7.まとめ 今回を含めて2回にわたって,筆者自身の経験も踏まえて,以下のことを書いてきました. ・「検査」と「クレーム処理」の重要性と限界 →「検査」と「クレーム処理」は重要だが,その役割には限界がある. 品質 保証 部 ある べきを読. ・品質保証とは →国際的な定義より,日本的な考え方は幅が広く,「品質保証は品質管理の中心であり目的」とも言える. ・品質保証の要素 →"はじめから"品質の良い製品・サービスを生み出せるようにし,"もし不具合があったら",適切な処置をとること ・品質保証部門の役割 →検査やクレーム処理だけではなく,品質に関する全社的な調整,品質保証体制の確立,経営陣のブレーンが重要 その"結論"としては,以下のように考えます. 『品質保証部門の主な業務は要するに「検査」と「クレーム処理」ですよね?』は誤解であり,『品質保証部門の主な業務は,「検査」と「クレーム処理」だけではなく,全社的な品質保証活動の企画・調整・推進の機能が重要』なのであり,そのような機能を,考え・実現する人材を確保する/育成する/経営者自身が実施することが,組織をあげて品質を高めるために必要です. 【引用文献】 ・飯塚悦功(2009):シリーズ<現代の品質管理>現代品質管理総論,朝倉書店 ・飯塚悦功(2018):ISO運用の"大誤解"を斬る!,日科技連出版社 ・松本 隆(2005):超ISO企業実践シリーズ4,お客様クレームを減らしたい 日本規格協会 ・日本品質管理学会:品質管理用語(JSQC-Std 00-001:2011) (松本 隆) 一覧に戻る
HOME > 新着 > TQM/品質管理 こんな誤解をしていませんか? 第52回『品質保証部門の主な業務は要するに 「検査」と「クレーム処理」ですよね?』(その2) (2020-05-11) 新着 セミナー その他 未分類 メルマガ① 真・品質経営 メルマガ② QMSの本質 メルマガ③ メンバーのつぶやき メルマガ④ ここがポイント、QCツール メルマガ⑤ ISO9001改正のこころ メルマガ⑥ QMSの大誤解はここから始まる メルマガ⑦ 昨今の品質不祥事問題を読み解く メルマガ⑧ TQM/品質管理 こんな誤解をしていませんか? メルマガ⑨ 本日から、品質部門配属になりました 新着 TQM/品質管理 こんな誤解をしていませんか? 第52回『品質保証部門の主な業務は要するに 「検査」と「クレーム処理」ですよね?』(その2) (2020-05-11) 2020. 05. 11 前回(第51回,2020-04-28配信済)は, 「検査」と「クレーム処理」の重要性と限界, 「品質保証」の意味(定義)や品質保証活動の要素 を概括的に説明しました. 今回は,品質保証部門の果たす役割を,掘り下げて考えることにします. 4.品質保証部門の役割 「品質保証部門の役割」について,整理すると,以下の1)~4)となります. ―――――――――――――――――――――――――――――――――― ■品質保証部門の役割 1)(狭義の)品質保証活動 ・クレーム処理 ・試験設備管理 ・検査業務 ・品質監査の企画・実施 ・品質報告書などの発行 2)品質問題の全社的調整 ・各部門間にわたる品質問題に対する調整 ・クレーム処理についての全社的調整 ・品質会議の主催 ・全社重要品質問題解決にかかわる調整 3)全社的品質保証体制の充実 ・品質保証規定の改廃の起案 ・品質保証体制の整備・推進 ・PLP(製造物責任予防)体制の整備・推進 4)経営陣のブレーンとして ・品質方針の起案 ・経営陣に対する品質状況の報告 ・年度品質保証計画の起案 ―――――――――――――――――――――――――――――――――― 品質保証のための組織として,多くの企業に品質保証部門が設置されています. 品質管理・品質保証の仕事内容（業務内容）～品質管理の知識. 企業規模等によっては,独立した品質保証部門はなくて,製造(又は営業)部門の一部あるいは製造(又は営業)部門の人が兼務の形で,その機能を果たしている場合もあるでしょう.
