接客技術は感じの良い挨拶とはきはき口調が大事
タクシーの接客では最初の挨拶がきわめて重要です。第一印象の良い相手に対して不快感を抱く人はなかなかいません。お客様と目を合わせることなく感じの良い挨拶ができないと、お客様は最初から「ダメなドライバーに当たった」と思い込んでしまいます。
また、気弱そうにぼそぼそと小さな声で話すドライバーも嫌われます。話す時はお客様にきちんと聞こえるようにはきはきと話し、 余計なストレスを感じさせない ように努めることが大事です! タクシードライバーの稼ぎ方 – ドラEVER. 無愛想と気配りないドライバーはクレームリスク高い
気弱そうな乗務員も嫌がられますが、偉そうで高圧的な態度もクレームの対象となりがちです。余計な言葉をおかけするなどというのは言語道断!過剰な言葉は要りませんが、言葉遣いは「穏やかで丁寧に」を心がけ、心のこもった振る舞いをしましょう。
また、表情を変えない無愛想なドライバーに対しても苦情を受ける場合があります。かといって、お客様へのサービス精神などから喋り過ぎてしまって「うるさい」と思わせてしまうドライバーもいます。お客様から話題を振られなければ、 余計なお喋りも必要ありません 。
タクシーで稼ぐのに必須のPDCAサイクルって? 稼げるタクシードライバーに共通する特徴は、PDCAサイクルをよく回しながら業務にあたっていることです。「PDCAサイクル」はビジネス界では定着している言葉ですが、この言葉自体を知らなくても、向上心のあるドライバーは自然にPDCAを回しているものなのです!ここではPDCAサイクルとは何か、PDCAサイクルを回せるとなぜ稼げるのかを解説します。
PDCAサイクルとは? PDCAサイクルとは、P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action)を組み合わせた造語で、ビジネス業界では 業務の継続的な改善化サイクル という意味で使用されている言葉です。まずは目標設定やそれに向けた業務計画などを施し、それを実行してみます。次に実行した後で必ず生じる反省点を検証し新たな改善策を打ち出し行動します。これをくり返すうちに、悪い所や惜しい点、もっと伸びる部分が改善したり向上したりして、業績が上がっていくのです。
PDCAサイクルを回せる乗務員は伸びる! 稼げるタクシードライバーは、知らず知らずのうちにPDCAを回しています。例えば「あの場所へ行かずにあちらへ営業に行けば良かったかもしれない」という後悔から、次の勤務日にはそれを実行してみるといった反省と改善のくり返しが稼げるようになる秘訣と言えるでしょう。
現役ドライバー直伝!タクシーで稼ぐための裏ワザとは?
タクシードライバーの稼ぎ方 – ドラEver
タクシードライバーの年収をここでは詳しく解説しちゃいます!
この記事を読んで分かること
・稼げるタクシー運転手になるためのテクニック
この記事は8 分 で読み終わります
専属ライターO
【この記事の制作者】
日本交通グループに1年勤務、DSP(ディスパッチャー日本交通タクシー乗り場の管理)・新卒採用担当(新卒採用での説明会)の業務を行っていました。業界の実務経験を経た説得力ある記事作りに定評があります。
「運転初心者でもタクシー運転手になれる?」
「稼げるタクシー運転手になるにはどうしたらいい?」
このように運転初心者からタクシー運転手への転職を考えていませんか?
電池/手巻き発電式ラジオ
電池/手巻き発電式ラジオ パナソニック RF-TJ20
災害時には情報が一番。そのなかでもラジオは災害時に非常に頼りになるものです。自分がいる場所のそばの情報はコミュニティFMで、自宅付近の情報はNHKを中心としたラジオ放送でつかみます。
スマートフォンが生きていれば、NHKや民放はアプリで聞くこともできます。
(無料)
<民放のアプリ:Radiko>(無料) (有料版にアップグレードすると、今いる地域以外の放送も聞くことができる)
しかし、アプリではスマートフォンの充電が終了した時に使えなくなってしまいます。スマートフォンの電池はもっと他にも使いたいものです。
また、「らじる★らじる」「Radiko」ではコミュニティFMは聞くことができません。自分が今いる場所の近辺の情報はコミュニティFMで、地域全体のことや気になる自宅付近の情報は放送局で、というのが有効です。
このパナソニックのラジオは、単4形乾電池×3本で使えるほか、手回しで充電もできるので、停電になっても使えます。
Amazonで買う 4, 499円(2020年1月21日現在)
8. 大容量モバイル・バッテリー
さて、ここからは電池の話です。
災害時に何がほしいかというと情報です。スマートフォン世代の皆さんは、情報収集の最初の手段はおそらくスマートフォンでしょう。
スマートフォンは、携帯電話キャリアの基地局と接続するのですが、この基地局には緊急用の電源が設置されています。この電源は、障害発生後24時間は生きますから、24時間はスマートフォンも使えるでしょう。電話の通話は輻輳を防ぐために通話制限がかけられますから、使えるのはパケット通信が中心となります。それでも、もし職場が停電していれば、あっという間に充電はカラになってしまいます。
いつ災害が起こっても大丈夫なように、常に大容量のバッテリーをフル充電にしておきましょう。
cheero Power Plus 5 Premium 20000mAh with Power Delivery 60W (Black)
USB出力が2つ以上あり、容量は200000mAh以上のものがおすすめです。このcheeroの製品は、USBはUSB-Cが2口、USB-Aが1口の合計3口あり、この3口から同時に3台の機器の充電が可能。容量は200000mAhで、iPhone 11 なら約4.
