公開: 2017年05月19日 中学受験に向けて頑張る本人のために、親ができることとは一体何でしょう? まさか当日、代わりに試験を受けるわけにもいかないし(過去にはそんな事件もありましたが)、勉強を教えてあげようとすれば、喧嘩になるばかり……。 今日は、そんなお悩みに答えたいと思います。 1.「中学受験は親が9割」って本当? 受験勉強はもちろん本人にしか出来ませんし、当日試験を受けるのも本人です。 では、「中学受験は親が9割」などと言われている理由は何なのでしょうか。 ひとつは、中学受験生の年齢にあります。 高校・大学受験の頃にもなれば、お子さんは自力で志望校や塾を選び、学習計画を立て、スケジュール管理を上手にこなせるかもしれません。 しかし、中学受験生というのは、わずか10~12歳の少年少女です。 どんなにやる気があっても、まだ上手に自己管理は出来ません。 ついつい頑張りすぎて睡眠不足になったり、スケジュール管理に失敗してしまったり、志望校や塾選びも、何からどう始めて良いかわからない場合がほとんどでしょう。 親御さんが、それらの部分をしっかりフォローしてあげること。 これこそが、中学受験生の親御さんに必要とされる、最も重要なサポートなのです。 2.合格させる親は、塾をどう使っている?
マンツーマン授業のようすや教室の雰囲気を見学してみませんか? 校舎見学はいつでも大歓迎。お近くの校舎をお気軽にのぞいてみてくださいね。 首都圏駅前93校 校舎検索はこちら
京大入試 京大入試に関する情報や 各教科の勉強方法 数学自作問題 数学の自作問題を載せた記事を書いたら トラックバックしてください。 不登校から新宿山吹合格率90% 新宿山吹、桐ヶ丘、六本木、大江戸、世田谷泉等のチャレンジスクールに94%の合格率を誇っている学力会 は不登校中学生に対して、昼間から通えるフリースクールを運営している。適応指導教室に通いながら通学している生徒もおり今年度、作文、志願申告書、自己PR、面接などの指導もしています。お問い合わせは学力会 03-3961-7511 住所 東京都板橋区板橋1-30-11 受験への道 受験への道 部活も勉強も!
… ごあいさつ … はじめまして。私、かつて二人の息子で中学受験を経験しました、元中学受験ママでもあります、春野陽子と申します。 現在は受験ドクターという個別指導塾で国語講師をしております。 みなさまからお届けいただいた質問や掲示板でお困りの書き込みに対し、「先輩ママ」として、そして時には「プロ講師」としてお答えすることで、少しでも皆さまの中学受験成功の一助となりましたら光栄でございます。 Q 中学受験で親がするべきサポートは何でしょうか? A 中学受験で親がするべきことは、次の3点に尽きる、と言っても過言ではないでしょう。 【1】進学先関連、【2】心身の健康管理、【3】塾関連です。ひとつひとつ見ていきましょう。 中学受験は高度な管理が必要?
中学受験中は、時間との闘い。1秒でも無駄にしたくないできれば食事の時間も無駄にしたくないちゃんと食事しながら、何か勉強でできることないかな~と考えて。 結果、… 2021/07/27 22:26 2021/07/25 21:43 中学受験はどのくらいお金がかかる? 田舎暮らしで在宅ワーク歴12年。ミニマリスト志望の管理栄養士、2人の子を持つ母です。 朝勉、夜勉どっち派?受験生の睡眠時間は、、【中学受験】 公文の子はスピード重視というけれど。ある日の懇談でのはなし【受験のはなし】 2021/07/23 05:41 真のエリート教育ここにあり!じじもんスクラム〜サピックスと読売新聞 サピックスの隠し玉、使用上の禁忌 学んでほしいこと 他者視点の持ち方をデモンストレーション! 