ポジティブ発言とネガティブ発言の黄金比率 D・カーネギー著, 山口博訳 (2016), 『人を動かす 文庫版』, 創元社. 東洋経済オンライン| 信用されない人が軽視している見た目と礼儀 【ライタープロフィール】 月島修平 早稲田大学文化構想学部卒。大学時代は映画や演劇をはじめとした表現の研究を行った。好きなものは路地裏、螺旋階段、筋肉少女帯、BiSH、丸尾末広、鴨居玲、フェリーニ。
「会社で友達ができない」 「職場の人間関係がうまくいかない」 「上司やお客さんに、なぜか冷たく扱われる」 「自分だけが浮いている気がする」 そんな悩みをもつ方も、少なくありません。 職場の人間関係が… ・ うまくいく人 ・ うまくいかない人 いったい何が違うのか? 多くの場合、「ほんのささいな行動」の違い。 「ささいなこと」だから、本で探してもなかなか見当たりません。 というわけで、今回は 「職場の人間関係がうまくいく人・いかない人の違い」 を厳選して10個お伝えいたします。 職場の人間関係がうまくいく人・いかない人の違い 「あの人は、人付き合いがうまいよね」と言いますが、具体的に何がうまいのでしょうか? なにか「特別なこと」をしている人はいないと思います。 その違いは… 「ほんのささいな行動」の積みかさね 。 それらを、ざっくり2つに分けると ・人に好かれる態度 ・人にナメられない態度 言い方を変えれば… 「攻め」と「守り」が、できているかどうかです。 というわけで、ここから、 「攻めの基本」と「守りの基本」を合計10個ご紹介していきます。 一つ一つは、とても小さなことです。 しかし、それによって起こる変化は、極めて劇的なものになると思いますよ。 人に好かれる態度5選 ↓ 人にナメられない態度5選 この順で、ご紹介させていただきます。 人に好かれる態度5選 ①「人に好かれる必殺技」とは? 仕事が驚くほど上手くいく、人間関係のつくり方「７つのコツ」 | TABI LABO. ②「好き・嫌い」を伝えるツール ③親近感を貯金する方法とは? ④魅力的な人になるには? ⑤「ハイ」のテクニック ①「人に好かれる必殺技」とは? 突然ですが… 「人に好かれる達人」をご存知ですか? それは… 「犬」 チワワでもブルドックでも、やり方は同じ。 「あなたのことが大好き!」 「あなたといると楽しい!」 と、シッポをふって表現します。 それが、人間社会で生きていくための、たった一つの知恵。 人から好かれる必殺技。 世の中には… ワンちゃんと同じ方法を使っている「人間」もたくさんいます。 それが、人間関係のうまい人。 人間の場合、シッポではなく 「笑顔」 。 「あなたに会えて嬉しい」という笑顔で接する。 そして「ウキウキとした態度」が人一倍うまい。 人間関係のうまい人は… 無意識のうちに、ワンちゃんと同じ方法を使って、普段から 周囲の人を喜ばせている のです。 一方、普段から 「無表情の人」 はというと… あらゆる人間関係が、不思議なくらい上手くいきません。 ミスしても、お客さんから許してもらえるのは、「いい笑顔であいさつ」のできていた店員さん。 無表情で接客していた店員さんは、なぜか、こっぴどく怒られます。 ミスしても、上司から許してもらえるのは、普段から「いい笑顔」でがんばっている人。 無表情の人は、それを見て「えこひいきだ!」と怒ります。 なぜ、そんな違いが出るのか?
