先日もPC入替えしたお客様よりメールが飛んできました。 「受信トレイに入ってたある日以前のメールが消えた」 ということです。 早速、PCリモートで作業をさせていただきました。 色々確認作業をした結果、 「最適化」するとメールがゴッソリ消える現象を確認 しました。 そのおかしな状態が↓です。 受信トレイを確認すると変です。 受信トレイは空っぽのはずなのに、合計:17375とあります。 どうも受信トレイが壊れているようです。 念のため受信トレイの元ファイル(Inbox)を確認すると。 メールは見た目ゼロですが、データ量は約5. Thunderbirdでメールが消えた！！ 場合の対処 - なんでもシステム管理者（IT大好き？）. 39GBです。 以下で 本問題は解決 しました。 (1)作業前は必ずサンダーバードは閉じる(終了する) (2)エクスプローラでサンダーバードの該当メールアカウントのフォルダ位置へ移動する ↓フォルダ位置は以下参照してください Windows10のThunderbirdのデータの保存場所と変更方法をご紹介! (2)Inbox, fを適当な名前でリネームする 本例では Inbox- にした。 (3)サンダーバードを起動する (4)受信トレイは正常に戻ります ↓作業後の状態 ちなみに、 リネームしたInbox-とは、なぜかサンダーバード上に表示が出てくるので ごっそり フォルダ削除してください。 ↓リネームしたInbox-は メールの中身が復活 していたけど・・・正確に復活しているかどうかはなんともです (5)最後に、消えたメールは 大半はバックアップ(元データはLIVEメール) をとっていましたので、再度インポート作業し、初期化された受信トレイにメールを移動して復活しましたので一安心です。 インポート作業は最初は大変かもです、本ブログでは割愛します、ググってください・・すみません。 今回のサンダーバードのバージョンは 68. 4. 2(32ビット) でした。 結論、「最適化」を実行前にメールはコピー(バックアップ)してください。 バックアップは大事です、データの置き場所に手軽なNAS設置(RAID1対応で)も良いと思います↓ ↓メールの一時的なバックアップに最適、外付けSSDをおすすめします、激速です。
Thunderbirdのアーカイブとは? Thunderbird には アーカイブ という機能が用意されています。 アーカイブ機能を使うことで、既に開いているメールを削除せずに非表示にすることができ、非常に便利です。 ですが、アーカイブの使い方や仕組みを知っておかないとメールを削除していないのに消えてしまったと、勘違いしてしまうことがあります。 ここでは、Thunderbirdのアーカイブを使うメリットや使い方を紹介していきます。 Thunderbirdのアーカイブのメリット まずはThunderbirdのアーカイブを使用するメリットについて紹介します。 削除せずにメールを整理できる アーカイブの一番のメリットは、メールを削除せずに非表示にできるということです。 1度読んだら今後読むことはないけど、削除するのはまずいというメールがあったりしますよね?
2016. 11. 13 2012. 桶狭間情報システム » Blog Archive » Thunderbirdでメールが勝手に消える件（解決）. 10. 12 ThunderBirdメール は非常に使いやすくて好きです。 さて、最近2件ほど立て続けに相談を受けたのが、「 Thunderbirdで既読(読み終わった)メールが勝手に消える 」というもの。 最初はメールボックスの破損かと思ったのですが・・・ 未読メールを読むと消える! よくよく動作を聞いてみるとどうもおかしい。 共通している症状は「未読メールを読むと消える」ということ。 メールボックスが破損していると起こるのは、以前のメールが文字化けしたり、ある期間のメールが全部消えていたりすることだ。 そんな 一つづつ消えていく なんてことは今までの経験でも1回もない。 調べていくと・・・ わかったわかった、わかりました! 答えは 「未読の表示」 でした。 受信箱に入りメニュー「表示」>「スレッド」とたどると、以下の様なサブメニューが開きます。 上記のように 「未読」にスイッチが入っていると、 読み終わったメールは見えなくなってしまう のです! このスイッチを 「すべて」に変更すると謎の症状は出なくなりました。 いつスイッチが入ったのか? 問題はいつスイッチが入ったのか?です。 今回聞きに来た方はふたりともパソコンには詳しくなく、スレッドという言葉すら知りません。この メニューを動かすとは考えにくい のです。 ということはThunderBirdでなにかの拍子にこのスイッチが切り替わってしまうとも考えられます。それ以降症状が出ていないので一件落着ですが、いまいち消化不良な出来事でした。
Thunderbirdでメールが勝手に消える件(解決) 2015年04月24日 ブログ メールクライアントを、15年近く使用したBecky! からMozilla Thunderbirdへ移行しました。 Becky! 2のメールデータを Circle Becky でエクスポートして、Thunderbird側でアドオン『 MBoxImport 』インポートします。 データ移行自体はエラーもなくすんなりいきましたが、Thunderbirdで見てみるとメールがほとんど移行出来ていません。 よく見ると、どうも古いメールが移行されていない模様。 解決方法 各フォルダを右クリック→プロパティをクリック フォルダのプロパティの「アカウント設定に従うのチェックを外す」「メッセージを自動削除しないをクリック」
