携帯ショップ店員の将来性はないと言われる理由 携帯サービスを最前線でお客様に届けるのが、携帯ショップです。 確かにたくさんのお客さんに対応するのが楽しいというイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。 しかし、実態は日々アップデートされる商品設計を理解し、またそれをお客さんに一から説明する必要があるため、想像を超えるハードワークとも言えます。 そういった携帯ショップは、地域の生活を支える仕事ともいえますが、オンライン化の流れもあって、必ずしも将来性があるとは言えません。 1. そもそも大手通信会社員ではない 携帯ショップ店員は、実は大手通信会社の社員ではありません。 販売代理店といって、大手通信会社から仕事を受注している会社になるため、職場の大半は派遣社員や契約社員で構成されており、正社員はごくわずかです。 仮に、正社員で携帯ショップに就職したとしても、大手通信会社に勤務することはなく、あくまで販売員の1人として、永遠に携帯サービスを販売し続けることになります。 2. アルバイトと大差ない接客業務 日中の業務は接客が中心ですが、主体的な販売というよりは、顧客の質問や要望を聞くなどといった、受動的な業務が主な仕事です。 そのため、自身の価値向上を目的としてこの仕事をすることは、あまりふさわしいとはいえないでしょう。 また、大企業ではないため、キャリアアップなどにも限りがあります。 3. 携帯 ショップ 正社員 将来西亚. 現在の知識が将来に活かせない 携帯ショップ店員は、日々アップデートされる商品内容や、競合他社の同行を把握するなど、覚えなくてはならない事が多々あります。 特に最新機種の発表時にはたくさんの知識を入れ替える必要があるため、職場以外の場所でも覚える仕事が増えてくることでしょう。 しかし、そういった知識が将来に活かすことができる場所は限られるので、モチベーションを高く持つことは難しいかもしれません。 4. 携帯電話のコモディティ化 携帯電話のコモディティ化が加速しています。 携帯電話がガラケーからスマートフォンに変化した時は、非常に衝撃的でした。 しかし、最近のスマートフォンは、少しカメラの質が良くなったり、容量が多少増加した程度で新商品となるため、革新的な変化がありません。 そもそも大手通信企業は、キャリアサービス事業よりも、金融や保険ビジネスへの領域拡大に力を入れており、携帯ショップはむしろその窓口としての役割を大きくしています。 また携帯ショップでの相談の有料化などの流れもあり、携帯ショップの役割をオンラインに移行する流れもあります。 5.
キャリア:良いよ〜、その代わりしっかり売ってね! みたいな感じで、 メーカーの商品などを代わりに売っている店を『代理店』と言います。 なので、携帯ショップの人はそのキャリアの人ではありません、赤の他人です。 携帯ショップの収益は、 携帯ショップに来た人に何を売ったか? 携帯ショップの仕事は将来性はある??現役店員が徹底考察!!｜めんだこブログ. 何をどれだけつけられたか? 売ったらその分利益が上がる仕組みになっています。 継続的にお金も入ってくるのですが、 それはメインではありません。 売ったらその都度お金が入ってくる仕組み 継続的に入ってくる収益がメインではない お客さんが来てくれないと売り上げがたたない… 上記の通り、美味しいお客さんが継続的に来てくれないと、収益の確保が難しいのです。 極端に言うと、 お客さんが全てのサービスを使っていて、しかも付属品もネットなどの安いところで買うからいらない! みたいな感じになると、 店は潰れます。 プラン変更するだけ 名義変更するだけ 住所変更するだけ 操作教えて欲しいだけ 等 そんな人はお店からしたら来なくて良いんです。 何かを取れるお客さんが来てくれないとお店の利益が立ちません。 携帯ショップに来る人は年々減っている しかし、 そもそもの母数、お客さんの足数は年々減っています。 なぜなら、 『店に行く必要がなくなってきている』 からです。 ほとんどの人は機種変更やプランの変更をしに携帯ショップに行ったことがあるかと思います。 けど携帯ショップって待ち時間長いじゃないですか? いらないオプションを勧められたりするじゃないですか? 携帯ショップに行っても時間もお金も無駄になります。 例えば、 〜賢い人の例〜 長期的に見て携帯ショップに10回行くとします。 待ち時間は少なく見積もっても各1時間です。 計10時間です。 しかし、その10時間でプランや携帯の仕組みについてしっかり勉強すれば、 11回目からは全部ネットで完結することができます。 賢い人は『いかに携帯ショップに行かないようにするか?』という事を考えています。 実際、携帯ショップに来る人もほとんどが年配の方です。若い人は珍しいです。 しかも携帯ショップで買うと、もちろん安い機種もありますが、 定価+ 頭金(お店の利益) 頭金が乗っているので、むしろ高い場合もあります。 新発売のiphoneの値段、apple storeと近くの携帯ショップで比較して見てください。 恐らく1万円ぐらいは携帯ショップの方が高いはずです。 なので、ネットで完結した方が、時間もお金も無駄にならない事を知っている人は携帯ショップに行きません。 機種変更もプラン変更も、住所変更や支払い変更など… ほとんどのことはネットで、 10分もあれば完結できるのです。 携帯ショップに行く必要性がなくなってきている じゃあ携帯ショップはなくなるのか?
