なんとなく 自分たち客側に不利だな〜 と感じませんか?私はすごく感じてしまいます(笑)。 なぜって、専門知識を持ったメーカーや販売店のスタッフに「 これは消耗品が原因です 」「 間違った使い方のせいです 」と言われてしまえば、知識のないお客様側は反論することなんてできませんよね? 特に使い方がどうのなんて、ものすごく曖昧だと思いませんか?間違った使い方が原因で故障したなんて、使用者の日常を見てもいないのにどうやってジャッジしているのでしょうか。 保証書には他にもたくさんの「保証対象外」が記載されていますが、 曖昧なニュアンスで書かれているものがすごく多く、取りようによってはどうとでも取れるし、どうとでも言える内容が多い んです。 お客様のための保証システムなのに、メーカーや販売店側が圧倒的有利って変な話です。。。 家電製品購入時は、販売店に「保証内容」を必ず確認してください。 こうしたトラブルを回避する一番いい方法は、 購入前に保証内容をきちんと確認し、お客様自身でしっかりと理解すること です。 特に 家電販売店が独自につけている延長保証は、故障やトラブルが起こりやすくなる2年目以降の保証 です。購入前にお店のスタッフに直接確認しておきましょう。 ちなみに、保証内容を聞いたときのスタッフの受け答えで、そのスタッフ、ひいてはその販売店が信頼できるかどうかもわかります。 「 この延長保証はどのようなことを保証してくれるんですか?
保証内容 保証対象及び期間 後から入れる延長保証 ご購入日から6か月以内なら「延長保証5年ベーシックプラン」にご加入いただけます。 物損が保証される「延長保証3年プレミアムプラン」にはご加入いただけません。 通常の「延長保証5年ベーシックプラン」と同様の保証内容になります。 加入方法 ご購入商品価格によって価格が違います。 ご購入商品価格に合った商品をお買い物かごにお入れください。 ご注文確認画面に「備考入力欄」がありますので 「加入希望の商品型番」「加入希望商品ご注文時のオーダー番号」を入力してください。 ※延長保証の加入可能カテゴリの商品でなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。 テレビやレコーダーなど据え置きで利用する商品におすすめ >>保証内容詳細、延長保証規約、加入可能カテゴリ、延長保証の保証書はこちらでご確認ください。 表示方法: サムネイル 一覧 並べ替え: 商品コード 商品名 発売日 価格(安い順) 価格(高い順) 発売日+商品名 PCボンバー(オリジナル) PCボンバー(オリジナル)
」となります。販売店側も、 客引きのためにこの長期延長保証をうたっている場合がほとんど です。 しかし! !客引きのための長期延長保証なんて、私たちからしてみれば" なんちゃって保証 "。あとあとになって「 聞いていた保証と違う! 家電の延長保証は無駄なの！？本当に入るべきなのか真剣に考えてみる | 節約一人暮らし生活. 」「 え、これ保証してくれないの!? 」とトラブルになることも実は多いんです。 なぜトラブルになるのか? では「家電製品の保証システムの落とし穴」について具体的に見ていきましょう。 家電保証システムが保証するのは「お金」のみ。失った時間や不利益は取り戻せない。 そもそも「家電製品の保証システム」とは何を保証してくれるのでしょうか? ほとんどの人が「 無償修理 」、つまり 金銭的な保証 と答えるでしょう。それは間違いではありません。 ですが考えてみてください。家電製品が故障したとき何が起こるのかを。全てを金銭的な保証だけで補えるのでしょうか?答えはもちろんNO。 家電が故障すると発生する不利益 家電製品が故障した時に発生する不利益って、以下のようなことが考えられませんか?
