1. 老人ホームには多職種が勤務している 有料老人ホームの職員配置基準及び人員体制には、介護職員や看護師など、専門職の配置基準が定められています。 また配置は定められていないものの、事務員など老人ホームの運営上存在が不可欠な職員も存在します。それぞれが協力し合い、入居者の方々が安全で 快適に生活できるよう努めています。 2. 介護付き有料老人ホームの配置基準と人員体制 介護付き有料老人ホームの職員配置基準及び人員体制を一覧にしましたので、まずはご覧ください。 職種名 配置基準 施設長 専ら管理の職務に従事する常勤管理者を配置すること 生活相談員 常勤換算で利用者100人に対し1人以上配置する 介護職員・看護師 合計して要介護・要支援の入居者数に対して、3:1以上 機能訓練指導員 理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、看護職員、柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師の資格を有するもので1人以上配置すること 計画作成担当者 (介護支援専門職員) 利用者:計画作成担当者=100:1を基準として、介護支援専門員( ケアマネジャー)を配置すること 事務員 配置基準なし 栄養士 調理員 栄養士や調理員の配置は義務付けられていません。最近では独自の厨房設備を持たず、食事を外部委託しているところも多いため、栄養士や調理師が配置されていない老人ホームも増えています。介護・看護職についてはイメージが付きやすいと思いますので、次の章では生活相談員、機能訓練指導員、介護支援専門職員の3職種の業務を中心に説明します。 >介護付き有料老人ホームについて詳しくみる 3. 生活相談員の役割 老人ホームに入居する際の窓口となるのが、生活相談員です。施設見学の説明や、契約の締結を行います。通常は国家資格である社会福祉士または介護福祉士、社会福祉主事任用資格及びケアマネジャーなどの有資格者が就くことが多い職種です。 情報は生活相談員に集約される 入居者やご家族の利用相談、生活上の相談に応じるのが役割とされているものの、その業務内容は下記のとおり多岐に渡っています。 1. ご家族への連絡・調整 2. 医療機関・行政機関・福祉サービスなど外部との連絡調整 3. 介護、看護職員などの内部調整 4. 行政的な手続き 5. 【介護の仕事・職種図鑑】資格は必要？ 自分に合った仕事を探すには？ | なるほどジョブメドレー. ボランティアの対応 6. 送迎車両の運転 7. 老人ホームの営業活動 8. 苦情の対応 施設によっては、介護保険の請求業務、入居者の金銭・貴重品管理、行事の企画・実施、場合によっては介護の補助も行うことがあります。 老人ホームに関する様々な情報が集約されていますので、医療の面やリハビリなどについても、まず生活相談員に相談することをお勧めします。 4.
寝たきりなど重度の要介護者が、少ない費用で長期の入所ができる「特別養護老人ホーム」。ここでは、その「特別養護老人ホーム」を利用するにあたっての注意点、手続き方法、サービス内容などの利用者が求める情報の他、「特別養護老人ホーム」の人員基準、設備基準、職種別の仕事内容など、求職者にとって役に立つ情報をご紹介いたします。 ■特別養護老人ホームとは? どんな施設?
