携帯ショップで働こうかな でもきついのかな? こんな疑問にお答えします。結論から言うと携帯販売は 激キツです。 僕自身、8年間家電量販店での携帯販売員として働いてきましたが、ノルマがきつかったり、土日祝休みが無かったりで本当に大変でした。 今は全く別の業界に転職しましたが本当に良かったなと思っています。 この記事では 携帯販売員・携帯ショップ店員で働こうと考えている 今、携帯販売員・携帯ショップ店員で働いていてキツい・しんどい というあなたに 携帯販売員・携帯ショップ店員がきつい理由 携帯販売員・携帯ショップ店員に向いている人・向いていない人 携帯販売員・携帯ショップ店員のメリット について解説します。 今、携帯ショップで働こうとしている人はこれを読めば自分に向いているかどうか分かるようになっていますので、是非最後までご覧ください!
668 ID:CKNzmP1Y0 こないだ客をバカにして問題になったしそういう奴しかいないんだろ 70: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:56:31. 334 ID:NvGMaHO70 前問題になったドコモショップの店舗使ってたけど、まじで対応最悪だったよ 74: 名無しさん 2021/06/01(火) 14:05:50. 328 ID:CKNzmP1Y0 はい 57: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:40:00. 712 ID:BS1fcEtSd マジで5分きっかり たとえ5分でも俺が悪いからいいんだけど囚人に対する看守みたいな扱われ方なのが納得いかない 赤の他人じゃなくて一応客は全員ドコモユーザーなのに… 59: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:41:57. 412 ID:BkvcKQ8L0 >>57 次のドコモユーザーも待ってると思うの 58: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:41:30. 316 ID:xQi1dF3Hd 逆の立場になったらわかるけどストレスすごいよ 64: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:44:00. 921 ID:WJcDSg0h0 多分他の接客系店舗の中で圧倒的に客層が悪い いつも無理難題、恫喝、嫌がらせなんかの最低客の言動にさらされてるから スタート地点でフルアーマーの防御態勢で望んでくる こっちがめちゃくちゃフレンドリーに言っても、そのガードはなかなか解けない 71: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:57:25. 携帯ショップ店員に将来性がないは嘘!?実際働いてみてわかったこと | 全身武装女子. 073 ID:by83qB3Ap >>64 こういうのドコモに限らずどのキャリアのショップにもいるよな この間ショッピングモールの全キャリア集まってる携帯エリアに怒鳴ってる奴が居てお通夜みたいになってたわ 65: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:45:14. 728 ID:BS1fcEtSd 携帯ショップの客はクソっていうけどショップ側が自ら敵を作ってるんじゃないかと思い始めてる 68: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:52:52. 269 ID:BkvcKQ8L0 >>65 他のドコモユーザー待ってるのにお前のために窓口開けとけと? 69: 名無しさん 2021/06/01(火) 13:55:33. 798 ID:BS1fcEtSd 遅れたのは俺が悪いから単純に態度の話つってんだろ1からスレ読めや!!
ドコモショップのバイトは、 時給が高い といわれています。店舗により異なりますが、高い地域は時給1, 500円ということもあり、かなり稼げるでしょう。 口コミでは、時給は高いけれどその分、精神的にしんどいことも多いという声がありました。確かに、クレーム対応などがあることを考えると、この時給でもしんどいのかもしれません。しかし、店舗スタッフの時給としては、かなり高時給ですし、仕事に見合っているのではないでしょうか。 「ドコモショップバイト」バイトではシフトの自由は効くの?
