ショウ こんにちは! 営業の思考法×ブログ発信のショウ( プロフィール )です! 「売上を上げたいけどやり方が分からない」「平均単価をもっと上げるには?」 そんな方向けの記事です。 この記事を読むとこんなことが分かります。 営業の売上の構造 ダメ営業マンがやらかしている3つの思考 スゴ腕営業マンの結果を残す3つの思考 僕自身、家庭向けの個人営業で売上が全く伸びず、ゼロ→数十万→700万円とステップを踏んで成長をしてきました。 その中でも特に 数十万→700万にアップした時に大切にしたのが今回ご紹介する方法です。 営業には慣れてきたけど、売上をあげるには「何か」が足りない…。そんな方のヒントになるはずですよ。 営業の売上を上げるための方法とは?
本コラムの第13回でお話ししましたが、営業計画とは、PDCAのC(検証)に対する指標です。 第13回 営業マネジメント ・・・売上UPを実現する目標と計画 この検証するための指標となる営業計画を策定するためには二つのポイントがあります。 ■ 実行可能な(実現性のある)計画 ■ 検証・修正できる計画 営業計画を見ていると上記二つが欠けていることが多い・・・ ■ 上層部からの売上予算を各営業組織や個人に落としているだけ ■ 前年実績と顧客資産(既存顧客・見込み顧客)から「×○%」で検討するだけ ■ 商談件数、提案件数など数値計画はあるが根拠や施策のない、 または漠然としている計画 ■ 課題と対策が漠然としている ■ 対策が販促施策やチャネル、人数・体制ばかりで、その他は個人任せ その結果・・・ ■ そもそも計画が実行できない ■ 計画を修正しながら目標達成を目指すことができない ■ 計画を立てても実行するための施策や環境がなく、目標を追えない ■ 目標達成が計画と関係なく個人依存、運依存 ■ 営業社員が計画を意識しない このような状況を多く見てきました。 皆さんの会社はいかがでしょうか? ~ 実行可能な営業計画とは ~ そもそも営業計画とは戦略とセットで考えるものです。 その戦略を考える前提として下記三つの分析(3C)が必要です。 ■ 市場・顧客(Customer)・・・外部要因 ■ 競合(Competitor)・・・外部要因 ■ 自社資産・商品(Company)・・・内部要因 この3C分析は売上を上げるためにどのような営業を行うかを考えるための材料であり、ということは、決して営業企画等の企画部門だけが考えればよいものではなく各営業部門で考えなくてはいけないことであり、そして、部長、課長、営業担当者の各レイヤで考えなくてはならないのです。 しかし、現実はほとんどの営業組織で3C分析をやっていない・・・ 実際に、営業研修で「3C分析をやったことがある人?」と聞くと 3C分析をやったことがあるどころか、3C分析を知らない人も多い・・・ これは、日常の営業活動で感じている顧客や競合、自社のことを頭の中だけで考え、きちんと情報を洗い出し整理し分析していないということです。 その結果、戦略や戦術に活かせていないのです。 ~ 実行可能な戦略 ~ 戦略とはこの3Cを分析し、最低限下記項目を検討する必要があります。 ■ どのようなターゲットに?
その原因の1つが、Webサイト上に記載されている製品情報と、営業のセールストークの内容にギャップがあることです。 そして、それを解決するにはマーケティング部隊と営業部隊の密な連携が不可欠です。 インターネットが発達し、お客様が能動的に欲しいものを検索する時代に、Webサイトからの問い合わせは、ぜひ受注に繋げたい引き合いです。 マーケティング部隊と営業部隊のシームレスな連携 は、今後ますます重要になるでしょう。 実はSFAを活用することで営業とマーケティングの連携も強化されます。 例えばファネル分析レポートをチャネル(顧客の流入経路)毎にも見ることができます。 このレポートを参考にすることで、どのマーケティング施策がうまくいっているのかを明確にすることができます。SFAを用いた営業とマーケティングの連携については以下の資料も参考にどうぞ! 6.