「介護職として働く」といっても、介護の仕事にはさまざまな職種や施設があります。そのため、それぞれの事業所や施設によって仕事内容はもちろん給料にも違いがあるのです。この記事では、そんな介護施設の中でも介護度の高い利用者が多い「特養」で働く場合の業務内容や平均給料、働くメリットや役立つ資格などを詳しく解説します。 1. 特養とはどんなところ? 介護に関わる話の中で耳にすることも多い、特養は「とくよう」と読み、正式名称を「特別養護老人ホーム」といいます。高齢者向けの施設がさまざまある中で、公的な介護保険が利用でき長期入所が可能なので人気がある施設です。なお、特養は基本的に要介護3以上の人しか入所できないので、介護度の高い利用者が多いのも特徴の1つといえるでしょう。病院や老健とは異なり、退院や退所をする必要がないので「終の棲家」として入所する人も多いです。 お仕事をお探しの方に無料で求人をご紹介! 無料会員登録はこちら 求人検索はこちら 2. 特養とは？給料や仕事内容・働くメリットを紹介！ – 介護の求人あるある. 特養での給料の平均を紹介! 気になる特養の平均給料は、常勤の人が30万2680円、非常勤の人が16万7400円です。この金額が高いのか安いのかを知るには、他の介護事業所の給料と比べる必要があります。たとえば、「訪問介護」いわゆるホームヘルパーの場合、平均給料は常勤の人で26万4680円、非常勤の人で15万3570円です。 ただし、特養の中でも施設によって給料には差があります。その証拠に、「夜勤手当」を例に挙げましょう。特養には夜勤があり、1回の夜勤に対しての手当てがつきます。この夜勤手当は、ある施設は7, 000円だったり、別の施設では4, 000円だったりするのです。もし、月に5回の夜勤をしたと仮定すると、前者の施設では3万5000円の夜勤手当がつくのに対し、後者の施設では2万円の夜勤手当になります。このように、それぞれの施設によって夜勤手当だけを見ても1万5000円の差が出るのですから、月給になるとその比ではないでしょう。 3. 特養での主な仕事内容とは?
老人福祉施設(デイサービス、ショートステイ、特別養護老人ホーム、軽費老人ホームなど)や介護老人保健施設には 生活相談員 と呼ばれる人が在籍しています。生活相談員の主な仕事は各施設の窓口として利用者や家族の相談に乗り、 入退所の手続き や 施設内外の関係者との連絡・調整 をおこなうことです。 時に 苦情・クレーム対応 など難しい立ち回りを求められることもあり、利用者、施設職員、自治体など介護サービスに関わるあらゆる立場の人に対する理解と配慮が必要です。そのため生活相談員として働くには、一定の実務経験や社会福祉士などの資格が求められることが一般的です。 2. 介護の仕事に就くために資格は必要?
特養で働くメリットを知ろう! 特養には要介護度の高い利用者が多いので、自然と介護技術の向上が見込めます。人を相手にする介護は教科書通りにはいきません。1人1人の利用者の疾病や状況に合わせて介助方法が異なるため、1人1人の介助に当たっているうちに何通りもの介護技術が身に付くのです。これは、介護士にとって財産になります。なぜなら、別の介護現場で働くことになったとしても、経験から得た知識を活かして個々に合った介護方法を見つけることができるからです。そのため、「特養で働いていました」というと「介護のプロ」という認識を持たれ、どこの現場でも重宝されるでしょう。 もちろん、特養での現場経験はスキルアップにも役立ちます。中でも、一定以上の知識と経験が必要なケアマネージャーを目指す人にとっては、特にその経験が生かされるはずです。 5. 特養で役立つ資格6選!
サービス提供責任者は訪問介護事業所において利用者と提供者(訪問介護員)をつなぎ、 訪問介護計画書 を作成することが主な仕事です。サービス提供開始後も定期的なモニタリングをおこない、訪問介護員に対して必要に応じて支援・指導をおこなう立場にあります。そのため 「訪問介護員として働きながら実務者研修を修了し、サ責を目指す」 というキャリアパスが一般的です。 ケアマネジャーは 要介護認定 の調査や申請代行をおこなったり、 介護サービス計画(ケアプラン) を作成したりすることが主な仕事です。いずれの業務も介護サービスを利用するために欠かせないものであり、ケアマネジャーは 介護保険制度の中核を担う職種 と言えます。ケアマネジャーに必要な介護福祉士の受験資格を得るためににはいくつかのルートがありますが 「介護職員として働きながら(3年以上)実務者研修を修了し、介護福祉士合格を目指す」 のが一般的です。 サービス提供責任者やケアマネジャーになると管理・書類業務が増え、介護現場からは遠のくことになります。介護の仕事が好きで現場でキャリアを積みたい場合は、 管理職を目指す というキャリアパスも考えられます。 管理職になるための要件は施設によって異なりますが、 異業界でのマネジメント経験が評価されるケース もあるようです。 3. 自分に合った介護の仕事を見つけよう!