2020年03月10日 品質保証部として工場のあるべき姿の構築・目標の立て方・改善の進め方 品質保証部として工場のあるべき姿の構築と目標の立て方および、改善の進め方 について 解説したいと思います。 1章~5章目次 【現場ですぐ使えるマニュアル】 1.あるべき姿の構築 会社(経営者)として3年先、5年先を睨んだ会社の姿を描きます。 これは、会社によって違いますが、「経営方針」「品質方針」として、また 「経営方針書」などでトップの考え方が社員に示されます。 どのようなお客様(市場)に、どのような商品・サービスを提供し、 どれくらい の売上、利益を得るのか? そのためには、どこに力を入れなければいけないのか?
よくある批判その1:あれこれ手間のかかる対策やレビュー会をさせて生産(または開発)効率が悪くなる!人も少ないというのに・・・ 品証部 「じゃあ、そうしなくていいようにきっちり製造不良(または設計不良)を出さない・流出させないように最初からやってください」 他部門 製造や開発現場はそんな簡単じゃないんだよ!知識もないのに偉そうなこと言うな! 品証部 専門的な部門はあなた方でしょ? 専門性を活かして不良を出さないよう製造(または開発)するのがあなた方の仕事で、 我々の仕事はあなた方に不良をださせないように監視すること です。 「我々の技術的知識のありなし」は本質ではありません 他部門 だいたい、 すべて 品証部の言う通りになんかしてたら時間もコストもかかって利益が出なくなるだろ! 品証部 じゃあ、あなた方は コストがかかるから不良をだしてもいいと? なぜ製造業では、品質保証部が疲弊しているのか？その真の原因はずばり〇〇！ | 日本コンサルティング推進機構. 我々はコストには関与しません。不良さえ出なければやり方は何でもいいんです。 他部門 月に一回でるかどうかの不具合でそこまでやるのか? 品証部 あなた方は1年に1回なら、お客様が不具合が原因で大けがをしてもいいと? そうなのであれば、我々の部門は必要ありませんね。各部門の幹部同士でどうするか話し合って決めてもらってください。 という風に厳しく言おうと思えば、言える立場ではあるんです。 もちろん会社のことを考えれば、 過剰な予防コストは避けたいところ とは思います。 しかし担当者が妥協してはいけないですし、 経営層がそういう雰囲気にしないといけない です。 担当者が妥協すると妥協が入った現状の問題に、上層部での検討でも妥協が入るためさらに信頼性が損なわれます。 本来、品証部が製造や開発部門に忖度する必要などないのです。 大きな投資が必要であれば幹部に判断してもらって会社としての方針を明確にしないと、担当者はどういうスタンスで仕事していいか分からなくなります。 さじ加減はできるだけマネージメントでコントロールすべきです。 よくある批判その2:「ライン止めろ」っていうけど、止めたら売り上げどうしてくれるんだよ! 品証部 だ~か~ら~ 我々はコストには関与しませんって。 原因もつかめていないのにこのまま不具合のリスクをどんどん作りこんでいくんですか? 他部門 だったら止めてやるから生産計画と納期調整しろよ! 品証部 それは我々の仕事じゃないですって。 オペレーションや営業がやることでしょ?
