「アサーティブ( Assertive )」とは、直訳すると「自己主張」のこと。 ここで、あなたは、 疑問 に思われたはずです。 『自己主張』ばかりしても、相手のことの言うことをしっかり聞かないと、相手の気持ちが満足しないので、結果は出ない(セールスでは失注)のではないですか? その通りです。 アサーティブとは、直訳通りの 「自分の意見をゴリゴリ押し通すこと」 ではないのです。 アサーティブとは、 相手を尊重し、誠実に、率直に、対等に 自分の要望や意見を伝えるコミュニケーション です。 加賀田 こんにちは!私は、 営業が ニガテ の人でも、 最新の 購買心理学 で、 自然に お客様の「欲しい!」を引き出す! 『営業は台本が9割(きずな出版)』 著者 ※アマゾン新着ランキング一位 ※紀伊國屋 大手町店 総合・ビジネスランキング一位 ※紀伊國屋 梅田本店 ビジネスランキング一位 ※第七刷増刷(2021年5月現在) 営業教育日本一 ミリオンセールスアカデミー ® 主宰 台本営業 ® コンサルタント 加賀田裕之 です。 「アサーティブ」とは、相手を傷つけることなく、自分の気持ちを伝えて理解してもらう「 自分の気持ちや考えを表現するやり方のこと 」を言います。 そして、「アサーティブコミュニケーション」とは、 相手を尊重し、誠実に、率直に、対等に、 自分の要望や意見を伝えるコミュニケーション です。 実は、優れたコミュニケーターや、トップセールスを分析した結果、 共通のスタンスが「アサーティブ」 だったのです。 トップセールスも使っている ビジネスに使えるアサーティブ「7つのコツ」 をお伝えします。 具体的な事例をお伝えしますので、「アサーティブ」を使いこなして、コミュニケーションの達人になりビジネスでの成功(トップセールス)になりましょう! ブログラボに参加ご検討の方へ！【料金やコンテンツをご紹介】 - Tsuzuki Blog. なぜ、アサーティブコミュニケーションが必要か。 あなたは、 スケジュール的にできないのに 納期を断れず 結局、納品できないでクレームになってしまう。 部下が何度も簡単な同じミスをして 感情的に叱って 、結局やる気を無くさせてしまった。 お客様に気に入られようと、 ついつい下手に出て 、結局、成約にならない とか、 自分の考え方をうまく伝えることができないで困っていませんか? 加賀田 コミュニケーション・交渉に苦しんでいるあなたにこそ、「アサーティブコミュニケーション」のスキルが必要です。 「アサーティブコミュニケーション」を理解するために、 「アサーティブな会話」 と 「アサーティブでない会話(ノンアサーティブ)」 の具体例を見ていきましょう!
ぜひ、せどりを考えている方は参考にしてほしい。
アサーティブコミュニケーションのビジネスでの具体例! アサーティブでないと、相手にどのような印象を与えるか? あなたは、コミュニケーション(交渉・商談)で 必要以上に卑屈 になっていませんか? 私が営業コンサルで 営業同行 しているときに、まず 営業マンに 指導するポイント があります。 もちろん、営業マンだけでなく、コミュニケーション全般につながるコミュニケーションの原理原則ですので、具体例をご紹介します。 それは、 ダメビジネスマン 「 すいません、 今日は、お忙しいところお時間をいただき、申し訳ございません。」 とか、 ダメビジネスマン 「 すいません、 私が、やらさせていただきますので、もうしばらくお待ちください」 のように 必要以上に「へりくだった態度」 を営業マンがとるときです。 加賀田 営業(セールス)で 「 契約取れない。なぜだろう?」 と思った時に 「必要以上に卑屈になっている」 ことが原因である場合があるのです。 「アサーティブ」をマスターし、お客様と対等に会話ができるようにすることが契約獲得の近道です。 ペコペコしている営業マンは、相手にどのような印象を与える? ペコペコした営業マンを見て、 お客様 はどのように思うと思いますか? ■ こんなにへりくだるのは 裏 があるのではないか? ↓ ■何か、 隠している? ↓ ■ 欠陥商品 なのか? ↓ ■ 騙そうとしている のではないか? などと、 意識的か無意識的か「不審」 に思われてしまいます。 つまり、 営業マンが「必要以上にへりくだること」は、 お客様に 「商品サービスには自信がないけれど、 自分を持ちあげることにより 一瞬気持ちを良くさせて、 買わせてしまおう! と思っているのではないか?」 と、 不審 に思われてしまうのです。 お客様は、自信のあるプロフェッショナルから「良い商品」を購入したいのです。 加賀田 偉そうにしろ ということではありません。 「自信があって謙虚」 が、 プロフェッショナル セールスパーソン にふさわしい心構え・態度です。 ブラック営業会社MGR(マネージャー)「カモの見分け方」? 以前、ある ブラック営業会社のセールスMGR(マネージャー) と話したときのエピソードをお伝えします。 彼が、 「カモの見分け方ってわかりますか?」 こう言ってきたんです。 ※言葉は悪いですが、あなたに分かりやすくするために、 あえてそのままの言葉でお伝えします。 もちろん、私のセールス観とは違います。 ブラック営業マネージャー 電話の向こうで、 「 あっ 、それはですね。」とか、 「 あっ 、申し訳ございません」とか、 短い「あっ」を連発する奴がカモ なんだよね。 どう思われました?