中学受験 親ができること. 想定というクリエイティブな遊び 視座が上がる途中の葛藤 真の教育者がもたらす「視点教育」 サピックスじじもんスクラム、ご存知ですか? 今日は、サピックスにおいて長年「柱」、守護神を務めていらっしゃる、岡本茂雄先生のじじもんスクラムのお話です。 良いですよ…一般論から申し上げまして、新聞記事を、どう読めばいいかわからない、どう学習に活かせばいいのかわからない、そんな方にも、新聞大好きで読みまくり、ってお子さんにも。 このためだけに読売新聞とろうかなと思うぐらい。なんで読売なんだろ、ま… 上位で気分よく勉強させる弊害〜優越感に含まれる、高揚感と油断と孤独〜 優越感を渇望するなら 毒親の入り口 優越感バブルがしぼんだあとに 子供のメンタルを心配なさる親御さんは劣等感の毒性に敏感になります。しかし、幼児性万能感や、優越感の猛毒性には無頓着なようです。劣等感は気分がいいものではないので依存性が低いんですが、万能感、優越感は、心地よい。依存性、高いんですよ。 優越感を渇望するなら 上位塾や上位校の深海魚も、下位塾下位校の上澄みも、任意の評価軸における上位、下位、という立ち位置自体に毒性があるわけではないです。ですが、何においても優越感(以下、幼児性万能感含む)を渇望しているなら、危なっかしいことこの上なし! たとえば。 下位塾で、気分良く上位でがんばって… 2021/07/19 08:21 【中学受験】槍でも降らなきゃ、塾は休めないと思ったこと。 長男が、中学受験の塾をスタートして初めての夏。夏休み前の話。 その日は、朝からニュースで「夕方から大型の台風がくる」と仕切り言っていました。 きっと、塾もお… 2021/07/17 10:14 成功体験なんて要りません!成功体験神話が子供をネガティブにします 記憶のインパクト 性格は、記憶とリマインドで変わる 幼児期 思春期の場合 思い出話を活用しよう 意外な毒環境 エピソードは捏造で構わぬ!!!
」 ということを、申し訳なさそうに言うと、面倒くさそうに言うのでは伝わり方が違うということです。 面倒くさそうに言われたら、「何か感じ悪いな」と不快感を感じると思います。 人は、不快感は味わいたくないので、その受付には近づきたくないと心理的に思います。 反対に、申し訳なさそうに言われれば、「もう少し待とうか」と思えるはずです。 このように、態度は言葉よりも重要になります。 マナーとして、相手に寄り添う気持ちで、その時に応じた適切な態度をとることが重要です。 ▷▶︎▷ 「メラビアンの法則」とは?! その「生かし方」とは?! 接 遇 マナー 言葉 遣い 標語. 受付の接遇とは マナーは最低限守るべきことですが、接遇は「コミニケーションの質を高いものにするために行うもの」と説明しました。 接遇を行い結果として得るものは「 好印象を与える 」ということです。 接遇は人が行う行動の中でも、高度な価値観が必要になります。 受付の業務は、ライブなので洞察力や判断力が、とても重要だと感じているのではないでしょうか?! 。 この洞察力と判断力を支えるものは、接遇に取り組む姿勢が重要です。 接遇に取り組む上でまず、2つに分けて考えることが出来ます。 1、見た目 2、心、精神面 この2つです。 1、見た目について 見た目は、直ぐにでも変えられます。 接遇には5原則が存在します。 接遇5原則とは ・表情 ・身だしなみ ・言葉遣い この5つは、見た目のことを言っているといっていいでしょう。 特に、基本となるのは表情と身だしなみです。 では、表情と身だしなみとは具体的にはどういうことでしょうか?!
