」と、 実際に感じた「良い点」と「注意点」 について詳しく紹介しています。
トイレ・シャワー棟 炊事棟 開設期間 通年(年末年始は休み) 受付 当日受付のみです。 ※予約はできません。 キャンプ用品(テント等)はご持参ください。 無断でのキャンプ及び指定地以外のキャンプは出来ません。 直火焚きは禁止です。必ず焚き火台をご用意ください 夜10時以降の花火は出来ません。(※花火は砂浜のみ) キャンプ村への車両(自動車・バイク・自転車)の乗り入れは出来ません。 電源設備はありません。また電源設備の持込みもできません。 早朝・夜中の出入り、テント設営、片付けはご遠慮ください。 トイレ、シャワー棟など禁煙です。 オンライン予約 電話予約 0855-28-2231 受付時間 8:30-17:30 ※本日から3日間内のご予約は、お電話でお願いいたします。 当日受付のみです。 毛布・敷布、包丁まな板の貸し出しを休止しておりますので、ご注意ください。 ※予約はできません。 詳しくはお問い合わせください。 予約センター 0855-28-2231
ラクマでの返品方法について詳しくご説明してきました。ラクマで取り引きをする場合、「受け取り評価」は必ず、すべての取り引きが終了してから、行うようにしてください。「受け取り評価」をしてしまってからでは、ラクマでは返品や返金ができないので注意が必要です。
ステップ2:1~2週間程度〇〇をし続け記録を残す! 結論を言うと 「1~2週間毎日取引メッセージで文章を送り続け取引メッセージの記録を残します!」 「え~面倒」と思った人もいると思いますが、そう思うのであればキャンセルは諦めて今すぐこのページを閉じてください。 記録を残してラクマ運営側に 「ちゃんとやってますよ!」 というアピールをすることができるので必ず行うことをおすすめします。では、どんな文章を送ればよいのかというと。 取引キャンセルの例文 この文章はあくまでも例文です。あなたの購入された商品を出品している出品者の対応によっても違いますのでご了承ください。 そして、同じ文章を1~2週間送るのではなく少しずつ内容は変えながら送ってください。 (※ただし、攻撃的な文章は禁物です) キャンセル例文 【パターン1】 こちらが購入前に商品説明文以外のシミや汚れなど確認せず購入してしまったのが悪かったです。ですが、だれが見てもわかるヨゴレなので、それを記載せず出品するのはどうかと思います。今回購入した商品は説明文と内容が異なるため返品したいので住所を教えて頂けないでしょうか? 【パターン2】 近所のブランドショップに(ブランド買取屋)に持ち込んだところ、あきらかに偽物と言われました。ボイスレコーダーにて録音された記録がありますので、もし返品返金に応じて頂けないようであれば、ボイスレコーダーの記録を持って警察に被害届を提出させていただきます。 こちらとしては、提出前に解決をできればと臨んでいます。返品返金のご対応をしていただけないでしょうか? ラクマの返品方法を教えます!返金の手順や送料負担はどうなるの? | Kuraneo. 補足1 買取店などに持っていく際は、偽物ですという言葉を証拠として取っておきたいのでボイスレコーダーを持参してください。スマホで録音も可能。ただし、店員さんの許可は取ってください。 補足2 購入した商品が偽物だと分かった場合は強気に出ても良いと思います。もちろん、買取店などでの査定で確実に偽物ということが分かってからになります。 出品者に買取店での経緯を伝えながら 「出品者様が偽物だと知っていても知らなくても販売する行為自体法律にひっかかるということはご存知ですよね?もちろん、フリマであっても契約は無効となりますし、ノークレームノーリターンも無効となります。このまま返品キャンセルを受け付けて頂けるのであれば、大事には致しません。ただし、拒否をされるのであれば警察および運営側にも通報させていただきそれなりの処置を取らせていただきます。」 こんな感じで言ってみるのもいいと思います。 【パターン3】 購入した画像と届いた商品が違うため、返品を希望します。返送先の住所を教えて頂けますでしょうか?