2014/09/18 2014/09/19 なにこのサービス。びっくりした。 価格. comを運営しているカカクコムが「 価格. comプラス 」という、独自の家電の延長保証サービスを始めました。 通常、家電量販店で大きな家電を購入すると、「延長保証」「長期保証」の加入をすすめられます。これは個々の製品に対して保証が延長されるサービスですし、その時に加入しないといけない。 関連記事 大手家電量販店の延長・長期保証サービスを比較してみる かたや「価格. comプラス」は、「以前買った家電でも、どこで買った家電でも、月々の定額料金を払ってくれたら、お家にある条件を満たす家電をまるごと長期保証で全部面倒を見ましょう!」という、従来の家電量販店の長期保証に真っ向からケンカを売る仕組みです。 今回は、興味深いこのサービスの中身を軽くお勉強してみます。 「価格. comプラス」をざっくり眺めてみる 申し込みは、ネットで全部完結。 料金は税抜き月500円、700円、900円に分かれ、サービスの主軸は3つです。 1.延長保証 19品目約190メーカーの対象商品に対し、最長で購入時点から5年の延長保証。メーカー保証1年+延長保証4年の計5年。パソコンとゲーム機はメーカー1年+延長2年の計3年。 1製品あたり修理金額最大10万円(税込み)まで、自然故障に対して何度でも無償修理。 スマホは対象外です。 ネックは、故障品の送料や修理時の出張費は「ユーザー負担」になるところ。ここ、家電量販店の長期保証では出張費までだいたい面倒見てくれるのでちょっとしたようで大きい差だとは思います。 あと家電量販店と対象商品によっては10年まで保証してくれるところもありますが、「価格. comプラス」は5年。ヨドバシカメラはそもそも全部5年だけどね。 2.電話・リモートサポート 料金プランによってサポートの対象が変わりますが、家電やパソコン、カメラ、スマホ、ゲーム機の利用方法を365日年中無休の9:00~21:00で、電話サポートしてくれます。 これ、電話待たされてばっかりだったりして。どのくらい使えるかはわかりません。 3.家電設置・リサイクル対応 エアコンやテレビ、洗濯機、冷蔵庫などの設置を、会員限定価格でやってくれます。 家電リサイクル法対象製品の引き取りサービスも、お金を払えばやってくれます。 設置にかかる料金をざっと見ましたが、モノによっては「高いだろー」というのもあれば、相場として「妥当」なものもあり、まちまち。 引き取りサービスは、家電量販店よりは多少割高なものの、家電をネットで最安値で購入し、引き取りだけ別で依頼するという場合には選択肢として「あり」だと思います。 「別売り長期保証」という新たな選択肢 コスト比較はさらに煩雑に 「価格.
物損付延長保証と通常の延長保証の違いは何ですか? A. 通常の延長保証は、メーカーの保証サービス(自然故障)の期間を延長させるサービスとなっており、落下・破損・水没などは対象外になっております。 物損付延長保証は、自然故障とともに、この偶然の事故に対してもカバーする保証になります。 故障の内容が自然故障の場合は、期間中修理上限金額まで100%保証します。また、物損故障の場合には、経過期間に応じて、徐々に修理上限金額が減っていきます。 Q. 物損付延長保証に加入すると、延長保証の保証書のようなものは貰えるの? A. 延長保証の加入者の方には、保証書(「延長保証加入者証」「延長保証サービス規程」「修理受付センターの番号」等を記載)をメールもしくは書面に送付しております。 加入者情報のデータ登録および書面の発行等に多少お時間がかかる恐れもありますのであらかじめご了承ください(通常1~2週間程度) 万が一、1か月経過しても保証書が届かない場合には、 宛にご連絡ください。 また、保証書が届くまでの期間に故障が起きた場合は、 修理受付センター 0120-948-179 までご連絡ください。ご加入状況を確認の上、対応いたします。 Q. メーカー保証期間中に水をこぼしてしまい、メーカー修理依頼を行ったのですが、対象外で戻ってきました。物損付延長保証の場合は保証の対象ですか? A. はい、保証の対象となります。物損付延長保証は水濡れも対象となっております。メーカー保証期間中でも、故障時には 修理受付センター 0120-948-179 までご連絡ください。 状況を確認させて頂き、自然故障についてはお客様にメーカーのコールセンターをご案内いたします。 また、物損付延長保証においても保証の対象外になるケースもございます。メーカー保証対象外がすべて対象になるわけではございませんので、あらかじめご了承ください。 Q. インターネット通販で液晶テレビを購入し、同時に物損付延長保証に加入しました。到着時にパネルに破損があったのですが、物損付延長保証にて修理できますか? A. できません。輸送時の事故は、運送会社の責任になります。また、発送時点での故障は販売店もしくはメーカーでの初期不良対応となります。 お客様のお手元に届いた後に物損事故が発生した場合には、対応させて頂きます。その際には 修理受付センター 0120-948-179 にご連絡ください。 Q.