・飽きさせないか? ・喜ばすことができるか? 携帯ショップ店員に将来性はある？AI時代の今後を元店員が独自に考察｜りょんブログ. 等 長時間接客するからこそのコミュニケーション能力がつきます。 気まずい雰囲気で1時間も人と話したくないじゃないですか? 「この人嫌だ!」とか思われたくないですよ。 なので、お客さんと良好な関係を築くためのスキルが自然と身につきます。 営業力 携帯ショップは基本的にノルマが厳しいです。 いくら取っても給料はほぼ変わらないところが多いですが、それでも取らなければなりません。 なので、たくさん提案、営業して契約してもらったり商品を買ってもらったりします。 携帯ショップで営業力を鍛えられる理由は2つあります。 提案商材がたくさんある お客さんが逃げずに聞いてくれる まず①に関して言うと、売らなければならない物が無数にありますので、 これは〇〇と言った方が取れる △△は□□が取れた後に提案した方が良い この人こっち系はダメだけどあっち系なら行けるかも?! 等 一個の商品をずっと売るよりも幅広いスキルが身につきます。 ②は、営業を経験したことがある人なら分かると思いますが、そもそも話を聞いてもらうところに辿り着けない環境もありますよね。 分かりやすい例で言うと、キャッチや飛び込み営業です。 なのでそもそもの 母数を稼ぐことができないので、実戦経験も少ない=営業力が中々身に付かない みたいなことがそれらの営業では起こりうるのですが。 携帯ショップは1日に10人前後の人を接客します。 そして、ほぼ全員に商品やコンテンツの提案をします。 しかも お客さんは自分から来てくれて、カウンターに座ってるので、逃げずに聞いてくれます。 なので、 携帯ショップは営業できる母数も多く、色々試すことができるのです。 携帯、光回線の知識 〜この知識は決して無駄にならない〜 当たり前ですが、働いているからには、その店にある商材に関しての知識を身につけなければなりません。 そもそもの携帯電話の仕組み プランの内容 故障時の対処法 機種毎のクセ クレジットカード バーコード決済 光回線、wifiの手順 どうしたらお客さんはお得に使えるか? 等 そして、自分が扱っている商材を覚えたら次は競合です。 すると あれ、〇〇で買ったほうが機種が安く買える 〇〇より△△の方がプランが安い 格安SIMって良いなぁ SIMカード差し替えてやれば… もし家にwifiが欲しかったらこんな手法もあるんだ!
私の職場は会社の重要な役割をになっている部署です。 今の職場がうまく機能しないと会社の業務全体の業務にかかる職場で、それを新入社員もわかっているのですが真剣に取り組んでくれません。... どうしたら上手に頭の中を整理できますか? 最近働き始めました。(来月の入社の前に、内定者インターンとして三月から働きだしたからです。) 自社サービスへの理解を深めている段階です。 一ヶ月フルタイムで働いてみると、会社や自社のサービス... 今後のキャリアや転職をお考えの方に対して、 職種や業界に詳しい方、キャリア相談の得意な方 がアドバイスをくれます。 相談を投稿する場合は会員登録(無料)が必要となります。 会員登録する 無料
こんにちは、りょん( @ryon_lynwood )です。 これからAIの時代に突入するにしたがって、携帯ショップの仕事はなくなっていくと言われています。 事実、CMでも放送されているように、ほとんどの手続きはネットで完結できる時代になりました。 では、携帯ショップ店員に将来性はないのでしょうか?
携帯ショップ店員を目指そうかな? でも携帯ショップ店員って給料はいいの?将来性はある? そうお考えのあなたに、 携帯ショップ店員歴10年のこの僕が 今までの経験を活かしてこの疑問を徹底解説します。 今回は真面目にいきます。 スポンサーリンク 【結論1】携帯ショップ店員の給料は安い いきなりですがこれが現実です。 給料は正直良いとは言えません。 こちらの図を見てください。 出典: 求人ボックス 給料ナビ より 携帯ショップ店員の正社員の平均年収が314万円です。 ちなみに「美容師」の平均年収が316万円みたいですね。 控えめに言ってもこれは低いです。 ただ表を見たらわかるように派遣社員とアルバイトの平均時給は1200円オーバーと 悪くない金額です。 なぜ携帯ショップ店員は給料が低いのか まず携帯ショップ店員は au(KDDI)、ドコモ、ソフトバンク などで直接雇用されて いません。携帯ショップ自体が代理店なので携帯ショップ店員はその運営をしている 代理店に雇われていることになります。そしてここからが重要なのですが、 2021年現在、3大キャリア(au、ドコモ、ソフトバンク)は利益が以前より少なくなっています。 この利益の減少がそもそも携帯ショップ店員の給料が安くなる根源です。 なぜ携帯会社の利益が少なくなっているのか?
