・「すごく愛想が悪かった」(32歳/学校・教育関連/技術職) ・「まず元気がないと、接客やるなと思う」(32歳/情報・IT/秘書・アシスタント職) ・「接客中なのに、バイト同士で関係ない話をしゃべりながら接客していた。『私の話を聞いていますか?』と言ってやりたかった」(29歳/情報・IT/事務系専門職) バイトをはじめたてのころは、わからないことやできないことがあって当然。客としても、そのあたりは理解して、おおらかな気持ちで接してあげたいな……と思います。しかし!
」 まさに高学歴の使えなさを顕著に表した一言です。 Twitterでも高学歴の方によるこのようなツイートはよく拡散されています。 「その学歴でなんでオーダー5つくらい覚えられないの?」という怒られはわりと人生で発生しましたが、「なんで作業しながら雑談しつつオーダー覚えられて、おまえ俺より学歴低いのか完全に意味不明」って返したらマジギレされたことある。 — 借金玉 (@syakkin_dama) 2017年3月27日 日常生活における瞬時の情報処理能力と学歴は全く相関しないのでしょうね。 飲食店バイトでは頭で考えるとか必要ないですから、反射的に無意味な情報をインプットして即アウトプットするという能力は高学歴の方には備わってないことが多いのでしょう。 スポンサーリンク 高学歴は同時並行に作業を進めることが苦手 こちらの記事でも書いているのですが、 基本的に高学歴の人というのはマルチタスクが苦手な方が多いです。 [blogcard url="] 高学歴を手に入れるための勉強というのは、1つの作業だけをずっとしていればよかったんです。 例えば数学の能力を向上させるのであればひたすら問題を解いていればいいわけですし、英語力を向上させるのであればひたすら英文を読んでいればいいわけですし…. いわば、 誰からも邪魔をされず自分の世界で黙々と作業していれば結果が出る世界に生きていたのです。 体育会の部活とかに入っていればまた話は別だったのでしょうが、勉強ばかりしていた高学歴の人はイレギュラー対応に弱く、物事を同時に進めることが非常に苦手です。 勉強ではイレギュラー対応って起こらないですからね。 1つの科目だけずっと勉強していればよかったわけですから。 ですが、飲食店バイトではイレギュラーな事態は日常茶飯事ですし、常にマルチタスクが求められます。 オーダーを取ったと思ったらすぐに次のお客さんを席へ案内して、料理を運んで、酒を注いで、電話応対をして…. とにかく同時に様々なことをこなす能力が求められます。 部活やらで先輩の指示を聞いて動き回っていた経験のある人はマルチタスク能力に長けている人は多いかもしれませんが、高学歴の人はやっぱり研究者タイプが多いですからね。 マルチタスクには向かないですね。 高学歴はコミュニケーション能力に難あり 飲食店バイトって要するに人と人とのコミュニケーションです。 コミュ力が高ければ多少のミスがあったとしてもバイトですからなんだかんだ謝れば許されますし、接客にも慣れてきます。 しかし、高学歴の人というのは学生時代から勉強ばかりしてきた人が多いです。 そのため、本来は学生時代に培われるべきであったコミュニケーション能力が培われずに成人してしまった、というパターンが多いのです。 僕は小学校の科目に 「コミュ力養成講座」 という講義を入れても良いと思うのですが、それくらい飲食店バイトに限らず世の仕事ではコミュ力が必須になります。 勉強は本とノートとにらめっこしていればいいわけですからコミュ力なんて必要ないですからね… あまり友人と遊ぶことなく、部活動に勤しむことなく、勉強だけに生きてきた高学歴の人が唐突に飲食店バイトなどはじめてしまえば….
