下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 DCP-J925N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピーやスキャンで2cmぐらいの白い縦線が入る。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? ADFトレイからのコピーの不具合 -PCやFAXからの出力は問題ないのです- | OKWAVE. (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【windows7 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【 NEC 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【スキャナー】スキャンした画像に、黒い線や白い線が入ります|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
締切済み すぐに回答を! 2020/08/08 17:51 みんなの回答 (2) 専門家の回答 2020/08/08 20:52 回答No. 2 ts0472 ベストアンサー率42% (3316/7819) 私の使っているDCP-J968NはADFトレイにセンサーもなく 空けた状態でもコピー(スキャン+印刷)が可能です コピー前に用紙をセットし検知すればADFから引き込んでくれるというだけ セットしていなければガラス面からスキャン 機種不明でもあり ADFカバーにセンサーやスイッチが付いている場合がセンサー故障かも知れません 蓋に何も付いていない場合はコピーが完了していない状態では? 前回にガラス面からの両面コピーなどを実施し その設定が記憶されたままとか キャンセルすれば中止されるんじゃないかと思いますが プリンター不具合であれば 電源OFF コンセント抜きで10分程度まってから通電起動させてみては? コピーやスキャンをした結果に黒い線や白いスジが入ってしまう場合の対処方法について. ただ 完全に復旧される可能性は低いですが 共感・感謝の気持ちを伝えよう! 関連するQ&A ADF機能について DCP-J968Nを使っています。ADF機能を使ってA4版をコピーした時、原紙が長すぎますと表示され、機能しません。原紙詰まりを起こすため、ADFを使用していません。使用方法が悪いのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 締切済み プリンター・スキャナー ADFでコピーすると縦線が入ってコピーされます MFC-8520DN(レーザープリンター複合機)を使用しております。ADFでコピーすると縦線が入ってコピーされます。PCからの印刷物や原稿台ガラスでのコピーには縦線は入りません。ADFカバーの 「白色の部分」 と 「ADF読み取り部」 の清掃はしてみましたが解決しません。急に縦線が出てからADFでコピーすると縦線が入ってコピーされるようになりました。どうすれば解決するでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。 ベストアンサー プリンター・スキャナー 2020/08/08 18:40 回答No. 1 papis ベストアンサー率70% (3555/5018) 取説を読んで再確認してください。 質問者様の隣で見ていたわけじゃないので、 お使いの機種名が把握できないと、コメントが困難です。 サポート情報 より、お使いの機種を特定して、マニュアルを参照してください。 共感・感謝の気持ちを伝えよう!
まとめ 目詰まり解消法を試してみても印字不良が直らない場合は、残念ながらメーカー修理が必要な可能性があります。 トラブルが起きると互換インクや詰め替えインクを使うのが怖くなる方がいらっしゃるかもしれませんが、エコッテでは純正プリンターメーカー同等の2つの保証をおつけしているので、安心してご利用いただければ幸いです。 エコッテで購入後1年以内の商品で起きた不具合の場合は、 カスタマーサポート よりご連絡ください。 6. よくある質問 印刷不良が出たらなにを確認すればいいの? 印刷不良が出たら下記内容を確認しましょう。 1. インクの色をセットし間違えていませんか? 2. 用紙の種類や印刷設定は正しく設定されていますか? 3. 【純正・互換カートリッジ】空気孔テープは剥がしましたか? (ない型番もあります) 4. 【詰め替え】インクは全色しっかり補充してありますか? 不具合の症状はどんなものがありますか? 代表的な不具合は「かすれる」「黒い線が入る」「線が入る」「二重になる」「ずれる」「ピンクになる」「緑になる」「にじむ」「ぼやける」「文字化けする」などがあげられます。 印刷不良解決法を教えてください 確認事項で問題がない場合は、下記内容を順番にお試しください。 1. パターン印刷(ノズルチェック)で何色が原因か特定する 2. 設定や用紙を確認する 3. ヘッドクリーニング機能を使う 4. 強力クリーニング機能を使う 5. 単色で印刷する 6. 純正カートリッジに付け替えてみる 7. 他のカートリッジを試す(互換・詰め替え専用インクカートリッジのみ) 8. カートリッジを取り換える(詰め替えインクのみ) エコッテの商品で解決方法を試しても改善しない場合は、すぐに カスタマーサポート までご連絡ください。 この記事を書いた人 詰め替えインクのエコッテのスタッフ前野です。
「レーザープリンターで印刷したが、用紙の縦方向に線が出てしまう!」という経験はありませんか? こんな時の原因と対処法について紹介します。 用紙に線が出る原因 まず、縦方向の線が出る原因として以下のことが考えられます。 トナーカートリッジにトナー粉が入っていない、または偏っている トナーカートリッジの損傷・劣化 ドラムカートリッジの損傷 用紙搬送ガイドの汚れ プリンターの定着ロールの損傷 次に、用紙に縦方向の線が出てしまう場合の対処法をご紹介します。 用紙に線が出るときの対処法 下記の3つの対処法をまず試してみましょう。 その1:トナーカートリッジを振ってみる トナーがまだ入っているのにトナー粉が出ていない時は、カートリッジの中でトナー粉が偏っている可能性があるので、ゆっくり5~6回振ってみましょう。 カートリッジを垂直にして保存をすると、トナー粉が偏ってしまうので注意が必要です!
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