育成計画を立案・実施する マニュアルを作成したあとは、従業員育成計画を立案しましょう。効果的なのは現場での実務を通して訓練を行うことです。立案する際は 「いつ」「誰が」「誰に」「何を」「どのように」という点をそれぞれはっきり決めることを意識 しなければなりません。計画が完成したら、それに従って従業員教育に取り組みましょう。従業員にとって複数の業務に対する知識を養うのはいろいろな苦労が伴います。 もし従来の業務と並行して教育していくとなれば、それだけかかる負担も大きくなってしまうので体調などはしっかり配慮しなければなりません。あまり無理を強いるとモチベーションが低下してしまうので気をつけましょう。また、教育がうまくいかないことがあれば別の対策を考えたほうがいいかもしれません。別の人材を配置するなどの対応をとるのであれば、従業員と話し合いをするなどして慎重に進めていきましょう。 4. 評価を行い定着させる 従業員教育の実施がスタートしたら、 こまめに評価を行う ようにしましょう。中間評価を行った結果、従業員の育成が計画どおりに進んでいない部分がある場合は、計画を見直すなど改善に取り組まなければなりません。多能工化の業務対象が間違っていないか、教育側の人材配置は正しくできているかなど、さまざまな要因を想定しながら改善していくことが大切です。 育成が進んだ後は、マルチスキルの定着化を図りましょう。ただし、 多能工として育成した従業員だからといってなんでも押し付けてしまうのは危険 です。従業員の不満が溜まって退職するようなことがあっては教育にかけた時間がすべて無駄になってしまうので、常にバランスをきちんととることを心掛けなければなりません。 多能工化を成功させるためのポイント 多能工化は非常に大きな効果が得られる手段ですが、間違ったやり方をしてしまうと本来の効果を得ることができなくなってしまいます。ここで成功させるために大切にしたいポイントを説明するのでしっかり確認しておきましょう。 1. 適正な評価・報酬を与える 多能工化は従業員の能力を向上させることができる反面、正しく取り組まないとモチベーションの低下のリスクを招いてしまいます。そのため、 従業員を正当に評価し、報酬を適正なものにすることが多能工化の成功には欠かせません。 スムーズに多能工化を進めるためには、従業員がステップアップするごとに昇給などの評価を与えることを意識しておいたほうがいいでしょう。 従業員のモチベーションを高められるように、成果はしっかり讃えて誠意を見せるのはもちろんのこと、報酬制度などに工夫を施すなど努力することが大切です。評価制度はこまめに見直し、実態に即した評価ができるように心掛けましょう。 2.
5MB) SDGs達成への貢献:事業を支える活動(CSR活動) 当社グループの成長と事業活動を支えるCSR関連の活動と、SDGsの各目標との関係は以下の通りです。 ・社会貢献 (文京区主催の子ども食堂への協力) ・環境への取り組み ( 環境活動全般 )※環境報告書(PDF:4.
育成に時間がかかる 多能工化を進めながら従業員を育成していくには、どうしても時間をかけなければなりません。 すぐに効果を見出せないのは多能工化のデメリット であるといえるでしょう。複数の業務をマスターしなければならないので、複雑な現場であるほど育成に時間がかかってしまいます。特殊な事業を運営している企業は不利になってしまうかもしれません。 OJTなどの施策を取り入れたりしてできるだけエデュケーションを充実させ、長い目で見て従業員教育に取り組むことが大事になってくるでしょう。 2. 評価制度整備の必要がある 多能工化では従業員に多くの業務をこなしてもらわなければならないため、場合によっては従業員のやる気が失われかねません。一人ひとりのモチベーションを維持させるためにいっそう気を配る必要があることを想定しておきましょう。 人事評価制度をきちんと整備して、従業員の貢献力を正当に評価するなどすればモチベーションの低下を防止することができます。 評価制度を見直すにはある程度手間がかかってしまうかもしれませんが、多能工化をスムーズに進めるためには避けることはできません。 多能工化に向けての取り組み方 多能工化を進めるための取り組み方はさまざまありますが、やり方によっては効率的に導入できない可能性があります。どのように取り組めば多能工化が促進されるのか、一通り確認しておきましょう。 1. 富士通Japan株式会社 : 富士通Japan. 業務を洗い出す まず、自社における重要な業務や優先順位の高い業務などを明確にして、何を多能工化するべきなのかをしっかり決めましょう。 多能工化する業務が定まったら、その業務における作業工程を洗い出すことが大事 です。さらに、その業務においてどの従業員を多能工として育成するかということも明確に定めておくといいでしょう。 すべての従業員がすべての業務に取り組める状況になるのがベストではありますが、時間もかかってしまううえ、教育する側の負担も大きくなってしまうので、適性度の高さなどを考慮して誰を教育していくか採択していくことをおすすめします。 2. 業務を可視化する 業務の洗い出しが済んで多能工に育成する人材が選定できたら、次は 対象業務において実際に行われている作業工程・内容を文章や図で表し、マニュアルを作成 しましょう。その際、誰が見ても分かるような明快で詳細なマニュアルにすることが大切です。本来別の業務を担当している従業員を多能工にするとなると、不慣れなこともたくさん出てくるはずなので従業員の立場に立った教育を心掛けなければなりません。 どの従業員でもしっかり理解して業務に活用できるように、表現などは工夫を施したほうがいいでしょう。もしマニュアルに対する従業員の理解が進まないなど、この時点で問題点が見つかれば、教育方法を検討し直したりして改善に取り組むようにしましょう。 マニュアル作成 について、詳しく知りたい方は以下をご参照ください。 >>マニュアル作成・活用支援サービス 3.
