メルカリでたくさん取引をしていると、返品する側にもされる側にもなることがあります。 メルカリでは基本的には中古のものが多いので、何かあっても「ちょっとくらいは仕方ないかな~」と思いますが、いろんな人がいますからね! 臨機応変に対応していきましょう♪
メルカリでのトラブルのひとつに商品の返品があります。 購入者は画像と説明文だけで判断することになるので、お店で商品を実際に手に取って買うのとはやっぱり違います。 商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品したいとクレームが来るわけですが、そんなに頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのかちょっと焦ってしまいますよね。 そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 メルカリでの返品の流れは? 【メルカリトラブル集2】商品を返品したいと言われた時の対処法 | つづるん. 購入者が出品者に商品を返送する 商品が届いたら、出品者が商品の取引ページにある『この取引キャンセル』のボタンを押す キャンセル処理が済めば、購入者に全額返金される 返品の手続き自体はとっても簡単なのですが、送料負担の件で揉めたり、商品がいつまで経っても返ってこないなんてこともよくあります。 取引に進展がなく長引くと、メルカリ事務局が間に入って、強制終了する場合もあります。 メルカリでの返金処理の手続きは? 受取評価前の場合 クレジット払い・携帯キャリア決済でしたら、決済自体が取り消し されますが、締め日を過ぎてしまったら、翌月に払い戻しされます。 コンビニ払いでしたら、手数料を含めた全額が売上金として返金 されます。 受取評価後の場合 受取評価後は、メルカリ事務局は介入しませんので、銀行口座を教えてもらうか、現金書留などの方法での 返金になります。 個人情報である口座情報を教えたくないという購入者も多く、購入者に返金ページを作成してもらい、出品者が支払うことによって、返金している人もいるようです。 しかし、これはメルカリで認められている方法ではないので、バレた時にペナルティが科せられることがあるかも知れません。 返品処理をするのであれば、受取評価前の方がスムーズにいきます。 メルカリで商品を返品する時の送料負担はどっち? 商品を返品する際の発送料金を出品者・購入者のどちらの負担にするのか、着払いにするのか元払いにするのかは、双方 の話し合いによって決めることになっています。 一般的に返品は、購入者がクレームを言ってきているような状況なので、出品者持ちになることが多くなるでしょう。 出品者負担となると、着払いで送ってもらうことになるのですが、メルカリ便は着払いには対応していないので配送料がかなり高額になってしまいます。 メルカリで送料着払いの発送方法や料金は?一番安いのはコレ!
【メルカリ 転売】返品したいと言われたときの返品方法(トラブル 対処法 ブランド品転売) - YouTube
メルカリでは送料込みの商品がほとんんどですが、たまに着払いの商品も見かけます。一般的に着払いは料金が高くトラブルになりやすいので、なるべく安く送ることが大切です。そこで今回は、着払いの発送方法や一番安い料金をわかりやすく比較してみました! メルカリで商品の返品は拒否できる? 【メルカリ 転売】返品したいと言われたときの返品方法（トラブル 対処法 ブランド品転売） - YouTube. メルカリの規約では、 商品の受取評価前であれば、購入者側からの返品依頼を拒否したり、無視することはできません。 時々、『ノークレーム・ノーリターンでお願いします』とか、『返品不可』と書いている商品を見かけますが、ルール違反です。 書いたところで返品を受け付けなくていい訳ではありませんし、そう書くことによって商品削除などのペナルティを科せられる場合がありますので、やめましょう。 基本的には、返品については出品者と購入者が取引メッセージで話し合って決めることとなっていますが、どうしても埒があかない場合には、一度、メルカリ事務局に問い合わせしてみた方がいいかも知れませんね。 