災害時 必要なもの 一覧 施設
飲料水(500mlペットボトル2本)
クリスタルガイザー 500mlペットボトル
500mlペットボトルの飲料水を2本用意しましょう。飲用ばかりでなく、負傷時などの処置でも使えるように常温で保存できる、普通の飲料水がベストです。
Amazonで買う 2, 260円(2020年1月21日現在)
14. LEDランタン
ジェントス LEDランタン エクスプローラー プロフェッショナル
災害が起これば必ず電気は止まるものと思いましょう。この電池式のLEDランタンは、広い範囲を照らすことができ、点灯時間は72時間(Highモード)/ 144時間(Ecoモード)です。Highモードで280ルーメンということですから、白熱電灯で例えると25Wくらいの明るさです。
単1形アルカリ電池×3本を使用します。
乾電池も合わせて買っておきましょう。
パナソニック 単1形アルカリ乾電池 6本パック
Amazonで買う 606円(2020年1月21日現在)
◆その他:生理用品(女性)
災害時 必要なもの
人間の生活で最も重要な3要素「衣」「食」「住」。衣類の用意が必要だとどの災害マニュアルにも記載されています。しかし、 どんな衣類をどれだけ用意しておくか の記載はされていないことがほとんどです。そこで災害に備えるための衣類の選び方のポイントをご説明します。
スポンサーリンク
防災セットに衣類は必要?
災害時 必要なもの 経験者
編集部が教える、おいしい非常食の選び方
エマージェンシーシートって何? 防災マップって何? 防災グッズとして必要なものとは? 地震が心配。どんな保険があるの? 地震の次は水害が心配になってきた…
※雑誌「ハルメク」は定期購読誌です。書店ではお買い求めいただけません。詳しくは 雑誌ハルメクのサイト をご確認ください。
災害時 必要なもの ランキング
結論から申し上げると、 ジャージを1セットと下着を3日分とカッパ を用意しておけば安心です。
ジャージは、動きやすく寝やすい万能な衣類であり、汚れても洗濯しやすく、すぐに乾きます。ですのでもしもの為に上下1セットのジャージを用意しておけば大丈夫です。
また、下着に関しては3日分の備えが必要です。避難所生活が長引けば下着の支給もありますが、すぐには始まらないので用意しておく必要があります。
3日分あれば、着まわせますし、水の配給が落ち着けば洗濯することも可能になります。
念には念を入れてたくさん用意しておきたい気持ちも分かりますが、 衣類は嵩張りますので、これくらいで十分 です。
>> 備えておきたい防災グッズの全リストはコチラ
災害時 必要なもの 一覧 経験者
5回充電が可能です。
Amazonで買う 6, 480円(2018年5月29日現在)
9. モバイル・バッテリー(パソコン用)
スマートフォンの他にコンピューターも使えれば、情報収集は万全です。 「お持ちの機種の型番 モバイルバッテリー」で検索してみてください。
10. 災害時 必要なもの 一覧 施設. 常備薬用くすりケース
薬ケース 1週間分
持病のある人は医師にお願いして、薬を職場に最低1週間分、自宅に1週間分は保持したいものです。この間家に帰れなくても心配ないようにしたいものです。
Amazonで買う 480円(2020年1月21日現在)
11. 救急応急セット
非常用、防災用、救急箱セット
これは個人ではなくて会社に言って買ってもらったほうがいいかもしれません。
職場にも救急箱はあると思うのですが、中身は風邪薬とか頭痛薬とか、災害の時に役に立たないものばかりではありませんか? この救急箱は約20人規模用で、以下のものが入っています。
三角巾(8枚)
脱脂綿【20枚入り】(3個)
ガーゼ(6枚)
伸縮包帯(6巻)
清浄棉【50包入】(1箱)
綿棒[200本入](1個)
絆創膏[Mサイズ10枚、Sサイズ8枚](3箱)
絆創膏[Lサイズ14枚](1箱)
消毒液(1本)
体温計(1個)
ハサミ(1本)
刺抜き[大/小](1組)
ピンセット(1本)
携帯用浄水器(1個)
収納ケース(1箱)
これだけあれば安心です。
一時待機が終わって、徒歩で帰宅する際には、みんなで中身を分けて持ち帰ってもいいかもしれません。
非常用、防災用、救急箱セット【20人用】
Amazonで買う 34, 866円(2020年1月21日現在)
約15~20人規模用、約50人規模用もあります。
非常用、防災用、救急箱セット【50人用】
Amazonで買う 73, 700円(2020年1月21日現在)
12. 携帯用非常食
災害時帰宅の際のエネルギー。温めなくても食べられるものを常時用意しておきましょう。賞味期限が終わる前に職場で時々食べて、常に3食〜5食分はキープしておきましょう。
大塚製薬 カロリーメイト ロングライフ3年・長期保存非常食・チョコレート味 \ Amazonで買う 1, 186円(2020年1月21日現在)
inゼリー エネルギー マスカット味 180g×6個
Amazonで買う 1, 098円(2020年1月21日現在)
大塚製薬 ソイジョイ ストロベリー 30g×12個
Amazonで買う 1, 119円(2020年1月21日現在)
13.
革製の手袋
おたふく 豚革補強アテ革付マジック L R24R
手を守りながら作業をするのは普段なら軍手です。しかし、ガラスが割れて飛び散っていたり、瓦礫が飛び交っていたりする災害時は布製ではなくて革製の手袋が望ましいです。
革製の作業用手袋が手頃な値段で数多く販売されていますから、手に合うものを選びましょう。
Amazonで買う 612円(2020年1月21日現在)
6.