先日、スマートフォンを買い替えました その時に、色々とサイトを見ていて、改めて感じたのですが、本当にスマートフォンの種類が多くなりましたよね! 皆さんは、どんな基準でスマートフォンを選んでいますか? もちろん、ご自身の使い方にあったモノを買うのがベストですが、果たして、その買い方で本当に良いのでしょうか? すでにスマートフォンは、我々の生活には、無くてはならない必需品です だからこそ、賢い買い物をしたいですよね! 今回は、節約/投資という視点から、スマートフォン選びを考えていこうと思います スポンサーリンク 世界の主流はAndroid!iPhone大好きなのは日本人だけ iPhoneは日本では圧倒的なシェア! 日本で暮らしていると、iPhoneを使っている方が多いように感じます 実際に、 統計データサイト StatCounter によると、▼こんな結果です ざっくりと言えば、 7割近い日本人がiPhoneを使っている という計算になります これはすごいシェアですよね! そして、もっと驚くのは、今だけではなく、過去との対比で見てみると、▼こうなります 上の方を行っているグレーの線がiPhone 下のオレンジの線がAndroidです (それ以外のモノは、ほぼシェアもないですし、聞いたこともないようなモノもありますので、ひとまず無視しましょうw) 2011年頃に1度、AndroidがiPhoneを抜いていますが、すぐに抜き返されて、その差はどんどん広がっていますよね… これらの統計から、 日本人のiPhone好きは、どんどん加速している と言えるでしょう 日本人の約7割がiPhoneユーザー 日本人の間でiPhoneは、どんどん広まっている 世界を見ると、今でも日本の携帯業界はガラパゴス状態! 一方、世界を見ると、どうなるのか? 先程と同じ 統計データで見てみると… 世界ではiPhoneのシェアは20%以下! あら… 一気に、 iPhoneのシェアが10%台 にまで落ちてしまいました… 世界では、iPhoneではなく、Androidが主流のようです そして、この傾向は、▼こちらのグラフからもわかるように、どんどん強くなっています 色は先程と同じですので、どんどん下がっているグレーの線がiPhone そして、右肩上がりのオレンジ色がAndroidです ガラケーの時代、日本の携帯業界はガラパゴスだと言われていましたが、実は今でもそれは変わっていないのかもしれません 少なくとも、 iPhoneとAndroidのシェアだけを見ると、世界の流れと日本の状況は真逆 です 世界ではiPhoneのシェアは10%台しかない 世界市場では、Androidが伸び続けている 機能はiPhoneとAndroid、どちらが優れているのか?
ここまで「スマホがいらない・嫌い」という理由を紹介してきましたが、10代の方にとっては最初に紹介した「スマホが無くても困らない」という感覚がピンと来ないかもしれません。 一方、現在小中学生のお子さんをお持ちの方の中には、突然「友だちと連絡を取るのにスマホがほしい」と言われて「まだ小中学生なのになぜ必要なの? 」と困惑した経験を持つ方もいると思います。 このようにスマホが必要・不要という感覚には、世代ごとにギャップがあります。 何故かというと、スマホの保有率や利用方法が世代間で大きく異なるためです。 つまり、同世代がどれぐらいスマホを所持しているのか、スマホを何にどれぐらい使っているのかが、 年齢によって大きく違う のです。 その点がはっきりとわかる、世代間ごとのインターネットおよびスマホの保有率や利用方法などを調査した総務省の『情報通信白書平成29年版』および『同30年版』の統計を紹介します。 10代のスマホの保有率は6年で4倍に 『情報通信白書 平成29年版』および『同平成30年版』によると、2011年と2017年のスマホの世代別個人保有率は次の通りです。 年代 2011年 2017年 全体 14. 6 60. 9 13歳~19歳 18. 2 79. 5 20代 44. 8 94. 5 30代 28. 9 91. 7 40代 18. 3 85. 5 50代 9. 3 72. 7 60代 2. 5 44. 6 70代 0. 7 18. 8 80代以上 0. 1 6. 1 ※『情報通信白書 平成29年版』および『同平成30年版』より スマホが爆発的に普及する一因となったiPhoneのアメリカでの発売が2007年で、日本で本格的に普及し始めたのが2010年以降です。 表を見ても、2011年では国内全体でも20%未満の方しか持っておらず、ここ6年の間に急速に普及したことがわかります。 更にいうと、2011年の13歳~19歳のスマホ保有率は18. 2%と2割以下になっています。 6年前でこの数字ということは、更に前なら学生の間にスマホを持っている方はほとんどいなかったことでしょう。 つまり、現在90%以上の方がスマホを所持している20代や30代の方でも自分たちが子どもの頃はスマホがないのが当たり前、という状態だったわけです。 ところが、 2017年時点での13~19歳の保有率は79.