目標をどれだけ高いものに設定したとしても、人がついてこなければ意味がない。部下のモチベーションが低いと、やりたいことにもチャレンジできないものだ。 モチベーションの低さはもちろん個人の問題もあるが、上司の采配にもかかっている。現状モチベーションを維持できていないのであれば、間違った方法で部下を鼓舞しているのかもしれない。ここでは、上司が取り組むべき、部下のモチベーションアップの方法を説明する。 部下のモチベーションには「外的動機づけ」と「内的動機づけ」が重要! モチベーションはどこからくるのか、理由を知ることは、部下のモチベーション向上にとって重要なことだ。 モチベーション管理で整理しておきたいのが、モチベーションの要因になる「外的動機づけ」「内的動機づけ」のふたつの動機づけである。 「外的動機づけ」とは? 外的動機づけは、報酬や教育、称賛、名誉、肩書など、外的要因からくるモチベーションを表す 。何かもらえるから、何か利益があるから努力するといったモチベーションだ。 この外的動機づけの中に含まれるのは、報酬や称賛などポジティブなものばかりではない。遅刻、ノルマ未達成などに対する罰則など、ネガティブな要因も含まれる。罰則を受けたくないので、仕事に力を入れるというモチベーションの引き出し方だ。 ポジティブな要因をアメ、ネガティブな要因をムチに例えて、アメとムチでモチベーションを引きだすのは、外的動機づけの重要な考え方にあげられる。 注意しなければならないのは、外的動機づけは長続きしないことだ。使い方を間違えると、かえって部下のモチベーションを下げる結果になってしまう。外的動機づけによる行動は、短期間の目標達成などに効率的な方法だ。 「内的動機づけ」とは?
どんなことやモノが好きなのか? なにか困っていることや気になっていることはないか? 部下 の モチベーション を 上げるには. 上記の内容について話していると、部下が好きなことやあなたが部下の役に立てることが何なのかがわかってきます。部下にしてみれば、「自分のことを気にかけてくれている」という感じを受け、あなたに対する信頼感もますでしょう。 わたしたちの幸福感の8割以上は人間関係が原因になっている、と心理学では言われています。 つまり、職場に信頼できる人間関係があるだけで、部下の幸福感も上がりやすくなり、仕事へのモチベーションにもよい影響をもたらすのです。 あなたがスポーツの指導者であった場合も、選手とのコミュニケーションは大切です。できれば、選手ひとりひとりとの面談の時間をもつと、チーム全体のモチベーションを上げることにもつながるでしょう。 では、ご紹介したモチベーションの上げ方を実践することでどんなメリットがあるのでしょうか? この章では、モチベーションをあげることで得られる未来をアリアリと感じていただきましょう。 3-1.仕事に対して充実感を感じて取り組める 会社員であれば短い人でも1日8時間、週に40時間は仕事をしている時間です。 仕事に対してモチベーション高く取り組めるということは、少なくとも人生の3分の2近くを充実させることができるということです。 仕事に対して意欲的に取り組んでいる人は、周りから見ても魅力的にうつります。人間関係も以前よりスムーズになり、毎日職場に向かうことが楽しくなるでしょう。 3-2.資格試験などの勉強がはかどる 資格試験は孤独との戦いになりがち。たったひとりでカフェに足を運んだり、図書館に移動したり、自宅でガンバってみたり……モチベーションを下げないよういろいろと工夫をしているのではないでしょうか。 とはいえ、 一度モチベーションの上げ方のコツをつかむと、参考書に向かうおっくうさも自然にやわらいで、いつでも「超集中状態」にはいることができるようになります。 こうなればこっちのモノ。合格も間近でしょう! 想像してみてください。あなたの部下がイキイキと仕事に取り組んでいる姿を。チームの雰囲気は前向きで、みなが活発に意見を交わしたり、やるべきことにモクモクと一心不乱に向き合ったりしている……。 あなたも毎日会社に行くのが楽しみになってきませんか? おのずと、部署の成果も上がりやすくなりますし、問題解決も早くなるでしょう。 なにより、チームの人間関係が心地よくなり、仕事を通して自己実現したり、職場を「自分の居場所」だと心から感じられるようなメンバーが増えたりすることは、上司としても何よりの喜びではないでしょうか。 反対に、モチベーションが上がらないままなんとなく放置してしまうことだってあるでしょう。どうすれば改善できるのかと悩んだまま、そのうち悩むことも忘れてしまう。モチベーションが上がらない状態が普通になる、ということもわたしたちが経験しがちなこと。この状態だと、次のようなデメリットがあります。 4-1.仕事が遅い 同じことをやるのでもモチベーションが高い状態で取り組むのと、そうでないのとでは生産性がまったくちがってきます。 わたしが以前コーチング面談をした、Aさんの話を例に挙げてみましょう。Aさんはコーチングを受けようと思うだけあり、仕事には前向きに取り組めるタイプでした。一方、Aさんの同僚のBさんは典型的な仕事嫌いの社員です。 まかされる仕事をドンドンこなしていくAさんを尻目に、Bさんは仕事をし始めてすぐにまわりの社員に雑談を持ちかけるのです。 「ねぇねぇ、最近できたこのケーキ屋知ってる〜?
