僕は人の気持ちに配慮するのが苦手だ、そのため「相手の立場に立って物事を考えろ」「伝え方を工夫しろ」などの指摘を受けて来た回数は数知れずだ。 この記事では相手の立場に立つのが苦手な人の脳内で何が起こっているのかについて考えることにする。 相手の立場に立つとは?
自己中心的で協調性が足りない 相手のことを大切に思えば、自然と相手の気持ちを考えたり、理解しようとしたりするもの。 その気持ちがわからないと、「話してほしい」と思ったり言ったりすることさえあります。 しかし、自己中心的な性格は、「自分が一番」になってしまうので、個人差があるとして他の人の気持ちを考えません。 自分が話したかったことやしたかったことが優先 されてしまうので、自己中心的な人は人の気持ちがわからない人となってしまいます。 人の気持ちがわからない人の特徴2. 人の指摘に耳を傾けず、こちらの意図を汲み取ろうとしない 相手の指摘に耳を貸さない人、もしくは、聞こうとしない人には、共通の特徴があります。 自己主張が強すぎて人の話を聞かない 自分のことを話したり自分がしている話を。最後まで話したりすることのほうが大切 自分の考えや意見に固執してしまう性格 人の気持ちを理解しない人は、改善点や直すと良いと思われる点を指摘されると、 聞かないばかりか怒ってしまうこと もあります。 アドバイスをしてくれる人の意図も考えないので、謙虚になれないのかもしれません。 人の気持ちがわからない人の特徴3. 人の気持ちがわからない人の特徴＆心理とは。自分勝手な性格の治し方も解説！ | Smartlog. 基本的に一人で行動することを好む 一人で行動することが好きな人は、友達が少ない、もしくは友達がいない、友達を欲しいと思いません。 他の人といることを面倒だと感じることさえあります。 人と関わることを避けたいと思うことがあったり、過去にいじめられたりパワハラなどを経験が関係していることも。 さらに、一人でいることや孤立しているほうが楽だと感じることがあります。 そのため、 友達という存在が面倒に感じ、行動するなら一人が楽と感じる のです。 人の気持ちがわからない人の特徴4. 思ったことをそのまま口に出してしまい、空気が読めない 友達にしたくない性格の人の特徴に挙げられる「KY」。 KYは、空気の読めない人、つまり、周囲の人を考えられない自己中心的な人の行動のひとつです。 当然ごとく、友達は少ないかいないという人も多いですよね。 周囲の人や周りの人の気持ちを考えることができないので、 思ったことをそのまま口に出してしまうことで、嫌な思いをさせ ることがあります。 それが人前であれば、気まずい思いをする人がいることも考えないので、人の気持ちがわからないと言われてしまうのです。 【参考記事】はこちら▽ 人の気持ちがわからない人の特徴5.
相手の言動や行動をいちいち真に受けない 「いちいち真に受けない」「いちいち気にしない」というのも、人の気持ちがわからない人との接し方のひとつの方法。 完全に気持ちをコントロールできる人はいないので、虫の居所が悪かったり、思っていなかったことを口走ってしまったりすることもあります。 もしかしたら、 相手は「自分の気持ちを伝えるため」に、怒ったり発言をした と考えましょう。 人の気持ちがわからない人の対処法3. こちら側から積極的にコミュニケーションを図る 守りだけのコミュニケーションは難しいものです。 人の気持ちがわからない人と積極的に会話をしてみるのは、自分の気持ちを理解してもらうための方法になります。 これには、タイミングも関係しています。 後になってから、「実はあのとき嫌だったんだ」と言うよりも、その場でわかりやすく伝える方が効果的です。 特に、人の気持ちを理解しようとしない人は、過去のことを気に留めにくいもの。 できるだけタイムリーに自分の気持ちを伝えていきましょう 。 人の気持ちがわかるように努めてみてくださいね 今回は、人の気持ちがわからない人の心理・特徴・対処法をご紹介してきました。 様々な経験は、人の心を豊かにすることもあれば、コミュニケーションを図りにくくすることもあります。 人の気持ちがわからない人に当てはまったら改善できるよう心がけ、周りに人の気持ちがわからない人がいるなら振り回されないように、 しっかりと特徴を抑えて接し方や対処法を身につけていきましょうね 。 【参考記事】はこちら▽