皆様のご愛顧によりまして、出荷数が着実に増加し、且つ、荷物の安全性も認められたため、物流会社のご配慮により特定荷主(Known Shipper)の承認が下りました。 ウェブサイトオープン以来、今までは週3日のアメリカ出荷でしたが、この度、イーニコは毎日(アメリカの平日のみ)出荷できるようになりました。 これによって、皆様へのお届けがさらに早くなります。 ひとえに皆様のご支援のおかげでございます。 スタッフ一同、御礼申し上げます。誠にありがとうございます。 詳しくは下記をご参照くださいませ。 ★アメリカ時間の平日、月曜日から金曜日の週5日、毎日出荷致します。 ※日本時間では、火曜日から土曜日の出荷となります。 ※アメリカ時間の土曜日、日曜日、祝祭日は出荷お休みとなります。 ★最短4日でお届けが可能となります。 最短の例といたしましては、日本時間の ◆月曜日のお昼、12時までにご注文、ご入金確認完了 ◆火曜日にアメリカ出荷 ◆水曜日に日本到着、通関完了後、国内配送へ移行 ◆木曜日にお届け となります。 ※日本の地域によってはこの限りではありません。 ※輸出入申請に要する時間、天候、海外情勢による配送状況の変化や 日本での通関作業に要する時間により、配送が遅れる場合がございます。 今後ともよろしくお願い致します。 2018/02/01 ★10, 000円以上ご購入で送料無料! ニコチンソルト | ニコチンリキッドの個人輸入代行 | 電子タバコ通販.jp. 現在、日本全国一律 1, 000円にてお届けしておりますが、 さらに!10, 000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます! 今後とも「イーニコ」をよろしくご贔屓くださいますようお願い申し上げます。 ★個人輸入制限量を120mlに引き上げました! ニコチンリキッド個人輸入制限量に関して、今までは当店独自の安全策として、 「1ヶ月(30日)以内のご注文総量は100ml以内を限度」としてまいりました。 この度、当店も、厚生労働省から提示されている「120ml以内を限度とする」という 見解に沿わせていただくことになりました。 以下、新しい個人輸入制限量となりますのでご確認くださいませ。 ★1回のご注文における総量は「120ml」を上限とします。 ★ 加えて、同一のお客様による「1か月(30日)以内のご注文総量」も「120ml」を上限とします。 以上、よろしくお願いいたします。 2018/01/24 ★送料を値下げしました!
禁煙を目指す方が使うことの多い電子タバコに入れるリキッドは、国産の場合ニコチンを含有していないですよね。 なので、電子タバコを使いたいけれどリキッドはニコチン入りにしたいという方のために、人気のニコチン入りリキッドや、自作する場合の作り方で計算方法、ニコチン入りリキッドの濃度や害についても知りたいですよね。 それから、ニコチン入りリキッドを作るのは面倒くさいので販売店で買いたい場合、Amazonや楽天などの大手通販や、個人輸入代行サイトのおすすめも気になるのではないでしょうか。 そこで今回は、ニコチン入りリキッドのおすすめや作り方、また害や濃度などについても詳しくお伝えしていきます。 ニコチン入りリキッドのおすすめは?濃度や作り方についても 電子タバコはリキッドを入れて使用するタイプのタバコで、国内では禁煙目的で販売されているので、ニコチンは含有されていないリキッドが販売されていますよね。 でも、電子タバコの ・ 火事の心配がない ・ タバコ臭くない などのメリットは享受しつつも、禁煙する気はないのでやっぱりリキッドにはニコチンを入れてほしい!という方は、ニコチン入りリキッドを自作することができます。 おすすめのニコチン入りリキッドは? ニコチン入りリキッドを自作するには、まずは海外製のニコチン入りリキッドを入手する必要があり、お気に入りのフレーバーがついたリキッドとニコチン入りリキッドを混ぜて作成します。 でも、薬事法の関係で海外製のニコチン入りリキッドは販売が規制されており、国内の薬局はもちろん、Amazonや楽天などの大手通販サイトでも購入することができないのです。 そこで、個人輸入代行サイトを使うのがオススメなのですが、例えばフレーバーメーカーのココカラでは、国産のベースリキッドと合わせて、ニコチン入りリキッドが個人輸入代行の形で購入できるようになっていて、濃度も様々です。 ・ ベースリキッドVG70:PG30 280g/240ml…1, 100円 ・ NICVAPE60ml:ニコチン濃度100mg…4, 980円 これらに加えて、メントールやシュガー、スウィートバニラなど、香りの溶液も1, 000円程度で購入できるようになっています。 それから、iSmokaというメーカーでは、既にミント味にフレーバードされたニコチン入りリキッドが10mlで1本あたり1, 000円で販売されています。 さらに、Joyetechからはニュートラルなタバコそのものの香りを楽しめるニコチン入りリキッドが10mlで1本あたり1, 000円で販売されていて、これは品切れを起こすほど人気のようですね。 オリジナルのリキッドを作るには?