企業は利潤の追求ですし、ノルマがありサービス向上は致し方ないですが、特に急成長している業界ですから上も何が正しくて、何が間違いなのか? 完璧に把握している人って少ないのではないでしょうか? 確かにショップに行っても待たされ、電話はなかなか通じない。これは他業種に比べ異常な気もします。 ただ売れない原因って複雑過ぎるような気がします。 携帯にスマホ、タブレットの機能を全部使っている人っていますか? ドコモは何が他社より秀でているのか? そこじゃないですかね。 アンケートに答える人って大体クレームですよ。 お客はお金払っているんだから普通に便利に使えて当り前。そんな人はアンケートに答えないでしょう、ごく少数しか。 私の考えはそもそも携帯って電話とメールに写メと検索する位でいいと思っています。 複雑怪奇な新サービスにスタッフだってついていけないんじゃないですか? それよりスタッフの態度が良い、怒ろうと思ったけどそれが薄れてしまうこと良くあります。 ドコモ以外でもそうだと思いますが。 災害時に強いとか、超少子高齢化の時代に70代、80代がスマホ使いこなしますかね? ドコモショップ スタッフの仕事内容と評判は? | 株式会社Be Groove. シンプルで分かり易いのが一番のような原点回帰でいいと思います。 そうじゃない人は他のキャリアに移るでしょうが、そんな人も歳を重ねたら昔が良いとか思うかもしれませんよ。 出来るだけ待たせない、質問の多いQ&Aは共有する。 それも嫌なお客はブレミアム会員とかにして予約制でお金取って懇切丁寧に教えるとかですかね。 >どんどん売っちゃえばいいのでしょうか?買ったら、買っ人の責任。売る側は、何も気にせず、とにかく上から言われた通りに、事務的に機械的に無理にでも売りつけてしまえばそれでいいのでしょうか? 東芝がつい最近ありましたよね。内容は違いますが、上に言えない閉塞的な社風。株価ストップ安。業績悪化への懸念。 売るのはいいですが、後は知りませんが危険というより大事になり得るかもしれません。 そういう案が有っても一社員の言葉なんて届かないですよね。 無理をしたら身体を壊す、原因は? 会社の過酷な労働条件? それが嫌なら辞めるべきですが決めるのは当然あなた自信です。 勤続10年、ケータイの先駆けドコモに入社しFOMA全盛、iパケフリー化、おサイフケータイにキッズ、シニアの全盛を経験していますよね。 その頃はどうでしたか? ドコモ愛があれば一度心願してみてはどうですか?
だから、似たようなサービスを処理するにも、 やり方や業務フローが、何パターンもできてしまったり。 後から追加したものだから、そうなりやすいのですね。 私は通信の技術系でずっと働いていましたが、 機械ってのは、さほど、そんなにたくさん種類はないのです。 それはどこの通信会社も一緒です。 似たようなものを競争して売らないとならないし、 自分たちでないとならない付加価値をサービスにつけたいのですね。 だから、そんな狭い世界のサービスを、 ああだ、こうだと、オプションでせめたてる。 が、逆に客も、もう、何が何だかわかりにくい・・・ という現象にまでなっていますよね? 違いがわからないとか。どれがいいのか選べないとか。 それで説明する担当もすごく大変。 説明員が説明を間違っていることもたくさんあります。 それにお客様すら気づかないくらい複雑な場合もあれば、 すごくこまかくチェックしているお客様だと、クレームになったり。 また、お客様に事前に説明をしているのに、 お客様自体、その説明においつかないくらい、IT苦手だと、 説明したのに、クレームいれてくる。 話をきくと、単にわかってないだけなのですよね。ITのこと。 だから、余計に話のつじつまが、お互いあわなくて、 むやみにクレームを入れられてしまいます。 技術立場からみると、 そんなに細かくわけすぎているオプションとか、 それが、他社に勝つような決め手にはどうもみえないものも ありますけどね。 かといって、劇的なサービス改革を行ってしまうと、 それで業務がシンプルになって、リストラくらいそうな部署も でてくるんじゃないか?とも思います。 お客様のためなのか?はたまた、自分たちが生き残るためなのか? わからんようなものがITには多いです。 Windowsだってそうじゃない? ドコモショップで対応悪いや店員態度悪いと感じたら。大体の事はオンラインで完結します - iPhone大陸. バージョンかわっても、だから何?みたいなところばかりが かわって、けれど、その機能は余計すぎるので、 使っていない人が続出とか。 新製品を出し続けないと、企業にプラスの収入にならないから、 ちょっと変えては、いかにも新しいかのように宣伝・・・ というのを繰り返すだけというのが、IT業界、全体がそうです。 技術改革が進めば進むほど、それはどんどん行き詰まるのも 同じなんです。 回答日 2017/05/13 共感した 2 複雑怪奇な契約プラン覚えた頃には新しいプラン。 あれ、完全に理解して説明できる人っているんですかね それに厳しい販売ノルマ。エリアマネージャーからの過大な要求。 長時間待たされてイライラしたお客の対応 そのわりに大して高くない給料 転職をおすすめします。 回答日 2017/05/13 共感した 1
このまま迷走を続けると、携帯業界は今より衰退するんじゃないでしょうか。 販売現場は既にパンクしていて、お客様を喜ばせるサービスができなくなると思います。携帯会社に求めないものまで提供し始めて、それをショップに来た客に売らなきゃならないとなると、客からすれば鬱陶しいだけです。 また、端末代金も上がってきていて、キャッシュバック還元も禁止されました。 格安SIMがどんどん普及してきていることもあってか、携帯ショップから客足が遠のくのも時間の問題だと僕は感じています。 携帯業界や携帯ショップ自体の将来性が、危ういんです。そこで働く前衛の兵隊なんて、言うまでもない。 だから、携帯ショップ店員の仕事は、 辞めたいなら早めに辞めるべき なんですよ。 携帯販売から転職。向いてる転職先は?
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