森数 :これは前任の石倉もよく言っていることだったんですけど。リモート力って特別なスキルではないにしても、やっぱり大室先生がおっしゃってくださったように、(お互いにはっきり伝えるという)前提に立ってやらないとうまくワークしないことは、まさにこの2年半ぐらい試行錯誤してわかったので。 最初にこの2つを言っても、インストールし直せばみんなある程度ワークすることもわかりました。それをこの1年半ぐらいは言い続けていますね。 江成 :これって、言い続けてからそこに適応するまで、一定の時間もかかるんじゃないかなと勝手に推察するんですけれども。そういうコミュニケーションができる文化にしていくには、どんなやり取りや取り組みをしていったんですか? 森数 :やっぱり、察してほしい・察したい気持ちはなぜ出るのかと言うと、「今こんなことを言ったらどう思われるんだろう?」「こんなことを言ったら、自分はできないやつだと思われるんじゃないか」という気持ちなんですよね。 心理的安全性って(言葉は)使い古されていますけど、それを担保するためにアウトプットをすればいいことがあるという。ドッグフーディングじゃないですけど(笑)。 アウトプットをすればするだけインプットが返ってくるのを、まず体験してもらうことを繰り返していって。「アウトプットしてもいいんだ」「言ったら言っただけ返ってくるな」と思うと、みんながアウトプットしはじめる。その繰り返しを体験してもらうことと、言い続けること。 江成 :確かにアウトプットしても返ってこなければ、また萎んでいっちゃうので。このコミュニケーションはそこが大事そうですよね。 オンラインツールで社員を「定点観測」 江成 :石黒さんは、まさに「お散歩」で顔色を伺うというか、逆に"(メンバーの様子を)見て"コンディションを測るようなことがあったと思うんですけど。それができなくなった時に、組織としてはどんな代替手段を取られたんですか? 石黒卓弥氏(以下、石黒) :今のLayerXは社員数が35名ぐらいなので、定点観測というわけじゃないんですけど、どちらかというと日報やSlackとかでも、発言がなくなるのが見えやすいんですよね。 それがメルカリだと、1, 800とか2, 000名というサイズなので。「あいつ最近しゃべってない」というのも、もうわかるわけないじゃないですか。だけど、サイバーエージェントさんがやってらっしゃる月報とか、定点観測のツールが今回は生きてくるのかなと思ったりはしますよね。 あと、LayerXの場合はDiscordとか。今は実は緊急事態宣言でまたリモートワークとオフィスのと併用しているんですけども、一日中Zoomをつなげっぱなしとかやっていますね。 江成 :石黒さん、これは意地悪な質問なんですけど。信頼関係があるとZoomのつなぎっぱなしがワークするかなと思うんですが、一方で監視されていると思っちゃったりすると、逆に心理的安全性が働かないこともあるのかなと思うんですけど。その辺はいかがです?
?」って声掛けてます。大丈夫?って声掛けても「大丈夫」って返しきますし(大丈夫ではでないのに) 2019-03-04 08:37 モッキイ ホリロ @YnqJzHgztp7uh0t @usagitoseino とりあえず大丈夫?は普通に聞いちゃうね。そのあと、話を聞く体制を作ることがいいんじゃないかと?勝手に思ってます。大変な人がここで呟くのは誰かに聞いてほしいからだと思っているので 2019-03-04 08:41 岬@雑多でゴメンネ @renren_misaki @usagitoseino もしかすると語彙力の問題ではなく、今現在の日本語に、大変な人や辛い人に掛ける言葉がないのかもしれません。いちばん大事なねぎらいの言葉が日本語ストックの中にない、という、ある意味、我慢を強いる冷たい社会なのかも 2019-03-05 06:49 うさチ @usachimamu2 @usagitoseino 外国の映画見てると、もうゾンビとかに襲われて全然大丈夫じゃない感じの人に、Are you OK? って聞くので(聞かれた側ももうアカンのに弱々しくYESって答える)、やはり、大丈夫?っていうのは第一声目の掛け声的に使われてきている物なんだなあ。うまくそれに代わる言葉が思い浮かばない語彙力な私です。 2019-03-04 16:02 🌱ロミ(Romi)@FF14始めました🎍🐗✨ @romi_ichihara @usagitoseino 大丈夫じゃないから、大丈夫?と心配されてることが余計追い討ちかけられてるという心理状態なんだろうなと思います。 そういう時は、心配(大丈夫?)や激励(頑張れ! )よりも、休憩・休息をそれとなく提案した方が良いと思います。 他人に強く当たってしまうのは、疲れている証拠です。 2019-03-04 16:03 鼓草/アベ ユウコ @tsudumigusa @usagitoseino 私は「大丈夫だよ〜」って言います。安心してもらいたい…… SNSごしなら「とりあえず飯行こうや」とか。 2019-03-04 09:01 なおん @UlIfCsUxm1TwBeB @usagitoseino 本当になんて言えばいいんだろう? 最近どう?疲れてない? とか? この所、疲れているように見えるよ?何か手伝える事はある? うーん。難しい。 2019-03-04 13:31 おとなし @yuzuki_otonashi @usagitoseino 相手の気遣いに対していちいち揚げ足取ったり八つ当たりしたり逆ギレしたくないんで、そういう言葉を掛けてくれたら素直に「ありがとう大丈夫」って言いますね。助けて欲しい時は素直に言います。 2019-03-04 15:44 まきまきまきーんぬ✳︎断捨離 @inarimochi @usagitoseino そこで我が上司の一言を捧げます。 「ダメな感じ…?」 いつも大丈夫?って言われると大丈夫ですっ!
ジャルジャルのネタのタネ『大丈夫じゃないのに大丈夫ですっていう奴』【JARUJARUTOWER】 - YouTube
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