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(いらっしゃいませ/何かお探しですか?) How many people do you have? (何名様ですか?) Are you ready to order? (ご注文はお決まりでしょうか?) Here you are. (どうぞ) 「May I help you? 」は接客における定番中の定番ともいえるフレーズです。自身が海外旅行で買い物をする際などに、聞いたことがあるのではないでしょうか? お客様が来店されたら、第一声として「May I help you? 」(いらっしゃいませ/何かお探しですか? 【必見！外国人への対応】お客様接客、従業員との付き合いかた | 接客ONLINE【ヒトトセ】. )と言いましょう。目的の品があれば「●●を探している」と尋ねてくるでしょうし、「Just looking(見ているだけです)」と返される場合もあります。その都度、臨機応変に対応しましょう。 なお、このフレーズはショップ店員など小売店のスタッフが使うもので、 飲食店で「いらっしゃいませ」を表す場合は、「Hi! 」「Good evening」「Good Morning」など日常のあいさつ が使われます。 飲食店にお客様が来店したら、前述の「Hi! 」「Good evening」等のあいさつの後に、「How many people do you have? (何名様ですか? )」を続けて、人数を確かめます。 その際、指を1本、2本と立てて、目でも同時に確認しておくといいでしょう。 お客様を席にご案内し、メニューを渡してから、程よいタイミングで「Are you ready to order? (ご注文はお決まりでしょうか? )」とお声がけします。お客様から呼ばれてテーブルに向かう際も、同じフレーズを使えば大丈夫です。 お客様に何かをお渡しする際は、すべてこの「Here you are. (どうぞ)」で済ませることができます。飲食店では、メニューや伝票、おつりなど、お客様との間で物のやり取りをする機会が多くありますので、ぜひ覚えておいて自然に使えるようにしましょう。 なお、 テーブルに伝票を持っていってお客様にお渡しする時は、「Here's your bill. (こちらが請求書・伝票です)」 と言うと、より丁寧な印象を与えられます。 外国人接客を想定した準備 外国人のお客様の来店が増えていくことを想定し、下記の準備をしておきましょう。 英語メニューを作成する 英語が話せるスタッフを採用する 外国人観光客が頻繁に訪れる飲食店にとって、英語メニューの作成は必須の準備です。しかし、これは日本語のメニューを単純に英語に訳せばいいというものではありません。例えば「親子丼」を単純に英訳すると「Parent and child rice bowl」となりますが、これでは意味が通じません。 海外のレストランに入るとわかる通り、 英文メニューは料理名の他に、主な食材と調理方法を記載 するのが一般的です。親子丼の場合は、「a bowl of rice with (soy‐and‐sugar‐seasoned) chicken, egg, and vegetables.
外国のお客様または外国の従業員との対応術 皆さん、こんにちは!
うまく再利用できない……と悩んでいた方も、様々なアイディアからヒントが得られたのではないでしょうか。早速、暮らしを彩るアイテムとして役立ててみては? 文/杉森美絵 life 収納・片付け DIY道具をきれいに整頓!「工具」をコンパクトにま movie コツ シャンプーも石けんも、宙に浮かせてヌルヌル防止!「
楕円形の入れ物って、使うのが難しいんですよね。 でも、これなら玄関に置いていてもインテリアとして可愛いですし、オススメですよ~! キーホルダー・ストラップ・缶バッチ 小さいキーホルダーやストラップ、缶バッチって、コレクションしていると溜まっていっちゃいますよね。 どう片付けたらいいのかも考えちゃいます。 そんな悩んでいる方に朗報です! キーホルダーやストラップ、缶バッチをディズニーの缶に入れちゃいましょう! これは ホコリも防止 出来ますし、とってもいいですよ~! こちらを入れる缶は 「何に使えばいいの?」というような形の 深さのある缶 に入れてみるといいかもしれませんね♪ ペンライトも缶に入れておけば、どこに行ったか探さなくていいかもしれませんね。 缶は 深さのある缶 が使いやすいでしょう! クッキー缶の活用・再利用方法まとめ｜かわいい空き缶の使い道 | abc-post. ディズニーのスーベニアメダルって、小さいのでどうやって収納するか悩むんですよね! そんな方もディズニーの缶に入れておけばなくなさずに済みますよ~! 入れる缶の形は 深さがあって、少し大きめなもの がオススメです! 昨日買ったタイム。鉢カバーとしてディズニー缶使用。ディズニー缶はいっぱいとってあるけど、鉢カバーとして使うつもりでなかった(*^^*) 穴は開けないよう家族に言われてるので、永遠に鉢カバー(^^)/ さあ夕飯つくろう♬ — ROMI (@romiromiromi5) 2016年4月2日 なんと、缶を植木鉢にしている方もいらっしゃるんですよ~! とくに多肉植物は、水やりをあまりしなくてもいいので、缶が錆びにくくてオススメです。 特にディズニーの缶だと蓋がついているので、 蓋を下に敷いておくと水を受けておくのにいい ですよね♪ 斬新な使い道ですよね!↓ 家のディズニーの缶の使い道 — まおにゃん (@maonyank0) 2016年5月27日 ヘアアイロンを入れる場合は、 もう少し深さのある缶 の方がオススメかもしれません。 私の実家では、灯油の手動式ポンプを入れていました! これは実家では、 楕円の深さのある缶 に入れていました。 長方形の浅い缶 長方形の浅い長さのある缶は、何に使えるのでしょうか? リモコン入れ 子育てをしている方にオススメなのが、リモコンを缶に入れておくことです。 私は、 娘がよく物を舐める頃 にリモコンをこちらの缶に入れていました。 それ以外にも、 子供にリモコンの場所を知られたく無い時 に活用できますよ!
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