06. 不満を言いたくなったら いったん、深呼吸 ネガティブな感情を口にしたくなったら、一度、深呼吸しましょう。今、自分は冷静ではないという場合、なるべく人と話をしないのが一番。なぜなら、それが現実になってしまうから。ネガティブなことが思い浮かぶのは人間だからあたりまえ。でもそれを思った時に口にだすのではなく、自分の中で受け止めて消化する仕組みをつくりましょう。言葉はエネルギーを持ちます。自分で制御できなくなる前に、日頃から発する言葉に注意しましょう。 07. ネガティブトークには乗らない もしも会話で誰かの悪口や陰口・噂話になったならば、私はその輪をそっと抜けます。悪口や陰口というのは何も前向きなことが生まれません。ネガティブなエネルギーを受け取って、自分のモチベーションに水を差されるのって嫌ですよね。 人のネガティブトークに付き合うのは、時間とエネルギーの無駄でしかないのです。それよりもポジティブな言葉を発してポジティブな人の連鎖を作った方が、毎日楽しくなります。 『 好きなことでお金を稼ぐ方法〜楽しみながら成功している人の38の秘密〜 』 コンテンツ提供元:長谷川朋美
ビジネスを成功させたいなら、やっぱり「人間関係」がキーワードになってきます。そこで、ポジティブな自分になって、人を巻き込み、いい流れつくるためのちょっとした秘訣をお教えします。 01. 初対面の人と会うとき 先入観や思い込みを捨てる 出会いの数は多いけれど、なかなか人間関係を構築できない…なんて嘆いている人は、一人一人と丁寧に向き合えていないのかも。たくさん人に会うより、心を込めて人に会いましょう。そしてまずは、「この人ってきっとこんなタイプ」といった先入観や思い込みを捨てること。先入観がある状態だと、相手の話が違って聞こえたりすることがあります。まずは先入観を持っていないかな?と自問自答してみて。「苦手意識」も先入観です。 02. 場の雰囲気を整える 目の前の相手がリラックスして話ができるように、その場の空気を整えること。あなたの聞く体制は整っていますか?相手が話しやすい雰囲気を作ってあげましょう。きちんと相手の方に体を向ける、笑顔で話を聞き、相槌をうつ、オープンマインドでいるなど。場の雰囲気が整うと、相手も心を開いて、思わぬ話からビジネスチャンスに発展するかも。 03. 人に何か教えるときは 口よりもとにかく行動 あなたが心からの笑顔で接していると、相手の表情がだんだんとほぐれ、最後には笑みを浮かべていたって経験ありませんか? このようにポジティブな態度というのは周囲に伝染していくのです。これは、人を教育したいときにも応用できます。従業員や部下に対して口でいうよりもまず行動で示していますか? 例えば私はサロン経営時代、接客や身だしなみなど注意するよりも、まずは自分がやってみせていったところ、スタッフのレベルが格段に上がっていきました。 04. 素直さと行動力を磨く 私がスタッフを雇うとき、選考基準の第1位は「素直に行動できる人」。キャリアやスキルがなくても、素直で向上心がある人なら、すぐに吸収して行動して成長してくれます。 そのような部下がいたら、「もっと教えてあげたい」と思いませんか?同じように自分自身もそうあると、先をいっている方がどんどん色んなことを教えてくれるようになります。素直に行動できる人は、上の人から好かれます。 05. 厄介な人間関係もこの3大原則でスッキリ。うまくいく黄金比「5：1」を知っていますか？ - STUDY HACKER｜これからの学びを考える、勉強法のハッキングメディア. 自分だけの世界に固執せず まわりに謙虚な姿勢で向き合う 私は「人を巻き込む」ことが得意です。しかも、相手が気つかないうちに…!それは、「自分も楽しんで、人も楽しませる」ことが得意だからだと思います。ビジネスは自己満足ではなく、相手があってこそ。自分の世界に固執するのではなく、いかに相手に楽しんでもらえるか・喜んでもらえるかということだと思います。そのためには謙虚な姿勢で、相手のニーズと向き合うことが重要です。 1人だけの力というのは限りがあります。人と人とが出会って化学反応を起こしたときに、大きな流れが生まれるのです。だからこそ、自分だけの世界に固執せず、謙虚な姿勢でまわりと向き合うことがとっても重要!