【関連記事】 働き方改革関連法で何が変わる?自社ではどう取り組むのが正解か いまさら聞けない!最近話題の「働き方改革」って何? 健康経営とは?働き方改革と共に必要な経営手法とは 総務の役割とは?総務のお客様は社員ではなく経営者? 総務の評価を上げるため、小さな工夫で即アクション
やめる 2. 減らす 3.
■この記事のターゲット ・たびたび再発するクレームを撲滅したい製造業の方 ・現場の従業員がルールを守らなくて困っている管理者の方 企業活動において製品やサービスを提供した後にクレームを受けることは、残念ながらゼロではありません。 数社に渡って長年製造業に携わってきた筆者の経験から言えることですが、多くの企業でもそうじゃないでしょうか? お客様からのクレームを限りなくゼロに近づけるために過去の失敗を教訓に様々な対策を講じるわけですが、同じトラブルを何度も繰り返すこともよくあります。 クレームの原因は、社内のルールに関するもの に集約されることが多いです。 クレームの主な原因 ①ルールを守っていなかった ②ルールが明確じゃなかった ③ルールが現実的でなかった ④ルール自体が存在しなかった 今回の記事では、最も重要だけどなかなか解決が難しい 「①ルールを守っていなかった」 について、その原因と対策を考察したいと思います。 じゃあ②~④は重要じゃなくてカンタンに解決できるのか?と言われるとすべてがそんなことはありませんが、何をすべきかは分かりやすいですよね? ルールが明確じゃない → 明確にすればいい ルールが現実的でない → 現実的にすればいい ルールが存在しない → ルールを新たに作ればいい っていうことになるわけですから。 製造やサービスの現場をよく知っている方なら分かってもらえると思いますが、 ルールを守らなかった → 守らせるようにすればいい というのはカンタンなようでめちゃめちゃ難しいのです。 ルールがあるだけで、 全員がルールを守ってくれるなら世の中に警察なんていらない でしょう。 ルールを守らない理由ってなんなんでしょう? 工場 ルールを守らない ペナルティ. 自分の胸に手を当てて考えてみてください。みんな知っているはずです。 ルールを守らなかった理由・・・それは、 ルールを守らない原因 ① ルールを守ることで自分の都合の悪いことが起きるから ② ルールを守らなくても自分自身に大した影響がないから ③ ルールがあることを知らなかったから じゃないですか?