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2019/04/22 2021/01/27 腎臓病・尿路結石ケア 猫が腎臓病や尿路結石と診断されると、獣医師から療法食を勧められますよね。でも 「食べてくれない」 を経験したご家族は多いのではないでしょうか。 オリオンもそのひとりで、最初は全然食べない…! でも今では、ムシャムシャのモリモリ、美味しそうに食べています。 今回は療法食をムシャムシャと食べてくれるようになるまで試した方法をシェアします。 ※腎臓病フードをベースに記事を書きましたが、尿路結石やそのほかの療法食導入にも役立ちます! INDEX ロイヤルカナンの療法食を始めることに 療法食は美味しくない?
いつも、ユキはごはんを完食しません。毎回ちょこ食いで、少ない量を何回かに分けて食べるのですが、サンプルのごはんはどれも食いつきが良かったです。少ない量しか器に入れなかった場合はきれいに完食していました。 ちなみに、腎臓サポートセレクションに昔食べていた美味しいキャットフードを少し混ぜた場合も食いつきが良かったです。 やっぱり、前のごはんに飽きていたのだと改めて感じました。 いただいたサンプルはAmazonで売っていましたので、そのうち2種類を早速注文しました。 後から気付いたのですが、ヒルズのプリスクプション・ダイエットk/dというフードは、前回頂いたサンプルで食いつきが2番目に良かったものでした。 新しいご飯が2種類と残っている腎臓サポートセレクションの3種類を1日交代で現在は食べさせています。 次に注文する時は、ドクターズケアのチキンテイストと腎臓サポートのセレクション以外のものを注文する予定です。 2キロで購入するより少量で購入するため若干割高になりますが、ユキが喜んで食べてくれるなら大満足です。 これからも元気で長生きしてね!!! 関連記事です。 腎臓病(慢性腎不全)になると治ることはない、病状が進行しないように遅らせることしか出来ないと聞いたのが療法食を食べるきっかけです。
猫の病気 猫の腎臓病療法食はおいしくない!? 猫が療法食を食べないとき、できることは? 腎臓病の猫には、できるだけ腎臓病療法食を与えるのが理想です。が、この療法食、猫のみなさんには「あまりおいしくない」ようです。なぜでしょうか? 今回は腎臓病(ステージ2~3初期)の猫のフードについて、スタッフの猫の例を紹介します。スタッフの猫はドライフードを食べないため、ウエットフードのみでの例となります。 猫の腎臓病療法食。一般フードとの違いは? 2018年末、ステージ1だった愛猫の腎臓病がステージ2へ悪化したことをきっかけに、モフマガスタッフはキャットフードの塩分計測を始めました。これにより、猫の腎臓病療法食の塩分濃度は0. 4%程度ということが分かりました(以下をご参照ください)。 キャットフードやちゅ~るの塩分濃度にご注意!猫の慢性腎臓病で塩分チェック始めました ▼猫の腎臓病療法食と塩分濃度 ロイヤルカナン 猫用 腎臓サポート チキンテイスト ウェット パウチ ヒルズ 猫用 k/d チキン&野菜入りシチュー 【塩分濃度:約0. 猫の気まぐれな食欲の秘密②食事療法を無理なく続けるには？ | 犬と猫の栄養成分辞典. 4%】 フォルツァ10 リナールアクティウェット 【ラム】 【塩分濃度:0. 5~0. 6%】 その一方、一般的なキャットフードの塩分濃度はさまざまでした。療法食に近いものもあれば、シニア食なのに1. 0%を超えるものがあり、うちの猫が好んで食べるフードはおおむね0. 6%くらいでした。 また、猫の腎臓病療法食は塩分だけでなく、タンパク質も制限されています。これまで塩分0. 6%くらいの一般フードに慣れたうちの猫にとって腎臓病療法食は、「味が薄くておいしくない」「肉や魚の味がしなくておいしくない」のでしょう。 腎臓病療法食はステージ1の頃から猫に試していました。が、どのフードも2、3回あげると、お腹が空いても食べない…という状態に。結局、「元気だから療法食はまだいいか」と、買わなくなっていました。多飲多尿や食欲不振の症状(腎臓病ステージ2~3)が出て獣医師に「療法食に療法食に切りかえてください」と言われても、「食べない…どうしよう…?」と焦ってしまいました。 いつものフードの塩分を下げてみた 療法食を食べないのであれば、これまで通り一般的なフードをあげるしかありません。その一般的なフードの塩分が腎臓病療法食に比べて高いとなると…?そこで、療法食に近い0.