1秒 人にナメられない態度5選 ①自分の悪口を言わない。自分を褒める ②デカい声で話す ③堂々とした姿勢 ④悪い評価も肯定する。「そうなんですよ」 ⑤「必死」ではなく「本気」 こうやって10個並べてみると… 「幼稚園の先生が言っていたこと」 ばかりですね。 「笑顔で、大きな声で、ごあいさつ。お返事は元気よく。人を褒め、胸を張って、がんばりましょう」 みたいな、誰でも知っていること。 それらを、大人になっても素直に実行している人が、「人間関係がうまくいく人」なのかもしれません。 「こっぱずかしいから」「もう大人だし」という気持ちがどこかにあると… 段々やらなくなってしまい、知らぬ間に人間関係が崩れてしまいます。 人間関係をよくするために必要なのは、高度なテクニックではなく、「ちょっとした勇気」だけ。 ちょっとした勇気で、自分をちょっと変えれば、周りの人の反応は大きく変わってくるのです。 以上、『職場の人間関係、うまくいく人・うまくいかない人の違い10選』でした。 著者:心理カウンセラー・ラッキー ★YouTube 始めました★ きっと役立つ知恵をお届けします ☆ラッキーのTwitter☆ Follow @pandaondo ★読むだけでみるみる幸運になる「ラッキー語録」も、TwitterとFacebookで無料公開中!
職場での代表的な悩みのひとつが「人間関係」。まわりから好かれようと頑張りすぎて疲れてしまったり、苦手な人と日々仕事をしなければならずストレスを抱えたりする人は多いのではないでしょうか。 そこで今回は、 職場の人間関係を楽にする3つのコツ をご紹介します。 1.
好感度を上げたいなら「最初と最後」に気を配ろう 「クライアントによい印象を与えたい」そう意識するあまり緊張してしまったり、言葉を選びすぎて会話がうまく弾まなかったりすることはありませんか?
面接が苦手です。 現在就職活動中の大学4年、女子です。未だに1つも内定をいただいていません。 書類選考は割と通るのですが、面接が大の苦手で、まだ1度も面接試験に合格したことがありません。(応募者全員が参加できる一次面接、集団面接なども含めて) 幼い頃から人と話すのが苦手で吃りも少しあります。そんな自分を変えたいと高校・大学では積極的に友達づくりをするように心掛けてきて、最近では同年代の人となら初対面でもかなり話せるようになったのですが、面接官など年上の人と話すときは敬語がきちんと使えているか、学生っぽい喋り方になっていないか、理論的に話せているか、などが気になってしまい、喋れない自分に逆戻りしてしまいます。 志望動機や自己PRなど必ず聞かれることははある程度考え、自然に話せるように練習してから臨みますが、「会話」が苦手なので、少し突っ込んで質問されるとすぐに言葉につまり、沈黙を破るために焦って適当なことや同じことを何度も言ってしまいます。 これは、事前の準備が足りないのでしょうか? 年上の面接官の方々ときちんと「会話」をするためには、どのような努力が必要ですか? また突っ込んだ質問や変わった質問ににうまく返答する「アドリブ力」は、どのようにしたら鍛えられますか?
会議、電話、相談、調整… 内向型ゆえ、職場でのコミュニケーションにかなり苦手意識があります。 私は、次の2つが特に苦手です。 ・人に自分の意見や要望を伝えること ・他の人に話しかけること 今日は、私が職場でよく陥るコミュニケーション上の問題と、解決策について書いていきます。 ☆内向型とは何か?はこちらの記事を参照してください~ 1 緊張とプレッシャー下におけるコミュニケーションが苦手!
」「お友達から臭いって言われなかった?
連載 2021/05/14 07:00 2021/05/14 09:10 著者:印南敦史 悩み多きビジネスパーソン。それぞれの悩みに効くビジネス書を、「書評執筆本数日本一」に認定された、作家・書評家の印南敦史さんに選書していただきます。今回は、人とのコミュニケーションが苦手な人へのビジネス書です。 ■今回のお悩み 「緊張してしまうので、聞くのも話すのも苦手」(29歳女性/IT関連) 「話すのも聞くのも苦手」という人はどうしたらいい? 2017年に、『人と会っても疲れない コミュ障のための聴き方・話し方』(日本実業出版社)という著作を出しました。タイトルからもわかるとおり、"コミュ障"を自称する人のコミュニケーションについての考え方をまとめたもの。 こういう本を書こうと思ったのは、自分のなかにもコミュ障的な側面があると自覚していたからです。僕は人と話すのが嫌いではないし、コミュニケーションが苦手というわけでもないのですけれど、それでも「コミュ障的なところが自分にはあるよなぁ」と感じずにはいられないことが少なくないのです。 たとえばコンビニのレジで必要以上に緊張し、場合によってはオドオドしてしまったりとか。「お店の人、絶対にこっちのことなんか意識してないだろ!
