ラーメン屋で。俺「ネギぬきって出来ますか?」店主「…ああ」→ なんとネギ大盛りのラーメンが出てきた!常連客「大将のサービスだなw」 一口も食べずに代金を置いて退店しようとすると…
最後に、「行かなくなったお店にまた行きたいか?」という調査結果をご紹介しましょう。 「行きたい」が最多の43. 9%。「行きたくない」はたったの14. 9%です。やはり一度好きになった店。常連客になったからには、愛着があるのでしょう。 その後行かなくなったとはいえ、1年に1回、数年後にふらっと、またいらっしゃるかもしれません。そのときのために、お客さまの情報をきちんと保存し、良い接客・サービスを継続する必要があります。 もし、再度来店されたときには、常連客としてお越しいただいた頃の感謝を伝え、心を込めておもてなししたいものですね。 --- 飲食店向けオンライン予約台帳シェアNo. 1! 「トレタ」について詳しく知りたい方はこちらからお問い合わせください →
これは大変、素晴らしい話だ。 一昨日なんだが、パチンコの稼働後に帰り道、コンビニに寄ったら去年の12月くらいから、約半年だ。突然ホールに来なくなった常連とコンビニで偶然会った。 俺の方から 「最近パチンコに来ないね」と言ったら 予想もしない、応えだった。 「半年前に給料がドカンと上がってさあ、パチンコする理由なくなった。タバコ銭稼ぎにパチンコ行ってたけど、もうその必要なくなったから」 頭の中?? ?あまりの意外性に 「そんなことあんの?」と返してしまった。 年俸制の仕事でもしてたら、たとえ会社員でもドカンと収入増えるかもしれない。 だけどこいつは普通の会社員だ。 詳しく聞くのも失礼なので 「良かったね、パチンコやめる最高の理由じゃん」 その後、最近調子どうなの?みたいな事を話して 「ああそれに、4月から禁煙なったし、喫煙客もかなり減ったよ」と言った。 その人がヘビースモーカーなのを知ってたから。 それならますますパチンコ屋に行く理由もないだろう。 正直それ聞くまでは、負け込んでパンクしたかなと思ってた。 余りにも意外でビックリした。 この人は、突然予想もつかない事を言う人で、色々と驚かされる。 絶対負けてると思ってたから、タバコ銭稼いでいたとゆう話も初耳で、色々とビックリだった。 たまにネットで パチンコをやめた理由ランキング なんてのがあって、いつも1位が 「勝てないから」 その次に「出なくなった」「面白い機種がなくなった」などで、レアなのだと 「恋人にパチンコやめるよう言われた」とかあるんだけど 今まで見てきたどんなレアケースでも見たことも聞いたこともない。 給料がドカンと上がったから(笑) パチンコをやめる理由としては最高ではないだろうか? こんな素晴らしい理由は他にない。 しかし、会社員がパチンコする最初の動機として、給料が少ないから増やしたいってのがある。 それが上手くいってるのは極少数の人たち。仮に給料が上がっても、パチンコを趣味と実益を兼ねて、ずるずると続ける人が殆どだ。 なんか、スカッとジャパンを見終わったような清々しい気持ちになった。