質問日時: 2021/07/20 11:50 回答数: 11 件 コンビニでタメ口で受け答えしたら店員に逆ギレされました。 昨晩の仕事帰りに買い物をして、会計中のやり取りで、私が『マルボロメンソールちょーだい』『袋は要らないから』と受け答えをしていたところ、店員から『なんでタメ口なんさっきから?』『え?なんでタメ口なん自分?』『ほんで何故マスクから鼻が出てるん?』とキレ気味に指摘されました。 マジにキレて、私が『なにか問題があるのか?俺は客だぞ?店員ごときが目上の客に対する礼儀がなってないだろ?どういう教育を受けてきたんだお前?責任者呼べ。殴らせろ!』と反論したところ、問答になりました。 おかしくないでしょうか?わざわざ店に金をくれてやってる身なのに、なぜ格下であるバイトごときに無駄な時間を費やさなければならなかったのでしょうか?タメ口がそれほど気になりますか? 敬語というのは、文字通り敬意を表すために用いる表現技法のはずです。 様々な業種の中でも底辺に位置する店員なんかに敬意なんてありませんし、正直であることでなにか問題でしょうか? 接遇マナーの不徹底も問題視するべきだし、商品のことをなにも把握していないわ、売場がとっ散らかってるわ、トイレは汚いわ、発注精度が悪いわ、ホットスナック系の仕込みができていないわで、給与を貰っている割りに、最低限の業務すら満足に果たせていないような人たちでしょう? 「アマゾンにも真似できない」 定期便を究めた菓子サブスク：日経クロストレンド. 聞くところによると、中学レベルの売買損益の計算すら満足にできない人ばかりだそうです。モノを売るのが仕事なのに義務教育の算術すらできないとは何事でしょうかと思います。 スペックに問題を抱えて、コンビニスタッフという最後の受け皿に流れ込んできて、それでも仕事ができない人たちを尊敬する義理はないはずですが? 私は小売業は未経験ですが、ちょっと観察すれば私ならすべてできそうなことばかりです。なのになぜできない? 収入はもちろん、能力的にも立場的にも客のほうがずっと格上です。 店員にタメ口の人は全員私と同意見です。共感できるはずです。 それとマスクについてですが、眼鏡が曇るんだから仕方がない。 それに、誰が好き好んで赤の他人に配慮しなければならないのでしょうか?私が仮に無症状の感染者で、誰かに移してその人が病死しても、私は殺人罪に問われませんよね? なので、誰も私を責めることはできないし、法で裁くことはできません。感染経路等の証拠がないからです。失礼な物言いを承知で書きますが、勝手に感染して、勝手に死ねばいいと思います。感染するもしないも自己責任でしょう。 気を遣って欲しかったらチップをよこすべきです。私がマスクをしているのは、あくまで花粉症対策のためです。 無賃で気遣いを他人に求めるのは間違っている。 ノーマスクや鼻出しマスクは全員私と同意見です。共感できるはずです。 挙げ句の果てに『警察を呼ぶぞ』と脅迫してくるので、面倒ごとは嫌なので何も買わずに店を出ました。 私は間違っていますか?どこが間違っていますか?
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ここまでスナックの集客に効果のある数々の方法を紹介してきました。 ただどの方法もアカウントを運営したり、文章を練ったり、綺麗な写真を撮ったりと時間や労力を使うものですよね。 オーナーさんの中には毎日の営業や事務作業で忙しく、集客にリソースを割けないという方も多いのではないかと思います。 ですがもしその中でスナックの給与計算や勤怠情報は紙伝票で管理しているというオーナーさんがいらっしゃいましたら 日々の事務作業を大幅に減らすチャンス です! 今使っている紙伝票をPOSレジに変えるだけで毎日の締め作業が1時間、月末の締め作業は5時間も減るかもしれません。 削減した時間や労力を集客に充てれば 売り上げアップも間違いなし ですね。 スナックの会計に最適なナイトレジャー専用POSレジ「トラスト」について情報を知りたい方は以下のページをご覧ください。 スナック専用POSシステム「トラスト」製品紹介ページ まとめ: スナック の 集客 方法は様々!予算と効果を予測して 集客 しよう! 今回はスナックの集客について、 を紹介しました。 一口にスナックの集客方法といっても様々な種類があります。 今回の記事を参考にして自店舗のターゲットや予算、効果を予測しながら適切な集客方法を実施してみてください!
「こだわり」「うんちく」 「サンキューメール」は、口コミを生みます。 そして、より高確率で口コミを生むには、お客さんが 「◯◯だから美味しかった」 と伝えやすくする仕掛けが必要です。 その仕掛けとして、 他のお客さんに伝えて欲しい、商品やサービスの特徴をお客さんに伝えます。 たとえば、 「ビールを美味しく飲める温度にこだわり、毎回最高に美味しいビールが飲める居酒屋」 「◯◯ラーメンは、スープに命をかけており、通常では3時間しか煮込まないところを、毎朝5時から7時間煮込んでいる」 といったように、 お客さんが他のお客さんに話しやすい「こだわり」を伝えることで、 口コミが広まりやすくなります。 2.
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