中国には「 上に政策があれば、下に対策あり 」という言葉があります。これ は中国人がルールや法律、規則という存在をいかに守ろうとしないかを示す 言葉としても知られていますが、確かに中国人はルールを遵守する意識が 日本人より希薄と言えます。 逆に、中国人から見ると「日本人は誰もが疑うこともなく、ただひたすら ルールを守る」ように映るようで、その様はまるで「何かの病気にかかって いる」かのように感じているのです。 今回の新型コロナで、「自粛」というムードの中で日本人は強制されなくて もSTAY HOMEを守るという国民性がクローズアップされています。 日本人は確かに礼儀正しく、日本社会には秩序が存在するとしながらも 反面、日本人に活気がなく、生き生きとした感覚がないのは「日本人が ある意味社会に形成されているルールに縛られ過ぎているため」とも言え ます。これは企業組織にも言えることです。 そもそも企業組織のルールとは一体何でしょうか? 日本人は、一般的に社会のルール、慣習や秩序を守る民族です。 しかしよく考えると、皆、右へ習えで集団で同じ行動を取っているだけと いう面もあります。 従って、企業の内部の組織風土の中では、新人は、先輩の言動や行動の 影響を強く受けてしまい、業務マニュアルや作業手順書の規定よりも優先 してしまうことはよくある話です。 長年の間に築かれた「空気」「暗黙のルール」は「古いやり方に固執する」 ことにもつながりかねません。 「これはおかしい」「理屈に合わない」と思いつつ、誰に言われるでも なく暗黙のルールに従おうとするあまり、「臨機応変な対応」が苦手で あると指摘されますがこれは一理ある指摘と言えます。 では、企業のルール、仕事上のルールの位置づけはどのように考えれば いいでしょうか? 日本の企業の場合、組織内部のルール(暗黙のルール)をうまく生かして 生産性を高める方向にもっていくことが重要と考えられます。 上層部から「これを守れ」と強制的に押し付けても、それは守られること はないでしょう。 職場内で、自然発生的に形成されていく一定の秩序(良いルール)を育ん でいくことが日本の企業では必要なことではないかと考えます。 さあ、管理層、経営層としては、そのような状況を作り上げていくにはどの ような行動やメッセージを発信することが求められるでしょうか?
指定エリア外での喫煙などルールを無視した行動を取っていませんか? (残念ながら、この現場では管理監督者自身がルールを守れていませんでした。こんな当 たり前のこと…と思うかもしれませんが、どの現場でも起こり得ることです。 仮に今はルールの徹底ができている現場でも社内の雰囲気がルーズになっているように感 じたら改めてここをチェックして回ってみてください) 上司がルールを守っているか守っていないかは部下がよく見ています。 そんな状態でルールを守れ!と言っても誰もついてきてくれませんよね。 そして、2つ目は部下が納得するルールを守るべき理由をリーダーが伝えられていない ことです。 安全のためだから、これはルールだから、といった理由だけでは人は納得する人と しない人が分かれてしまいます。 そして、ほとんどの人はルールを守らない方を選ぶでしょう。 そのためにはまずはリーダー自身が「なぜ着帽しなければならないのか?」と部下を納得 させられる理由を考えて伝えられなければなりません。 みなさん、なぜ工場内では着帽しなければならないのか答えられますか? 工場 ルールを守らない 懲罰. (ズバリの回答が出ずに沈黙が続く…) それでは、答えましょう。 私が着帽しない(ルールを守らない)部下を持っていたとしたら以下のように伝えます。 まず、手元の帽子についているタグを見てください。 "難燃"または"ポリエステル65%、綿35%"なんて記載されていませんか? 火事が発生した時に人体で真っ先に燃えやすいのはどこでしょうか? 頭髪ですよね?一般的に工場用の帽子には難燃素材が採用されています。 あなた自身を守るために帽子を着用する必要があるのです。 それ以外にも帽子を付ける、付けないだけでも、怪我をした場合の程度に差が出ます。 私は学生時代バイクに乗っていましたが、恥ずかしいことに何度かコケて怪我をしたこと があります。 長ズボンを穿いていてコケたこともありますし、半ズボンを穿いていてコケたことも あります。 どちらの方の怪我がひどかったかは想像するまでもありませんね。 工場を見渡してみてください。 配電盤の角、設備の角、棚の角、とても鋭い角がいっぱい あるでしょう? 設備の近くでしゃがんでいて、ふとした時に頭をぶつけたとしましょう。 帽子を着けているか頭皮が直接ぶつかるか?想像しただけでも差があると思いませんか? さらに帽子にはつばが付いていますよね?つばの本来の機能は太陽の日差しを軽減する ことにありますが、工場用の帽子は野球帽などに比べ、つばが短く設計されています。 なぜでしょうか?
420222 大津町支店 当座 No. 420690 名古屋中央支店 当座 No. 1194624 三井住友銀行 名古屋支店 当座 No. 1015177 りそな銀行 当座 No. 493948 名古屋銀行 本店営業部 当座 No. 4699 大垣共立銀行 黒川支店 当座 No. 16288 十六銀行 当座 No. 32632 中京銀行 大津橋支店 当座 No. 103574 愛知銀行 当座 No. 4808 みずほ銀行 当座 No. 7347 麹町支店 当座 No. 19589 八十二銀行 長野駅前支店 当座 No. 2015186