佐川急便は10月12日、Webサイトで荷物の配達状況の確認や再配達の指定、集荷依頼などができるサービス「スマートクラブ」を11月9日にリニューアルすると発表した。 リニューアルでは、より簡単な操作を可能とし、見やすく表示されるようにデザインを刷新。また、利用者の属性に合わせて、必要な機能のみを表示させるために「スマートクラブ(個人)」と「スマートクラブ for business(法人)」の画面を切り分け、利便性の向上を図る。 そのほか、配達予定の荷物が一覧で確認できる「配達予定荷物」メニューを追加する。
27 | いつも丁寧に届けてくれます。 | 下車後に走ることについて。 トラックから降りてから小走りに運んでいるところをよく見かけますが、少しぐらい走っても、そんなに配送時間の短縮には繋がらないと思います。経営陣がイメージ対策のためにさせているのでしょうが、配達員さんが疲れるだけで、そんなに配達に関して意味を持たないと思います。むしろ、経営陣の無能さや横暴さが解ります。ぜひ改善していただきたいところです。 yhworkさん|50代以降|男性|IT関連|2020. 27 2 | 料金ですが配送業者のなかではお得ではないでしょうか。 大手の配送業者の中では荷物を送るのに料金がリーズナブルではないかと思わせていただきます。全国の離島などにも届けることができますので、離れているところに荷物を送る場合も安心して依頼することができると思わせていただきます。 全国数日程度で届けていただけますのでありがたいと思わせていただきます。 | 受け取る際にお届け予定日と異なったことがございます。 荷物を受け取るさいに、お届け予定日を確認し、その日は自宅で荷物を受け取るために待たせていただきますが、夜まで待って結局届かなかったことがございます。荷物が急いでいるものであっただけに、このときはかなり不満でした。 その後、クレームを言おうとしましたが電話もつながらず、翌日以降にやっと荷物が届きました。今後はこういったことがないようにしていただきたいです。 もっと見る 佐川急便(飛脚)の口コミ提供者 佐川急便(飛脚)の口コミ投稿 役に立つ口コミを書くコツ ①利用して気になった点 ②知っておくべきこと ③今後も利用したいと思うか 具体的な内容が書かれているか、自分が見て為になる情報か、分かりにくい内容になってないかなどを意識しましょう。 他の配達業者の評判
28 配達員によって対応に差がある 殆どの配達員の方々は普通の配達員の範囲に収まる方々です。しかし、時折心配になるような方もいるのが残念です。 顧客を目の前にしてずっと小声でブツブツ言っているような方や、忙しいのは分かりますが荷物の扱いが荒い方、運転が乱暴な方。 顧客の荷物を扱うのが仕事なのですから、もう少し気をつけてほしいものです。 かかぽぽ|20代後半|男性|事務員|2020. 28 佐川急便(飛脚)の口コミ(評判) 3. 佐川急便 再配達 当日受付. 2 星5つ 29% 星4つ 36% 星3つ 星2つ 7% 星1つ 0% リセット 杉ちゃんさん|20代前半|男性|IT関連|2020. 01 4 良い点 | スタッフの対応が良い 悪い点 | ネット予約が難しい 荷物の郵送を頼む時、荷物が重たい時もありますので、直接持っていくのではなくネットで予約し取りに来てもらう事があります。ネットの操作がものすごくわかりにくいし、予約時間が埋まっている場合がほとんどです。(実際店舗に電話をかけると予約は空きまくっている) NAISHOさん|40代前半|男性|エンジニア(機械・電気・電子・半導体・制御)|2020. 30 5 | 配達員の印象が良いです。 とにかく担当の配達員が元気でした。荷物の重さに関係なく、配達時間に関係なく、とても印象が良かったです。他の会社の配達員と比べても、印象が良かったです。トーク内容からも明るさが伝わってきました。価格も他の会社と比べて、特別に高いわけではないので、満足度の高い会社です。 | 急ぎ過ぎている時があります。 とても元気な配達員が多いのですが、元気さが裏目にでる精密な荷物の際は、ほんの少し不安な時があります。運ぶ速さよりも、足を置く場所が重要な時もあるので、たまには、急ぐことなく、ゆったりとした運び方もできるようになるとよいとおもいます。しかしながら、値段を考えると、元気で印象が良い事と大部分の荷物は、精密なものではないので、これでよいとも思います。 みたらしだんごさん|50代以降|女性|教育関連|2020. 29 | 対応が良く、早い。 職場では、佐川さんに荷物の集荷も配達もお願いしていますが、電話受付の方も皆さんとても感じが良いですし、イレギュラーなことがあって伝言しても必ず伝わっており信頼できます。また配達員の方もいつもニコニコと嫌な顔をせずに対応してくださって感謝しています。 | 集荷の予約締切が早い よく突発的に配達を依頼するものが発生し、集荷をお願いするのですが、集荷の受付の締め切りが少し早く、平日は15時までが当日集荷配達、土曜日は14時頃だったと思います。これを逃してしまうと、翌日受付分になってしまうので、あと30分でも繰り下げていただけると助かります。でも、配達員さんのご負担を考えるとこれも仕方のないことかもしれませんね。 かかぽぽさん|20代後半|男性|事務員|2020.
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5〜26. 5万円 25. 5万円(総合職) SMBC日興証券 28. 7万円(総合職) 22.
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