」の記事も役立ちますので、ぜひ参考にしてみてください。 成功した社内ナレッジの共有や適切なマネジメントによって以下のような営業力が底上げされていきます。 このような再現性のある営業力強化の取り組みは セールスイネーブルメント と呼ばれます。 3. 売り上げを上げる 多数の企業が注目！ 売り上げを上げるためのIT活用とは？ | 大塚商会. 営業パーソンを褒めることで営業力を強化する 営業パーソンによっては、 褒められて伸びる タイプもいることでしょう。 そうなると、「褒める」という行為を行うことで、部下との関係が良くなりマネージャーの意見に、より耳を傾けるようになるでしょう。 改善点を指摘して、営業活動の質を上げていくことも重要ですが、併せてうまくいっているところに目を向けることで、良い部分を伸ばすことにも繋がります。 また、「褒める」ことで部下もやる気が出ます。 褒めても売上が上がらなければ意味がないと考える方もいらっしゃるかもしれませんが、部下のモチベーションが落ちてしまっては、日々の業務に前向きに取り組めなくなってしまいます。 改善点をしっかり伝えることも大事ですが、些細なことでも良いので「褒める」という行為も忘れないでください。 4. マネージャー自身がお手本を見せることで営業力を強化する 組織の営業力を強化するために、OJTの一環でマネージャーが部下に営業の手本を見せることも大事です。 ミーティングや売上などの定量データだけを見て、部下の方へ指示を出しているマネージャーの方も多いかと思います。 マネージャーになると多忙で、なかなか部下の方と同行する機会が少なくなりがちですが、週に1回など定期的に同行して、営業の見本を見せることも重要です。 「百聞は一見に如かず」と言いますが、営業も手本を見せることで言葉で伝える以上の効果を生むことがあります。 また、マネージャーが現場で汗をかく姿を見ると、部下もやる気が出ることでしょう。 さらに、現場へ同行することで、マネージャーも現場の定性データを把握することができます。 お客様の声などは、直にお客様に会わないとその温度感もわかりません。 これにより、部下により有効なアドバイスができるようになるでしょう。 5. 社内の連携を 強めて営業力を強化 する 営業部隊内部の連携が進んだら、今度は他の部隊との連携を強めましょう。 特に、営業部隊の場合は、マーケティング部隊との連携を強化することが欠かせません。 営業が普段、商談でお客様に伝えていることと、マーケティング部隊が制作するWebページなどの内容に違いがないかなど一つひとつ確認しましょう。 例えば、お客様からWebサイトを通じてお問い合わせがあったとします。 そして、その問い合わせに対して営業が訪問し、製品について説明を行ったとしましょう。 しかし、ここでお客様の製品に対する期待とズレがあったとします。 このズレが発生してしまうと、せっかく引き合いを受けたにも関わらず、クロージングができなくなってしまいます。 なぜこのズレが発生してしまうのでしょうか?
授乳は一年ほどは続きます。 ママがどんなに疲れていても授乳はやめられませんよね?
腹式呼吸 下腹部に当てた手を押し返すように、お腹全体を膨らませながら息を吸い、ゆっくり吐き切る。 photo by Shoko Matsuhashi 背中にも呼吸を入れるイメージで photo by Shoko Matsuhashi 2. 胸式呼吸 胸の両脇に当てた手を押し広げるように胸を大きく広げて息を吸い、ゆっくり吐き切る。 photo by Shoko Matsuhashi 3. 鎖骨呼吸 鎖骨裏まである肺を感じながら、手を押し返すように呼吸を入れて、ゆっくり吐き切る。 photo by Shoko Matsuhashi 4.
タイピングが出来ない人が多い できない理由は非常に簡単。ただ正しいやり方を知らないだけです。 『じゃあ、正しいやり方を教えてくれるところに行けば良い!』 そう思いますよね? では、ブラインドタッチでどこで学べるでしょうか?