家電延長保証 メーカー保証1年を延長。 安心のアフターサポート 自然故障 個人情報の取扱について SOMPOワランティ株式会社は、各種製品の延長保証、およびそれに付随するサービスを 提供する会社としてお客さまへ安全で信頼できるサービスを提供してまいります。当社では、業務上当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。
保証書が届かないのですが? (メールもしくは書面) A. 通常、販売店様から製品が到着してから2週間程度でeメールもしくは書面で保証書が発行されます。万が一、購入から2週間経過しても保証書がお手元に届かない場合には、大変お手数ではございますが、クロネコ延長保証窓口(フリーコール:0800-100-9615 受付時間:10:00~19:00(日曜・祝日休)にお電話をいただくか、eメール()に購入時の情報を添えてご連絡ください。 ※ 「保証書確認用メール」には、内容をご確認いただくためのURLが含まれております。お客様のご使用のメールソフトやパソコンの設定によっては迷惑メールフォルダ等に振り分けをされたり、削除される場合もござ いますのでご注意ください。 Q. 初期不良で製品を交換した場合、保証はどうなりますか? A. 初期不良が発生し、販売店様もしくはメーカーにて製品の交換が行われた場合には、クロネコ延長保証窓口 (0800-100-9615)までご連絡ください。弊社にて保証サービスの製品情報(製造番号等)を変更させていただきます。 ただし、初期不良が発生しメーカーの保証期間が変更となった場合でも、弊社の延長保証サービスにおける保証終了日の変更はございませんのでご了承ください。 Q. パソコンやレコーダーのHDD等(記録装置)は保証の対象となりますか? A. HDDの自然故障(落下・水濡れ等以外の通常使用での自然故障)に対しては保証の対象となります。ただし、記録装置にお客様が保存された画像データや音楽データ等を復旧する際にかかる費用に関しては保証の対象外となります。 ※ 製造メーカーの保証規程内にて記録装置が対象外となっている製品に関しては、弊社の保証サービスにおいても対象外となります。 Q. 製品を譲渡したので名義を変更したいのですが? A. 第三者への譲渡によって保証に加入した製品の所有者が変更になる場合には、ご加入時のお客様よりクロネコ 延長保証窓口(0800-100-9615)にお電話を頂きまして、新しい所有者の情報をご通知頂ければ名義の変更が可能です。 故障時のお問い合わせ先 故障が発生した場合の お問い合わせ先 故障が発生した場合には、下記の クロネコ延長保証窓口 までご連絡ください。 クロネコ延長保証窓口 電話でのお問い合わせ 0800-100-9615 10:00~19:00 (日曜・祝日休) メールでのお問い合わせ サービス規程 個人情報の取扱について 延長保証サービス運営会社 事務所所在地 〒105-0003 東京都港区西新橋1-24-14 西新橋1丁目ビル7F 本社所在地 〒101-0021 東京都千代田区外神田2-2-3 住友不動産御茶ノ水ビル8階
ご購入はこちらから アイリスプラザ お買い物はこちらから
5. 0 out of 5 stars 洗えない大型家具等に活躍 By モン助 on December 25, 2019 この商品は、気合を入れて よし!この汚れと臭いを落とそう! 水槽のお掃除をしよう！！ 底そうじ、水換えをしたい！. という時にとても力を発揮してくれます。 手軽に気軽にささっと〜を願う方は 他を探すといいと思います。 大きさーちょっと前の布団乾燥機ぐらい 音ー電動のプールとかの空気入れぐらい 密着で吸い込むから物が詰まっちゃ った時の掃除機みたいな音です 重さー手軽な重さ 【動画の説明】 4年前に旅立った飼い猫がとにかくよく 粗相をする仔で布のソファーにおしっこや 嘔吐をしてしまいました。 庭に出してカーペットのシミ取り剤をかけ ホースで長時間水をかけた後逆さまにして 何日か干しておいても乾くとダメでした。 それがこの機械でここまで落ちてくれれば 私はもうとても満足です。4年以上前の シミですから.... 今回は人をダメにするyogiboのソファーに 今の猫が粗相をしたのでそれをなんとか したくて買いました。そちらも一晩漂白剤に 染み込ませてファブリーズかけましたが 匂いもシミも取れませんでした しかし!この機械ですっかり取れました! ウソみたいに.....! 【掃除のコツ】 この機械にはコツがあります。 私の場合はこんな感じです。 電解水(激落ちくん)を 全体に吹きかけます。そして少し ブラシなどで擦るか手で馴染ませます。 その後機械のスプレー部分にぬるま湯を 入れ秒速3、4センチのゆっくりした速さで スプレーを適当な間隔で噴射しながら 押し付けるようにゆっくり吸っていきます。 同じ事を何度も繰り返します。 すると吸っていく水が徐々に透明に なっていきます。 少し(5分ぐらい)置いてからクリーナーを かけると落ちがいいように感じました。