補足 現在その人が辞めると木曜日がどうしても回らない為に仕方なく居させてる感じです。本人も辞めたいらしいです。 店長が上と話したところ声かけや皆がきちんとやってることをやりたくないからやらないならわが社にはバイトだろうがいらない、首にして構わないといわれたみたいです。 多分そのうち辞めると思います。ありがとうございました。 1人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました そんな状態になっている事を知っていながら、 きっちり指導できない「人の良い店長」に、大いに問題があると思います。 5人 がナイス!しています その他の回答(3件) はっきりと「もっと早く動いてくれないと迷惑です」と言わないとわからないと思います。 見ていて腹が立つのはわかりますが見ているだけで何も言わない方も問題があります。 店長にももっと厳しく注意してもらうべきです。 私の働いてた飲食店、ベテラン店員のチェックがすごかったです。 「もっと早く運んで!」「早く片付けて!」「声が小さくて何言ってんだかわかんないよ!」 「働く気あんの? !」などなど。 おかげで何人辞めていったか・・・。でも根性のある者だけが残ってかえって仕事やりやすかったです。 いちいち言わないと動かない人っているのでうるさいぐらいに言わないと。 でないと他の店員、店自体の評判が悪くなっていく可能性があります。 2人 がナイス!しています そういうダメ社員がいるということは、 それを指導できる人がいないということです。 あなたもそんなに不満があるのなら教えてあげればいいのでは? 先輩なんだから言えますよね。 もちろん相手は人生の大先輩ですから、敬語で下手にお願いするのです。 誰も注意しないのなら本人が気づくはずもなく、 これでいいんだと思ってしまいますよ。 確かに入りたては敬語が基本ですが、もう1か月半くらい経ち、 職場にも慣れてきたころだと思います。 自分の一回りも二回りも年上なら、タメ口は致し方ないと思います。 だってあなたは先輩であって上司ではないのだから。 彼女なりにフレンドリーに敬語なしでと、努力してるのかもしれません。 1人 がナイス!しています 反面教師にする、ですかね。 バイトでも、正社員でも、会社でもお店でも、一定の率でそういう「困った人」「使えない人」はいますし、 なんでそんな人を雇ったのか、ってのは人事の決めることですし。 そういう「本当に使えないうっとしいオバさん」に自分が将来なってしまわないように、肝に銘じておくことです。 あと、あまり良い考え方ではないけど、職場に1人そういう人間がいると 「あの人よりかは仕事できる」と自信をもてたり、 「あの人本当に困るよね~」とその人以外の人が盛り上がったり、 そういう効果もあるので。 まあひとつ社会勉強だと思うことかな~ 6人 がナイス!しています
そこから外に出ると…生きていけないぐらい何もできなくて…でも、プライドだけはすごく高くて、偉そうで…. 」 世の高学歴で大きな組織に属して偉ぶっている人たちだって、所詮は組織の歯車なんですよね。 国家公務員一種試験合格者のエリートであろうと、大企業のエリート社員であろうと、組織から外に出たら生きていけないぐらい何もできないんです。 ただ、自分1人では何もできないと自覚しているエリートは幸せだと思います。 人生のレールに乗って大きな組織に属しているからこそ自分の才能を発揮できていることに気づいているんですから。 まだサークルのOB名簿漁ってるの?効率的で身になるOB訪問のやり方 【19卒へ】現役慶應生が語るオススメのベンチャー企業インターン 【自分の会社が倒産?】会社の余命を見極める4つのポイント 大企業の新人研修の目的とは?出世するためには洗脳を受けろ! 新入社員が日系大企業で出世をするために1年目にやるべきこと ここまで記事を読んでいただきありがとうございました。 ちなみに、 ①ブログには書けないようなさらに濃い話 ②就活や転職をする際に、必ず知っておくべきこと ③僕が長い年月をかけて編み出した 「感情マーケティングを応用した必勝面接術レポート」 などは僕のメルマガにて公開しております。 メルマガ限定の情報なども流しますので、ご興味ある方は下記リンクより是非とも僕のメルマガにご登録していただければと思います。もちろん登録は無料です。 → タコペッティのメールマガジンに今すぐ登録する! ではでは
