営業として身につけたい3つの力 営業職で成果を上げるには、次の3つの力を身につけることが近道です。会話の中で相手の課題を把握し、その課題に対して適切にアプローチできるスキルが重視されます。 1. 営業に向いている人はどんな人？特徴について解説｜求人・転職エージェントはマイナビエージェント. ヒアリング力 初めて顔を合わせるお客様がどのような課題を抱えているのかを知るためには、ヒアリングを通して問題点を一つひとつ洗い出していく必要があります。相手の業種や業態、商材に合わせた適切な質問を投げかけることにより、何が課題となっているのかを導き出します。 ヒアリングの焦点がずれていると、自分もお客様も課題が見えにくくなり、適切な提案ができずに失注につながってしまう可能性があります。 2. 課題発見力 ヒアリングによって得られた情報を総合してお客様がどのような課題を抱えているのかをはっきりさせる課題発見力も重要です。せっかくヒアリングによって多くの情報を得られたとしても、何が問題となっているのかを正しく把握できなければ効果的な提案には結びつきません。お客様に響くアプローチをするためにも、課題を発見できるスキルは欠かせないのです。 3. 分析力 営業活動のゴールは基本的に受注か失注のいずれかしかありません。うまくいった場合でもそうでなかった場合でも、そのゴールの理由を分析し、次回以降の営業活動につなげていく分析力が大切です。 うまくいった部分はさらに洗練させ、うまくいかなかった部分は改善や工夫を施すことで、次回以降の受注確率をさらに高められます。振り返りをせずに次に向かってしまうと、成長できないまま失敗を繰り返してしまう可能性があります。 5. まとめ 営業に向いている人はどのような人なのか、その特徴についてお伝えしてきました。日常的に人と会話することが苦にならない方や相手の立場に寄り添って物事を考えられる方に営業は向いていますが、課題を見つける力や結果を分析する力も同時に求められます。 優秀な営業として活躍したいとお考えの方は、ここで紹介したスキルや適性と自分の個性を照らし合わせながら、思い描く営業の理想像をぜひ目指してみてください。 営業に向いている人はどんな人?特徴について解説に関するコラムページ。転職エージェントならマイナビエージェント。マイナビの転職エージェントだからできる、転職支援サービス。毎日更新の豊富な求人情報と人材紹介会社ならではの確かな転職コンサルティングであなたの転職をサポート。転職エージェントならではの転職成功ノウハウ、お役立ち情報も多数掲載。
「いやいや、そんなことはないですよ。ある程度の仕組みさえ作ってしまえば、誰でもできる仕事だと思いますよ。お客様のところに行って直接話すという、ちょっとした勇気が必要なだけです」 ―お客さんに好かれるようになる仕組みって、どういうものがあるんですか? 「お客様の話を良く聞いて、お客様にしゃべってもらうことです。誰しも、自分の話を聞いてくれる相手に対しては好感を持ちますよね。この人は聞いてくれるから、次はこういう話をしようかな、とか。それがどんどん話を引き出す結果になる」 ―ペラペラと言葉を続けるような、いわゆる"営業トーク"はしない? 「 営業トークは武器にもなるんですが、マイナスに働くことも多いと思っています。 自分のトークに酔って、お客様の話をふさいでしまう営業マンっているんですよ。僕はむしろ、お客様に営業トークをしてもらいたい。ダーッとしゃべってもらって、気持ちよくなってもらうのが一番」 ―えー!
スーツに皺はありませんか? Yシャツの襟袖が汚れてないですか? 煙草やお酒の匂いはしませんか? 革靴は汚れてないですか? 革靴は剥げてないですか? 営業鞄は擦り切れていませんか? ネクタイにディンプル(結び目のエクボ)はできていますか? 髪や服にゴミが付いてないですか? 営業職に向いてる人の5つの特徴とは？営業には向かない人の特徴も解説 | テレアポとセールスを極めるブログ. 目ヤニが付いていませんか? これらをチェックする為に、いつでも営業カバンに手鏡を入れておくことをオススメします。 もし今まで見た目を意識していなかったのであれば、さっそく今日から変えていきましょう。 営業職に向いている血液型とは? 血液型と言えば、日本では「性格診断」や「占い」などで利用されていますよね。 この血液型による性格の違いによって、 「どの血液型が営業職に向いているのか?」 というのがある程度判断できると言われています。 眉唾物の話かも知れませんが、ここでは血液型別の適正について解説していきたいと思います。 営業職向きのO型 まずO型ですが、O型は営業職に向いていると言われる血液型です。 O型の傾向として良く言われているのは、 "負けず嫌いで行動力がある" ということです。 負けず嫌いな人は、 もっと売り上げを伸ばしたい! ライバルに負けたくない! あのお客様を攻略したい!