【パターン4】 購入時に記載のない瑕疵があり、キャンセルをしたいので返送先の住所を教えて頂けますでしょうか?なお、返品されるまで受け取り評価は致しません。 【パターン5】 何度も申し上げている通り、(説明文と違うもの)(偽物)が届いたため返品をしたいです。匿名発送で住所が分からない為、返送先の住所を教えて頂けますか? 文章は内容によって変えながら、 出品者に何を言われてもとりあえず一週間頑張って送ってみてください。 ステップ3:出品者の対応の仕方によって変化をさせる!音信不通orまだ揉めている はい、1週間経過して状況が変わってきているかと思います。考えられる状況は2つ。 1:出品者と連絡が取れなくなり音信不通 2:出品者も引かず、揉めている こんな感じかと思います。 この後、色々とやることはありますが先を急ぎたいので 今までコメントを頂いていくつか解決に導いた究極の方法と例文をまとめてみようかと思います。 音信不通である場合 【出品者に最後通告】 例文 このまま連絡が取れない状態ですと前に進みません。明日〇時までお返事を待ちますがご連絡が来ないようであればラクマ運営側に相談させていただきますのでよろしくお願い致します。 【時間になっても出品者側から連絡ない時はラクマ運営に相談】 ラクマ運営への例文 この度、商品を購入したのですが偽物を購入してしまい、出品者様とキャンセルの話し合いをしています。ですが、こちらから1週間ほどメッセージを送っても出品者様から全く連絡無い状態が続いております。返品したいのですが御社ではデータ管理をされていると思います。出品者様の住所などを教えて頂けますでしょうか? この度、出品時の商品説明とは違い明らかに出品時にわかるであろうシミが付いていました。出品者様に事情を説明し取引メッセージでキャンセルや返送先の住所を聞いているのですが、出品者様と連絡が取れず1週間経ちます。 御社ではデータ管理をされていると思います。出品者様の住所などを教えて頂けますでしょうか?
購入したパンストのコレクション見せてほしいな 5%引きクーポンが出る時に限って欲しいものがない さあ今日も最高栄誉をくれてやろう >>985 2日に荷物が到着して評価はしていない 出品者も不具合があり使用出来ないのも把握している 問題は全く解決していないが、5日経ったから受け取りしてくれと言ってきている 相手がノークレームノーリターンだから返品を拒否しているがアクティベーションロックの商品であり、なおかつラクマの規約にもノークレームノーリターンは禁止だと伝えても無視している そして、ラクマ事務局からはテンプレの当人同士で話し合いしてくれと 相手が無視しているのにどうやって話するんだよ 990 まだまだ使える名無しさん 2019/12/08(日) 11:05:04.