損害保険会社の 代理店営業の仕事とは? 仕事内容や役立つ スキルを紹介 金融業界向け 転職ノウハウ・お役立ちコンテンツ 損害保険会社(損保会社)の取り扱う保険商品は、多くは保険代理店によって販売されています。保険会社と顧客のあいだに保険代理店が存在しており、間接営業の仕組みとなっているのです。 しかし、損保会社にも営業職はあります。損保会社の営業職の仕事内容にはどのようなものがあるのでしょうか? 損保代理店のための中小企業マーケット開拓 | プロ代理店経営アカデミー. ここでは、損保会社の代理店営業の仕事内容や、保険代理店との関係、損保会社の営業職に役立つスキルなどをご紹介します。 1. 損害保険を扱う保険代理店について まずは、損害保険を実際に販売する保険代理店についてご説明します。 損保会社と保険代理店の関係とは? 損保会社と保険代理店は業務委託契約を結び、保険代理店が損害保険をセールスします。そのため、 損保会社は保険代理店の販売や経営をサポートする仕事がメイン となるのです。 保険代理店の種類 損保会社と契約する保険代理店にもいくつか種類があります。 保険代理店は、保険販売を専門としている「専業代理店」と、本業とは別に保険も取り扱っている「副業代理店」に大きく分けられます。副業代理店には、顧客に対して商品と合わせて保険も販売する自動車販売会社や旅行代理店、不動産会社などがあります。また、大手企業の場合、企業内やグループ会社の保険を担当する部門が、自社社員に対して保険の販売代理を行っていることもあります。 2. 損保会社の代理店営業の仕事内容 それでは、損保会社における代理店営業の仕事内容について見ていきましょう。 損保会社の代理店営業と保険代理店の営業との違い 損保会社の代理店営業と保険代理店の営業には、どのような違いがあるのでしょうか。 保険代理店の営業職は、損保会社のサポートや提案を受けながら、顧客に保険商品を販売します。 一方、損保会社の代理店営業は、保険代理店がお客様に最適な保険を提案できるように、売上アップにつながる様々な支援を行います。 担当する地域やマーケットの特徴、保険代理店の取り扱う商品などによって、営業アプローチの方法も変わってきます。また、保険代理店の営業職の育成や、保険代理店の新規開拓なども損保会社の代理店営業の業務となります。 損保会社のリテール営業と法人営業 損保会社の代理店営業は、主に「リテール営業(一般営業)」と「法人営業(企業営業)」に分けられます。それぞれどんな役割を担っているのでしょうか?