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行徳クリニックでは、女性のお肌のお悩みに耳を傾け、皆様のご相談に真摯に向き合っています。 女性の場合、ホルモンバランスや生活習慣によってお肌にトラブルを抱えているケースも多く、当院ではあらゆる側面から総合的に診療を行っております。 また脱毛やしみ・しわに対する施術なども行っておりますので、お気軽にご相談ください。当院で行っている診療内容に関しては下記項目一覧よりご確認ください。 ※自費診療の分については、クレジットカードが使用できます。(VISA、JCB、C、DC、UC、アメックス、マスター、日専連) 分割ができないカードもありますので、お尋ねください。
医療法人村田クリニック 香春口三萩野駅 徒歩3分 診療時間 月 火 水 木 金 土 日 祝 09:00~12:30 ● ● ● ● ● ● 休 休 14:00~18:00 ● ● ● ● 休 休 ※診療時間および受付時間は、変更となる場合がございます。 ・院長 村田 宏爾 先生 日本形成外科学会認定 形成外科専門医 ・副院長 村田 知子 先生 医療法人村田クリニックについて 村田クリニックは、「目の前の患者さんがもし自分の家族だったら」という思いを常に抱いて診療をおこなっています。虫さされなどをはじめ、水虫やアトピー性皮膚炎、じんましんなどさまざまな皮膚の悩みに対応しています。また、美容皮膚科にも対応しています。 「受診しやすい・通いやすい」クリニックを目指しており、ゆっくり化粧直しができるパウダーコーナーやベビーシートを設置しています。 医療法人村田クリニックのおすすめポイント 各種検査に対応!充実した院内設備 アレルギー物質に対する抗体の有無を調べるアレルギー検査や、ハウスダスト・ダニ・カビなどのアレルギーがあるか調べる血液検査、皮膚テスト(パッチテスト)、顕微鏡検査など各種検査に対応しています。検査結果をもとに、患者さんの症状に合った処置指導を実施します。 医療法人村田クリニックの詳細はこちら 5. 森林クリニック 霧ケ丘 診療時間 月 火 水 木 金 土 日 祝 9:00-12:30 ● ● ● ◆ - ◆ 休 休 ※こちらは、皮膚科の診療時間の表です。※◆木曜日・土曜日は9:00-13:00 ※診療時間および受付時間は、変更となる場合がございます。 ・院長 占部 善清 先生 日本脳神経外科学会認定 脳神経外科専門医 日本脳神経血管内治療学会認定 脳血管内治療専門医 ・副院長 占部 知子 先生 森林クリニックについて 森林クリニックは、脳神経外科・皮膚科を標榜しており、丁寧で迅速な診療を地域の方々に提供するよう心がけています。皮膚科では、かぶれやアトピー性皮膚炎、脂漏性皮膚炎、皮脂欠乏性皮膚炎、じんましんなどに対応しています。 皮膚科の診療は女性医師が担当しており、月曜日・火曜日・水曜日の12時半まで、木曜日・土曜日は13時まで受け付けています。 森林クリニックの詳細はこちら 6. 市吉外科胃腸科クリニック 南小倉駅 徒歩2分 診療時間 月 火 水 木 金 土 日 祝 09:00~12:30 ● ● ● ● ● ● 休 休 14:00~18:00 ● ● ● ● 休 休 ※診療時間および受付時間は、変更となる場合がございます。 ・院長 市吉 裕二 先生 日本消化器内視鏡学会認定 消化器内視鏡専門医 市吉外科胃腸科クリニックについて 市吉外科胃腸科クリニックは、平成11年に開院し、泌尿器科・皮膚科・整形外科・胃腸内科・外科に関わるプライマリ・ケアをおこなっています。外傷などの外科的治療や、皮膚疾患や泌尿器疾患など幅広く対応しています。かかりつけの先生として、患者さんに適した治療が提供できるよう努めています。 日豊本線南小倉駅から徒歩2分と、駅から好アクセスな場所にあるのが特徴のひとつです。 市吉外科胃腸科クリニックの詳細はこちら 7.