もし、商品 の受取評価が 終わっていて取引が完了となっている場合には、返品を拒否 することも可能ですし、メルカリも介入することはありません。 メルカリの返品は匿名発送できる? らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便で発送した商品の場合、匿名発送になっているので、双方の住所や連絡先はわかりません。 返品の際には、取引メッセージで商品返送の宛先を教えることになります。 どうしても住所を教えたくないのであれば、購入者に商品を破棄してもらって取引キャンセルするしかないでしょう。 商品も戻って来ず、売上金も入りませんが、仕方がありません。 メルカリで返品希望の商品を破棄してもらうことはできる? 着払いで商品代以上の送料がかかって損をする場合や、 破損していて戻してもらっても仕方ないような場合には、商品を処分して もらうことも考えた方がいいかも知れません。 ただ、購入者の人の言ってることをそのまま信用しちゃってもいいのかな?って思いますよね。 ちょっとしたことで返品を言ってくるクレーマーの人は、今までに何度も同じような手口でタダで商品を手にしている可能性もあります。 取引メッセージでは写真やURLを添付することができないので、購入者に届いた商品が実際にはどういう状態なのかは、一度、出品者の手元に送ってもらうまでわかりません。 購入者に届いた商品をメルカリに『確認用画像』として出品してもらって、商品の状態を確認することもできますが、グレーな方法なのでやめた方がいいでしょう。 私は返品を言われた場合には、まず 今までいろんな人と問題になっていないかどうか、購入者の評価をチェックしています。 それで信用できそうな購入者であれば、着払いの送料に応じて、そのまま商品を破棄してもらうこともあります。 商品の発送時にメルカリ便を使っていた場合には、商品を破棄してもらって、取引をキャンセルすれば、出品者がメルカリ便の料金を請求されることもありません。 発送代はメルカリが負担してくれることになるんですよ。 メルカリで商品を返品したいと言ってくるのはどんな時?
メルカリ事務局に伝える 商品がきちんと返品されたら、次はメルカリ事務局にそのことを伝える必要があります。 メルカリ事務局への伝え方 メルカリのマイページ➡︎お問い合わせ➡︎お問い合わせ項目をえらぶ➡︎取引中の商品について➡︎該当の商品を選ぶ(今回の場合はバテンカイトス) そこから事務局へメッセージを送りましょう。 僕はこんな感じで送りました。▼ 事務局からの返信 すぐに事務局から返信がありました。 お問い合わせありがとうございます。 取引のキャンセルをご希望とのことですが、該当のお取引はすでに完了しているため、システム上キャンセルすることができません。 しかしながら、お客さま間で返金に同意されておりますので、出品者に反映された販売利益から商品代金分を購入者へ移行いたしました。 ※ 出品者がお持ちの販売利益に、販売手数料を加え、購入者へ返金しております ※ 本件は事務局での対応に伴い、双方の評価を非表示といたしました。 ※ 商品情報についても閲覧できないように手続きを行っております。 ご確認のほどよろしくお願いいたします。 システム上キャンセルできない?というのがよくわかりませんが、 とにかく購入者様が支払った代金はちゃんと返金され、元の状態に戻りました。 これにて一件落着です! メルカリで返品したいと言われた時の対処法【せどり初心者は見るべし】. 4. 商品の返品はお互いにとってデメリットしかない 何らかの理由で商品を返品する場合、お互いにとってデメリットしかありません。 購入者側にとってはお金を返金さえしてもらえれば金銭的に損をすることはないものの、商品を返送する手間がかかりますし、 取引メッセージで購入者と色々意思表示の交換をしないといけません。 出品者側にとっても、事務局に問い合わせたり、商品の返品の際の送料を負担したり、こちらの住所を教えたりする必要があるので、本当にデメリットしかない。 お互いにとって、時間のムダでしかありません。 メルカリで出品している人は、商品が返品されないように商品説明欄には細心の注意を払ってください。 メルカリでよく購入する人も「商品はちゃんと返品できる」ということは知っておいた方がいい。 説明と違う商品が送られてきても泣き寝入りなんかする必要ないので、しっかり返品してやりましょう! 他のメルカリトラブル集