<リテール営業> 損保会社の代理店営業は、多くの場合リテール営業のことを指します。 リテールは「小売り」という意味で、一般的に個人や中小企業に向けた取り引きのことですが、損保会社のリテール営業は、保険代理店を担当することになります。営業職それぞれが担当地域やマーケットを持ち、その範囲内で保険代理店の開拓や営業指導、マネジメントなどを行います。 <法人営業> 損保会社の法人営業は、その名のとおり企業に直接、損害保険を販売する仕事です。営業先は、保険代理店業務を行う企業内の部門やグループ会社、あるいは企業のリスクマネジメント部門となります。 損害保険には、メーカーやサービス業、小売業など、業種に合わせた様々なタイプが存在します。規模が大きい企業ほど、会社が抱えるリスクも大きくなりがちです。そのため、損保会社の法人営業は、担当企業に適したリスクマネジメントを行う必要があります。また、最適な損害保険の提案に加えて、事故を防ぐための提案や指導なども行います。 保険会社 代理店営業に挑戦したい方へ! 転職のプロがあなたに合わせた求人をご紹介します 3. 損害保険代理店 経営指針. 損保会社の代理店営業に求められるスキルは? 損保会社の代理店営業には、どんなスキルが求められるのでしょうか? コミュニケーションスキルとリーダーシップ コミュニケーションスキルとリーダーシップは、どんな営業職にも求められるといえますが、損保会社の代理店営業も例外ではありません。 損保会社の代理店営業であれば、担当する保険代理店や企業と信頼関係を構築することが何よりも大切といえるでしょう。自社商品について理解してもらい、営業戦略や目標を立てて営業指導を行うため、リーダーシップも求められます。 保険の知識 損保会社の代理店営業となると、自社が取り扱っている保険商品の知識はもちろん、保険全般に関する知識も欠かせません。保険商品や保険に関する法律や制度、用語といった専門知識を常に学ぶ姿勢が大切です。 財務・税務・会計・法務などの知識 大手企業などで保険代理業を行う企業内部門やグループ会社、企業のリスクマネジメント部門に対する代理店営業の場合、企業へのリスクマネジメントが主な仕事となるため、財務や税務、会計、法務といった分野の知識も求められます。企業と同じ目線を持ち、ビジネス感覚を養うことで、最適なリスクマネジメントや保険の提案・指導にも活かすことができるでしょう。 4.
組織が大きくなるとそれに応じて変化が求められることも多いと思うのですが、経営をしていく上で普遍的に重要だと考えていることはございますか? 当日のインタビューはzoomで行いました! 企業のグループ代理店支援｜サービス｜保険代理店の共立株式会社. まず、エフケイはこんな経営理念を掲げています。 『私達は、お客様に安心と安全を提供し、お客様及びパートナーとの共存共栄を目指し、社会の幸せに貢献します』 創業当初より規模も大きくなり、自社のことだけを考えるのではなく、「果たすべき役割」や「社会的使命」が増してきていると思うので、全てのお客様、全社員、保険会社さんと共存共栄を実現して世の中を良くして行きたい、貢献していきたいと思っています。 また、代理店経営をしていく上では、全社員がお客様の方をしっかり向いて営業できる環境を作ることが最も重要で、 そのためにエフケイの 『社会的地位の向上』、『社会的信用力の向上』 は必須です。 この 2 つが欠けると、会社の不安定さに繋がり、全社員を不安にさせてしまい、「安心」、「安全」が担保されない。 結果的にサービスの質も落ちてしまい、お客様の満足度も下がってしまいます。 例えば小規模の保険代理店だと、商品の品揃えが不足していたり、組織体制を整備する人的リソースが不足していたりと満足のいく経営ができていないこともしばしばです。 社員のみんなと、またこれから一緒に働いていく皆さんのためにも、エフケイの「社会的地位」と「社会的信用力」を高め続けていくことが重要で、そのための動きをとっています。 Q. その動きについて詳しく聞かせていただいてもよろしいでしょうか? いくつかあるのですが、 「組織風土」の差別化 に力を入れています。 例えば『保険ホスピタリティ』。 他人に喜んでもらうことが、自分の最大の喜びであるというスタンスを表した、「喜ばれることに喜びを」という『保険ホスピタリティ』を独自に設けて、創業当時から追求しています。 その『保険ホスピタリティ』を浸透させるための『 FK フィロソフィ』も 80 項目あります。 あと、経営戦略上重要だと考えているのが、 採用における「リファラル」 です。 お客様からお客様を紹介してもらえることは、サービスの質が良い事を表しています。 営業活動においてお客様を紹介していただくことは他の代理店さんも取り組んでいる事だと思うのですが、 エフケイでは採用においてもリファラルに力を入れています 。 リファラル採用がうまくいくことは、 「従業員が会社を好きでいてくれている」、「働きがいがあると思ってくれている事」 を意味しており、結果的に離職率も下がって、従業員の安心にも繋がると考えています。 エフケイに参画して良かったと思ってもらえるような仕組み作りに積極的に取り組んでいますし、組織風土の差別化が全てのベクトルを良い方向へと導いてくれていますね。 ありがとうございます。特にリファラルに力を入れられている点は、業界関係なく活かせる事なので、大変勉強になります。 Q.