一つある企業の話を書いておきます。 あるお店で靴を買いました。 もうだいぶ時間が経ち、履き潰してしまったし、新しい靴を買ったので、その靴は、下駄箱の中に最近はずっと入れたまんま、その存在も忘れていました。 ある日、その靴のお店から手紙が届き、 手紙と一緒に靴紐が入っており、手紙には、 あの時の靴が今どうなってますか?もし下駄箱の中にしまわれているのなら、この靴紐をつけてもう一度履いてあげてくださいと書いてありました。 この話けっこう有名ですよね。 別の企業は、手紙と一緒にヒマワリの種を入れ、どうしてヒマワリの種なのかを手紙に書いてあるって話もあります。 クーポンなどで、お店に来てよ来てよ! !っと勧誘されても心にひびきませんけど、 自分のことを覚えててくれてるんだ!とか気遣いや真心が感じられると、心に響いて、 そういえばすっかり忘れてたけど、最近あの店行ってないな~ 今度またあのお店に行ってみようかな~って思いだし、お客様がもう一度お店に足を運んでくれるかもしれません。 新規と顧客、常連客、この3つに対して同じ対応をしていてはお客様は去って行きます。 それぞれの関係に応じて、対応を変えないと本当はダメなんですね~! あなたは、最近来なくなった常連客に、知らず知らずのうちに、関係を悪化させる間違った追客していなかったですか?笑。
よくこの話を例える時に、恋愛を出すんですけど、 付き合いたての頃はお互いに緊張感があり、よく見られたい!と気を使うけど、 付き合いが長くなってお互いのすべてが理解し合える深い関係になってくると、気を使わなくなり、スウェットで平気で会ったり、スッピンのまま会ったりするようになりませんか?《笑》 深い関係になると、ちょっとしたことで喧嘩したりなんてことも出てきますよね。 例えば、今日何の日か知ってる? ん~なんだろうな?! はっ?!私の誕生日だよバカっ! 深い関係だからこそ、知ってて当たり前だと思うことを、気の緩みで忘れていたりしたら、 深い関係だからこそ、余計に憎しみがこみ上げてきて、怒りたくなりませんかね?笑。 それと同じで、私のこと覚えてて当たり前ってことが、お店側の不注意で忘れていたり、ちょっとした言葉の受け取り方で、一気に関係が悪化するのと一緒だと思うんですよね~! 常連 客 来 なくなっ た. だから、ある日突然去ってしまう。 お客様からしたら、その不注意から起こった小さな出来事が、もう最悪!もう知らない!っと思って来なくなり、私のことわかってよ!っと思っている相手に、 ある日クーポンや割引特典が来たら、、、 あなたならどう思いますか? 上の恋愛の例で言えば、 誕生日を忘れてたことに対して怒って、もう知らない!少し反省するのね!っとメールや連絡をシカトしていたのに、 謝ることもなく、ごめんの連絡も来ないまま3ヶ月が過ぎた頃に、 いきなり誕生日プレゼントが贈られてきたらどう思いますか?? はっ?今更こんなのいらないわよ!物で釣って機嫌を直そうとするなんて本当最低!私のこと何もわかってない!もう知らないっ。 そんな風にさらにイラダチがこみ上げて来ませんか?笑。 常連のお客様に対するクーポンや割引特典を送るってことは、さらに関係を悪化させて、二度と来なくなる理由がわかりましたかね? ?笑。 常連客は、お店の中で一番大切な存在ですから、やっぱり特別感がなければダメですし、 新しい従業員に対して、せめてこの常連客のことだけは、名前やどんな性格の人なのか、何が好きで、いつもどんなコース、どんなカットをしているのかを頭に叩きこむように情報共有して、従業員誰が接客しても、同じように特別感を出す接客が出来なければダメですし、 もしそれでも、不注意があり去ってしまったのなら、 クーポンや割引ではなくて、 心のこもった手紙を送るのが一番良いですよ~!