営業職という仕事は向き不向きがハッキリとあらわれる仕事です。 なぜなら、営業職に向いている人と不向きな人の特徴があまりにも明確だからです。 「営業職っておもしろそう!」 「営業職でバリバリ活躍したい!」 など、営業という仕事に興味のある方に、今回の記事では 営業職向きの人が持っている4つのスキル 営業に向いている人の特徴 営業に向いていない人の特徴 について、深く掘り下げていきます。 ぜひ参考にしてみてくださいね! 営業職に向いている人が持つ4つの能力 営業は商品やサービスの価値を顧客に伝え、契約もしくは購入いただくことを目的とした仕事。 ものを売る営業職には、必要なスキルがあります。 ここではまず、以下のデータをご覧いただき、実際に営業職に就いている人たちが 「営業職に必要なスキル」 が何であると答えているのか見てみましょう。 ダルマちゃん ▼営業職1500人に聞いた「営業職に必要なスキル」 参照: 「課題発見力」と「ヒアリング力」が2本柱!営業職1500人に聞いた「16分野別」絶対不可欠スキル このデータを見ると、最も多い回答が 「課題発見力」 そしてほぼ同率1位なのが 「ヒアリング力」 となっています。 人の話を聞きそこから課題を見つける 、そして 商品やサービスがその「課題」を解決するものである と伝えていくことが営業においてはかなり重要。 ユーくん この章では、以上のデータをもとに、 営業職に必要な4つの能力 に注目していきます。 あなたはこれら4つの能力をどのくらい持っているでしょう。 考えながら読み進めてくださいね。 1. 論理的な思考で課題を見つける力 顧客の抱える課題を発見する力 が最も大事だとされる営業職。 課題発見において主に必要なのは、以下のスキルです。 論理的思考(ロジカルシンキング) ヒアリング力 人の話を聞かなければ、課題を発見することもできません。 そして、 聞いた話を理解し論理的に考えることで、明確な課題が見えてきます。 論理的に考えるとは、 A(根拠)だからBであると考えられる、よってC(結論)になる と道筋を立てて考えること。 「たぶんあれだから、こうだろうな」などの「なんとなく論」ではありません。 営業において、きちんと論理的に考えたのちに「課題が何であるか」をあぶりだすスキルは必要不可欠です。 2. 課題を解決する力 営業の仕事では、常に課題を解決していく必要があります。 ここでいう課題とは、 効率よく営業回りをするにはどうすればいいのか 今月の売上目標をどうすればクリアできるのか あのエリアだけなかなか商品が売れないのはなぜか などです。 これらの課題をそのままにせず、きちんと一つずつ分析し、課題解決策を見つけるのが営業の仕事でもあります。 できる営業マンほど課題解決力が高く、そのスピードも早いため、「売れない」状況から「売れる」状況に短期間で変えることができるのです。 だからこそ、課題解決力が営業職には非常に重要な必須スキルと言えるわけですね。 3.
営業マンの武器と言えば話術(コミュニケーション能力)だと思います。 新規開拓営業でお客様の心を動かすためには、様々な営業トークを駆使しなければなりません。 そのため、話すのが苦手だったり、寡黙な人は、営業職に向いていない可能性があります。 お客様と会話をする時の沈黙が怖かったり、ついつい焦って捲し立てるようなセールストークを展開してしまうのです。 とはいえ、ただベラベラ話せば良いという訳ではなく、営業現場ではお客さんの話しにきちんと耳を傾けるということも必要です。 営業が下手な人は、このヒアリングが苦手な傾向にあります。 商品の魅力を伝えたり、お客様の心を鷲掴みにするには、絶対に顧客ニーズを把握しなければいけません。 そのためのアイスブレイクとして、ある程度の雑談ネタを用意しておくことも必要なのです。 もし雑談ネタに困っているようであれば、下の記事を参考にしてください。 自分に自信を持つことが大切 営業の仕事は様々な人とコミュニケーションする機会が多いので、口下手の人は強いストレスを感じることもあるでしょう。 しかし、口下手は直そうと思ってすぐ治るものではありません。 なので、まずはその原因から探っていく必要があると思います。 それでは、積極的にコミュニケーションができない人とは、一体どんな人なのでしょうか? それは、 自分に自信が持てない人です。 自分に自信が持てない人は、どうしても積極性に欠くため、自分から話を振ることができません。 営業職に必要なのは、自分に対する自信はもちろん、商品に対する自信、仕事に対する自信だと思います。 これらの要素が一つでも欠けていると、顧客に不安感が伝わってしまい、お勧めする製品サービスが魅力的に見えなかったり、商談が成立しにくくなってしまいます。 しかし、苦手な分野をどんなに頑張っても苦痛でしかありませんよね。 そんな時には、 口下手営業でも結果が出せるやり方を探す必要があります。 この辺りについては下の記事にまとめているので、是非ご覧ください。 営業マンは見た目が大事 営業マンは第一印象が重要なので、笑顔で明るく挨拶して、相手に好印象を与えましょう。 絶対にオドオドしたり、口ごもるような真似はやめてください。 またセールス職なのであれば、清潔感はとても大切です。 見た目が汚い人や、皺だらけのスーツを着た営業マンから物を買いたいなんて誰も思いませんよね。 営業マンなのであれば、職場やお取引先に行く前には以下のポイントを必ず確認するようにしましょう。 商談前のチェックポイント 髪型に清潔感はありますか?