補足メールを受信しなかったのか、過去の回答履歴を何げなく確認していたら今日気付きました。 すみません。 >やっぱり届かなくて。。。そうしているうちに、いきなり、受信トレイの6月17日前の履歴がパッと消えたんです。それからはメールが届くようになって。。。。 どうも理解できない現象ですね・・。 もともとの現象は、利用のサーバー又はサーバーのセキュリティの関係での不可思議な現象かも知れませんね。 >メールはサーバーがいっぱいで受信できなかったと思うのですが、それって、パソコンの受信履歴も消えることにつながりますか? パソコンにダウンロードしたメールデータは、ThunderbirdのプロファイルフォルダにあるMail\Local Folders(ローカルフォルダの共通トレイ利用の場合)又は各アカウントのサーベー名フォルダ(個別アカウントトレイ利用の場合)のなかにmbox形式のファイルとして保存されます。 拡張子のないinbox, sent, トレイ名のファイルがデータファイルです。 このファイルにあるメールの情報を、画面の一覧に索引づけを行っている機能ファイルが、例えば、受信メールであれば、fファイルで、各トレイやフォルダごとに. msfファイルが存在します。このmsfファイルが不調になると、メールデータから拾うことができない場合があります。 また、各mboxファイルの保存限界は4GBといわれていますが、これをオーバーしたり、フォルダの最適化がされていないと、msfファイルが誤認識などの現象を起こす(一部が消えるなど、何故1週間かは? Thunderbirdで既読（読み終わった）メールが勝手に消える | WorkToolSmith. )又は、mboxファイル自体が壊れる可能性を否定できません。 さらに、最適化の自動実行を設定で有効にされてないですよね?何か、心あたりがおありでしょうか? 少なくとも、サーバーが詰っていても、受信できないだけであって、既にPCにあるメールデータファイルに影響があるようなことはないです。 で、現状で、サーバーにコピーを残すようにアカウント設定でされているのでしたら、一定期間(扱い量にもよりますが1週間程度)でサーバーから削除の設定にチェックを入れてください。POPサーバーのパンクを防ぎます。 今後の運用ですが、 〇各トレイのサイズをチェックして、3GB程度で別トレイに移したり、バックアップして別ファイルとして切り離して保存する 〇メールの削除又は移動元のトレイは、定期的にフォルダの最適化を行う。単位期間あたりの扱い量の多い方は特に必要です。 これらを実行していれば、問題ないです。 なお、バックアップ/復元一時閲覧やトレイサイズの確認は、同じ作者の拡張機能のImport Export Tools、Show Folder Sizeで簡単に可能です。 >容量を増やす前の受信履歴が消えたことによって受信できたような感じだったのですが、そういうことってありますか?
ユウスケ さんが書きました: 管理ポリシーについては下記のようになっています。ご確認お願い致します。 「アカウント設定に従う」のチェックが外れているようですが、「メッセージを自動削除しない」になってるのでとりあえず関係ないでしょう。 ただ、 デフォルト値から変えているという事実 は別の観点で気になるところです。 ユウスケ さんが書きました: 「メールクライアントがあり」というのは同じPCのサンダーバード内で受信しているほかのアドレスという意味でしょうか? それとも同じアドレスをほかのPCで受信しているものということでしょうか? 後者になります。メールが勝手に消えて困るというメールアドレス以外は、とりあえず関係ありません。 正確に言えば、他のPCに限らず、同じメールアドレスにPOPでアクセスする可能性のある 存在すべて を疑う必要があります。 ユウスケ さんが書きました: 問題のアドレスは会社のアドレスなので、いくつかのPCで受信しています。 サンダーバードを使用しているPCもあれば、Windows Liveメールを使用しているものもあります。 ただ、メールが勝手に削除されるのは僕のPCのみで他のPCには受信したすべてのメールが残っています。 これは最初に書いてほしかった重要な情報ですね。Thunderbirdのバージョンとかむしろどうでもいいくらいです。 ここまでの情報を整理します。 以下についてお答えください。 問1:ユウスケさんは、問題のメールアドレスをユウスケさんPCのThunderbirdにIMAPアカウントとして設定して利用している、これで間違いないですか? 問2:問題のメールアドレスのメールは、ユウスケさんPCのThunderbird上も、メールサーバー上も、同じように約4日で消えていってるということでしょうか? 問3:問題のメールアドレスには、ユウスケさんPC以外からも受信アクセスがあるようですが、それはユウスケさん以外の人も同じメールを受信しているということでしょうか? 問4:ユウスケさんPC以外では、受信したすべてのメールが残っているということで間違いありませんか? ならば、それはPOP受信(受信したらサーバーで消えても関係ない)しているということです。 問5:ユウスケさんPC以外のメールソフトの設定をすべて把握されていますか? まあ、不適切なメール運用によるトラブル、ということになりそうです。 _________________ Mozilla/5.