どうも、近藤です。 なんとも性に合わない攻撃的なタイトルになっていますが・・・。笑 なぜ、この記事を書こうと思ったのか!というと答えは1つ。 ラクマはトラブルが多すぎ!!!!! だから。 近藤 なるほど、そういうことで書こうと思ったわけですね。 ラクマのトラブルや悩みで一番多いものベスト3 と、言いたいところですが以下の3つの悩みやトラブルを抱えている人は、非常に参考になるかと思います。それ以外の人は、このままページを閉じるか僕にコメントからご相談ください。 トラブル・悩みベスト3 1:偽物・商品説明と違う商品が届いてキャンセルできない 2:出品者がキャンセル返品に応じない、もしくは音信不通 3:ラクマ運営側が「当事者同士で話し合いのもと解決してください」という定型文しか送ってこない こんな感じです。 この中に1つでも該当するものがある方は、そのまま読み進めて頂ければと思います。 ラクマでキャンセル・返品のトラブルを解決する方法! はい。おっしゃる通りですね。補足で話すと、 長期戦になることがありますのでそこら辺を理解して行いましょう。 ステップ1:ラクマで購入した商品で出品者とトラブル発生! ラクマでトラブルが解決できない時に見ろ!過去の相談をもとに詳しく解説. ラクマやメルカリなどで取引をすると起こってしまうトラブル。 ここでは、 ラクマ取引で一番トラブルが多い偽物や商品説明と違うものが届いたときの対処方法を題材としてまとめていこうと思います。 トラブル発生の流れ 購入した商品が届く 受け取り評価をする前に「偽物ではないか!or商品説明に無い目立つヨゴレなどの瑕疵がある」と気づく 取引メッセージで「偽物・商品説明に無いヨゴレがあったので返品したいのですが可能でしょうか?」と送る 出品者側が「できません」とか「質問をしなかったのはあなたのミスですからキャンセルはできません」という内容のメッセージが来る 事務局へ連絡したが「当事者同士で解決してください」という定型文が送られてくる はい。恐らく今現状こんな感じだと思います。 大半の方は、この状態で僕のブログをご覧いただきコメントから相談していただいております。 はい。おっしゃるっ通りです。 つまり、ラクマ側は取引メッセージの内容から出品者側と購入者側の両者のキャンセル同意があるのか!とか荷物はちゃんと返品されたのか!などの取引内容を確認しキャンセル処理をすすめます。 上記のトラブル発生の流れを見て頂くと分かる通り、出品者からキャンセルの同意すら得られていない状態ですから、当然ラクマ運営側は「ちゃんと話し合いで来てないじゃん!」と判断されるわけです。 では、どうすればよいのか!
もし商品に問題があり購入者が返品を希望する場合、出品者にとっては送料が着払いだと赤字になってしまいます。 返品をすれば取引自体はキャンセルとなるので商品代金も入ってこず、発送送料と返品送料をダブルで負担するだけになってしまいます。 そうなれば、出品者は返品を拒否したくなってしまいますよね。 ですがその場合は、 その商品を購入者側で破棄してもらい返送はなし にすることがおすすめです。 つまり、 購入者にその商品をタダであげる ということです。 その商品を購入者側にあげる・捨ててもらえれば返送の手間も省け、返送送料が発生せずに済むのでお互いに楽になります。 もしそれが高級ブランド品などの高額商品であればもちろん着払いで返品をしてもらった方は良いですが、低価格で販売した商品や再販売しなくても良い商品の場合は、購入者にあげてしまうことが一番手っ取り早いです。 その場合は、購入者に下のようなメッセージを送ってみましょう。 「今回の返品商品ですが、購入者様側で破棄していただき返送はなしでも良いでしょうか? 必要であればそのまま使っていただいても良いですし、不要であればお手数ですがお手元で破棄していただけると幸いです。」 このようにメッセージをもらえば、購入者側も返送の手間がなくなりすぐにキャンセル・返金がされるので喜ばれることもあります。 ただし破棄することが大変な商品はNG ただし、 購入者側で処分が大変になるような商品の場合は嫌がられる 可能性があります。 商品のサイズや破棄がしやすいかどうかなどを考えた上で、この方法を購入者に提案してみましょう。 商品に問題あればしっかり返品対応をすることがマナー 以上が、ラクマで返品をしたいと言われたときの出品者側の対応についてでした。 ラクマでは、購入後のキャンセルは原則不可となっているため、購入者側の一方的な都合での返品は拒否してもOKです。 ただし、商品に問題がある・商品ページと異なる・配送中に商品が破損していたなど、出品者側に問題がある場合はすぐに返品を受け付けて対応をしましょう。 商品に問題があるのに返品を拒否すれば、その時は100%の確率で悪い評価をつけられてしまいます。 悪い評価は1つつくと挽回することが大変なので、できるだけ悪い評価がつかないようにスムーズに返品に応じることが大事です。