営業職の人であれば、 「自分は営業職に向いてるのだろうか?」 と考えたことが一度くらいあると思います。 これは誰もが考える事だと思いますが、その答えを出すことは困難を極めるはずです。 そこで今回は、営業職や販売職に向いている人の特徴や共通点をご紹介していきたいと思います。 「自分はセールスに向いていない…」と思っている人は、働き方を見つめ直す機会になると思うので、ぜひ参考にしてください。 >>営業系の副業サイト|side bizz(サイドビズ) 営業職に向いてる人とは? 営業職に向いている人とは、誠実さがあって、他人に興味を持てる人です。 これだけ聞くとシンプルに聞こえるかも知れませんが、実態はそんなに単純な話ではありません。 営業マンの仕事は、大半の時間を人と接することに費やします。 ここでいう「人」とは、 お客様 パートナー(販売代理店など) 社内の人(上司や部下、他部署の人など) などをいいます。 そのため、人といることが苦にならなかったり、「人と話すことが好き!」という人も営業職に向いているでしょう。 また、お客様は一人一人違う考え方をしているので、 何をしてもらいたいのか? どんな提案が最適なのか? どうすれば喜んでくれるのか?
営業に向いてる人 は、単に モノを売るのが上手い という特徴を持っているだけではありません。 新規顧客の開拓 やスケジュール調整、アフターフォローなども営業の仕事なので、 全てを総合的に上手くこなせる資質が必要 となるのです。 しかし、総合的な資質が必要というだけでは、具体的にどのような人が営業に向いてるのかまではピンと来ないでしょう。 そこで本記事では、 営業職に向いてる人の特徴を徹底的に分析し、分かりやすく解説 していきます。 営業職全般に向いてる人の特徴5つ 営業の種類は様々ありますが、 全ての職種・業界のトップ営業マンが持つ特徴にはいくつかの 共通点 があります。 以下の 5つの特徴 は、どれも円滑に営業活動を行うには必要不可欠なものばかりです。 営業に向いてるかどうか知りたいという人は、自分が持つ特徴と一致するか確認してみましょう。 できる営業マンに共通する3つの特徴|必要な行動&テクニックも解説 1. 人に好かれやすい 営業マンは顧客だけではなく職場の同僚や別部署の人間など、様々な人たちと円滑にコミュニケ―ションを取る必要があります。 人から好かれやすい という特徴を持っている人は、このコミュニケーションの点で有利に立ち回ることができるのです。 時には無理を言って、こちらの要求をのんでもらう必要が生じる場合もあるでしょう。 そのような時、普段から人当たりが良く敵を作りにくいタイプの人は、良好な関係を維持したまま自分の要求を伝えることができます。 2. 記憶力が良い 顧客にとって一番良い提案をするためには、 過去に顧客が話していた内容をしっかりと覚えておく必要があります。 新しく顧客にぴったりの商品が出た時に、過去に顧客が話していた要望をきちんと覚えていれば、最適なタイミングで営業を行うことができるでしょう。 注意 逆に記憶力がなく相手が話していた内容を一切覚えていないと、信用を失ってしまう危険性があります。 3. 好奇心が旺盛で人に興味がある 顧客がどのようなことに興味があり、どのような悩みを抱えているのかを知るには、相手に興味を持って親身にヒアリングを行う必要があります。 知らないことを知りたいという好奇心が、営業マンのヒアリング能力を高めるのです。 また、自社で取り扱っている商品やサービス、顧客がいる業界などについても好奇心を持って学ぶことで、営業に有利な知識を豊富に身に付けることができます。 ソリューション営業とは?手順や必須スキル!コンサルティング営業との違いは?