飲食店での仕事は、ビー・グルーヴで派遣として取り扱っています。 是非とも一度登録して利用してみてくださいね。 忙しい時でも絶対にお互いで連携を取ってミスを失くそう 忙しいホールを回す時に欠かせなくなるのがチームワークです。 ミスが起こるのは、お互いがフォローできていない時が多いのです。 是非ともまずはお互いでフォローを欠かさず、お客様を待たせる時間を短くするという共通する目標を持って動いてみましょう。 そして、新人だから仕事が出来ない!ではなく、新人にもできることをきちんと割り振りし、それぞれが全力で取り組める配置を考えるのも大切です。
最低でも3つぐらいはないと2人以上で働くのはキツイと思います。例えば、3人で回している時、ホールのメンバーそれぞれがお店の状況を見て、「今の仕事の優先順位は、仕事A・仕事B・仕事Cの順だな」と思ってるんです。周りをよく見て共通のそれが頭に描けるのがあなたの目指さないといけないことです。 今のあなたはきっと目についた仕事Cをやってしまったり、自分の頭の中に唯一ある仕事Aを他の人に取られて何をしたらいいかわからなくなったりするのではないでしょうか? 忙しいときほど押さえたい！ 飲食店のホールを上手く回す３つのコツ 求人＠飲食店.COM. 3つぐらいはする仕事を優先順位を決めて頭の中に持っておきましょう。 それで「接客は先輩に極力任せるべき」という指示があるんですね。こういうルールがあるとホールの仕事が分業気味になりますね。これは実際楽だと思いますよ。忙しくなると非効率的になりがちですが、あなたのやる仕事の範囲を狭めてくれているのですから、基本的には色んなことをしなくていいってことです。 なので「お客さんに注意を向けながら、雑用や準備をする」というのがあなたの仕事でしょう。先輩の体は一つしかないので、お客さんが2箇所以上で店員を呼んでいたら、あなたも行かないとダメなんでお客さんの状況がわからないといけません。あなたの現在期待されている仕事はそれだけなので、焦らないでまずはその型にはめて仕事をしてみて、段々と慣れてホール全体を見て動けるように頑張ってみてはどうでしょう? 回答日 2011/05/14 共感した 7 質問した人からのコメント 皆さんのおっしゃる通り、私はいくつかの仕事を頭に入れ、更に優先順位を組み立ててから行動というのができていませんでした。先輩方の行動の意味も、深く考えれていなかったです。これから地道に慣らしていき、いずれは「見ればわかる」ようになりたいです! 全員をベストアンサーに選ぶことはできないので、最初に回答していただいた方を選ばせていただきました。回答して下さった皆さま、本当にありがとうございました! 回答日 2011/05/15 一緒に働く先輩が「今、何がやりたいのか?」「何を考えているのか?」を考えてますか?複数で働く場合、重要ですよ。相手の行動を読まないと優先順位も役に立ちません。私が始めた20数年前に比べて、今の人は、これが苦手なんですよ。それが理解できる2人であれば仕事中に一切会話せずにスムーズに廻せます。フロントとバックと役割を指示してもらったんなら簡単ですよ。「先輩への奉仕」を考えてください。もちろん客席の事を考えながらです。「先輩、気付いてないな」もしくは「廻らないな」と思えば接客をすれば良いのです。先輩の立場にならないと仕事がぶつかり合います。こんな無駄な事はありません。「A」「B」「D」を先輩がやるみたいだから、裏の「E」「F」は自分が担当しよう。あ、先輩「C」が出来そうにない。じゃ自分が。という具合です。目先の仕事にカブッと食い付くだけでは効率が悪いです。全体の優先順位と先輩の優先順位、それをスムーズにするためには自分は何を優先順位にしなければいけないのか?を、いつも考えておく必要があります。 頑張れ!
基礎から学ぶ電話対応マニュアル ■ 飲食店のホールスタッフにおすすめの「本」10選。プロ意識を高める珠玉の作品たち 飲食店の接客にもIT化の波! ホールスタッフに必要なスキルはどう変わる?
画像素材:PIXTA ホールスタッフの仕事は、ご案内、オーダー取り、料理の提供、食器の引き下げ、レジなどなど数多くあり、すべてがうまく連携できないと、お客様を待たせてしまうことになります。お待たせしていると思うと、さらに焦ってしまってうまくできなくなることも…。 人手不足の飲食店では一人でたくさんの役割を担うため、とくにこういった状況に陥りやすくなります。そこで今回は、ホールを上手に回すコツをご紹介! 飲食店でホールを上手く回すのにお悩みの人はぜひ参考にしてください。 ホールを上手く回せない原因は?
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アクワイアラーは加盟店をとりまとめる会社!具体的な業務内容は?
このテーマは: 「早く大人になって、何でも買えるカードが欲しいな!」なんてよく言う子どもがいる私が、小学生にもわかるように、クレジットカード業界の事を説明(せつめい)するコーナーです。 このコーナーでも「カード会社」という言葉を何度か使ってきました。 でも実は・・・ 「カード会社」は2種類あります おどろいたでしょう?
ということでもあるのだ。 あなたのカード、ブランドは何でイシュアはどこ? ショッピングには、買い物をする店舗の他、3つの立場のクレジットカード52件事業者が関わってくる。その役割を大きく分けると、「ブランドホルダー」「イシュア」「アクワイアラ」の3つになる。
03. 16 「イシュア」という用語はクレジット業界で用いられますが、この記事では イシュアとは イシュアの役割 イシュアとは何か イシュアとは、消費者に対しクレジットカードを発行する会社を... 最新情報やノウハウは不正検知に活用できる 最後にまとめると、アクワイアラとは加盟店契約会社のことです。 各事業者はクレジットカード決済を利用したいと思った際に、アクワイアラと加盟店契約を結びます。契約後、アクワイアラは加盟店に代わってクレジットカード決済での売上の管理をカード会社などと調整します。 この働きのおかげで、事業者は発行会社やクレジットカード契約者への請求をせずに済むため、業務の効率化が見込めるのです。 こういった用語の意味や最新情報、業界のノウハウは不正検知への理解にも繋がります。 当サイトではそういった不正検知に役立つ情報を発信していますので、より知識を深めたいという方は他の記事もぜひご覧ください。 記事監修 かっこ株式会社 O-PLUX事業部 ディビジョンマネジャー 青木 泰貴 大手SIerをへて2015年1月にかっこ株式会社に入社。不正注文検知サービスO-PLUXのセールス&マーケティング部門にてセールス戦略立案や、新規加盟店開拓に従事。100以上のECサイトで不正注文削減に実績を上げている。