(6)ゆっくり落ち着いた声で話す 「伝えなきゃ!」 思いが先行すると、つい早口になりがち。 でも、口に頭の回転が追い付かず、結局しどろもどろになることが多いです。 最近は諦めて、無理なく話せるペースとトーンを守るようになりました。 低めの地声で、かなりゆっくりしゃべってます。だいぶ楽です。 ただし、直属の上司には 「めっちゃゆっくり話す人だな」 「あんまり覇気がないな」と思われてるみたいです…なんか哀れみっぽい笑顔を感じる。笑 まあそれも個性。私は私だもの。 話すことよりも、結果と仕事に対する姿勢で勝負することにします。 5 うまくいかなくても自分を責めないで いろいろと書きましたが、最後にいちばん大切なことを。 仮にうまく言葉が伝わらなくても、自分を責めないことです。 意見を伝えようとチャレンジした自分最高。 話しかけただけえらい。 うまくいかなくても、がんばった自分を認め、褒めることは、かなり効果があります。 強いプレッシャー下で人とたくさん話した夜は、脳内で今日の会話がリフレインしませんか? 家に帰っても、ずっと緊張状態が続いていたり… そんな夜は、好きな音楽を聴いて、ゆっくりとお風呂に入って、よく寝る。 間違っても、自分を責めちゃだめだめ。がんばったんだから! さてまた明日も仕事か… ああ、人に相談しなきゃいけないことが1つ、2つ… …ほどほどにがんばるぞ。
回答日 2010/08/20 共感した 2 (事前の準備が足りないのでしょうか?) 敬語がきちんと使えているか、学生っぽい喋り方になっていないか、理論的に話せているか、うまく返答する「アドリブ力」・・・ 事前の準備なんてモノに拘り過ぎてませんか? 面接官は、あなたが練りに練って準備してきた回答を聞きたいって思うんでしょうか? たぶん、そんな風には考えないですよね。 面接=アピールかもしれませんけど、完璧で隙の無い会話に魅力を感じることは少ないですよ 例えば、「笑顔でどんな質問にもハキハキと答える」って学生さんが居たとしても 聞き手からすれば本音の見えない営業トークにしか聞こえないってこともありますからね。 緊張せずリラックスして・・・っていっても緊張するのが当たり前です 「面接」で緊張してるのはみんな同じ! 隣の席の人だってもちろん、面接官だって緊張してたりするんですヨ そんな緊張してる人たちの話をゆっくり聞いてやる私、ぐらいの姿勢で臨んじゃってください 回答日 2010/08/20 共感した 0 私は面接の練習をするとき、鏡を見ながら、自分が話している声(特に自己PR)を録音し、面接に向かう移動中は必ずそれを聞いていました。自分の発した言葉を客観的に聞けるので、不自然な話し言葉が改善された、と自分では思っています。アドリブについてですが…自分はどういう人間で、何を目標としているか、何をしたいか等々、洗いざらい改めて考えてみて下さい。自分をアピールする→自分を知る事が一番→それを文章にする練習をする。きっとアドリブにも会話にも強くなれます☆慌てずに、頑張って下さいね! 回答日 2010/08/19 共感した 0 年の離れた、目上の人とたくさん話すことが大事だと思いますよ。高校時代の先生、大学の教授、大学の就職課のスタッフ、社会人になられた先輩、ご両親の友人など、積極的に話すことで次第に慣れていくと思います。 また面接の準備はある程度していらっしゃる様ですが、回答を考えるだけではダメです。面接の練習を上に述べた様な方々とすれば、面接通る様になると思います。 就職活動、大変厳しいとは思いますが頑張ってください! 回答日 2010/08/19 共感した 1 一番早い解決策を言うと数をこなせ! 「人と話すのが苦手」な人に試してほしいトレーニング法 - ビジネス書に訊け!(149) | マイナビニュース. 企業には悪いが興味ない所関係なしでガンガンエントリーして面接をする! 仮に興味ない所から内定出ても、ギリギリまで辞退しないこと!