Q. コロナの影響は営業だけでなく、重要視しているとお話されていた「採用」にも影響があると思うのですが、まず今後会社として採用は続けられるのでしょうか? はい、コロナ禍においてもリファラルを軸とした組織、採用強化をすることは変わらないです。 ただ、従来通りですと、全国でのリファラルの社内の動きが可視化されていないので、ツールを導入してオンラインでリファラル採用の状況を見える化する動きをとっています。 他にも、採用オウンドメディアを構築してオンラインでエフケイのことを知ってもらえる基盤も整えていますね。 弊社でも採用面談時に zoom を使って、オンライン完結で入社まで至った事例があるのですが、今後もこういったオンラインを駆使した採用活動が活発になりそうですね。 Q. 損害保険代理店経営北海道. このご時世、中途社員を補強する方が経営的に合理的かと思うのですが、新卒をはじめとした若手も採用していくのでしょうか? 新卒採用はこれからも継続していきます。 私自身長くエフケイにいますが、以前は新卒採用しても 3 年経ったら辞める人が多かった。 そこに危機感を感じて、失敗とチャレンジを繰り返しながらも、新卒採用に力を入れてきました。 そして、こんな 大変な時期でも、新卒採用を継続することは、より強い組織を形成することに繋がる と考えています。 もちろん新卒採用で組織の拡大をすることもそうですが、 インターンシップや新卒採用のリクルーター活動を通じて先輩社員の人財育成やモチベーション向上も狙い としてます。 例えば、若手社員にインターンの業務サポートを担当してもらうと、若手社員も刺激を受けて、組織としても良い雰囲気を作り出せるんです。 しかし、「売上を伸ばさないと採用できない」ことは肝に銘じています。 Q. 最後になりますが、杉原様がお持ちの今後のビジョンについてお聞かせください。 エフケイさんのオフィス写真。 まだまだこれからだと思っていますが、 今まで築き上げてきたものがあるからこそ、この苦しい状況でも挑戦をし続けることができています。 これからも目の前のことだけでなく、先を見据えたチャレンジをコツコツと積み重ねていくことで、もっとエフケイの企業ステージを伸し上げていきます。 そしてまた、立ち止まることなくさらに高いレベルで新たな挑戦をする。 この繰り返しで、エフケイを日本一の保険代理店のプラットフォームにしていければと思っています。 今後、少しでもhokanが何かしらの形でお役に立てればと思います。 本日はお時間をいただき、ありがとうございました。 hokanでは、インタビューをさせていただく保険代理店様を募集しております!
グレードに応じてビジネスチャンス拡大 認定されたグレードごとに抱えている課題は違います。さらなるランクアップのために、それぞれのグレードに応じたサポート体制、サポートプログラムをご用意して代理店の皆様の業容拡大の支援をいたします。 2. 増収に向けてのきめ細かなサポート 複雑化・多様化している保険業界で代理店として勝ち残り成長していくためには営業時間を創出して、効果的な営業をすることが必要です。的確かつ迅速に顧客ニーズに対応するためのノウハウを提供いたします。また側面支援も行い、業容拡大のサポートをいたします。 3. 経営理念 | 生命保険・損害保険総代理店 株式会社エフケイ（FK）. 利便性・操作性を追及したITサポート 代理店業務を分析して利便性・操作性を追求したITサポートを目指しています。顧客満足度をアップするための機能や営業時間を創出するための機能も充実しています。また現状に満足することなく、次世代ITシステムの画期的なバージョンアップを予定しています。 4. 後継者対策の人材育成 築き上げた財産や大切なお客さまを次の世代にスムーズに継承させるために、後継者の育成は重要課題です。マーケットのニーズを的確に把握でき、バランス感覚の優れた後継者を育成いたします。