Effects of Trait Self‐Control on Affective Well‐Being and Life Satisfaction" 参考:毎日新聞「幸福感 収入・学歴より「自己決定度」 神戸大と同大調査」 神戸大学経済経営研究所創立100周年記念連続シンポジウム「幸せの計り方」 [2] the PARIS REVIEW (spring 1958) Ernest Hemingway, The Art of Fiction No. 21 [3]心理学用語集サイコタム「ピグマリオン効果」 いかがだっただろうか。モチベーションの向上の鍵になるのは"幸福感"が重要ということがおわかりいただけただろうか。 引用:識学総研
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管理職として人材を育成し、部の成果を上げるためには、部下が前向きに仕事に取り組む環境をつくる必要があります。しかし一方では、「部下に適切な指導ができない」「部下とどのように話していいか分からない」という悩みを持つ管理職の方が多くいらっしゃいます。 そこで本研修では、部下のやる気を引き出し、モチベーションを保ちながら業務に取り組んでもらうためのコミュニケーションスキルを習得します。「部下はコミュニケーションから情報だけではなく『安心』を得ている」ということをお伝えししたうえで、部下に「安心を与える」コミュニケーションスキルを身につけていきます。 具体的には、より正確に部下の想いや考えを理解するための傾聴・質問の仕方や、部下が「上司は自分をよく見て認めてくれている」と前向きになるためのほめ方を身につけます。また、部下が意欲的に業務に取り組むための、納得感のある仕事の振り方のポイントも学びます。
言われたことだけを機械のようにこなす部下や、ただ指示を待つ部下よりも、個々がやる気を持って 自発的 に動いてこそ組織の質は高まり成果もメキメキ上がります。何よりモチベーション高く意欲的に行動してくれる部下の方が、スピード感を持って楽しそうに仕事に取り組んでくれるもの。 モチベーションが低いことを、部下のせいにしても始まりません。近くにいるからこそ、モチベーションアップのきっかけを与えることができます。部下のやる気のサイクルを回せるように様々なアプローチを試みましょう! この記事では、部下や後輩のモチベーションの上げ方を『外発的動機づけ』『内発的動機づけ』の2種類に分けてまとめました。後輩ができた時や教育係に任命された時など、相手の個性や状況に応じて使い分けてみてくださいね! 部下・メンバーにやる気を出させる！明日から実践できる3つの行動. そもそも『モチベーション』とは何ぞや! 『Motivation(モチベーション)』とは、人が何かをするときの「やる気」「意欲」のことを言います。ビジネス用語としてのモチベーションは『動機(づけ)』と解釈されることも多く、自分の内から湧き出る「やる気」「意欲」を『内発的動機づけ』、外からの刺激を『外発的動機づけ』と呼び大きく2種類に分けられます。 目標あってこそのやる気ですが、内から湧き出るやる気があってこその目標達成でもあります。昇進・昇格、またお金を得るために働くというのもひとつのモチベーションですが、これはあくまで一時的なもの。やりがいや自身の成長を感じる方が、高いモチベーションを持続しながら長期的に仕事に取り組むことができます。 とはいえ、仕事で成果を上げ続けるためには内発的・外発的動機づけのバランスが大切。どちらが欠けても部下のモチベーション低下の原因になってしまいます。ここからは、2つのモチベーションとそれぞれの具体例を見ていきましょう!
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