メルカリで返品したいと言われたが応じたくありません。 一方的に不良品だと言われ(もちろん正規品です)こちらが説明をしても納得してくれないので双方譲らず困っています。 事務所に相談しても双方で話し合ってくださいと言われるらしく、過去に同じ様なことでどちらも譲らなかった場合最終的にどうなりましたか? 5人 が共感しています 購入者有利な結果になるケースが多いようです。 3人 がナイス!しています その他の回答(1件) 出品メインでやってます。私は不良品でしたら購入者にその不良の部分を出品してもらって確認してます。(たまに詐欺もあるので) 7人 がナイス!しています
お子様のご入学、おめでとうございます。 高校生になるのにまだまだ手が掛かる・・・母親は子どもがいくつになっても大変ですよね。 でもそんな忙しさを忘れさせてくれるのがセレモニーシーン。 子どもたちの成長を感じられるひとときには特別な想いが溢れます。 お母様にとってもひとつの区切りになる大切な入学式。 素敵な服装でお出掛けください。 【高校入学式】母親の服装 服装マナーと失敗しない選び方 セレモニーシーンの一般的なマナーとして、 「お祝いの席」→華やかな服装 「悲しみの席」→控えめな服装 が求められます。 小中の入学式では、パステル調の華やかなスーツやワンピースを着用した方が多いかと思いますが、高校の入学式でもそれと同じイメージで問題ありません。 ただ、お子さんの年齢が上がっているということは、母親も年を重ねていくということ。 年齢にふさわしいフォーマル感のある服装を心掛けましょう。 入学式というお祝いの式典とはいえ、華やかすぎる服装で良くも悪くも母親が目立ちすぎてしまうと印象ダウン。 派手すぎず地味すぎない服装バランスが、失敗しない洋服選びの秘訣です。 【高校入学式】母親の服装は スーツ?ワンピース?着物? スーツ スカートタイプ・パンツタイプと好みにあわせて選ぶことができ、コーディネートの心配も無用。 セレモニースーツは入学式の母親服装として、無難に選べる装いです。 ケティ (ketty) アイボリーツイードスーツセット 入学式らしい淡い色使いが品の良いセレモニースーツ。 母親らしい柔らかな雰囲気漂う定番の服装です。 このドレスを見る スーナウーナ (SunaUna) ライトネイビースーツセット 年齢的に明るい色味はちょっと・・・というママさんにはネイビーが◎。 ネイビーの中でもやや明るめのライトネイビーが入学式の席にぴったりです。 グレー切り替えワンピースセット ワンピース+ジャケットの高機能セレモニースーツセット。 あとはお靴を用意するのみだから、おしゃれに自信がないお母さんも安心して入学式に臨めますよ。 パンツスタイル 組曲 シンプルグレージュパンツスーツセット グレージュカラーは、スタイリッシュな雰囲気の中にも春の柔らかさを運んでくるよう。 トレンド感のあるパンツスタイルは着映え力抜群! おしゃれが気になる年頃のお嬢様にとって「自慢の母親」になっちゃうかも♪ アンタイトル (UNTITLED) サイドレースブラックオールインワン ブラックでもトレンド感は満点。 ビジネスっぽさを感じさせないシックな襟のジャケットが、入学式の服装を華やかに仕上げます。 ツーピーススーツ アリスバーリー (Aylesbury) セットアップベージュスカートセット ジャケットスーツほどかしこまった印象はないものの、ツイード素材でセレモニー感を演出。 自然に溢れる品の良さが気負うことなく、大人の余裕を醸し出してくれます。 セットアップネイビースカートセット 色違いのネイビーツーピース。 入学式だから、と頑張り過ぎていないサラッとした雰囲気は好印象間違いなし。 ワンピース ワンピースは、堅苦しくなり過ぎず着心地もよいのが魅力。 以前はスーツスタイルが一般的だった入学式、現在はワンピースの母親が増加傾向!