「接遇」が求められる職種 接遇スキルがあると、特に役立つのはどのような仕事に就いている人でしょうか。ここでは、接遇が求められる代表的な仕事を3つ紹介します。 4-1. 接客業 まず、接遇スキルを生かせるのは接客業です。特に、百貨店やホテル、レストランでは、お客さま側からそれなりの接遇スキルを求められる場合が多いでしょう。飲食店でも、接遇を意識することで、お客さまに良い印象を残せます。たとえば、オーダーを受ける際に料理を運ぶ順番やスピードについて確認することや、再来店してくれた相手に声かけをすること、お客さまが帰るときにはお見送りをすることなども接遇です。大事なのは、お客さま自身に、「次もまたこの店に来たい」と思ってもらうことです。 4-2. 介護職 介護現場にも、接遇のスキルが求められています。介護現場では、相手の生活に入って細々としたサポートや体調管理を行います。同じ人でも、日によって体調や気分は異なるものです。また、要望があっても、家族以外には遠慮して言えない場合もあるでしょう。利用者さまに毎日快適に過ごしてもらうためには、何でも気軽に相談できる信頼関係を築くことが大事です。そのためには、相手をよく観察し、適切なコミュニケーションを取るなど、相手の立場に立った接遇を意識するようにしましょう。 4-3. 社会人の言葉遣いマナーを解説！接遇に欠かせない敬語使用例 | こころどブログ. 医療職 病気で病院に訪れる患者さんの多くが、不安を抱えています。普段は気丈な人でも、痛みや体調不良によって、ナーバスになっている場合もあります。また、長い待ち時間も患者さんには大きなストレスです。院内スタッフの心遣いで、その不安や緊張、ストレスを和らげてあげることができます。患者さんの気持ちを楽にでき、受付や診察、検査がスムーズに進めば、院内の業務効率化にもつながります。加えて、院内の全員が患者さんと円滑なコミュニケーションが取れているという状況は、適切な診断・治療を後押ししてくれるはずです。 「医療接遇」や「看護師に求められる接遇」については、別ページで詳しく解説しておりますので、参考にご覧いただければ幸いです。 ・ 看護師に求められる接遇のポイント 5. 接遇を身につけるメリット 従業員には、ぜひ接遇を身に付けてもらうことをおすすめします。ここからは、接遇を身に付けることで期待できるメリットについて説明します。 5-1. 仕事がスムーズに進む 従業員が接遇を身に付け、ホスピタリティあふれる対応を行うと、お客さまは居心地が良いと感じます。家族や友人にも店舗のサービスを宣伝してくれたり、リピーターになってくれたりする可能性も高まるでしょう。加えて、お客さまからの高い評価は、従業員のモチベーションアップにつながります。「自分のサービスに満足してくれた」「スキルがついた」などと、やりがいを得ることができれば、主体的に接遇を意識するようになるはずです。つまり、接遇を取り入れることは、お客さまの満足度を高めるだけでなく、結果的に従業員の意識・行動にも変革を起こします。 5-2.
接遇マナーを身に付けて最高の接客を! contrastwerkstatt – 接遇マナー は、挨拶・身だしなみ・表情・態度・言葉遣いの5つの原則から成り立っていますが、そのどれが欠けても満足とは言えない状態になるのが接遇マナーの難しいところです。 しかし、「お客様に寄り添った接客」を行うことを意識していれば、自然と接遇マナーも身に付くことでしょう。 基本的な接客マナーを身に付けている方であれば、さらに接客力を向上するために、日々接遇マナーを意識した接客を行ってみてくださいね。 また、一流の接遇マナーを学びたいという方であれば、ホテル業界へ就職・転職を検討してみてもよいかも知れません。 当サイト「おもてなしHR」では、ホテル・旅館などの宿泊業界に特化した求人検索をはじめ、厚生労働省認可・完全無料の就職・転職サポートを行っております。 専属アドバイザーがあなたの職歴、適性などを考慮し、勤めるにあたり最適なホテル・旅館を一緒に探しますので、気になる方はぜひお気軽にご登録くださいね。接遇マナーを身に付け、さらにレベルの高い接客ができるようになることを、心より願っています。 ページ上部へ戻る
