顧客対応 申し込みや契約変更のために、電力会社に連絡をすることがあるでしょう。 でも、10分待っても20分待っても電話が繋がらない、なんてことになったら困りますよね。実際、「電話がなかなか繋がらない」新電力もあるので、顧客対応に関する口コミは要チェックです。 私が経験したところだと、メールの返信に2週間掛かった新電力もあります。今は電力自由化が落ち着いているので、さすがにそこまで酷い会社は無いと思いますが、メールの返信に1~2日掛かるような会社も少なくありません。 顧客対応の差を見るために、このサイトを運営していることを伏せて40社以上にメールをや電話で問い合わせをしていますが、「メールの返事が無い」ところも数社ありました。論外です。 また、問い合わせの電話がフリーダイヤルでなかったり、土日休みだったりするケースも多いです。 会社によってこんなにも違う!新電力の顧客対応の質 私の実体験をもとに解説します 簡単な選び方は?
14時23分頃堺市北区某地で落雷停電。 ウチに会社の周辺が停電しました。 堺市全域では3000世帯弱が停電したようです。 携帯で必死に関電の停電情報を探すも北区には停電ありの情報がない。 関電の南大阪営業所は電話が「しばらくしておかけ直しください」と、まったくつながらない。 もしやっと思い16時頃、東大阪営業所にTEL。繋がった!! 関西電力 電話 繋がらない 番号選択でちゅう. でもオペレーターは北区に停電はないといいやがります。 調べるのでお待ちくださいというので待ったが一向に復旧しない。 16時40分ころ南大阪にTELするも繋がらずもう一度東大阪にTEL。 北区に停電は無いとまた言いやがる。 17時に工事?の人間からあと30分位で着きますと電話あり。 その旨近隣住民に伝えると、みなさん胸を撫で下ろしていましたが、私は帰宅。 あとどうなったかは知りません。 ここで問題点のまとめ 関西電力のHPから引用する。 Q&Aのとこ 「メインブレーカーのスイッチが入っている状態で家中全ての電気が消えた場合は、お客さまの お宅まで電気をお送りできていないと思われます。 お近くの関西電力の営業所 へご連絡ください。」 >>・・・電話が通じませんよ 停電情報のとこ 「<関西電力からのお願い> 切れた電線が垂れ下がったり、電柱が傾いていたりしても、絶対に近づかないようにして下さい。 また、こうしたことを発見された場合には、 お近くの関西電力の営業所 までご連絡下さい。」 何回電話しても災害時にはお近くの関西電力の営業所には繋がらんのですよ。 俺がとんちをきかして東大阪営業所に電話しなかったらあの近隣の復旧はいつになったことだろう。 なんせ電話が繋がらないのだから。 停電の判明は住民からの連絡によるものなのか?じゃ連絡できなかったら復旧なし? 停電から3時間も関西電力はなぜ北区の某所が停電であることに気づけないのか? 電気のことは詳しくはわからないが、ある地域がすっぽり停電になったら、中央制御室かなんかで 電圧電流の異変を感知するのではないのか? 停電になると会社はまるで機能しなくなるのが身をもってよくわかったが 停電に気づけない 関西電力 は 本当に原子力発電所を 管理できるのか ?
いつもセットで交互にワン切り、何を考えているのかわからなくて不気味です。 10 2021年5月11日 15時07分 たった今ワン切り着信ありました。 5 2021年5月10日 14時04分 電気料金のプラン営業でした。時間が勿体ないのですぐお断りです。 8 2021年5月8日 15時26分 本日、ワン切り着信がありました。速攻で着信拒否にしました! 2021年5月8日 12時20分 ワン切り 2021年4月26日 11時46分 いつもは出ないけどたまたま手元に電話があったので出たら即、切れました。何のための電話なのか不明です。 2021年4月21日 15時46分 会社名を【スマイルゲート】と名のっていました。 詐欺ですね。信用なりません。 迷惑度・不愉快度、1000%の迷惑電話。 私に聞いたという(話した事実のない)内容を一方的にペラペラと ↓ (嘘です) ●わが家の光熱費が6千円から4万円 ●岸くんという男性が担当である 「4万円?? ?岸くんなんて知らない。そんな電話かかってきてない。」と反論したら ↓(嘘です) ●夜の7時に確かに電話をかけた ●63才の主婦と話をした 「あっそう。あなたスマイルゲートのどちらさん?」と相手女性に質問したところ、ガチャガチャと電話が切れました。 2021年3月19日 18時28分 電話鳴ったのですぐ出たら即切りされました。この迷惑ワン切り電話番号絶対無視しましょう!!! 6 2021年3月16日 13時38分 電話に出たら「間違えました」で切られた。 2021年3月14日 10時42分 日曜の午前10時40分、電話に出ようとするとワンギリ。ストレスのみ100%。ムカつきマックス。 9 2021年3月12日 17時36分 ワンギリなら、かけないでください。 仕事が、やだくて、電話するふりの人間ばかり雇っているとしか思えない。 2021年3月12日 13時15分 ワン切。 調べて拒否に! 電力会社の選び方 | 電力自由化のポイントは？. 2021年3月11日 17時06分 すぐに切れるろくな会社じゃない! 2021年3月6日 14時05分 最初に 0120323055 で、電気ガスの概算を聞かれて、次にこの番号で掛かって来た。勧誘が嫌だつたので出なかった。 2021年2月27日 15時00分 ★★ ★★★ 2. 0 ( 2 点) 未登録の番号なので、出ませんが数日おきにかかってきます。 留守電に切り替わると切れます。 本当に用事があるなら留守電に用件をお願いします。 2021年2月27日 10時48分 頻繁にかかってくる3コール切り。 嫌がらせ?迷惑しています。 2021年2月26日 13時32分 会社の複数の電話回線に一気にかかってきました。 2021年2月14日 18時14分 何度もしつこい!