このグラフはノーマルマフラーと以前ワールドウォークで販売していたスポーツスター用アンリーシュパワーマフラーを装着した際のパワーグラフをまとめたもの。 全ての回転域でパワーアップしていて、ピークパワーはなんと11馬力も向上しています。 ワールドウォークのマフラーはスゲーだろ?って言いたいんじゃありません。 色々なマフラーを開発をしてきましたが、マフラーをポンと変えただけで大幅にパワーアップする車輛なんて国産車にはありません。 前述したようにXL1200Rは日本の排気ガス規制に合わせるために無理矢理アジャストしているので、ちょっとカスタムするだけで驚くほど効果がでるんです。 サスペンション交換もやっておきたい! スポーツスター編ハーレーのファミリーとは？｜バージンハーレー. アメリカとは道路事情や乗る人の体格も違うので前後サスペンションの交換も効果的。 高年式のスポーツスターは乗り心地が少し改善されていますが、やっぱり交換したいポイントです。 あんまり良い事言ってないけどw それでも愛車が最高なんだ! 僕にとって自分の愛車にしたい!って思う一番のポイントは カッコよさ! これの基準は本当に人それぞれですよね。 僕にとってはXL1200Rは最高にカッコいい一台なんです。 XL1200Rを売ることになったとしても、もう一回スポーツスターファミリーから愛車を選ぶと思います。 あ・・・ちなみに高年式のスポーツスターは2007年式に比べて抜群に良くなっています。 2018年にXL1200Xに試乗した時は感動しました。 最近のスポーツバイクと比べちゃうと見劣りする点もありますけど、やっぱりスポーツスターは最高です♪
883は・・・ 簡単に、美味しいトコだけ味わいたい人。こちらへどうぞ(笑)
高い旋回能力と運動性能を誇る ハーレーダビッドソン渾身のスポーツモデル ハーレーダビッドソンの中でも熱狂的なファンに支持されているスポーツスター。50年以上の歴史を持ち、ハーレー社がレースで勝つために開発したモデル。それがスポーツスターなんです。歴史を重ねるたびに評価が高くなり、今は「ハーレーではなく、スポーツスターに乗りたい」とまで言う人がいるほど。また、そのコンパクトさから体格に自信がない人からも人気が高いのが特徴です。今回、このスポーツスターがどんなオートバイなのかを探ってみましょう。 1200と883? どう違うのかを教えて!
1マガジン。 CLUB HARLEY 編集部の記事一覧 CLUB HARLEY 編集部の記事一覧
エンジンは、ビッグツインとはまったく異なります。もともとスポーツスターは「ダート・トラック・レーサー」がルーツ。そのため、エンジンとミッションが別々にあるビッグツインとは異なり、スポーツスターは一体になっているのです。それにしても、なぜダート・トラックがルーツだと一体になるのでしょう。はい。ご説明しますね。激しい走行が繰り広げられるダート・トラックでは、エンジンに掛かる負担が強烈です。当然レースでは問題になるわけですね。だから、エンジンとミッションを一体成形して強度を確保したってワケです。そうそう、軽量化というメリット(ミッションとエンジンが別々だと接続の部品がいりますからね)もあったみたいです。 もう一つ大きなポイントがあります。スポーツスターのエンジンは、ビッグツインの1カムや2カムと違って「4カム」。これもレース用の車両であったことが理由です。難しく言うなら、1本のバルブに1本のカムを対応させて、吸気と排気でカムを組替える仕組みで、それがバルブ・タイミングの自由度を作り、高回転でもスムーズに回す。そういう狙いがあったからなんです。…分かりづらいですよね。カンタンに言うと高回転でもスムーズに動作するよう、スポーツバイクとしての設計が施されているってことなんです。 女性にはやっぱり スポーツスターがいいの? 確かに女性に人気があります。実際、スポーツスターはコンパクトで「XL883L(スポーツスター883ロー)」のように車高も低いものがありますしね。また車高だけではなく、そのコンパクトさゆえ、車重も他のハーレーと比べて軽いというメリットもあります。しかし、スポーツスターしか選択肢がないというわけではありません。女性でも乗りやすいビッグツインはあります。例えば、ローライダーなんかそうですね。こちらはビッグツインながら、そのシート高の低さから女性に高い人気があるハーレーです。スポーツスターは女性に優しいハーレーですが、そういう女性に優しいハーレーがスポーツスターしかないってこともありませんよ。本当はビッグツインに乗りたいという女性の方も「自分には小さいのじゃないと」という理由であきらめてしまう方もいます。スポーツスターはすばらしいバイクですが、自分が好きなものに頭から乗れないと思うのもヘンな話ですよね。 プロフィール 寺田 史郎 みなさま、はじめまして。 寺田モータース の寺田と申します。このたび、ハーレー入門のナビゲーターを任されました。みなさんの車両選びの一助となるようがんばりますので、よろしくお願いいたします。