あいさつ あいさつは、ビジネスマナーや接遇において最も基本的な項目です。相手をもてなすための「接遇」以前に必要な最低限の礼儀であり、「できて当たり前」「仕事や人間関係はあいさつから」とされています。 接遇・マナーにおける最も基本的な項目でありますが、接遇面で課題を抱える職場では意外とこの初歩的なあいさつができていません。基本的なことですが、これが徹底できていないと、印象度も上がりません。 3-3. 言葉遣い 相手との関係に合わせて「正しい敬語」を使用できているか、適切な言葉を使い分けられているか、といった言葉遣いも大切です。 敬語には、尊敬語・謙譲語・丁寧語といった使い分けが求められますが、正しい敬語の使い方が分からない、と苦手意識を感じられる方も多いようです。 コンビニ言葉、「ら」抜き言葉など、正しい日本語を美しく使うことで、言葉にも気を遣うマナー美人を目指しましょう。 3-4. 表情 表情は、その人の内面や雰囲気を表すものです。目元や視線(目の動き)、口角によって印象が変化しますが、「歓迎」や「好意」を伝えるには、明るい笑顔が必要となるでしょうし、親しみやすい雰囲気としたい際には、それに適した表情があります。 たくさんの仕事を依頼されて忙しい際に、「忙しい・・」「声をかけないで・・・」と内面で感じている際には、それが表情として表れてしまいます。 接遇が求められる職種では、「声をかけやすいか」「親しみやすいか」「安心感・優しさが感じられるか」といった点を表情で表現できるとよいでしょう。 3-5. 接遇とは「おもてなし」を形にして伝えること。接遇力を高めるための方法とは？ | 医療接遇＆人材育成の教科書. 態度 表情と同様に、その人の心の状態が表れるのが「態度」です。壁に寄りかかりながら話をしていたり、お客様や患者様がいるのにスタッフ同士の私語が多い、座っている際に肘をついている、足を組んで横柄な印象を与えている、といった際には、好感度が下がるばかりか、悪い印象を与えてしまうこともあり、クレームにつながってしまうこともあるでしょう。 仕事中であれば「オン」モードで、職場の代表として見られている意識を持つことが求められます。 以上5つの要素が「接遇マナー5原則」と呼ばれるものですが、これらは接遇マナーの基本であり、「よい第一印象」を形成するうえで欠かせないポイントです。 詳しくは、「接遇マナー5原則」のページで詳しく解説しておりますので、よろしければ参考にご覧ください。 なお、当社では、よりよい第一印象に必要な点として、「態度」の項目に含まれることが多い「立ち居振る舞い」を加えた6つのポイントを接遇研修等で紹介させていただいております。 4.
接遇マナーを向上させるためにすべきこととは?
特に、病院などはマスクを着用している場合が多いです。 目が笑っていないなど言われてしまうのは、その笑顔がパーフェクトスマイルではないからです。 笑顔の考え方や、トレーニングの仕方なども詳しい記事があるので、是非合わせて読んで下さい。 ▷▶︎▷ 接客で必要な笑顔のトレーニング法【筋肉の図解で説明】 またご質問や聞いてみたい事がありましたら、気軽にコンタクトよりお問合せ下さい。
では、接遇の場合はまず、軸となるものがありますね。 それは、「接遇5原則」あたりを参考にすればいいのではないでしょうか?! 接遇5原則とは ・表情 ・身だしなみ ・挨拶 ・言葉遣い ・態度 こちらが、接遇5原則になります。 さらに、1つひとつのイメージあります。 笑顔、爽やか、無償で与えられ、明るい、などのイメージから膨らませていくのがいいでしょう。 清潔感、制服、正しさ、髪型、メイク、美しさなどがあります。 出会った瞬間、先手必勝、笑顔、明るい、爽やか、常識、するべきもの、などのイメージがありますね。 ・言葉使い 敬語、丁寧、言霊、美しさ、目上、電話、思いやりなどがあります。 美しさ、丁寧、しなやかさ、などがあります。 これらから具体的な、言葉を選んで行くのもいいですね。 先ほど、英語のことを少し書きましたが、日本では馴染みのある、接遇にちなんだ英語は、次のようなものになります。 Hospitality(おもてなし) Smile(笑顔) Beautiful(美しい) Action(行動・態度) Friendly(やさいい) など、日本人にも分かる単語が、たくさんあります。 このような、ヒントから、スローガンや標語を決めてはいかがでしょうか?! また、大手企業や大手飲食店などのスローガンなども、とても参考になります。 スローガンや標語に参考になるものや具体例 大手企業のスローガンは、とても心に響くものが多いです。 おそらく、プロにお願いしたり、何百、何千という候補から選び出しているのでしょう。 それゆえに、とても参考になります。 また、本の題名などもとても参考になります。 本の題名は、その本を読んで見たいなという、興味を引く題名になっているからです。 例えば、接遇関係で行くと、 「一生使える、接客サービスの基本」 「イラっとさせないビジネスマナー社会常識の正解」 「どんな患者さんからもクレームがこない接遇のルール」 など、どれも読んで見たくなるような、題名がついてますね。 このようなキャッチーさや、端的にズバリ表している表現などは、使えそうですね。 これらをヒントに、ちょっと考えると、 「身につけよう 一生ものの接遇スキル」 「イラっとさせる前に接遇を」 「ノークレーム、120%パーファエクトスマイル」 など、パッと今思いつきで書いてみました。 本の題名なども、かなり参考になると思いませんか?!