今時ワン切りとか頭おかしいのか? 2021年2月14日 15時50分 しつこい 2021年2月14日 15時40分 3コールできれました。 何をしたいのでしょうか? 切るなら掛けるな! 2021年1月28日 19時27分 最近またしつこくワンギリしてくるようになった 害悪 2021年1月27日 13時10分 ワンギリでした 11 2020年11月11日 19時50分 1コールで切れた 特になにも無い 2020年11月5日 17時05分 3コールで切れた。怪しい! 2020年10月29日 11時21分 いまどき、ワン切り 7 2020年10月9日 17時28分 何日も同じような時間にかかってきます。 2コールで切れます。 2020年10月9日 13時41分 数コールですぐきれた 16 2020年10月8日 19時38分 話中で全く繋がらない 生きてる電話番の確認で、後日、詐欺か勧誘が来るかも 2020年10月7日 17時47分 なにもしないで4コール目で切れた。 17 1
くらしのピンチに、うれしいサービス 生活かけつけサービスに ご加入いただくと・・・ 今までなら ご加入後は くらしの安心が拡がる3つの無料 ※1 対応 いつでも何回 かけつけても 無料! 24時間365日、さまざまな生活トラブルにも1つの窓口で対応。 (一部地域を除く) 作業費も、出張費も 無料! 生活かけつけサービス（新しい料金プラン向け） | くらしサポートサービス. 90分(電気設備は60分)までは、応急処置に関する作業費がかかりません。 応急処置に必要な 部品代も 無料! 消耗品や部品代の無料対応は上限2万円(税込)です。 ※1 *電気設備・水まわり・カギ・窓ガラスの応急処置が(90分(電気設備は60分)以内)無料でご利用いただけます。 *応急処置に伴う消耗品・部品代を1件あたり上限20, 000円(税込)まで無料にて対応します。それを超える費用については有料となります。 *お申込みの翌々月1日よりサービスを開始となります。 *本サービスの対象は当社と契約している住所(契約場所)に限ります。 *カギのトラブルの場合は、身分証明書等で対象建物にお住まいであることを確認させていただきます。 *本サービス内容の詳細は、当社ホームページ上の サービス利用規約 をご覧ください。 以下の料金プランご加入の方は特典として無料でご利用いただけます。 改めてお申込みいただく必要はございません。 【 対象プラン 】 プレミアムプラン、プレミアムS/L スタンダードS/L/X とくとくガスプラン、とくとくガス床暖プラン とくとくガスAPプラン など
(住宅設備・家電修理サービス) 東京電力エナジーパートナーの概要 2016年4月より東京電力が分社化し、これまでの「東京電力」の小売電気事業を「東京電力エナジーパートナー」が引き継ぎました。電力自由化で東京エリア向けの電気料金プランも一新され、これまでの「従量電灯B/C」に加え新たなプラン「スタンダードプラン」「プレミアムプラン」「スマートライフプラン」「夜トクプラン」「アクアエナジー100」などが加わりました。2019年11月に供給エリアを拡大し、沖縄を除く全国で申し込みができるようになりました。 東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 東京電力エナジーパートナー(東京電力EP)の口コミ・評判は?もっとお得な電力会社・電気料金プランはある? チェリー 大阪府 50代 男性 評価 よかった点(メリット) 申し込み後すぐに連絡があり、6月分からだったので特に待ったという感じではなかったデス 気になった点(デメリット) 切り替えについては、前契約電力会社の契約廃止日をみて知ったが、供給がいつ切り替わったかはわからなかった アヒルとメダカ 使用量は増えても料金は安くなったのでよかった 料金項目の燃料費調整額や再エネ発電賦課金の内容がわかりづらく、消費税の対象金額もわかりづらい kabocha 京都府 60代 女性 携帯電話からクレジットの支払いが簡単に手続きできた ポイントサービスの使い方はわからないが今からウェブ請求書も利用したい 東京電力エナジーパートナーの電気料金プラン、特徴やメリットは? 東京電力エナジーパートナー、どんな料金プランがある?
0kg の調整値 公式キャンペーン プレミアムS/L(2年契約)限定特典ポイント 関東エリアにお住まいの方限定!新規で「プレミアムS/L」に申し込んだ方は、8, 000ポイントもらえます!
どんな建物がサービスの対象なの? 当社ご家庭向けの電気の料金プランにご加入のお住まいが対象となります。住宅以外の店舗等は対象外となります。 Q2. 専門スタッフはすぐ来てくれるの? お客さまのご都合にできる限り合わせて手配させていただきますが、天候や交通状況、お住まいの地域によっては時間を要する場合があります。 Q3. すでに自分で業者を呼んで修理済みの場合でも2万円以内なら補填の対象になる? 事前に専用窓口にご連絡いただき、当社の提携業者をご利用いただいた場合に限りサービスの提供が可能です。 Q4. 冷蔵庫や給湯器からの水漏れも対象になるの? もっと詳しくQ&Aを見る ※プレミアムプラン、プレミアムS/L、スタンダードS・L・X、とくとくガス各プラン、とくとくガス床暖プランご加入の方には特典として無料でご利用いただけますので、改めてお申込みいただく必要はございません。