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こまめに利用明細をチェックする習慣をつけよう!
前回、筆者のクレジットカードが不正利用されたことを紹介した。 【※関連記事はこちら!】 ⇒ クレジットカードの専門家が「カードの不正利用」の被害に遭遇! 悪用された金額の調査方法や、カード会社に被害を補償してもらう方法をわかりやすく解説 今回の被害額は約6000円。カード会社に問い合わせたところ、被害額は全額補償の対象になり、実被害はなくなったので、一応は一件落着。しかし、これでは犯人だけが得をしていることになるので、なんとか罰せられないかと、そのあたりのことを調べてみることにした。 「プロバイダ責任制限法」でも犯人の個人情報は開示できない! さらに、警察にも「被害届は出せない」と言われ…… 前回の記事でお伝えしたとおり、筆者のクレジットカード情報を紐付けた(=不正利用した)Yahoo! JAPAN IDは確認できた。つまり、このIDの利用者情報がわかれば、犯人にたどり着くはずだ。 まずは、犯人の手がかりを自分なりに調べてみた。すると、犯人のIDがYahoo! JAPANでどのようなサービスを利用しているのか、そして、他社サービスで利用しているIDや登録されている複数のメールアドレスもわかった。 しかし、この情報だけではどうにもならない。犯人のYahoo!
今回の記事はあくまでカード加盟店向けの目線で記載していますが、一方でカードホルダー目線での被害者は誰になるか、ということも追記したいと思います。 先ほどのカード利用時の契約関係の図で言うと、以下の部分になります。 このケースでは、一般的に自分のクレジットカード情報がどこかで流出・漏洩し、悪用されている、ということなので、このカードホルダーも被害者です。 警察への被害届の提出においては、不正利用者(犯人)が特定できない状態ですが、紛失や盗難という形が一般的の様です。場合により異なる可能性、また弁護士見解により他の被害として整理される可能性があることも補記しておきます。 <無料> – 国内外のチャージバック関連レポート 期間限定でチャージバック関連レポートを無料でご提供しています。 日本・欧米諸国のチャージバックの実態、日本国内におけるクレジットカード不正利用の被害・トレンドやその対応策についてまとめたものです。 以下のバナーをクリックし、ダウンロードページよりご確認ください。 *本資料のダウンロードは予告なく終了となる場合があります。ご了承ください。
4%)。次に多かったのは「利用明細確認時」(24. 8%)で、「口座から引き落とされた時」(13. 6%)「利用通知サービス確認時」(13. 4%)の順でした。カード会社や警察からの連絡で被害に気づいた人は約4割、自分で気づいた人は6割近くという結果になりました。 被害額の平均は約10万円。月500円の不正利用は気づきにくい! ところで、被害額の平均はどのくらいだと思いますか?ヒトトキが調査した500人の被害額を集計すると、一番低かったのは「980円」で最も高額だったのは「160万円」。 平均は「10万147円」でした。 最も高額な160万円は被害額は大きいものの、気づきやすいという点も。やっかいなのは数百円程度の被害です。実際、サイトの月額利用料500円を5ヵ月にわたり支払っていたケースもありました。この女性はカードを使用する度に利用状況を確認していたにも関わらず、 金額が小さかったあまり、被害に気づくのが遅くなってしまったのです。 不正利用被害にあわないためにできることは? こうした不正利用の犯罪に巻き込まれないために、どうしたらいいのでしょうか。実際に被害にあった500人に不正利用発覚後、どんな対策を取ったのかを聞きました。 暗証番号の変更や、カード裏面の署名の徹底はもちろんのこと、それ以外だとこんな声がありました。 今後の心構えとしてぜひ参考にしてください。 不正利用の被害は補償された?されなかった? 一番気になるのは、被害にあった場合ちゃんと補償されるのかどうかではないでしょうか? クレジットカードの不正利用被害にあった人の83. 6%が、カード会社や支払い先のECサイトにより「補償された」と回答。 ただ一方で16. 4%は「補償されなかった」と答えています。なぜでしょうか。補償されなかった人たちに、その理由を聞いてみました。 補償されなかった82人(16.