男の子は母親がやけに目立つのを嫌がり、女の子は地味過ぎておしゃれ感がない母親は嫌。 なんともまぁ~ワガママですが、ちょうど良い塩梅見つけ出しましょう。 フラワーレースセットアップネイビードレス 一見華やかな総レース素材も膝下丈が落ち着いた印象に。 控えめカラーのチョイスも◎、バランスの良い服装に一役。 ワンポイントが良い塩梅に! ジャスグリッティー (JUSGLITTY) タック付シンプルネイビードレス シンプルなネイビーのワンピースに、ロングパールが映えますね。 さりげないおしゃれは子どもに嫌がられず、周りの母親からは高評価。 レンタルドレスが 「素敵な母親」を応援 優しい母親、綺麗な母親、自慢の母親。 まだお母さんになる前、あなたが思い描いていた理想の母親像には届いていなくても誰しも「素敵な母親」であることに間違いありません。 もっともっと輝いてほしい、そんな願いを込めて特別な日を応援してくれるレンタルドレスサイトをご紹介します。 ドレスレンタル おしゃれコンシャス では、入学式等のセレモニーシーンや結婚式のお呼ばれに役立つ服装を6泊7日・2, 900円からお貸し出ししています。 高校入学って一番お金がかかる時でもありますもんね。 あまり着る機会のないお洋服が手軽にレンタルでき、サイズや印象などその時の自分にあった服装を選べるから実は経済的にも賢い! 入学式の素敵な服装をお手伝いしてくれるレンタルドレスサイト、ぜひ一度覗いてみてください♪
保護者の服装が決められている場合も 特に中学校の場合、学校側から 保護者の服装について指定がなされることがあります 。また学校側が求めなくても、ブラックフォーマルなどでの出席が伝統となっていることも。地域に一校しかない中学校でしたら、情報が回ってくると思うので確認しましょう。 小学校卒業とともに引っ越すなどして、馴染みのない地域で入学式を迎える場合は要注意。可能ならば引越し先で長く住まわれてるご近所さんに、挨拶ついでに話を聞いてみると良いですね。 こういったしきたりは、高校の場合はほとんどありません。それでも念の為、同じ高校に通われている子供がいる知り合いに聞いてみましょう。 中学・高校の入学式の母親の服装は何がよいか? ワンピースよりもスーツがおすすめ 入学式向けの衣服となると、 セミフォーマル が最適です。 和装ですとフォーマルになり過ぎますし、目立ちやすいので少々不向きかも。セミフォーマルですとスーツかワンピースになりますが、ここは スーツ を選ぶべきでしょう。 ワンピースも良いのですが、その場合はジャケットやボレロを加えてアンサンブルとしたいですね。 色 はジャケットなどを白・ベージュ・薄いグレーでまとめ、インナーに濃い目の色を合わせます。こうすることで落ち着いた印象になりつつ、明るい春らしい装いにまとまりますよ。 スカート丈 はひざ上よりも、ちょうどひざ丈・ひざ下丈ぐらいがベスト。ひざ上は華やいだ印象になりますが、30代以降ですと頼りない印象にもなりがち。また着席する時間が長いので、ひざ上ですと足元が冷えることも考えられます。 *こちらは高校の入学式ですが、スーツ姿の方が多いですね。 アクセの基本は「パール」と「コサージュ」 白やベージュなどで衣服をまとめると、落ち着きますがちょっと地味になる場合も。そんな時は強めの色の コサージュ を添えて、ワンポイントで華やかにしましょう。 強めの色と言っても原色ではなく、 オレンジ系・ピンク系 でまとめたものがベスト。紫・黒・濃い青系は卒業式の色なので、入学式では避けましょう。 【関連記事】 卒業式の思い出に!コサージュの様々な作り方をご紹介! 卒業式のコサージュの付け方!色や付ける位置はどうする? その他のアクセサリーでは、 パールのネックレスやイヤリング が最適。落ち着いた装いだからこそ、パールの装飾はよく似合います。冠婚葬祭用に持っている方も多いかと思いますので、ぜひここで活用しましょう。 ストッキングと靴の確認を 改めて確認したいのが、スカートの際に履く ストッキング と 靴 のこと。セミフォーマルに合わせるストッキングは、 肌色が基本 となります。 黒を合わせたい場合もありますが、ここはベージュ系のストッキングを合わせましょう。当然ですが、柄入りのタイツはダメですよ。 靴に関しては、 ややヒールが低めのパンプス を合わせます。靴の色はコーデに合わせた色で大丈夫ですが、迷ったら黒を選べばまず安心です。 一番見てるのは子供かも?